Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от Digital TVDigital TV


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4427

#12488108
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО "Digital TV".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в ТОО "Digital TV"
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера.
4. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 12.03.2012, 12:51:51

  • -1

#621
_Bauer_

_Bauer_

    Читатель

  • Завсегдатай
  • 222 сообщений
Вам надо "корбине" письмо отправить, мол куча клиентов желает подключиться к их услугам в Казахстане...)))
Глядишь, может и заинтересуются!!!

Сообщение отредактировал _Bauer_: 07.05.2008, 23:31:46

  • 0

#622
darkwizard

darkwizard
  • Свой человек
  • 950 сообщений

Вам надо "корбине" письмо отправить, мол куча клиентов желает подключиться к их услугам в Казахстане...)))
Глядишь, может и заинтересуются!!!



Написать-то можно, только кто их на наш рынок пустит? Нашим монополистам врядли захочется делиться своим "золотым дном" с другими... Но помечтать никто не запретит :laugh:)
  • 0

#623
darkwizard

darkwizard
  • Свой человек
  • 950 сообщений
Интересная ситуация. Загрузки четвертый день выше 20кб/с не поднимаются, в торренте график прямой как ЭКГ трупа... Зато отдачи порой доходят до 450кб/с. Это как понимать? ДТВ превращается в рай для аплоадеров и в кошмар для даунлоадеров?

2Civill, Drushka: Прокомментируйте пожалуйста сложившееся положение вещей.
  • 0

#624
Good boy

Good boy
  • Завсегдатай
  • 162 сообщений
за последние четыре дня почти ничего не скачалось, зато рейтинг поднимается как на дрожжах. Этакое бюро добрых услуг, господа ДТВ-шники, помогают всем кроме своих абонентов. В общем ситуация критическая, я смотрю что уже у всех накипело, а у провайдера похоже что нет желания разъяснить обстановку. И это называется "сервис"

Сообщение отредактировал Good boy: 09.05.2008, 11:31:58

  • 0

#625
darkwizard

darkwizard
  • Свой человек
  • 950 сообщений

...а у провайдера похоже что нет желания разъяснить обстановку. И это называется "сервис"


Звоню вчера в тех под (ТП) диалог примерно такой:

Я: Добрый день, скажите, а когда будет скорость на интернете?
ТП: У нас перегрузки.
Я: Круглосуточно?
ТП: Мы такой информацией не обладаем...
***На этом месте у меня возникло чувство, что меня принимают за полного дебила***
Я: (начинаю посмеиваться) А кто располагает?
ТП: Техники
Я: А как с ними связаться?
ТП: В их обязаности входит только обеспечениен связи, на телефонах они не сидят...

Я дослушивать не стал, положил трубку. Никто ничего не знает, никто ничего не делает. Заплатил еще за 2 месяца, если так пойдет дальше то придется искать альтернативные варианты. НА МЛ уже 32кб/с, а тут 5-20...

ЗЫ: В 3 утра отдача раскачалась до 825кб/с. лучше бы дали закач хотябы 120-150 и отдачу такую же, а нафига такие раздачи если раздавать нечего? Ничего же не качается...
  • 0

#626
Good boy

Good boy
  • Завсегдатай
  • 162 сообщений
на счет разговора с ними по телефону, полностью с тобой согласен, складывается впечатление, что там сидят не компетентные люди, а просто запрограмированный автоответчик, который, кроме как ответить то, что на безлимитном тарифе, падение скорости это нормальное явление, больше ничего не знает. Смысл им тогда вообще трубку брать, если толка от этого никакого, как впрочем и от их интернета. На мегалайне стабильно держится 32кб/с, пусть это и мало, зато постоянно и без трехдневных (а то и больше) перебоев. Сегодня на день вообще выключил комп, смысла нет, только счетчик зря мотает.
Да и еще интересен тот факт, что торговый представитель бил себя в грудь и говорил о том, что ему же выгодно, чтобы у меня не возникало проблем ни с телевидением, ни с инетом. Пока не подключили, каждый день звонил беспокоился, а после того как заплатил, моментально куда-то исчез.

Сообщение отредактировал Good boy: 09.05.2008, 14:53:43

  • 0

#627
darkwizard

darkwizard
  • Свой человек
  • 950 сообщений

На мегалайне стабильно держится 32кб/с, пусть это и мало, зато постоянно и без трехдневных (а то и больше) перебоев.



И при этом у них Http ходит, а я уже забыл когда в последний раз что-то качал размером больше0,5мб не с торрентов и когда открывались странички не по 5 минут... Веб работает хуже чем на диал-апе.

Civill опять пропал... В ТП больше звонить не буду... Видимо нужно выходить на начальство.

ЗЫ В договоре на целую страницу расписали о том как и где пользоваться оборудованием, что делать если оно сломалось и т.д., но ни слова нет о правах и обязаностях сторон. В часности о обязаностях Компании качественно предоставлять услуги. И мне вот еще что не понятно, ДТВ ведь платит и за исходящий трафик? Тогда почему у всех такие раздачи? Не думаю, что стоимость гига внутрь и наружу может отличаться.
  • 0

#628
Good boy

Good boy
  • Завсегдатай
  • 162 сообщений
Да, кстати, в договоре нет ни слова об ни об оплате ни о сроках, ни о качестве предоставляемых услуг. В общем он очень примитивный, если что, то никто ничего не сможет доказать
  • 0

#629
Viktor86

Viktor86
  • Завсегдатай
  • 105 сообщений
C DTV надо уходить скорость у них не превышает 20 и то в сутки часа 4 а в отсальное время и 10 не превышает!!А иногда и вовсе скорости нет некоторое время!!!!! Эту страницу минут 8 открывал!!!!!!!! Так что Если кто может повлиять то надо делать это быстрее, а то число людей сидящих на интернете у них сократится на % 80!!!!!
  • 0

#630
Viktor86

Viktor86
  • Завсегдатай
  • 105 сообщений
Для чего вообще они создали тех.поддержку звониш туды а они " Отнас ничего не зависит , ничем помочь не можем" Смешно !!!!

Сообщение отредактировал Viktor86: 12.05.2008, 00:37:39

  • 0

#631
Thinarthrill

Thinarthrill
  • Частый гость
  • 63 сообщений
странно.. у кого-то аплоад до 500кб/с. У меня же медленный, да еще и порт для входящих соединений закрыт. пару раз на три минуты открывался как-то сам по себе. Download почти мертвый, скорость приравнивается к дайлапу. Дешевле купить карточек на почасовой инет. может письмо руководству написать? о некачественном инете, некомптентности персонала. Подписать письмо толпой.
  • 0

#632
Sanik

Sanik

    давно здесь сидим..

  • В доску свой
  • 3 588 сообщений

странно.. у кого-то аплоад до 500кб/с. У меня же медленный, да еще и порт для входящих соединений закрыт. пару раз на три минуты открывался как-то сам по себе. Download почти мертвый, скорость приравнивается к дайлапу. Дешевле купить карточек на почасовой инет. может письмо руководству написать? о некачественном инете, некомптентности персонала. Подписать письмо толпой.

Я писал аналогичное письмо...., правда не "толпой"... Результат - 0... Выше где то отписал... До лампочки им кол-во клиентов... Вообще, я так понял, у них главное ТВ проталкивать.., а инет это так, опция.. Хошь бери, не хошь не бери...

Ктобы уже Корбину нам в КЗ затянул... (опять мечты в слух..)
  • 0

#633
Good boy

Good boy
  • Завсегдатай
  • 162 сообщений


странно.. у кого-то аплоад до 500кб/с. У меня же медленный, да еще и порт для входящих соединений закрыт. пару раз на три минуты открывался как-то сам по себе. Download почти мертвый, скорость приравнивается к дайлапу. Дешевле купить карточек на почасовой инет. может письмо руководству написать? о некачественном инете, некомптентности персонала. Подписать письмо толпой.

Я писал аналогичное письмо...., правда не "толпой"... Результат - 0... Выше где то отписал... До лампочки им кол-во клиентов... Вообще, я так понял, у них главное ТВ проталкивать.., а инет это так, опция.. Хошь бери, не хошь не бери...

Ктобы уже Корбину нам в КЗ затянул... (опять мечты в слух..)

Так можно же и от телека отказаться, к счастью они не монополисты на этом рынке.
  • 0

#634
Sanik

Sanik

    давно здесь сидим..

  • В доску свой
  • 3 588 сообщений

Так можно же и от телека отказаться, к счастью они не монополисты на этом рынке.

Отказаться всегда можно... Но не легче ли компании, выходящей на рынок с услугами, которые годами монополировались крупными организациями, пытаться закрепиться и расширяться на этом самом рынке..? И раз уж назвались груздем, то полезайте... А так.., как всегда... Главное бабло рубить вовремя... Вы загляните в темку про Мега центр.. Там уважаемый мною Шланг, очень хорошо пашет и за престиж своей фирмы преживает... И даже наши электронные претензии (подчас не проверенные) выносятся на рассмотрение руководства и по ним принимаются меры и стараются максимально улучшить качество своих "услуг"... Обратная связь во всей своей красе...!!!
А в данном случае, даже официально поданные в письменном виде, в центральный офис компании заявления-претензии не рассматриваются, и остаются без внимания...!!! И даже если и рассматриваются, то ответ в стиле "даже незнаем чем вам помочь", не внушает оптимизма... А хелп -дэск..? Самим не смешно..?
Это очень красноречиво говорит о том, как относятся в ДТВ к своим добросовестным клиентам...

Я уже говорил, если ничего не поменяется, разбежимся (и я не один такой)... Вопрос времени...
Я не так страдаю только потому, что у меня и Мегалайн еще подключен...
  • 0

#635
Good boy

Good boy
  • Завсегдатай
  • 162 сообщений
Кстати, об обратной связи, а почему ДТВ-шники не могут зайти в эту ветку и почитать реальные проблемы и хотя бы попытаться что-то объяснить, ну допустим как это делают многие другие, мол подождите, мы работаем в этом направлении, скоро все будет хорошо и т.д. Очевидно, что те проблемы которые есть на сегодняшний день никак не решаются, мало того, они попросту игнорируются. На мой взгляд, при таком отношении к клиентам, в наше время очень трудно удержаться на плаву.
Сегодня утром не было связи совсем, скажите это только у меня или у всех так?

Сообщение отредактировал Good boy: 12.05.2008, 15:30:51

  • 0

#636
Sanik

Sanik

    давно здесь сидим..

  • В доску свой
  • 3 588 сообщений

Кстати, об обратной связи, а почему ДТВ-шники не могут зайти в эту ветку и почитать реальные проблемы и хотя бы попытаться что-то объяснить, ну допустим как это делают многие другие, мол подождите, мы работаем в этом направлении, скоро все будет хорошо и т.д. Очевидно, что те проблемы которые есть на сегодняшний день никак не решаются, мало того, они попросту игнорируются. На мой взгляд, при таком отношении к клиентам, в наше время очень трудно удержаться на плаву.
Сегодня утром не было связи совсем, скажите это только у меня или у всех так?


Ну почему же не заходят... Вроде как Civill или Drushka (или оба?) говорили о некой принадлежности к ДТВ... Но не для обратной связи уж точно...
Поправьте...
  • 0

#637
darkwizard

darkwizard
  • Свой человек
  • 950 сообщений
Насчет утра не знаю, сейчас все в "штатном режиме" - загрузка 16-20, отдача - 170-500. Вроде стал Веб ходить лучше, хотя мож мне просто так кажется.

Представители ДТВ наверное появяться. Праздники были:fie:)) людям отдыхать нужно... У нас же всегда так.

На мой взгляд сегмент безлимитного инета у ДТВ априори должен быть убыточным. Посмотрите на стоимость пакета марафон плюс и сравните с тем же МЛ. Мы платим 5000 за две услуги - IPTV + инет (всякие там видео по запросу, кинозал и инет на тв можно смело откинуть, т.к. этим не так много народа пользуется.) Пакет без инета, но с тем же набором каналов стоит около 3000, значит за инет мы платим 2000. Это не покроет расходы ДТВ на предоставление услуг интернета. Однако, при правильной реализации проекта эти убытки должны покрываться за счет ТВ, юрид. лиц, сидящих на дорогущем тарифе (40000 за 5гб + 8000 за каждый лишний гиг) и клиентов, оплачивающих траф. Также можно выделить тот факт, что многие люди покупают пакет за 5000, но инетом не пользуются (в сети всего около 400 компов, а подключенных к интерактивным услугам гораздо больше). Если же проект остается убыточным, то вытекает два очевидных решения.

1 изыскание доп средств на проведение новой рекламной кампании, нахождение новых пратнеров и т.д.
2 сокращение издержек в убыточном сегменте.

ДТВ, видимо выбрало второй вариант. Обрезав скорость они сократили объем трафика и таким образом сократили издержки на оплату этого трафика. Если кто сидел на Алма ТВ, то помнит, что там была похожая ситуация и компания просто стала убирать из вещания каналы, дабы сократить свои затраты. Кстати, ДТВ появилось именно после того как в АТВ начались непонятки и один из шефов АТВ ушел, утащил с собой большую часть спецов и организовал ДТВ, которая изначально позиционировала себя как компания, заботящаяся о своих клиентах и предоставляющая наибольший спектр услуг по наименьшим ценам. Так и было... до настоящего времени.
  • 0

#638
Sanik

Sanik

    давно здесь сидим..

  • В доску свой
  • 3 588 сообщений
Ну прям и добавить нечего... :fie:
Единственное что.., если уж говорить про уход от интернета от ДТВ, то и от ТВ я например не в восторге...
Моей сестре (проживает в соседнем подъезде) мы подключили Цифру от АлмаТВ.. Должен вам сказать, что качество ТВ картинки у АлмаТВ зрительно лучше и четче !!! Каналов пока больше.. В обоих квартирах стоят одинаковые плазмы Панасоник 42"... Алмативишная приставка более функциональна, менее задумчива и не виснет... Элементарная "громкость" и та работает... Хотели тоже ДТВ поставить, но, от чего то, ей упорно затягивали под разными предлогами подключение..., хотя условия подключения имелись в полном объеме... Да, нет функции "умного тв", но я посмотрев один раз фильм, больше чего то и не пользуюсь... Скачанные с инета фильмы и те некогда смотреть...
Так что, если и настанет время уходить от ДТВшного интернета, то и ТВ я подключу от АлмаТВ...
По деньгам.. Я писал уже, пока не проблема оплачивать даже двух провов (ДТВ и Мегалайн), но всему есть предел...

ЗЫ НТТР действительно лучше стало...
  • 0

#639
darkwizard

darkwizard
  • Свой человек
  • 950 сообщений
2Sanik: У алма тв приставки тоже Amino? Я от многих слышал что там качество картинки получше, но не на всех каналах. Вобще, по идее и те и другие берут "чистый" сигнал с одних и тех же источников. Весь вопрос в качестве передающего и принимающего оборудования.
  • 0

#640
Sanik

Sanik

    давно здесь сидим..

  • В доску свой
  • 3 588 сообщений

2Sanik: У алма тв приставки тоже Amino? Я от многих слышал что там качество картинки получше, но не на всех каналах. Вобще, по идее и те и другие берут "чистый" сигнал с одних и тех же источников. Весь вопрос в качестве передающего и принимающего оборудования.

Нет, не амино... Сейчас не вспомню, но позже посмотрю-скажу... Там принцип сигнала другой... И ходит у ДТВ он по UTP кабелю, а у АлмаТВ по коаксиалу.. Я не спец, по этому за подробностями не ко мне... Самое главное, в сигнале ДТВ присутствует так называемый MPEG шум.., он, как мне кажется, все и портит..
Изображение получается как жатое ДВД.
ЗЫ надыбал полезную для общего развития статейку..
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.