Сообщений в теме: 4427

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО "Digital TV".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в ТОО "Digital TV"
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера.
4. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 12.03.2012, 12:51:51

[darkwizard]

атака DNS cache poisoning. С ip 89.106.235.20. Это когдато закончится? Всё время так. Может ли и за этих атак плохо работать интренет?

это Адрес ДНС-сервера ДТВ. Позвоните к ним, узнайте)))

[naimanchik]

атака DNS cache poisoning. С ip 89.106.235.20. Это когдато закончится? Всё время так. Может ли и за этих атак плохо работать интернет?

[vigoros]

Кто-нибудь в курсе когда в Петропавловске появится DIJI ?

[Tatar kyzy]

Всем привет, я из Астаны, купила этот Dtv безлимитный модем, пару месяцев поработал без проблем, а теперь, чтоб загрузить видео на ютубе надо ждать час! Живу на мира, ближе к вокзалу. раньше CINR был не меньше 9-10 dB, а теперь стабильно на 3-4! Отзовитесь, кто живет в том районе, это так только у меня или везде? Сразу ДТВ гнобить не хочется, с другой стороны сил уже нет с такой низкой скоростью! Что делать, подскажите?!

[darkwizard]

Всем привет, я из Астаны, купила этот Dtv безлимитный модем, пару месяцев поработал без проблем, а теперь, чтоб загрузить видео на ютубе надо ждать час! Живу на мира, ближе к вокзалу. раньше CINR был не меньше 9-10 dB, а теперь стабильно на 3-4! Отзовитесь, кто живет в том районе, это так только у меня или везде? Сразу ДТВ гнобить не хочется, с другой стороны сил уже нет с такой низкой скоростью! Что делать, подскажите?!

Начинать решать такие проблемы стоит со звонка в КЦ. Тут вам никто ничем не поможет.

[Jenechka-Jenya]

или сюда пишите http://diji.kz

[Цап-Царапыч]

Проблема у Diji основная пока остаётся: они упорно не хотят работать в выходные. Я уж не знаю, как бы объяснить им, что колл-центр должен работать 7 дней в неделю, 24 часа в сутки? Это общая, совершенно нормальная практика! Вот неужели так трудно сделать службу посменной?!

[darkwizard]

Проблема у Diji основная пока остаётся: они упорно не хотят работать в выходные. Я уж не знаю, как бы объяснить им, что колл-центр должен работать 7 дней в неделю, 24 часа в сутки? Это общая, совершенно нормальная практика! Вот неужели так трудно сделать службу посменной?!

Тут все очень просто. набрали операторов, которые в 70% тупят, штук эдак 32... Я точно попадал на 32ю, так что их не меньше)) В итоге ВСЕМ надо платить, а это много сотен нефти... Выход - уволить, допустим, половину, прибавить остальным ЗП так, чтобы они НОРМАЛЬНО работали с клиентами, а заодно посадить 2-3 на ночь за двойной тариф (а за меньшее кажется даже закон не позволяет). Но... Who cares?

[Цап-Царапыч]

Им, может, и по барабану. А нам, пользователям, каково слышать, что мы "позвонили в нерабочее время"? Да мне на***ть, что в нерабочее! Это компания, работающая за наш счёт. И услуги она должна предоставлять ВСЕГДА. В любой день недели, в любое время дня и ночи.

[aigerim.umbetova]

Может имеет смысл оставить официальное письмо или выйти на топов и высказать претензию? Это не казахтелеком, где все мимо ушей ив сем плевать.

[Lom ster]

Проблема у Diji основная пока остаётся: они упорно не хотят работать в выходные. Я уж не знаю, как бы объяснить им, что колл-центр должен работать 7 дней в неделю, 24 часа в сутки? Это общая, совершенно нормальная практика! Вот неужели так трудно сделать службу посменной?!

Тут все очень просто. набрали операторов, которые в 70% тупят, штук эдак 32... Я точно попадал на 32ю, так что их не меньше)) В итоге ВСЕМ надо платить, а это много сотен нефти... Выход - уволить, допустим, половину, прибавить остальным ЗП так, чтобы они НОРМАЛЬНО работали с клиентами, а заодно посадить 2-3 на ночь за двойной тариф (а за меньшее кажется даже закон не позволяет). Но... Who cares?

Я работал два года в одной комнате где размещается КЦ мегалайн, там 15 мест за которыми сидят операторы, не всегда эти 15 заняты. На телефонных аппаратах стоят номер с 208 по 217 но это не говорит о том что их там 217 чел, Да Я согласен что КЦ должен работать 7/24. Тут вопрос в другом кто платит этим операторам? КЦ мегалайн не входит в КТ. Это отдельное ТОО которое предоставляет услуги. Кстати набор на операторов мегалайн ведётся каждый день 365 дней в году. На вопрос почему, Я отвечать не буду.

[Цап-Царапыч]

Сорри за офф:
А почему девушек в КЦ белочками называют?

[Lom ster]

Сорри за офф:
А почему девушек в КЦ белочками называют?

Моё мнение что обычная поза этого зверька схожа с позой оператора в КЦ.

[Целиноград]

Кабели соединить они конечно не смогут, ибо разные технологии.

Ну это понятно ))

Если выбрать цифровое ТВ, тогда да, все будет в одном кабеле. К телику тогда замутят приставку, кабель я вот точно не припомню, т.к. отказался уже как три года от этой мути (телевизор смотреть), но был один УТП через хабик, который разводил инэт и ТВ.

Это уже ближе, скорей всего ТВ и Интернет какой-то приставкой разделят.
Так у Вас в квартиру какой кабель заходит?
Не ТВ-кабель, а уже для Интернет-а (компа)?
В компе куды втыкают провод, сетевуха нужна?
А вот и тупые вопросы ))

Сообщение отредактировал Целиноград: 16.01.2012, 13:46:37

[darkwizard]

Кабели соединить они конечно не смогут, ибо разные технологии.

Ну это понятно ))

Если выбрать цифровое ТВ, тогда да, все будет в одном кабеле. К телику тогда замутят приставку, кабель я вот точно не припомню, т.к. отказался уже как три года от этой мути (телевизор смотреть), но был один УТП через хабик, который разводил инэт и ТВ.

Это уже ближе, скорей всего ТВ и Интернет какой-то приставкой разделят.
Так у Вас в квартиру какой кабель заходит?
Не ТВ-кабель, а уже для Интернет-а (компа)?
В компе куды втыкают провод, сетевуха нужна?
А вот и тупые вопросы ))

кабель UTP что-то там с чем-то заходит в квартиру и в комп в сетевую сразу да. Когда была приставка, был хаб в который заходил кабель, а из него разводилось один кабель на приставку с тв, а второй в сетевуху с интернетом. Как-то так.

[masterione]

Эх думал подсесть на кабельный анлимит от DIJI, но оказалось что в нашем районе его не подключают, хотя кабельное ТВ от дижитал уже лет 5 юзаем, печалька

[Целиноград]

darkwizard спасибо за ответ, теперь картинка яснА.

[Khaliff]

дд! сразу скажу что этот е*аный интернет wimax от diji просто меня убивает, постоянные проблемы со связью. дисконекты по 30 раз в день - это максимально в среднем 10 - 15
когда интернет необходим дисконект съедает мои нервы, бедные женщины на телефоне - что то типа их хелп деска просто не хочется им звонить, когда бурлят эмоции, они ни в чем не виноваты, но помочь они реально ни чем не могут, потому что проблемы только в качестве связи, а эти советы типа отсоедините модем и ждите 10 минут, перезагрузите компьютер и потом подключайте просто разочаровывают отсутствием смысла, скорости о которых говорят в рекламе просто нет, чем больше народу сидит, тем чаще дисконекты и падения скорости. часто хочется позвонить им и тупо поматериться на всю их фирму, но толку от этого все равно никакого
что еще хуже, этот модем теперь никуда не деть и смена беспроводного провайдера для меня теперь как лотерея с уже известным финалом (( шило на мыло менять опять таки не имеет смысла

спасибо что выслушали ))
опять буду наслаждаться прекрасным беспроводным интернетом от diji с суперскими скоростями по разумной цене и отличнейшим качеством связи
а этой фирме желаю поскорее решить проблемы со связью

[Цап-Царапыч]

Дааа... Вот он - крик души. А где находитесь-то? Может, район в глухой зоне находится? Посмотрите по карте на сайте.

[Didar89]

дисконекты по 30 раз в день

пробуй вставлять другие ЮСБ порты, у меня на компе работают только на передних, на задних постоянные обрывы идут