Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[AltynBank]

Получил смс от банка по кредитке с суммой долга, которую точно не тратил.

Кое-как дозвонился до банка.

Оказалось из-за ошибки в банке - присылают не актуальные данные.

Обещали дослать смс с правильным балансом.

Просим извинения за некорректную информацию. Были ошибки в отправке. На данный момент проблема устранена.

Еще раз извините за причиненные неудобства. 

[Offspring]

глюк

доброе утро!
скажите, пожалуйста, вам еще не ответили на почту?

Не отвечали, но мне удалось дозвониться в call-центр. Все решили

[Jem]

У вас появились кредитные карты в Алтынай?

Расскажите о них?

[AltynBank]

У вас появились кредитные карты в Алтынай?

Расскажите о них?

Очень скоро Вы сможете узнать все сами, чуть-чуть терпения

[Дядя Нортон]

 

У вас появились кредитные карты в Алтынай?

Расскажите о них?

Очень скоро Вы сможете узнать все сами, чуть-чуть терпения

 

уже узнали, плохо, что не от Вас

[Spectral]

 

У вас появились кредитные карты в Алтынай?

Расскажите о них?

Очень скоро Вы сможете узнать все сами, чуть-чуть терпения

 

Добрый день. Ваше "очень скоро" имеет определенный временной отрезок? На официальном сайте уже появились примитивные картинки с новыми продуктами, но никакой информации по ним нет, кроме того, что карточка кредитная имеет бесплатное годовое обслуживание и доставку, срок выдачи и лимит. Вам больше нечем удивить и привлечь потенциальных клиентов? На facebook последняя запись от 8 марта и никакого упоминания о новых продуктах. Честное слово, очень плохо у вас с предоставлением информации, в принципе, как и с обратной связью в отношении своих клиентов.

[AltynBank]

Добрый день. Ваше "очень скоро" имеет определенный временной отрезок? На официальном сайте уже появились примитивные картинки с новыми продуктами, но никакой информации по ним нет, кроме того, что карточка кредитная имеет бесплатное годовое обслуживание и доставку, срок выдачи и лимит. Вам больше нечем удивить и привлечь потенциальных клиентов? На facebook последняя запись от 8 марта и никакого упоминания о новых продуктах. Честное слово, очень плохо у вас с предоставлением информации, в принципе, как и с обратной связью в отношении своих клиентов.

 

Доброго времени суток!

 

Дело в том, что продукт сейчас в бета-версии. Поэтому нет рекламы и информации. Кредитные карточки будут интересны как любителям оплачивать карточкой, так и любителям держать наличность под рукой. У первой карточки для POS операций привлекательный льготный период в 61 день. От 19% годовых. Первый год обслуживания и доставка - без комиссий. У второй карточки - бесплатное снятие в банкоматах. И нет комиссий за обслуживание вообще. Наши карточки в первую очередь привлекательны тем, что вам не надо нести кучу документов, идти в банк, сидеть в очередях. Открывайте счета, оформляйте карточки, не выходя из дома в пару кликов.  

 

Скоро мы оповестим наших клиентов, а также вывесим информацию на ФБ. 

 

Надеемся на понимание. Спасибо. 

[Дядя Нортон]

Дело в том, что продукт сейчас в бета-версии. Поэтому нет рекламы и информации. Кредитные карточки будут интересны как любителям оплачивать карточкой, так и любителям держать наличность под рукой. У первой карточки для POS операций привлекательный льготный период в 61 день. От 19% годовых. Первый год обслуживания и доставка - без комиссий. У второй карточки - бесплатное снятие в банкоматах. И нет комиссий за обслуживание вообще. Наши карточки в первую очередь привлекательны тем, что вам не надо нести кучу документов, идти в банк, сидеть в очередях. Открывайте счета, оформляйте карточки, не выходя из дома в пару кликов.  

 

 

За документами и в очереди, справедливости ради, тащиться придется. Вот, например, мне. Потому что БЕЗ ЭЦП кредитку заказать не получится.

В других банках получается, а у Алтыная - нет. сервис заявлен одинаковый - на сайте или через мобилу, с доставкой. Но там без ЭЦП, а в Алтынае - с ЭЦП. Спрашивается. На кой ляд? Вы уже авторизовали меня когда я вошел в мобильный банкинг. Что еще от меня надо? Подпись возьмете, когда доставите карту. Вы ж так с дебетками делаете. Что в этом-то случае меняется?

[AltynBank]

За документами и в очереди, справедливости ради, тащиться придется. Вот, например, мне. Потому что БЕЗ ЭЦП кредитку заказать не получится. В других банках получается, а у Алтыная - нет. сервис заявлен одинаковый - на сайте или через мобилу, с доставкой. Но там без ЭЦП, а в Алтынае - с ЭЦП. Спрашивается. На кой ляд? Вы уже авторизовали меня когда я вошел в мобильный банкинг. Что еще от меня надо? Подпись возьмете, когда доставите карту. Вы ж так с дебетками делаете. Что в этом-то случае меняется?

 

Если вы уже клиент Altyn-i, зачем вам ходить за ЭЦП? Мы вам его в конверте привезли (код, то есть). Осталось выпустить сертификат в ЛК. И все ЭЦП готово для подписи. Соответственно, не нужно ничего подписывать вручную.  

[Дядя Нортон]

 

За документами и в очереди, справедливости ради, тащиться придется. Вот, например, мне. Потому что БЕЗ ЭЦП кредитку заказать не получится. В других банках получается, а у Алтыная - нет. сервис заявлен одинаковый - на сайте или через мобилу, с доставкой. Но там без ЭЦП, а в Алтынае - с ЭЦП. Спрашивается. На кой ляд? Вы уже авторизовали меня когда я вошел в мобильный банкинг. Что еще от меня надо? Подпись возьмете, когда доставите карту. Вы ж так с дебетками делаете. Что в этом-то случае меняется?

 

Если вы уже клиент Altyn-i, зачем вам ходить за ЭЦП? Мы вам его в конверте привезли (код, то есть). Осталось выпустить сертификат в ЛК. И все ЭЦП готово для подписи. Соответственно, не нужно ничего подписывать вручную.  

 

ух ты. А чего я не знал? 

Надо теперь этот конверт искать

[AltynBank]

ух ты. А чего я не знал?  Надо теперь этот конверт искать

 

Не надо. Достаточно позвонить в Службу Поддержки и Вам восстановят код. +77273305777 

[Дядя Нортон]

 

ух ты. А чего я не знал?  Надо теперь этот конверт искать

 

Не надо. Достаточно позвонить в Службу Поддержки и Вам восстановят код. +77273305777 

 

Спасибо большое, завтра займусь

[Jem]

Если вы уже клиент Altyn-i, зачем вам ходить за ЭЦП? Мы вам его в конверте привезли (код, то есть). Осталось выпустить сертификат в ЛК. И все ЭЦП готово для подписи. Соответственно, не нужно ничего подписывать вручную.

А что за код? Как называется? Поищу тоже.

[AltynBank]

А что за код? Как называется? Поищу тоже.

 

Добрый день!

 

При доставке карточки, Вам вручили ПИН-конверт с Электронно-цифровой подписью для дальнейшего подписания кредитных договоров. Если вы также не найдете, можно перезвонить и попросить выпустить новый сертификат. 

[xorum]

 

Если вы уже клиент Altyn-i, зачем вам ходить за ЭЦП? Мы вам его в конверте привезли (код, то есть). Осталось выпустить сертификат в ЛК. И все ЭЦП готово для подписи. Соответственно, не нужно ничего подписывать вручную.

А что за код? Как называется? Поищу тоже.

 

Мне такой в конверте выдали, когда карту получал. Сказали, что он якобы нужен при операциях с суммой от 3 млн тенге и при получении кредита онлайн. Даже бланк обращения подписал, который за меня отправляли в Нацбанк. Но я этим кодом так никогда и не пользовался.

[AltynBank]

Мне такой в конверте выдали, когда карту получал. Сказали, что он якобы нужен при операциях с суммой от 3 млн тенге и при получении кредита онлайн. Даже бланк обращения подписал, который за меня отправляли в Нацбанк. Но я этим кодом так никогда и не пользовался.

 

Самое время воспользоваться У нас появилось онлайн кредитования и два типа кредитных карточек  

[Jem]

При доставке карточки, Вам вручили ПИН-конверт с Электронно-цифровой подписью для дальнейшего подписания кредитных договоров. Если вы также не найдете, можно перезвонить и попросить выпустить новый сертификат.

Спасибо за ответ.

 

У нас появилось онлайн кредитования и два типа кредитных карточек

Самое время сделать возможность пополнять свои карточки с других банков без комиссии - тогда будет смысл брать кредитку.

В любом другом случае, придётся платить комиссию за перевод на свою же карту (!), или бегать с налом к банкомату, что для цифрового банка - негоже.

[AltynBank]

Самое время сделать возможность пополнять свои карточки с других банков без комиссии - тогда будет смысл брать кредитку. В любом другом случае, придётся платить комиссию за перевод на свою же карту (!), или бегать с налом к банкомату, что для цифрового банка - негоже.

 

Сеть банкоматов Halyk Group состоит из более чем 5 000 банкоматов по всему РК. Плюс есть возможность пополнять через терминалы Народного Банка.

Тем не менее, мы надеемся, что в скором будущем мы подключим еще одну банкоматскую сеть.

Соответственно, пополнять карточки нетрудно  

[k0t]

Самое время воспользоваться У нас появилось онлайн кредитования и два типа кредитных карточек

 

Пытаюсь открыть карту Smart City. Дошел до шага, где требуются подписание документов при помощи ЭЦП. Мне предлагают продолжить прерванный процесс через мобильное приложение, выбрав "Кредиты"->"Возобновить прерванный процесс". Но в мобильном приложении в кредитах нет такой кнопки.

[Jem]

Соответственно, пополнять карточки нетрудно

Скажите, Вам будет нетрудно пополнять кредитку с кредитным лимитом 1 миллион тенге наличными?  В ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ?

 

А ещё и таскаться с такой суммой по улице?