Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[MLV]

 

Ведь турагенты никогда не говорят туристам , вот вам дешево-т.к. это ГТ, но опасно, а хотите можно подороже- но другим туроператором. Про ГТ что-то не видела особенной информации в СМИ.

 

А вот это неправда. Большинство агентов не просто говорят, а прописывают туроператора в договоре, так как этого требует законодательство. Другой вопрос, что большинство туристов предпочитают игнорировать эту информацию, так как для них важна только стоимость.

И я лично знаю многих туристов, которые ушли в ГТ за более низкой ценой.

 

Т.е. можно подписать договор, не отдавая деньги ТА? Обычно - отдал деньги и после этого печатается договор с ТО и суммой путевки.

[Ольга78]

 

Договор на туристическое облуживание с "Гульнар Тур", вылет на отдых 08.08.2014г. Что делать?

Если вы оформлялись конкретно в офисе Гульнар Тура, то здесь все очень неясно... Страховки оператора на всех явно не хватит. Но вы, все же, посмотрите договор - какие печати там стоят - Гульнар тура или его "дочки"? (У нас в городе это Гульнар Тревел) Если второе - вчиняйте иск дочке. У дочек вполне может быть что со страховкой все нормально.

Если же у вас пакет ГТ, но оформили вы его в другом ТА (к примеру - Жетису, Зебра, Роза ветров и прочее) - то здесь действует страховка турагента. Идите к ним.

 

Договор заключали с ТОО "Gulnar travel & К" и договора франчайзинга заключенного

с ТОО "ТК Гульнар тур" в лице директора офиса №......действующей на основании доверенности.

Офис где заключали договор-закрыт.

Ходили в головной, девушка сказала, что мы улететь не сможем, мол пишите заявление на возврат денег.

Мы попросили дать письменное уведомление на счет сложившейся обстановки.

Не дали, сославшись, что все СМИ об этом говорят.

Рядом были ДВДешники, сказали что бы, приходили к ним с заявлением.

Вопрос.

1) Не получится ли так, что мы напишем заявление, а они (Гульнар тур) потом скажут,

что мы отказались от тура, а по раннему бронированию за отказ деньги не возвращаются.

2) Мы должны 08.08.2014г. прибыть в аэропорт, что бы зафиксировать не вылет? И как его зафиксировать?

  (билеты с Invest-Avia)

3) А вдруг у нас все ОК, а мы не полетели, потому что тетя сказала.   

[RenataTMS]

 

 

Ведь турагенты никогда не говорят туристам , вот вам дешево-т.к. это ГТ, но опасно, а хотите можно подороже- но другим туроператором. Про ГТ что-то не видела особенной информации в СМИ.

 

А вот это неправда. Большинство агентов не просто говорят, а прописывают туроператора в договоре, так как этого требует законодательство. Другой вопрос, что большинство туристов предпочитают игнорировать эту информацию, так как для них важна только стоимость.

И я лично знаю многих туристов, которые ушли в ГТ за более низкой ценой.

 

Т.е. можно подписать договор, не отдавая деньги ТА? Обычно - отдал деньги и после этого печатается договор с ТО и суммой путевки.

 

Обычно сначала подписывается договор (в котором прописаны все условия тура, в том числе и общая сумма и порядок расчетов)

И только после, на основании подписанного договора с обеих сторон, принимается оплата от покупателя, после чего сразу выдаются подтверждающие документы об оплате (ПКО и фискальный чек)

Обычно на все про все уходит не более 30 мин, с учетом составления договора и внесения в него всех нюансов именно по данному туру.

[MLV]

Глава "Гульнар тур", возможно, уже покинул пределы РК по поддельным документам

Директор крупнейшей туристической компании «Гульнар тур» мог выехать за пределы Казахстана по поддельным документам, сообщает в среду Национальная палата предпринимателей (НПП). Об этом пишет ИА Новости-Казахстан.

Клиенты «Гульнар тур» не могут воспользоваться купленными путевками из-за мошеннических действий туроператора. В конце июня сотни граждан республики не смогли заселиться вовремя в отели Турции, а также вылететь на отдых из Казахстана и обратно. Туристы провели по несколько дней в аэропорту Антальи,  пока правительство республики не направило самолеты для вывоза клиентов «Гульнар тур». Возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество». Ущерб оценивается в 30 миллионов тенге. Путевки в Турцию компания распродала до конца курортного сезона – до октября 2014 года.

«Руководитель компании на связь не выходит. По неподтвержденным данным, по поддельным документам он выехал за территорию РК», - говорится в пресс-релизе НПП.

=======================================================================================================

Проверку Gulnar Tour разрешила прокуратура

Генеральная прокуратура Казахстана дала разрешение на проведение проверки деятельности крупного туроператора «Гульнар тур», сообщает Национальная палата предпринимателей Казахстана (НПП).
В настоящее время в Казахстане действует мораторий на проведение проверок малого и среднего бизнеса. В случае необходимости проверки субъекта МСБ требуется разрешение главного надзорного органа.
«В настоящее время Генеральная прокуратура дала разрешение на проверку туроператора "Гульнар-тур". По информации комитета индустрии туризма МИНТ РК, данная проверка не займет более 10 дней. После проверки все материалы будут переданы в суд», - говорится в пресс-релизе. 
По информации НПП, помимо проблем с авиаперевозками туристов «Гульнар тур» остается открытым вопрос о неоплаченных туроператором отелях в Турции по турпакетам на август-сентябрь.
В конце июня сотни граждан республики не смогли заселиться вовремя в отели Турции, а также вылететь на отдых из Казахстана и обратно из-за проблем крупнейшего туроператоров республики "Гульнар тур". Ущерб от деятельности компании оценивается в 30 миллионов тенге. Минтранском организовал специальные рейсы для того, чтобы вывезти из Турции казахстанцев.

Сообщение отредактировал MLV: 16.07.2014, 14:28:49

[RenataTMS]

 

 

Договор на туристическое облуживание с "Гульнар Тур", вылет на отдых 08.08.2014г. Что делать?

Если вы оформлялись конкретно в офисе Гульнар Тура, то здесь все очень неясно... Страховки оператора на всех явно не хватит. Но вы, все же, посмотрите договор - какие печати там стоят - Гульнар тура или его "дочки"? (У нас в городе это Гульнар Тревел) Если второе - вчиняйте иск дочке. У дочек вполне может быть что со страховкой все нормально.

Если же у вас пакет ГТ, но оформили вы его в другом ТА (к примеру - Жетису, Зебра, Роза ветров и прочее) - то здесь действует страховка турагента. Идите к ним.

 

Договор заключали с ТОО "Gulnar travel & К" и договора франчайзинга заключенного

с ТОО "ТК Гульнар тур" в лице директора офиса №......действующей на основании доверенности.

Офис где заключали договор-закрыт.

Ходили в головной, девушка сказала, что мы улететь не сможем, мол пишите заявление на возврат денег.

Мы попросили дать письменное уведомление на счет сложившейся обстановки.

Не дали, сославшись, что все СМИ об этом говорят.

Рядом были ДВДешники, сказали что бы, приходили к ним с заявлением.

Вопрос.

1) Не получится ли так, что мы напишем заявление, а они (Гульнар тур) потом скажут,

что мы отказались от тура, а по раннему бронированию за отказ деньги не возвращаются.

2) Мы должны 08.08.2014г. прибыть в аэропорт, что бы зафиксировать не вылет? И как его зафиксировать?

  (билеты с Invest-Avia)

3) А вдруг у нас все ОК, а мы не полетели, потому что тетя сказала.   

 

ГТ как таковой можно сказать уже не существует (осталось уладить пару нюансов и все ) Даже директор уже бежал из страны.

Вылета не будет 1000%

Возврата не будет 99%

Тетя вам правильно сказала, пишите заявление о возврате, и в ДВД заявление тоже можете закинуть, если есть свободное время, а то ведь они потом задергают, чтоб к ним приходили. Но все же, вдруг случится чудо, и кому-то что-то вернут, а вы уже в списках на возврат. Приятно же

[Shaundakul]

 

В связи с этим, в прошлом году был принят правильный, на наш взгляд, закон, запрещающий выполнение чартерных рейсов иностранными авиакомпаниями, который мы поддержали.

Здесь КТАшники лизнули запоздало, хотя изначально были против закона.

.

 

поскипано.....Данный факт считаем нарушением закона о выполнении регулярных рейсов и ответственности перед пассажирами за исполнение авиаперевозки, указанной в их авиабилетах.

 

Здесь сделали вид что вашпе не в теме вопроса...

Вот поэтому я и не состою в КТА...

 

Алекс, прости, но все время призываю" учить матчасть". Иначе будет смешно. « Ассоциация Туроператоров РК написала ". Это вообще то не имеет никакого отношения к КТА, если что.  Это Ассоциация из нескольких операторов, ТТ,КТ, Саят и Казюнион. Может еще кто добавился.

[Shaundakul]

ГТ как таковой можно сказать уже не существует (осталось уладить пару нюансов и все ) Даже директор уже бежал из страны.

Вылета не будет 1000%

Возврата не будет 99%

Тетя вам правильно сказала, пишите заявление о возврате, и в ДВД заявление тоже можете закинуть, если есть свободное время, а то ведь они потом задергают, чтоб к ним приходили. Но все же, вдруг случится чудо, и кому-то что-то вернут, а вы уже в списках на возврат. Приятно же

 

Вы очень заблуждаетесь. Процесс ликвидации юридического лица очень долгая процедура, тем более если начнется процедура принудительного банкротства. Что касается заявлений в ДВД, пишите конечно. Но если нацелились отдыхать, покупайте заново тур. Чуда не будет. И да, ТОО "Гульнар Тур" и ТОО "Гульнар Трэвэл" это разные юридические лица, и предъявы к ГТ формально к Г Трэвэл не имееют отношения.

[Shaundakul]

" НПП, возможно, станет национальным туроператором

Сегодня государство пришло к позиции, что Национальный туроператор, коим являлся «Гульнар-тур» на сегодняшний день функции (не выполняет- ред.)…желательно, чтобы не государство решало этот вопрос. По сути дела идут переговоры о том, чтобы Национальная палата предпринимателей, возможно, выступит таким вот национальным оператором. Об этом заявила сегодня на брифинге заместитель Председателя Правления НПП Гульнар Курбанбаева, передает Zakon.kz."

 

 

Вот оно че, Михалыч то...Как же мы без этого жили то..Точно, помню при Союзе было 2 туроператора - Интурист и Спутник, и был порядок, и бардака не было, путевки ждали по 5-7 лет, разрешение на выезд рассматривалось на заседании бюро комсомола или парткома..А тут развели демократию, чартеры всякие, Гульнар Туры.. Теперь будет один национальный туроператор " НацПалПерд - трэвэл". Вот уже и переговоры с чартерами пошли )) "НПП будет проводить переговоры с скандально известной авиакомпанией "Atlas Jet Airlines" ,

и не беда конечно, что для начала 2 авиакомпании слили в одну " Atlas Jet " и "Jet Airlines", (мало ли в Бразилии Донов Педро..). Самое главное "Мы сегодня должны заниматься, как представители бизнеса этой работой. Один из пути решения  это создание саморегулируемой организации, которая будет этот рынок жестко контролировать сама. Жестко регулировать и ценовое поле», - отметила Курбанбаева...

 

Охх, сдается мне ситуация с ГТ была неслучайной...Поистине is fecit, cui prodest..

 

[XCenturion]

 

 

ЗАКОН любого бизнеса. Дешевый сыр, ТОЛЬКО в мышеловке! Запомните это дорогие вы наши любители сэкономить... Хорошо и Очень деш ево - понятия не совместимы.

ГТ всегда продавал билеты на 100 - 150 баксов дешевле чем конкуренты. В течении нескольких лет. Так может не ГТ раньше демпинговал, а кое кто цены накручивал?

 

неее, ГТ демпинговал и не на а/б, а на на отелях и турах в целом.

Мало того, так еще и второй год себе в минус продавали, видимо надеялись в оборот пустить и одно другим перекрывая вылезти, но воронка уже закрутилась в глубину и их понесло по накату...

 

 Что-то не похоже, чтобы в убыток продавали. Мы в июне в Бодруме по их милости застряли почти на сутки. Жили вдвоем в 4-х местном номере, так я на месте в отеле за него за сутки доплатил 40 долларов, а здесь с нас примерно столько же с человека взяли. Какой уж тут убыток, скорее как правильно здесь заметили кое-кто цены еще выше накручивал.        

[RenataTMS]

 

Вы очень заблуждаетесь. Процесс ликвидации юридического лица очень долгая процедура,

 

знаю, образно выразилась. Имела ввиду, что брать грубо нечего и неского

Сообщение отредактировал RenataTMS: 16.07.2014, 17:35:15

[NovosibirsK]

 

 

Там копейки билеты стоят, купили бы заново.

А можно узнать, где за копейки можно купить билеты?

 

Да 500-600 уе. Я имею в виду не как ТА, а как человек. Если 2 чел, ну 1000 уе +/-...Просто в смысле того что не стоят эти 1000 уе времени и нервов которые можно потерять. Если разделить на всё время процесса, которое будет потрачено(как минимум полгода + возможно процесс приостановят если представитель ТА правильно процесс повернёт, то дело приостановят до решения вопроса с ГТ, а по ГТ уж точно долго, тк с ГТ не решат и будут тянуть с процессом по СК). Представляете сколько это времени? И стоят ли эти 1000-1200 уе такого вертяка? Конечно адвокаты и представители скажут что будут судиться, тк это их хлеб, скажут что всё быстро, но реально это каша. И что за привычка у форумчан всё воспринимать через призму либо умничества и на непонятные им реплики отвечать придирками, либо непонятливости? Понимаю что это влияние женских особенностей, но всё же...нужно быть менее критичным к другим(это чисто моё мнение), тк если что-то мы не знаем и не понимаем(в данном случае моё изречение), то это только наши проблемы. 

 

Да какой разговор, конечно это копейки. Мне предложили повторно купить 4 билета на мою семью по 700 дол. на каждого на тот же самый рейс Atlas Jet. 2800 дол. - это же не деньги.   А может мне еще повторно и за отель 3000 дол. заплатить?

Вот именно, вы рассуждаете не как человек, а как ТА. Ну а то, что ТА обанкротится, так я их предупреждала, что им дешевле будет отдать мне деньги, чем судиться, я ведь и моральный ущерб выставлю, и затраты на адвоката. Кстати, уже и в прокуратуру заявление подала.

[RenataTMS]

 

 

 

ЗАКОН любого бизнеса. Дешевый сыр, ТОЛЬКО в мышеловке! Запомните это дорогие вы наши любители сэкономить... Хорошо и Очень деш ево - понятия не совместимы.

ГТ всегда продавал билеты на 100 - 150 баксов дешевле чем конкуренты. В течении нескольких лет. Так может не ГТ раньше демпинговал, а кое кто цены накручивал?

 

неее, ГТ демпинговал и не на а/б, а на на отелях и турах в целом.

Мало того, так еще и второй год себе в минус продавали, видимо надеялись в оборот пустить и одно другим перекрывая вылезти, но воронка уже закрутилась в глубину и их понесло по накату...

 

 Что-то не похоже, чтобы в убыток продавали. Мы в июне в Бодруме по их милости застряли почти на сутки. Жили вдвоем в 4-х местном номере, так я на месте в отеле за него за сутки доплатил 40 долларов, а здесь с нас примерно столько же с человека взяли. Какой уж тут убыток, скорее как правильно здесь заметили кое-кто цены еще выше накручивал.        

 

Ну вот и судите, вы что там что тут 40 долл за сутки отдали, правильно? Ну пусть они с зимы блок места взяли по 35 или даже по 32 доллара.. (не ниже, т.к. их встречающая тоже что то должна была заработать).

А теперь посчитайте. аренда многочисленных офисов, сотни сотрудников, налоги... сколько им на это денег нужно? А они при этом в ноль продавали, и весь их заработок уходил на (обобщим) содержание офисов, а прибыли не было, соответственно в минус продавали. в каком отеле в Бодруме вы были? Можете в ЛС написать если светить не хотите, я просто для себя хочу сравнить с ценами НЕТТО от наших партнеров

[iegudi]

я их предупреждала, что им дешевле будет отдать мне деньги, чем судиться, я ведь и моральный ущерб выставлю, и затраты на адвоката

Ни  разу не ТА и не ТО, но чисто человеческое имхо, при нашем законодательстве Вы запаритесь получить хоть на тыин больше, чем компенсацию затрат + услуги адвоката. Моральный ущерб - это из американских фильмов, а не из казахстанской действительности. Судя по прошлогоднему опыту с Он Трэвел, единицы получили хоть какую-то компенсацию, а уж про моральный ущерб вообще забыли. Тут на последних страницах уже писали, что Вы долго будете бегать между ТА и страховой компанией (СК), на которую ТА будет кивать, как на ответчика, т.к. наступил страхово случай. А СК будет доказывать, что 1) случай не страховой и 2) компенсация возможна только частичная и то только после суда и определения списка выплат по всем пострадавшим.

 

В целом, приветствую Ваше желание добиться правды, но запаситесь деньгами, временем и большим количеством нервных клеток - впереди год-два неторопливых разборок, вызовов в суд и оплаты адвокатов - причем все за Ваш счет. 

[XCenturion]

 

 

 

 

ЗАКОН любого бизнеса. Дешевый сыр, ТОЛЬКО в мышеловке! Запомните это дорогие вы наши любители сэкономить... Хорошо и Очень деш ево - понятия не совместимы.

ГТ всегда продавал билеты на 100 - 150 баксов дешевле чем конкуренты. В течении нескольких лет. Так может не ГТ раньше демпинговал, а кое кто цены накручивал?

 

неее, ГТ демпинговал и не на а/б, а на на отелях и турах в целом.

Мало того, так еще и второй год себе в минус продавали, видимо надеялись в оборот пустить и одно другим перекрывая вылезти, но воронка уже закрутилась в глубину и их понесло по накату...

 

 Что-то не похоже, чтобы в убыток продавали. Мы в июне в Бодруме по их милости застряли почти на сутки. Жили вдвоем в 4-х местном номере, так я на месте в отеле за него за сутки доплатил 40 долларов, а здесь с нас примерно столько же с человека взяли. Какой уж тут убыток, скорее как правильно здесь заметили кое-кто цены еще выше накручивал.        

 

Ну вот и судите, вы что там что тут 40 долл за сутки отдали, правильно? Ну пусть они с зимы блок места взяли по 35 или даже по 32 доллара.. (не ниже, т.к. их встречающая тоже что то должна была заработать).

А теперь посчитайте. аренда многочисленных офисов, сотни сотрудников, налоги... сколько им на это денег нужно? А они при этом в ноль продавали, и весь их заработок уходил на (обобщим) содержание офисов, а прибыли не было, соответственно в минус продавали. в каком отеле в Бодруме вы были? Можете в ЛС написать если светить не хотите, я просто для себя хочу сравнить с ценами НЕТТО от наших партнеров

 

  Вы не поняли - я 40 долларов там за номер 4-х местный заплатил, а здесь с каждого из нас по 40 взяли заведомо зная, что в одном номере жить будем. Вот и получается, что накрутка неплохая была.

[RenataTMS]

 

 

 

 

 

ЗАКОН любого бизнеса. Дешевый сыр, ТОЛЬКО в мышеловке! Запомните это дорогие вы наши любители сэкономить... Хорошо и Очень деш ево - понятия не совместимы.

ГТ всегда продавал билеты на 100 - 150 баксов дешевле чем конкуренты. В течении нескольких лет. Так может не ГТ раньше демпинговал, а кое кто цены накручивал?

 

неее, ГТ демпинговал и не на а/б, а на на отелях и турах в целом.

Мало того, так еще и второй год себе в минус продавали, видимо надеялись в оборот пустить и одно другим перекрывая вылезти, но воронка уже закрутилась в глубину и их понесло по накату...

 

 Что-то не похоже, чтобы в убыток продавали. Мы в июне в Бодруме по их милости застряли почти на сутки. Жили вдвоем в 4-х местном номере, так я на месте в отеле за него за сутки доплатил 40 долларов, а здесь с нас примерно столько же с человека взяли. Какой уж тут убыток, скорее как правильно здесь заметили кое-кто цены еще выше накручивал.        

 

Ну вот и судите, вы что там что тут 40 долл за сутки отдали, правильно? Ну пусть они с зимы блок места взяли по 35 или даже по 32 доллара.. (не ниже, т.к. их встречающая тоже что то должна была заработать).

А теперь посчитайте. аренда многочисленных офисов, сотни сотрудников, налоги... сколько им на это денег нужно? А они при этом в ноль продавали, и весь их заработок уходил на (обобщим) содержание офисов, а прибыли не было, соответственно в минус продавали. в каком отеле в Бодруме вы были? Можете в ЛС написать если светить не хотите, я просто для себя хочу сравнить с ценами НЕТТО от наших партнеров

 

  Вы не поняли - я 40 долларов там за номер 4-х местный заплатил, а здесь с каждого из нас по 40 взяли заведомо зная, что в одном номере жить будем. Вот и получается, что накрутка неплохая была.

 

и все же дайте плиз в ЛС название отеля, хочу узнать суточную стоимость нетто от отеля.

Думаю может отель вам на встречу пошел, или встречающая компания договорилась... В Бодруме нет приличных отелей за 40 долл за номер на 4х взрослых человек, это получается всего 10 долл с чел... Это не отель а кемпинг какой-то, или отель минус 2*. Не думаю, что вы в подобном отдыхали. и никто не будет накручивать так около 300 %, это же не реально, ведь объявленная стоимость суточная видна всем, на сайтах отелей при бронировании, к примеру, ну или на том же букинге можно сравнить-примерно +-

Я вам точно говорю ГТ с января месяца 2014 г. Турцию в минус продавал, вам это подтвердят в любом агентстве, зная базовые цены на отели

Сообщение отредактировал RenataTMS: 16.07.2014, 19:18:36

[Synopsih]

 

 

 

Там копейки билеты стоят, купили бы заново.

А можно узнать, где за копейки можно купить билеты?

 

Да 500-600 уе. Я имею в виду не как ТА, а как человек. Если 2 чел, ну 1000 уе +/-...Просто в смысле того что не стоят эти 1000 уе времени и нервов которые можно потерять. Если разделить на всё время процесса, которое будет потрачено(как минимум полгода + возможно процесс приостановят если представитель ТА правильно процесс повернёт, то дело приостановят до решения вопроса с ГТ, а по ГТ уж точно долго, тк с ГТ не решат и будут тянуть с процессом по СК). Представляете сколько это времени? И стоят ли эти 1000-1200 уе такого вертяка? Конечно адвокаты и представители скажут что будут судиться, тк это их хлеб, скажут что всё быстро, но реально это каша. И что за привычка у форумчан всё воспринимать через призму либо умничества и на непонятные им реплики отвечать придирками, либо непонятливости? Понимаю что это влияние женских особенностей, но всё же...нужно быть менее критичным к другим(это чисто моё мнение), тк если что-то мы не знаем и не понимаем(в данном случае моё изречение), то это только наши проблемы. 

 

Да какой разговор, конечно это копейки. Мне предложили повторно купить 4 билета на мою семью по 700 дол. на каждого на тот же самый рейс Atlas Jet. 2800 дол. - это же не деньги.   А может мне еще повторно и за отель 3000 дол. заплатить?

Вот именно, вы рассуждаете не как человек, а как ТА. Ну а то, что ТА обанкротится, так я их предупреждала, что им дешевле будет отдать мне деньги, чем судиться, я ведь и моральный ущерб выставлю, и затраты на адвоката. Кстати, уже и в прокуратуру заявление подала.

 

Да я и есть представитель ТА. Я рассуждаю как человек кстати. Просто сам по себе ценю больше время и нервы, чем бесполезную суету. Вы поделите сумму на затраченное время просто. И кстати, ущерб бывает материальным...Моральный вред ещё надо обосновать. Просто люди в КЗ юридически не грамотны(ничего личного) и из-за этого все проблемы и неправильное восприятие действительности. Обоснование морального вреда эта целая процедура и как правило у нас его редко доказывают, поверьте. Если ТА возьмёт грамотного юриста, то ваше дело затянется на долго и не факт что суд удовлетворит ваши требования. Кроме того говорите подали в прокуратуру. 177 ст тоже имеет особенности. ЕСЛИ ДАЖЕ прокуратура усмотрит там признаки УНД, то всё равно дальше ч.1 не уйдёт, а это ерунда. Если я правильно понял, то в вашем деле признаков преступления нету, вас отправят в гражд суд. Всё это толкотня и время. Я в своих взглядах вообще нейтрал, поэтому просто рассуждаю. Я не на стороне ТА, ни на стороне туристов. Всех можно понять кроме ГТ.

[Synopsih]

 

 

Ведь турагенты никогда не говорят туристам , вот вам дешево-т.к. это ГТ, но опасно, а хотите можно подороже- но другим туроператором. Про ГТ что-то не видела особенной информации в СМИ.

 

А вот это неправда. Большинство агентов не просто говорят, а прописывают туроператора в договоре, так как этого требует законодательство. Другой вопрос, что большинство туристов предпочитают игнорировать эту информацию, так как для них важна только стоимость.

И я лично знаю многих туристов, которые ушли в ГТ за более низкой ценой.

 

Т.е. можно подписать договор, не отдавая деньги ТА? Обычно - отдал деньги и после этого печатается договор с ТО и суммой путевки.

 

А кто запрещает? Можно и так, только этот договор ничто не значит, потому что в условиях договора у ТА с норм юристом и договором должно быть указано что приходник и чек являются документами подтверждающими оплату, а так же неотъемлемой частью договора без которого договор является недействительным. Как-то так.

[MLV]

Да я и есть представитель ТА. Я рассуждаю как человек кстати. Просто сам по себе ценю больше время и нервы, чем бесполезную суету. Вы поделите сумму на затраченное время просто. И кстати, ущерб бывает материальным...Моральный вред ещё надо обосновать. Просто люди в КЗ юридически не грамотны(ничего личного) и из-за этого все проблемы и неправильное восприятие действительности. Обоснование морального вреда эта целая процедура и как правило у нас его редко доказывают, поверьте. Если ТА возьмёт грамотного юриста, то ваше дело затянется на долго и не факт что суд удовлетворит ваши требования. Кроме того говорите подали в прокуратуру. 177 ст тоже имеет особенности. ЕСЛИ ДАЖЕ прокуратура усмотрит там признаки УНД, то всё равно дальше ч.1 не уйдёт, а это ерунда. Если я правильно понял, то в вашем деле признаков преступления нету, вас отправят в гражд суд. Всё это толкотня и время. Я в своих взглядах вообще нейтрал, поэтому просто рассуждаю. Я не на стороне ТА, ни на стороне туристов. Всех можно понять кроме ГТ.

Вот знаете, пока все будут молчать и не требовать никакого возмещения, оплачивать дважды отели самолеты.., так и будут различные мошенники обворовывать туристов.

Чем наш турбизнес отличается от Российского? Почему там туристов сразу направляют в страховую компанию как само собой разумеющееся:

Скрытый текст

Старейший российский туроператор "Нева" прекратило исполнять свои обязательства. Об этом турфирма официально объявила на своей странице в Интернете и разослала письмо турагентствам, с просьбой оказать содействие туристам по обращению к страховщикам. Финансовая гарантия компании одна из самых больших на туристическом рынке и составляет 454 млн рублей.

В среду на сайте турфирмы "Нева" появилось прямо скажем неожиданное заявление о приостановке деятельности. Это одна из старейших российских туристических компаний и клиенты всегда считали ее одной из самых надежных.

В сообщении говорится о том, что ЗАО «ФИРМА НЕВА» вынуждено объявить о приостановке своей деятельности. Таким образом турфирма в настоящий момент не может исполнять свои обязательства перед туристами и турагентствами, которые распространяли туристический продукт компании.

"Нева" сообщает, что ее гражданская ответственность за неисполнение договоров застрахована в ЗАО Страховая компания «Восхождение» на сумму более чем в 454 млн рублей. Это одна из самых высоких финансовых гарантий на туристическом рынке, поэтому есть надежда, что практически все туристы получат возмещение. "Нева" уже известила страховщика о наступлении страхового случая.

Теперь, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристы должны требовать возмещения нереализованных туров непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение»

Турфирма сообщает также какие документы необходимо представить для выплаты возмещения и просит турагентов уведомить об этом туристов и помочь им подготовить такое обращение к страховщику.

Также поддержку туристам окажет и Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ». Туда можно обратиться по круглосуточным телефонам горячей линии:

Пресс-секретарь Российского союза туроператоров Ирина Тюрина в свою очередь отметила, что сейчас за границей находятся около 6 тыс россиян, выехавших по путевкам "Невы".

«По предварительной информации, за границей находятся порядка шести тысяч человек. Основная работа сейчас — понять, где сколько, а также у кого оплачены обратные билеты, а кого нужно вывозить», — заявила Тюрина.

Она также отметила, что в подобных ситуациях отели на курортах начинают вести себя «непорядочно». «Они допустили работу с партнерами в долг, это было их решение, их бизнес-риск. Сейчас, когда отели поймут, что они не получат денег от обанкротившейся компании, они начнут либо требовать деньги с туристов, либо предлагать им покинуть отель. На это они не имеют никакого права, поскольку договорных отношений с туристами у них нет, турист приехал по подтвержденному бронированию», — подчеркнула Тюрина.

 

И интересную фразу там вычитала: Она также отметила, что в подобных ситуациях отели на курортах начинают вести себя «непорядочно». «Они допустили работу с партнерами в долг, это было их решение, их бизнес-риск. Сейчас, когда отели поймут, что они не получат денег от обанкротившейся компании, они начнут либо требовать деньги с туристов, либо предлагать им покинуть отель. На это они не имеют никакого права, поскольку договорных отношений с туристами у них нет, турист приехал по подтвержденному бронированию»,

[Synopsih]

 

Про ГТ давно все говорили, даже СМИ показывали, а народ типа не замечал из-за дешевизны, вот и результаты.

Только продвинутые туристы спрашивают каким туроператором организуется поездка. А так никто и не знает различия между туроператором и турагентом. Ведь турагенты никогда не говорят туристам , вот вам дешево-т.к. это ГТ, но опасно, а хотите можно подороже- но другим туроператором. Про ГТ что-то не видела особенной информации в СМИ.

 

Хм, интересно. ТА обычно говорят, во всяком случае кого я знаю, ну и туристы интересуется кто оператор ,кто встречает и тд. Тут не секретная информация.

[Synopsih]

 

 

Подскажите пожалуйста.

Договор на туристическое облуживание с "Гульнар Тур", вылет на отдых 08.08.2014г.

Что делать?

Кто может помочь в сложившейся ситуации с "Гульнар тур"?

А) Что делать? Даже если вас съели, есть 2 выхода. В данном случае: 1. Забить и забыть, тк скорее всего вы вряд ли что-то вернёте, а к уголовной ответственности либо привлекут, либо не привлекут уже без вас, ничего вы не решаете в общей каше уже; 2. Тратить свои нервы и время спуская пары на беготне с кучей бумаг и по разным инстанциям. 

Б) Никто уже не поможет. Могут у вас принять заявление и тд., но практика показывает что всё это бесполезно, в итоге всё заходит в тупик, а наше правительство выдумывает очередной маразматичный закон, запрет и тд.

В) Все эти проблемы опять таки из-за любви нашей к дешевизне. Люди обжигаются, злятся, но всё равно идут на дешёвку, а как говорится очень дёшево и хорошо не бывает. Много туристов сэкономили изначально по 100 уе на человека, а потеряли по 1000. Про ГТ давно все говорили, даже СМИ показывали, а народ типа не замечал из-за дешевизны, вот и результаты. 

 

Спасибо за правду.

Четыре раза летали через Гульнар тур.

На пятый не прокатило.

Действительно, придётся забить и наслаждаться жизнью.

 

Вот-вот, видно умный человек, любящий наслаждаться жизнью, а не мазохизмом. Просто за копейки работать не охото, за бесплатно тем более, тогда лучше не работать, а пиво пить дома. Я своим говорю чтобы вообще не парились если турист ходит и 50 раз перезванивает со словами что у кого-то дешевле, как правило с такими туристами и гемора много, и зарабатываешь копейки. Если даже ты с тура заработал 50 уе всего, то можно сказать ты сработал в минус, тк есть аренда, зп, личная жизнь и тд. Конечно делаются исключения, но это: 1. личная ошибка; 2. ну очень совсем постоянные туристы у которых просто сейчас нет денег, но через тебя летают их друзья, родственники и тд., в этом случае можно и в небольшой минус сработать. Есть у нас пара семейных кланов, они летают по неск раз в год+ их родня только человек 20-30 тоже неск раз в год...Таким можно раз в год сделать нетто или типа того, даже подарить чего-нибудь, типа билета в ОАЭ летом. Мелочь, а приятно.