добрый день, инфо достаточно устарела, зато обида на эту волшебную тур фирму до сих пор осталась.
хочу пожаловаться на компанию ТОО «Достык Тур» (в реквизитах указана как просто ТОО «Достык», находится на ул. Шевченко 48 / 52),
в декабре 2010 со знакомым решили поехать на Хайнань, так вот, их волшебный сотрудник по имени Нурия: 1) не успела забронировать обещанный нам отель и вместо отеля 5* мы были вынуждены поселиться в отеле 3* (скидку сделали всего 110 долларов), 2) знакомому моему 27 декабря необходимо было находиться на работе, Нурия «устроила» так, что он прибывал в алматы 27 декабря поздно вечером, обнаружив ошибку, мы попросили отправить его 26 декабря, видимо, плохо просили (или, наоборот, очень хорошо), потому что улетел он 22 декабря, Нурия ссылалась на то, что перед новым годом все рейсы забиты и было возможно забронировать рейс только на 22 число (27 дек я вылетела в алматы, в огромном самолете вместе со мной летело 13 человек), в итоге половину отпуска я провела одна, вспоминая Нурию не совсем хорошими словами… 3) во всех моих документах была указана неправильная фамилия и дата рождения, Нурия принялась исправлять ошибку (слава Богу, уж с этой задачей она справилась), все документы получили только в день вылета…
В ИТОГЕ:
я – провела половину отпуска в одиночестве в отеле с экономными китайскими пенсионерами, в стране где никто не говорит по английски, уж тем более по-русски
мой знакомый — заплатил за 50% отпуска ровно как за 100% и никто ничего не возместил.
Если Вас угораздит обратиться в эту «компанию», постарайтесь хотя бы, чтобы вас обслуживала не Нурия, (
глупость простота которой просто обезоруживает)
Удачи!