Перейти к содержимому

Фотография

Жалобная книгаМесто для жалоб на турфирмы, отели и т.д

* * * * * 3 Голосов

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5004

#8229648
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний


Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

  • 0

#1401
aotearoa

aotearoa

    Фееричная Перчинка )))

  • В доску свой
  • 2 751 сообщений

Я тоже КТА не доверяю особо, просто громкая организация для меня, которая под ОО печётся о своих интересах, а от ненужных отплёвывается. Сегодня позвонил спросить что делать, так услышал такой наглый тон и недовольство какого позвонил типа...
Ес чес на он трэвл и их дира много что у меня припасено, но до нужного момента буду держать, по срокам давности норм всё, так как деньги не уверен что вытащу, то попытаюсь использовать арсенал чтобы "по-хорошему" договориться.

у меня уже давно возникают сомнения по поводу рентабельности КТА... к чему нужна эта ассоциация, если кто угодно может стать ее членом? смысл создавать все эти реестры? Если КТА все равно не предпринимает никаких действий для защиты законопослушных ТО и ТА!
складывается впечатление, что они заинтересованы только в членских взносах...
наша компания из КТА вышла в этом году и совсем об этом не жалеет...
  • 0

#1402
dildana777

dildana777
  • Свой человек
  • 508 сообщений

МАДАМ! мы не пострадали от ОТ, и в договоре в моём случае нет 7 пункта, и наш "дядя" Махмуд просто сбежал из страны, но дело в том, что Вы даёте советов которых никто не проймёт к сожалению, так как все предпочитают учиться на собственных ошибках, но при этом не нужно оскорблять людей , и между строк говорить, что они глупы и не умеют читать......., все мы живем на земле первый раз и все можем ошибиться, но есть еще и этика, и можно просто дать совет, а не показывать какая Вы умная, а остальные нет.


Мда...... вот по этому поводу я вам лучше в личку отвечу.
  • 0

#1403
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений
Народ что там с он-трэвл? Мы заявление написали, но что-то затихло всё, пока "ни звука, ни пука". Кто-нибудь уже получил оплату по ГПО или как?

#1404
Человечица

Человечица

    Человечица

  • В доску свой
  • 7 790 сообщений

Народ что там с он-трэвл? Мы заявление написали, но что-то затихло всё, пока "ни звука, ни пука". Кто-нибудь уже получил оплату по ГПО или как?

Случай может быть признан страховым только после постановления суда. Так что еще ждать и ждать.
  • 0

#1405
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений


Народ что там с он-трэвл? Мы заявление написали, но что-то затихло всё, пока "ни звука, ни пука". Кто-нибудь уже получил оплату по ГПО или как?

Случай может быть признан страховым только после постановления суда. Так что еще ждать и ждать.

Неее, не ток по постановлению суда. В страховке сзади в "основания для выплаты" есть пункт что выплата осуществляется при признании страхователем своей вины ИЛИ решение суда. По НСК понятно, так как он-трэвл не может признать своей вины физически, то придётся ждать решения. А по нашим страховкам как? У нас то не обязательно ждать решения, мы и сами можем признать вину перед потребителями, так же заверив это бумагами из ментуры и тд. Кто-нить уже подал или страховки пинаются? Наезжайте на свои страховые, пусть вам выплачивают или туристам, а потом в порядке регресса пусть трясут НСК. Не позволяйте страховым играть вашим незнанием! Не ждите НСК, пусть потом страховые сами выбивают с НСК деньги! Кстати, на будущее могу посоветовать добросовестную страховую(в личку) кому интересно. Страховые компании не имеют права требовать больших документов, чем указано в договоре страхования, в противном случае жалуйтесь в АФН. Основанием наступления страхового случая является "кидок Он-трэвл" ну или не возможность исполнения своих обязательств компанией он-трэвл, подтверждающими документами может являться заявление в органы, если бы он-трэвл был тут, то претензия к ним. А уже суд по он - трэвл это не касается наших страховых, это касается только НСК, так как он-трэвл не имеет возможности признать свою вину в гражд порядке, поэтому приходится делать это в уголовном порядке, хотя сам факт неисполнения своих обязательств на лицо...

#1406
7oe_nebo

7oe_nebo
  • Гость
  • 27 сообщений
На главной странице КТА есть документ от НСК, там четко написано,что страховой случай наступает только после постановления суда. Также там написано:
Таким образом,туристу и/или турагенту, которым причинен вред страхователем при оказании им туристических услуг, для возмещения ущерба необходимо обратиться в первую очередь в судебные органы для установления факта гражданско-правовой ответственности Страхователя с письменным заявлением о страховом случае и предоставить документы по страховому случаю:
1.страховой полис
2.копия вступившего в законную силу решение суда о возмещении вреда, причиненного Страхователем при предоставлении туристических услуг (предоставить после вынесения решения судом).
А то,что там мелким шрифтом на обратной стороне написано, так на это никто не посмотрит.
  • 0

#1407
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

На главной странице КТА есть документ от НСК, там четко написано,что страховой случай наступает только после постановления суда. Также там написано:
Таким образом,туристу и/или турагенту, которым причинен вред страхователем при оказании им туристических услуг, для возмещения ущерба необходимо обратиться в первую очередь в судебные органы для установления факта гражданско-правовой ответственности Страхователя с письменным заявлением о страховом случае и предоставить документы по страховому случаю:
1.страховой полис
2.копия вступившего в законную силу решение суда о возмещении вреда, причиненного Страхователем при предоставлении туристических услуг (предоставить после вынесения решения судом).
А то,что там мелким шрифтом на обратной стороне написано, так на это никто не посмотрит.

А зря не смотрят, так как главным документом в этом случае является договор страхования и как уже относится к этому КТА не важно, это всего лишь ОО и какой-либо законодательной функции не несёт и их предложения могут носить лишь рекомендательный характер, они лишь могут "порекоменовать". Я не знаю об условиях страхования самой НСК, так как в другой застрахован, но если в договоре сказано "Основанием для выплаты явлется признание страхователем своей вины ИЛИ решение суда", то по определению если он-трэвл признает вину в досудебном порядке, то гражд процесс будет не обязателен. А так как он-трэвл не имеет фактической возможности признать вину, то в этом случае да, процесс обязателен.
Про "мелкий шриф".
Не важно каким шрифтом написано, главное чтобы было написано. Насчёт мелкого шрифта так же. Давайте попишем договор купли-продажи авто, а там меееееелким шрифтом напишем что вы мне отчуждаете всё своё имущество и вы не посмотрите, тогда и увидим насколько имеет значение написанное.
Поэтому каждой фирме советую не ждать реакции суда, а воспользоваться своей страховкой ГПО, они обязаны вам выплатить вне зависимости от того, что там будет с НСК, так как факт неисполнения обязательств перед туристами наступил и не важно почему, так как там не написано что вас должны кинуть или вы кого-то, важен факт. Можно посмотреть конечно на доказательства наступления факта, но достаточно по-хорошему претензию туриста и факт того ,что места он-трэвл были сняты, так же дополнительно можно и заявление в ментуру. Вот и всё, этого достаточно для своей страховой, а с НСК пусть уже страх контора борется. Просто страховая компания имеет право регрессного требования и в порядке регресса будет истребовать уже у НСК или Он - трэвл. Если страховая будет сопротивляться, то можно написать в АФН, только взять письменный отказ. Кроме того пойти в суд и обратиться за признанием неисполнения своих обязательств по договору. При этом нанять дорогого юриста и тд., после этого уже страховая точно будет выплачивать очень много (+судебные расходы и тд).

#1408
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

На главной странице КТА есть документ от НСК, там четко написано,что страховой случай наступает только после постановления суда. Также там написано:
Таким образом,туристу и/или турагенту, которым причинен вред страхователем при оказании им туристических услуг, для возмещения ущерба необходимо обратиться в первую очередь в судебные органы для установления факта гражданско-правовой ответственности Страхователя с письменным заявлением о страховом случае и предоставить документы по страховому случаю:
1.страховой полис
2.копия вступившего в законную силу решение суда о возмещении вреда, причиненного Страхователем при предоставлении туристических услуг (предоставить после вынесения решения судом).
А то,что там мелким шрифтом на обратной стороне написано, так на это никто не посмотрит.

Я больше юрист чем турист, поэтому скажу что все везде посмотрят, только каждый может посмотреть со своей стороны, но один из принципов - не допускается двойственное толкование. Не смотрят фактически все, кроме юристов и каждая буква и слово может положительно повлиять при принятии какого-либо решения, просто мы должны знать законы, чтобы быть защищёнными.
Он-трэвл вообще "негодяи", де факто есть их неисполнение, а де юре да, их случай требует рассмотрения, так как утверждают что на момент опечатывания, факта неисполнения обязательств не признают. Но! Им было правильнее тут остаться и решать всё в гражд порядке, пусть не исполнили и тд., но не сбегать, надо было просто отказаться от исполнения обязательств по Греции по причинам нехватки суммы на оплату, пусть бы на них поорали турики, но не было бы уголовки, просто письменно признали бы, потом документы в страховую со всеми претензиями и своим признанием и всё, людям бы оплатили все расходы, нет же надо было сбежать и натворить столько дел. Сейчас думаю много голов слетит и много масок снимут.

#1409
7oe_nebo

7oe_nebo
  • Гость
  • 27 сообщений

Не смотрят фактически все, кроме юристов и каждая буква и слово может положительно повлиять при принятии какого-либо решения, просто мы должны знать законы, чтобы быть защищёнными.

Так вот я про то же. У нас ведь никто не знает тонкостей страхования, поэтому и не смотрят. А там скажут нет,так нельзя, так и не докажешь, потому что сам не знаешь, что у тебя в страховке написано. А страховая, получается, сейчас так и делает..
  • 0

#1410
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений


Не смотрят фактически все, кроме юристов и каждая буква и слово может положительно повлиять при принятии какого-либо решения, просто мы должны знать законы, чтобы быть защищёнными.

Так вот я про то же. У нас ведь никто не знает тонкостей страхования, поэтому и не смотрят. А там скажут нет,так нельзя, так и не докажешь, потому что сам не знаешь, что у тебя в страховке написано. А страховая, получается, сейчас так и делает..

Да, большинство турфирм слушают что им говорят и слушают без возмущений, а стоило бы, тогда и проблем не было бы. Вообще было бы правильно ввести в курс обучения в универах хотя бы азы права. Ну или были бы курсы юриспруденции для туризма, определённый ликбез в знании законов, прав и обязанностей, использовании договоров и НПА бы не помешал. А он-трэвл всё равно негодяи. Я попался на доверии к ним.

#1411
Shaundakul

Shaundakul
  • В доску свой
  • 2 057 сообщений

.. Я больше юрист чем турист..

Ну для юриста, вы как то уж вольно играетесь с терминами и определениями..

А по нашим страховкам как? У нас то не обязательно ждать решения, мы и сами можем признать вину перед потребителями, так же заверив это бумагами из ментуры и тд. Кто-нить уже подал или страховки пинаются? Наезжайте на свои страховые, пусть вам выплачивают или туристам, а потом в порядке регресса пусть трясут НСК. ..

Почитаем внимательно главный закон, регулирующий правила страхования ГПО турагентов и туроператоров Закон Республики Казахстан от 31 декабря 2003 года N 513 ( с поправками и дополнениями) ""Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента ". Хочу сразу обратить внимание( на случай, если захочется аргументировать "типа а в нашем договоре со страховой компанией-другие условия" , что согласно п.5 ст.8 "..Ответственность за неполноту условий, подлежащих указанию в договоре обязательного страхования ответственности туроператора и турагента, несет страховщик.."
Итак. ст.12 п.2. " Страхователь обязан: ... 3) в срок не позднее пяти рабочих дней, когда ему стало известно о наступлении страхового случая, уведомить об этом страховщика (устно, письменно). Сообщение в устной форме должно быть в последующем подтверждено письменно. Если страхователь по уважительным причинам не имел возможности выполнить указанные действия, он должен подтвердить это документально;
ст.20 " 2. Основанием для отказа страховщика в осуществлении страховой выплаты может быть: ....
2) неуведомление или несвоевременное уведомление страховщика о наступлении страхового случая, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом; ....
3. Неуведомление или несвоевременное уведомление страховщика о наступлении страхового случая дает ему право отказать в страховой выплате, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности осуществить страховую выплату. "
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ СТ.19 "1. Страховщик, осуществивший страховую выплату, имеет право обратного требования к страхователю в пределах осуществленной страховой выплаты в следующих случаях: ...5) отказа страхователя от своего права требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая, а также отказа передать страховщику документы, необходимые для перехода права требования. " ( говоря проще, если у кого то не будет зафиксировано документальная претензия и обращение в суд с требованием о возмещении имущественного вреда к Он Трэвэл ( в данном случае), страховщик имеет право после выплаты компенсации туристу, обратить свое право требование на вас самих. Во так вот.)
Что касается вашего утверждения,Synopsich, ""Основанием для выплаты явлется признание страхователем своей вины ИЛИ решение суда", вы или не дочитываете , или не доцититируете, или страховая компания вставив именно такую формулировку в ваш договор-облажалась.
В законе это звучит так ст 17 п.2 " Страховой случай считается наступившим с момента вступления в законную силу решения суда о возмещении вреда, причиненного страхователем, либо признания страхователем требований туриста о возмещении вреда обоснованными и согласия страховщика с признанием требований страхователем. " Как вы можете заметить, слегка все изменилось) и уже недостаточно вам самим признать свою вину, надо еще чтобы страховая компания с этим согласилась добровольно(а вот это уже "будем посмотреть"(с) )))
Так что, господин" бывший юрист, а нынешний "турист", нормы гражданского права это "аз,буки,веди" не только для юристов, но и для любого бизнесмена.
И, коллега, как старший ( по возрасту и опыту) товарищ, советую вам поуважительнее отзываться о коллегах по цеху, в том числе и о КТА, в которую входят многие уважаемые фирмы, в том числе и те, услугами которых вы пользуетесь. Ваше право иметь свое мнение, но поверхностьность суждений из за отсутсвия опыта и информации еще никому не придавала авторитет.
  • 0

#1412
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений


.. Я больше юрист чем турист..

Ну для юриста, вы как то уж вольно играетесь с терминами и определениями..

А по нашим страховкам как? У нас то не обязательно ждать решения, мы и сами можем признать вину перед потребителями, так же заверив это бумагами из ментуры и тд. Кто-нить уже подал или страховки пинаются? Наезжайте на свои страховые, пусть вам выплачивают или туристам, а потом в порядке регресса пусть трясут НСК. ..

Почитаем внимательно главный закон, регулирующий правила страхования ГПО турагентов и туроператоров Закон Республики Казахстан от 31 декабря 2003 года N 513 ( с поправками и дополнениями) ""Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента ". Хочу сразу обратить внимание( на случай, если захочется аргументировать "типа а в нашем договоре со страховой компанией-другие условия" , что согласно п.5 ст.8 "..Ответственность за неполноту условий, подлежащих указанию в договоре обязательного страхования ответственности туроператора и турагента, несет страховщик.."
Итак. ст.12 п.2. " Страхователь обязан: ... 3) в срок не позднее пяти рабочих дней, когда ему стало известно о наступлении страхового случая, уведомить об этом страховщика (устно, письменно). Сообщение в устной форме должно быть в последующем подтверждено письменно. Если страхователь по уважительным причинам не имел возможности выполнить указанные действия, он должен подтвердить это документально;
ст.20 " 2. Основанием для отказа страховщика в осуществлении страховой выплаты может быть: ....
2) неуведомление или несвоевременное уведомление страховщика о наступлении страхового случая, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом; ....
3. Неуведомление или несвоевременное уведомление страховщика о наступлении страхового случая дает ему право отказать в страховой выплате, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности осуществить страховую выплату. "
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ СТ.19 "1. Страховщик, осуществивший страховую выплату, имеет право обратного требования к страхователю в пределах осуществленной страховой выплаты в следующих случаях: ...5) отказа страхователя от своего права требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая, а также отказа передать страховщику документы, необходимые для перехода права требования. " ( говоря проще, если у кого то не будет зафиксировано документальная претензия и обращение в суд с требованием о возмещении имущественного вреда к Он Трэвэл ( в данном случае), страховщик имеет право после выплаты компенсации туристу, обратить свое право требование на вас самих. Во так вот.)
Что касается вашего утверждения,Synopsich, ""Основанием для выплаты явлется признание страхователем своей вины ИЛИ решение суда", вы или не дочитываете , или не доцититируете, или страховая компания вставив именно такую формулировку в ваш договор-облажалась.
В законе это звучит так ст 17 п.2 " Страховой случай считается наступившим с момента вступления в законную силу решения суда о возмещении вреда, причиненного страхователем, либо признания страхователем требований туриста о возмещении вреда обоснованными и согласия страховщика с признанием требований страхователем. " Как вы можете заметить, слегка все изменилось) и уже недостаточно вам самим признать свою вину, надо еще чтобы страховая компания с этим согласилась добровольно(а вот это уже "будем посмотреть"(с) )))
Так что, господин" бывший юрист, а нынешний "турист", нормы гражданского права это "аз,буки,веди" не только для юристов, но и для любого бизнесмена.
И, коллега, как старший ( по возрасту и опыту) товарищ, советую вам поуважительнее отзываться о коллегах по цеху, в том числе и о КТА, в которую входят многие уважаемые фирмы, в том числе и те, услугами которых вы пользуетесь. Ваше право иметь свое мнение, но поверхностьность суждений из за отсутсвия опыта и информации еще никому не придавала авторитет.

Уважаемый мой коллега, я изъясняюсь наиболее доступным языком, ну или стараюсь, а не свечусь нормами, до которых обычному потребителю по-барабану. Если будет необходимо, то могу для коллег более профессиональным языком выразиться.
Опыта у меня предостаточно, не могу усомниться в вашем, так как не сталкивался, будьте так добры не утверждайте того, чего вы в самом деле не можете знать ,а можете только предполагать. А авторитет, тут вы пытаетесь наработать ,я стараюсь помочь коллегам.
А по поводу "Что касается вашего утверждения,Synopsich, ""Основанием для выплаты явлется признание страхователем своей вины ИЛИ решение суда", вы или не дочитываете , или не доцититируете, или страховая компания вставив именно такую формулировку в ваш договор-облажалась". Я всё дочитываю и читать умею замечательно.
Против "коллег по цеху" я вообще ничего не имею против, я ни "за", ни "против"...Мне просто по-барабану, мне не по-барабану, до пострадавших, а про КТА...У нас вроде как свободу слова и тд никто не отменял или вы не в курсе? Просто изначально утверждать что он-трэвл надёжная компания и тд., а потом отплёвываться, с моей точки зрения минимум не красиво.
Не хочу вступать с вами в споры, так как не считаю это необходимым. Надеюсь мы с вами друг друга поняли, тут не место для спора. Вы очень грамотный человек, поэтому вместо доказывания кто прав, а кто не прав просто помогите коллегам. Сейчас у всех одна большая проблема в лице он-трэвл и юридическая помощь необходима. Вся иная переписка по спорам относительно собственных качеств только в личку.

#1413
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений
В законе это звучит так ст 17 п.2 " Страховой случай считается наступившим с момента вступления в законную силу решения суда о возмещении вреда, причиненного страхователем, либо признания страхователем требований туриста о возмещении вреда обоснованными и согласия страховщика с признанием требований страхователем. " Как вы можете заметить, слегка все изменилось) и уже недостаточно вам самим признать свою вину, надо еще чтобы страховая компания с этим согласилась добровольно(а вот это уже "будем посмотреть"(с) )))
Отказ ещё надо обосновать, а не просто "мы не будем выплачивать". Любой отказ можно обжаловать, а за этим тянется долгий поезд расходов...;). И отказ могут признать необоснованным, в этом ничего хорошего для страховой. В случае с он-трэвл, реально, они не могут физически на данный момент признать свою вину, поэтому и приходится ждать суда.

#1414
Shaundakul

Shaundakul
  • В доску свой
  • 2 057 сообщений

Отказ ещё надо обосновать, а не просто "мы не будем выплачивать". Любой отказ можно обжаловать, а за этим тянется долгий поезд расходов... ;). И отказ могут признать необоснованным, в этом ничего хорошего для страховой. В случае с он-трэвл, реально, они не могут физически на данный момент признать свою вину, поэтому и приходится ждать суда.

Безусловно, на оновании ст.12п.4 "Страхователь имеет право в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, оспорить решение страховщика об отказе в осуществлении страховой выплаты или уменьшении ее размера ". Такие иски могут тянуться годами, но у СК есть штатные юристы, а вам придется оплачивать адвоката. Так кому это больше невыгодно?)
Кстати, все никак не могу понять, зачем вы ждете решения суда по Он Трэвэл ? Если существуют заявления ваших туристов к вашей компании о возмещении вреда, то 2 варианта, 1) туристы, являющиеся выгодоприобретателями, подают на вас в суд, выигрывают, ваша страховая компания выплачивает им страховую выплату, получая право регрессного обращения к ОТ, ну или к вам( я писал об этом выше) 2) вы, согласовав со своей страховой компанией, в целях уменьшения убытков, осуществляете страховую выплату туристам самостоятельно, из собственных средств, таким образом получаете права Выгодоприобретателя ст.18 п.5 (..Выгодоприобретателем может являться также страхователь или иное лицо, возместившие туристу (его правопреемнику) причиненный вред в пределах объема ответственности страховщика, установленного настоящим Законом, и получившие право на возмещение своих расходов от страховщика...)
так как, я больше чем уверен, что большинство турагентов возместили своим туристам вред из собственного кармана, то оставшая проблема сводится к взаимоотношениям таких турагентов и их СК, по выплате страховки ГПО турагента. Ну а дальше , цинично говоря, это проблемы СК турагенто с их регрессными исками к СК "НСК".
  • 0

#1415
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений


Отказ ещё надо обосновать, а не просто "мы не будем выплачивать". Любой отказ можно обжаловать, а за этим тянется долгий поезд расходов... ;). И отказ могут признать необоснованным, в этом ничего хорошего для страховой. В случае с он-трэвл, реально, они не могут физически на данный момент признать свою вину, поэтому и приходится ждать суда.

Безусловно, на оновании ст.12п.4 "Страхователь имеет право в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, оспорить решение страховщика об отказе в осуществлении страховой выплаты или уменьшении ее размера ". Такие иски могут тянуться годами, но у СК есть штатные юристы, а вам придется оплачивать адвоката. Так кому это больше невыгодно?)
Кстати, все никак не могу понять, зачем вы ждете решения суда по Он Трэвэл ? Если существуют заявления ваших туристов к вашей компании о возмещении вреда, то 2 варианта, 1) туристы, являющиеся выгодоприобретателями, подают на вас в суд, выигрывают, ваша страховая компания выплачивает им страховую выплату, получая право регрессного обращения к ОТ, ну или к вам( я писал об этом выше) 2) вы, согласовав со своей страховой компанией, в целях уменьшения убытков, осуществляете страховую выплату туристам самостоятельно, из собственных средств, таким образом получаете права Выгодоприобретателя ст.18 п.5 (..Выгодоприобретателем может являться также страхователь или иное лицо, возместившие туристу (его правопреемнику) причиненный вред в пределах объема ответственности страховщика, установленного настоящим Законом, и получившие право на возмещение своих расходов от страховщика...)
так как, я больше чем уверен, что большинство турагентов возместили своим туристам вред из собственного кармана, то оставшая проблема сводится к взаимоотношениям таких турагентов и их СК, по выплате страховки ГПО турагента. Ну а дальше , цинично говоря, это проблемы СК турагенто с их регрессными исками к СК "НСК".

Ответ напишу в личку, если интересно, так как во всеобозрение такое не пишут:)

#1416
Lilyla

Lilyla
  • Свой человек
  • 761 сообщений
dildana777 Фарида, оказывается, мы старые знакомые по Амин Кашгари ;)
Мы с Вами всегда хорошо общались, пока не случился один не хороши момент, думаю, Вы понимаете о чем речь :cool: Мне тогда повезло, я не влетела.
Про Ваши 14 билетов на Хайнань слышала, там не все так однозначно, как Вы описываете.
  • 0

#1417
dildana777

dildana777
  • Свой человек
  • 508 сообщений

dildana777 Фарида, оказывается, мы старые знакомые по Амин Кашгари ;)
Мы с Вами всегда хорошо общались, пока не случился один не хороши момент, думаю, Вы понимаете о чем речь :cool: Мне тогда повезло, я не влетела.
Про Ваши 14 билетов на Хайнань слышала, там не все так однозначно, как Вы описываете.

Правда?? )))))
И я писала про 90 чел на Хайнань (и это не мои туристы, а Айгули) и 14 не чел, а 14 сентября 2010 года, а туристов было больше, чем 14)))
Возможно, вы что-то путаете?? Я напишу вам в личку, модераторы нас могут красными плюсами наградить))))).

[mod]И ведь награжу!!!! У меня отпуск на грани срыва, несмотря на уже подписанный приказ, так что я сейчас дюже злой ;) [/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.08.2012, 13:54:01

  • 0

#1418
dim86

dim86
  • Частый гость
  • 98 сообщений
«Kamal tour» есть вот такая турфирма, если можно так назвать. Хотели вдвоем полететь в Тай через эту шарагу, оплатили за 3 недели до вылета полную сумму. Вечером перед вылетом Алира (директор) уверяла нас что всё хорошо, езжайте завтра смело в аэропорт. По дороге в аэропорт, звонит представитель авиакомпании и говорит, билеты ваши не выкупленны, приезжайте оплачивайте. Звоню этой самой Алире. слёзно умоляет оплатить билеты ещё раз, что деньги она потом отдаст. Вообщем никуда мы не улетели, уже 3 неделю не могу забрать деньги, всё говорит завтра точно. Так что в «Kamal tour» не ногой, находится на фурманова советская.
  • 0

#1419
evgeniyms

evgeniyms
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений
Добрый вечер..
Подскажите Кто не будь слышал о Турфирме - НАТАЛИ ТУР. KZ ? хорошая компания не подводит?
Буду рада любой информации.
  • 0

#1420
irishka_almaty_1874

irishka_almaty_1874
  • Завсегдатай
  • 165 сообщений
как ни странно, но в этот раз очень подвел Казтур.
Выяснилось что той компановки номеров, которую забронировали у них нет, плюс агент нас уверяла что написала в отель о том, где именно мы хотим жить, на что в отле покрутили пальцем у виска и сказали, что они никогда не принимают таких пожеланий и им никто ничего не писал, в итоге ровно полдня ушло на то, чтобы разместиться, при чем не так, как было оплачено изначально, но хотяб както сносно.

мораль - если у вас нетрадиционная компановка ( 3 -5 -7) человек, казтур как-то не очень адекватно доваривается с отелями ( уже был с ними же 2 года назад точно такой же прецендент), но все равно поехали через них ибо путевка была дешевле
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.