все это прескорбно , и у меня было жуткое разочарование , от поездки . Теперь сами бронируем билеты и гостиницы. После того как нас несколько раз прокатили с бронью. У меня такое впечетление что турфирмы продают только то что не кто не берет в цивилизованом мире . Ведь иностранцы очень щипитильно подходят ко всему выбору. А наши считают что и так сойдет.
Просто тот, кто подходит к поездке серъезно, читает договор, прежде чем подписывать, сверяет все документы, требует информацию, понимая ее в полном объеме - он и поедет нормально с большей верноятностью. В основном все те же иностранцы с юридической точки зрения лучше подкованы, чем наши граждане, а всяким "шаражкиным конторам" там выжить наверное нереально.
У нас же этих "шаражек" пруд пруди, тур.агенств всяких разных, которые рубят бабло с клиетнов и тут же им на голову срут. Будто бы нельзя так же бабло рубить, одновременно уважая клиента хотя бы на 50%. Потом из-за таких черных списков ко всем тур.фирмам может одинаковое отношение складывается - недоверие. Хотя и среди них есть профи, не желающие себе плохой репутации.
Ненормальная тур.фирма сразу же предлагает договор, выгодный именно ей, но никак не туристу, не пойдет на уступки, случись что - будет хамить и орать и т.д. Спросите любого знакомого тур.агента, как часто клиент читает то, что подписывает
, некоторые клиенты вообще не берут договор (а на фиг макулатуру собирать?) и даже не берут у фирмы документы, которые подтверждают оплату путевки (чеки).
Проходит поездка гладко - в белый список, и человек даже не думает, были ли нормальные юридические доки у него на руках или нет. Потом идет еще раз купить тур, но он проходит не так хорошо, а с жесткими косяками - неприятно, вот тут то большая часть невнимательных начинает искать договор (ой, а где он? неужили выкинули ..., ой, даже и не прочитали ведь...) Принимаются попытки добиться у фирмы хотя бы устных извинений
и т.д.
В следующий раз ранее обжегшийся клиент едет в путешествие самостоятельно или же уже серъезно подходит к договоренности с тур.фирмой, чтобы потом было с кого спросить. И ПРАВИЛЬНО!!!
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
