Перейти к содержимому

Фотография

Жалобная книгаМесто для жалоб на турфирмы, отели и т.д

* * * * * 3 Голосов

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5004

#8229648
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний


Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

  • 0

#2221
Bola10

Bola10
  • Свой человек
  • 826 сообщений

я пошла в суд, суд принял решение , решение вступило в законную силу, а СК все равно отказала и все!!! тупик!!! Теперь , вы сами представляете, что это значит - судиться со СК???

А комитет судебный исполнителей, они чего говорят? Теперь их обязанность взыскивать же? У них же есть рычаги, чего они не взыскивают?

ПыСы. Я бы понимала наши СК, если бы они не перестраховывались, но они же перестрахованы в международных СК - чего они выпендриваются? Собирают деньги. за гораздо меньшие деньги перестраховываются, еще и деньги выплачивать отказываются... Вообще прекрасно.

Сообщение отредактировал Bola10: 28.06.2013, 08:59:44

  • 0

#2222
Gulnara ABC

Gulnara ABC
  • Завсегдатай
  • 175 сообщений

Synopsih Отправлено Вчера, 18:12 О Великий и Могучий ГТ! Удержись этим летом на плаву!

Поясните что означает сия молитва? А то мне как туристу не понятно.Но очень страшно!
  • 0

#2223
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений



Уважаемые коллеги, вчера получила рассылку от travel system, неужели это означает и их банкротство как qualitum?
Три рейса уже сняли и еще тут эта рассылка, страшно уже работать.

Уважаемые коллеги!

Компания TRAVEL SYSTEM информирует Вас,
о том что, в связи с невыполнением финансовых обязательств
туроператором "Qualitum Tourism",
будут аннулированы все билеты авиакомпании "Pegasus",
забронированные у данного туроператора
c вылетом с 26 июня по направлениям:
Алматы-Анталья-Алматы, Караганда-Анталья-Караганда,
Актобе-Анталья-Актобе.

По вопросам претензий обращаться к туроператору "Qualitum Tourism".


По вопросам приобретения билетов
обращаться в Компанию TRAVEL SYSTEM.

Билеты можно приобрести при наличии мест согласно ценам опубликованным Компанией TRAVEL SYSTEM.

Хм, аналогичная ситация как в прошлом году с Он-трэвл. Квалитум так же писал и всех "аннулировал", в этом году Квалитума наказал Всевышний за такое отношение и заработке на несчастье других...Видимо по их же стопам и ТС идёт, хотя ТС конечно очень стабилен, но всё же...Рано или поздно за заработок на горе других всё равно отвечать.


При чем тут Всевышний и наказние??? Просто Квалитум решили на нас нажиться и выкинули такой номер.

А при том, что в прошлом году кволитум писал фактически точно такое же сообщение когда он-трэвл сгинул. Кволитум делал всё, чтобы утопить он-трэвла. После сделал рассылку что все брони ан-ны и тд., точно так же как и ТС сейчас. Получается ТФ оплатили всё, а теперь по сути заново оплачивать приходится. Мы же не знаем оплатил ли QT им или нет, этого никто не проверил. А вдруг оплатил, а ТС решил всё же на ситуации заработать и под общим шумом сделал такой шаг. Ведь даже если QT оплатили(хотя бы частично), то уже никто этого не знают за исключением самого ТС, а ТС в свою очередь просто всё,что касается QT снимает и деньги себе оставляет.

#2224
Стихия Туризм

Стихия Туризм
  • Гость
  • 16 сообщений




И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...

А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.

Вы хотите сказать, что многие Bell company, complete service, travel sysytem не достаточно крупные операторы Казахстана? смешно просто слушать такие глупости. никто не застрахован от такой ситуации. ни одна из компаний. А слухи ходили и в том году, и что же мы все прекрасно отлетали, отдохнули и благополучно вернулись. По Turkish airlines тоже была как-то проблема, если забыли. и если рассуждать, что теперт все ская нет и беда миновала, то увы ... не факт


ДД, а причем здесь вышеперечисленные Туроператоры??? Вы прочитайте более внимательнее , а потом коментируйте. Я не хочу Вас ничем обидеть,коллега.

Все верно о Скай говорили еще зимой, о Qualitum с момента его создания. Все знали что хозяева Qualitum это те же люди что и были в Tursal. Так что коллеги проблема в нас самих. Видим дешевое и бегаем к ним с надеждой а может прокатит со мной. А скупой платит дважды! Чем нас не устраивают операторы которые более 15 лет в тур бизнесе. Да они дороже зато надежней. Признаем свои ошибки когда поздно. И я уверен завтра откроет еще одну фирму этот же чувак начнет продавать дешево опять все мы к нему побежим 100%.
  • 0

#2225
Стихия Туризм

Стихия Туризм
  • Гость
  • 16 сообщений




Уважаемые коллеги, вчера получила рассылку от travel system, неужели это означает и их банкротство как qualitum?
Три рейса уже сняли и еще тут эта рассылка, страшно уже работать.

Уважаемые коллеги!

Компания TRAVEL SYSTEM информирует Вас,
о том что, в связи с невыполнением финансовых обязательств
туроператором "Qualitum Tourism",
будут аннулированы все билеты авиакомпании "Pegasus",
забронированные у данного туроператора
c вылетом с 26 июня по направлениям:
Алматы-Анталья-Алматы, Караганда-Анталья-Караганда,
Актобе-Анталья-Актобе.

По вопросам претензий обращаться к туроператору "Qualitum Tourism".


По вопросам приобретения билетов
обращаться в Компанию TRAVEL SYSTEM.

Билеты можно приобрести при наличии мест согласно ценам опубликованным Компанией TRAVEL SYSTEM.

Хм, аналогичная ситация как в прошлом году с Он-трэвл. Квалитум так же писал и всех "аннулировал", в этом году Квалитума наказал Всевышний за такое отношение и заработке на несчастье других...Видимо по их же стопам и ТС идёт, хотя ТС конечно очень стабилен, но всё же...Рано или поздно за заработок на горе других всё равно отвечать.


При чем тут Всевышний и наказние??? Просто Квалитум решили на нас нажиться и выкинули такой номер.

А при том, что в прошлом году кволитум писал фактически точно такое же сообщение когда он-трэвл сгинул. Кволитум делал всё, чтобы утопить он-трэвла. После сделал рассылку что все брони ан-ны и тд., точно так же как и ТС сейчас. Получается ТФ оплатили всё, а теперь по сути заново оплачивать приходится. Мы же не знаем оплатил ли QT им или нет, этого никто не проверил. А вдруг оплатил, а ТС решил всё же на ситуации заработать и под общим шумом сделал такой шаг. Ведь даже если QT оплатили(хотя бы частично), то уже никто этого не знают за исключением самого ТС, а ТС в свою очередь просто всё,что касается QT снимает и деньги себе оставляет.

шум поднялся конкретный не здоровая эта тема с Трэвел систем. В принципе сами виноваты, зачем лезть туда где никогда еще не работал. Зарабатывал бы на своей Чехии не плохо, а теперь похоже и без него останется.
  • 0

#2226
dildana777

dildana777
  • Свой человек
  • 508 сообщений

Я знаю как минимум 2 компании в нашем городе, которые целенаправленно судятся со страховыми компаниями. Правда у них основной процент дел - это дела, связанные со страхованием ответственности автовладельцев, а тут тоже страхование ответственности, но туроператора.


А я и собираюсь целенаправленно от них добиваться выплаты!!!!!!

Понимаете, я в страховании туроператоров мало что понимаю, но за турбизнесом по ряду личных причин слежу и желаю ему процветания. Но в общих вопросах страхования ответственности немного соображаю.

В том то и дело, что не только работники туризма мало что понимают в ОПГ туроператоров и турагентов ( они должны в обязательном порядке иметь это страхование и оно у них есть! ) но и сами страховщики не только не понимают, но и не желают вникать!!! А зачем им это надо? им бы главное не выплачивать и отказывать в выплатах, деньги собираются не по добровольному страхованию, а по обязательному, а отказ в выплатах они обосновывают основываясь за условиях добровольного страхования! И тут-то им помогает юридическая неграмотность моих коллег,
И грамотных , нормальных юристов области ОГПО туроператов нет!!! Еще очень мало опыта в страховых случаях по ОГПО турагентов и туроператов.
-

был выбран страховой омбудсмен (чтобы облегчить процесс разбирательств без суда)


таковых в страховании туроператоров и турагентов не существует, только АФН, но там , еще хуже дела, чем в СК. Проверено на себе.


А к тому, что если идти с настроем "ничего не выйдет", то реально ничего не выйдет.

Тут я с вами полностью согласна!!!! Главное не сдаваться!!

А если грамотно себя вести (только никаких устных обращений, писать как можно больше!), подключить юристов, то туристическая отрасль может выйти на качественно новый уровень.

Только эта грамотность приходит с опытом и ошибками, я стараюсь сейчас помочь тем кто пострадал своими советами, чтоб не сделали таких ошибок как я, но все равно результат есть!! Просто это заняло больше времени денег и здоровья, к сожалению.
  • 0

#2227
Natashulya

Natashulya
  • Гость
  • 35 сообщений





И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...

А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.

Вы хотите сказать, что многие Bell company, complete service, travel sysytem не достаточно крупные операторы Казахстана? смешно просто слушать такие глупости. никто не застрахован от такой ситуации. ни одна из компаний. А слухи ходили и в том году, и что же мы все прекрасно отлетали, отдохнули и благополучно вернулись. По Turkish airlines тоже была как-то проблема, если забыли. и если рассуждать, что теперт все ская нет и беда миновала, то увы ... не факт


ДД, а причем здесь вышеперечисленные Туроператоры??? Вы прочитайте более внимательнее , а потом коментируйте. Я не хочу Вас ничем обидеть,коллега.

Все верно о Скай говорили еще зимой, о Qualitum с момента его создания. Все знали что хозяева Qualitum это те же люди что и были в Tursal. Так что коллеги проблема в нас самих. Видим дешевое и бегаем к ним с надеждой а может прокатит со мной. А скупой платит дважды! Чем нас не устраивают операторы которые более 15 лет в тур бизнесе. Да они дороже зато надежней. Признаем свои ошибки когда поздно. И я уверен завтра откроет еще одну фирму этот же чувак начнет продавать дешево опять все мы к нему побежим 100%.


Тогда давайте помогать друг другу и если знаете, что компания ненадежная и владелец фирмы тот же кидальщик, как то надо предупреждать друг друга. Все мы в одном котле варимся, сегодня пострадали одни а завтра пострадают другие.
Да, вы абсолютно правы, чтоб удержать клиентов и получить свои 10% мы ищем где дешевле, если не найдем мы то найдут в других фирмах...этот круговорот обмана не закончится, пока не будут приниматься меры на международном уровне.

Сообщение отредактировал Natashulya: 28.06.2013, 11:05:50

  • 0

#2228
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL

Я понимаю - эмоции, не хочется думать о каких то там Правилах форума... Но тем не менее - Правила никто не отменял. А потому напоминаю про п. 2.2.11 Правил и настоятельно рекомендую резать цитаты....

Сообщение отредактировал Farmer: 28.06.2013, 12:11:16

  • 0

#2229
travelman

travelman
  • Гость
  • 5 сообщений





Уважаемые коллеги, вчера получила рассылку от travel system, неужели это означает и их банкротство как qualitum?
Три рейса уже сняли и еще тут эта рассылка, страшно уже работать.

Уважаемые коллеги!

Компания TRAVEL SYSTEM информирует Вас,
о том что, в связи с невыполнением финансовых обязательств
туроператором "Qualitum Tourism",
будут аннулированы все билеты авиакомпании "Pegasus",
забронированные у данного туроператора
c вылетом с 26 июня по направлениям:
Алматы-Анталья-Алматы, Караганда-Анталья-Караганда,
Актобе-Анталья-Актобе.

По вопросам претензий обращаться к туроператору "Qualitum Tourism".


По вопросам приобретения билетов
обращаться в Компанию TRAVEL SYSTEM.

Билеты можно приобрести при наличии мест согласно ценам опубликованным Компанией TRAVEL SYSTEM.

Хм, аналогичная ситация как в прошлом году с Он-трэвл. Квалитум так же писал и всех "аннулировал", в этом году Квалитума наказал Всевышний за такое отношение и заработке на несчастье других...Видимо по их же стопам и ТС идёт, хотя ТС конечно очень стабилен, но всё же...Рано или поздно за заработок на горе других всё равно отвечать.


При чем тут Всевышний и наказние??? Просто Квалитум решили на нас нажиться и выкинули такой номер.

А при том, что в прошлом году кволитум писал фактически точно такое же сообщение когда он-трэвл сгинул. Кволитум делал всё, чтобы утопить он-трэвла. После сделал рассылку что все брони ан-ны и тд., точно так же как и ТС сейчас. Получается ТФ оплатили всё, а теперь по сути заново оплачивать приходится. Мы же не знаем оплатил ли QT им или нет, этого никто не проверил. А вдруг оплатил, а ТС решил всё же на ситуации заработать и под общим шумом сделал такой шаг. Ведь даже если QT оплатили(хотя бы частично), то уже никто этого не знают за исключением самого ТС, а ТС в свою очередь просто всё,что касается QT снимает и деньги себе оставляет.

шум поднялся конкретный не здоровая эта тема с Трэвел систем. В принципе сами виноваты, зачем лезть туда где никогда еще не работал. Зарабатывал бы на своей Чехии не плохо, а теперь похоже и без него останется.

граждане? а почему ТС должен оплачивать в пегасус за те билеты, деньги за которые получил кволитум?
  • 0

#2230
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю travelman вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст


2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

  • 0

#2231
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

Synopsih Отправлено Вчера, 18:12 О Великий и Могучий ГТ! Удержись этим летом на плаву!

Поясните что означает сия молитва? А то мне как туристу не понятно.Но очень страшно!

:) Сия молитва - юмор:)!
Но юмор с намёком. В общем 1 самолёт накрылся(Скай), со 2ым непонято что (Пегасус), не считая нашего измученного СКАТа, из живых более-менее Люк Аэро и Атлас Джет остался. Крупные чартеродержатели "сбегают"(он-трэвл, кволитум и тд)...Если ГТ ещё медный таз применит не по назначению, то будет очень ПЕЧАЛЬКО...Тогда скорее всего ТА которые АКТИВНО продают Анталью вообще попадут, у многих брони оплачены "вглубь". Риск в общем большой у чартеродержателей. Нельзя из виду терять и Элсенал, там тоже бастыки Турки, а они в последнее время полюбили тенденцию к воровству КЗТ...

#2232
Travelsystem

Travelsystem
  • Случайный прохожий
  • 1 сообщений
Уважаемые, форумчане!
Компания TRAVELSYSTEM просит вас воздержаться от распространения не подтверждённой информации и слухов. Наша компания существует более 15 лет и имеет множество офисов в ряде стран мира со штатом более 500 человек, стабильность - один из пунктов в нашей репутации . От лица компании заверяем Вас , что информация о скором нашем банкроте всего лишь ничем не подтверждённые слухи. Что касается рассылки об аннулировании билетов авиакомпании «Pegasus», забронированных у «Qualitum Tourism» , то аннулируются только не проплаченные ранее билеты. Наша компания никогда не наживалась на чужом горе, наоборот, последние рейсы Пегасус мы осуществляем за свой счет, также все пассажиры, находящиеся на данный момент в Анталье, будут вывезены за наш счет. Кроме того, билеты на рейсы Пегасус продаются сейчас по очень низким ценам, и мы не будем поднимать цены для тех, кто также пострадал от действий данного турецкого оператора. На данный момент Qualitum Tourism должен нам за предоставленные нами услуги, и мы также собираем документы, и будем обращаться за возмещением наших расходов.
С Уважением, TRAVELSYSTEM
  • 3

#2233
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений

В общем 1 самолёт накрылся(Скай), со 2ым непонято что (Пегасус), не считая нашего измученного СКАТа, из живых более-менее Люк Аэро и Атлас Джет остался.

Корендон забыли? Эйр Астану забыли? А вабще ваши выкладки очень странные...
Ну а весь остальной текст вашпе выше моего понимания, к сожалению. Не уловил мысль..
  • 0

#2234
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений
Может модератор проявит снисхождение, и закрепит пост ТС на пару деньков, что бы паника не ширилась и слухи не обрастали совсем уж страшными подробностями?
  • 1

#2235
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

Уважаемые, форумчане!
Компания TRAVELSYSTEM просит вас воздержаться от распространения не подтверждённой информации и слухов. Наша компания существует более 15 лет и имеет множество офисов в ряде стран мира со штатом более 500 человек, стабильность - один из пунктов в нашей репутации . От лица компании заверяем Вас , что информация о скором нашем банкроте всего лишь ничем не подтверждённые слухи. Что касается рассылки об аннулировании билетов авиакомпании «Pegasus», забронированных у «Qualitum Tourism» , то аннулируются только не проплаченные ранее билеты. Наша компания никогда не наживалась на чужом горе, наоборот, последние рейсы Пегасус мы осуществляем за свой счет, также все пассажиры, находящиеся на данный момент в Анталье, будут вывезены за наш счет. Кроме того, билеты на рейсы Пегасус продаются сейчас по очень низким ценам, и мы не будем поднимать цены для тех, кто также пострадал от действий данного турецкого оператора. На данный момент Qualitum Tourism должен нам за предоставленные нами услуги, и мы также собираем документы, и будем обращаться за возмещением наших расходов.
С Уважением, TRAVELSYSTEM

Ааа, ну супер! А то в прошлом год Кволитум тупо снял брони Он-трэвл и стал продавать авиа по цене 600-700 у.е. на "попадаловские рейсы"...

#2236
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

В общем 1 самолёт накрылся(Скай), со 2ым непонято что (Пегасус), не считая нашего измученного СКАТа, из живых более-менее Люк Аэро и Атлас Джет остался.

Корендон забыли? Эйр Астану забыли? А вабще ваши выкладки очень странные...
Ну а весь остальной текст вашпе выше моего понимания, к сожалению. Не уловил мысль..

Да это так...трёп...трещщщььь...:)

#2237
На ВоЛнЕ

На ВоЛнЕ
  • Гость
  • 21 сообщений

В связи с отсутссвием оплаты от Qualitum tours , компания Пегасусс сегоднишнего дня 27.06.2013 отменила все чартерные рейсы: Алматы, Караганда, Актобе



мн екажется это только начало :faceoff: по касательной заденет еще кого нибудь и что тогда? почему нет защиты со стороны государства в сфере туризма?
что теперь делать туристам которые в турцию еще не купили тур но хотят? Как обезопасить себя от подобного? покупать ТЕЗ ТУР? или что там еще есть?

Всем кто пострадал туристам и турагенствам терпения и железных нервов!


ДД, поговаривали что один из учредителей Тез Тура вывел большую часть активов из компании в этом году и ушел из нее.....
  • 0

#2238
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

Может модератор проявит снисхождение, и закрепит пост ТС на пару деньков, что бы паника не ширилась и слухи не обрастали совсем уж страшными подробностями?

MODERATORIAL

Закреплю. Но Правила есть Правила, и свою порцию предупреждений пользователь Travelsystem получает. На будущее - предварительно согласовывайте такие действия с модератором.

  • 1

#2239
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Travelsystem вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст


2.3. Запрещается регистрация:
2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.


MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Travelsystem вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст


2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

Сообщение отредактировал Farmer: 28.06.2013, 18:12:28

  • 0

#2240
На ВоЛнЕ

На ВоЛнЕ
  • Гость
  • 21 сообщений

Айгуль Каратаева – Коммерческий директор «AEROLING KZ»


ДД,коллеги! Подскажите пож-та Айгуль Каратаева работала в Алатау Тур???
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0


    Yandex (1)

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.