Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#10741
Shadee

Shadee
  • Завсегдатай
  • 122 сообщений
Планируется ли в KCell тариф аналогичный Activ-7? Если да, то будет ли он в Алматы и области?
  • 0

#10742
wada

wada
  • Свой человек
  • 663 сообщений

Подскажите пожалуйста, есть выгодный тариф для школьников?

Если школьник говорит много каждый день, т можно выбрать актив. Если нет - будет дорого
  • 0

#10743
235

235
  • В доску свой
  • 1 003 сообщений
я что-то пропустила или была информация про голосовую почту, сама ее не подключала, а смс уведомления о голосовых сообщениях приходят
  • 0

#10744
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Подскажите пожалуйста, есть выгодный тариф для школьников?


Добрый день. Тарифные планы можно подобрать в зависимости от того, в каком регионе Вы проживаете. Например, если в г.Алматы и алматинской области, могу порекомендовать ТП "Activ-7" - звонки, при условии еженедельного пополнения баланса, по 7 тг на все направления. Также интересный тариф для детей - "Джуни", со звонками на любимые номера по 5 тг. Если же у Вас очень общительное чадо, посмотрите ТП "Накопительный" - с 4ой минуты (накопительно в день) по 9 тг на все направления в течение остатка дня. Данные тарифные планы без абонентской платы, также можно ознакомиться с остальными тарифами на сайте. Будут дополнительные вопросы, поможем с удовольствием.
  • 0

#10745
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений


Дублирование номеров Activ не предоставляется.


А как мне получить номер? просто в базе такой не существует.


Добрый день. Можно оставить заявление на желаемую комбинацию номера Kcell в Kcell Center Вашего города. При условии, что номер не занят и данная серия запущена, Вы сможете его приобрести.
  • 0

#10746
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Планируется ли в KCell тариф аналогичный Activ-7? Если да, то будет ли он в Алматы и области?


Добрый день. Благодарю за проявленный интерес. Обо всех нововведениях будем информировать.
  • 0

#10747
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

я что-то пропустила или была информация про голосовую почту, сама ее не подключала, а смс уведомления о голосовых сообщениях приходят


Добрый день. Данная услуга называется "Всегда на связи" и является базовой. Услуга автоматически включается на номере, если на нем не установлена переадресация звонков по условию «если Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети».
  • 0

#10748
Vesna13

Vesna13
  • Частый гость
  • 73 сообщений
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком диапазоне и стандарте работает голосовая связь kcell?
В нашем офисе (г. Караганда) плохой сигнал, в связи с чем хотим поставить репитер для его усиления. Выбор пал на репитер для усиления 3G сигнала. Он подойдет?
  • 0

#10749
textilshik

textilshik
  • Постоялец
  • 476 сообщений

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком диапазоне и стандарте работает голосовая связь kcell?
В нашем офисе (г. Караганда) плохой сигнал, в связи с чем хотим поставить репитер для его усиления. Выбор пал на репитер для усиления 3G сигнала. Он подойдет?

Голос 1800 МГц
Дата 2100 МГц
  • 0

#10750
Кипучий бездельник

Кипучий бездельник
  • Завсегдатай
  • 227 сообщений
Пользуюсь 1Gb пакетом. Какой ussd код использовать для того, чтобы узнать какой текущий баланс?
  • 0

#10751
Vesna13

Vesna13
  • Частый гость
  • 73 сообщений


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком диапазоне и стандарте работает голосовая связь kcell?
В нашем офисе (г. Караганда) плохой сигнал, в связи с чем хотим поставить репитер для его усиления. Выбор пал на репитер для усиления 3G сигнала. Он подойдет?

Голос 1800 МГц
Дата 2100 МГц

А 3G - разве только для интернета?
  • 0

#10752
НеЛюбимый

НеЛюбимый
  • Свой человек
  • 708 сообщений
Нет, в 3G и голосом можно отлично общаться. Попробуйте выставить в настройках телефона режим "WCDMA only" и проверьте ;)
Разве голос не в 900/1800 идет? Покрытие сети идет за счет GSM900, а наращивание емкости уже за счет GSM1800.
  • 0

#10753
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Пользуюсь 1Gb пакетом. Какой ussd код использовать для того, чтобы узнать какой текущий баланс?


Кипучий бездельник, добрый день. Чтобы проверить трафик на максимальной скорости по услуге "Безлимитный Интернет" Вам нужно набрать команду *444*2*3#OK.
  • 0

#10754
Vesna13

Vesna13
  • Частый гость
  • 73 сообщений
textilshik и НеЛюбимый - спасибо за консультацию.
Читала на российском форуме, что с введением 3g у людей со старыми телефонами, не поддерживающими этот стандарт, появились проблемы со связью. То есть невозможно было дозвониться к ним или сделать от них звонок.
  • 0

#10755
Кипучий бездельник

Кипучий бездельник
  • Завсегдатай
  • 227 сообщений

Пользуюсь 1Gb пакетом. Какой ussd код использовать для того, чтобы узнать какой текущий баланс?


Кипучий бездельник, добрый день. Чтобы проверить трафик на максимальной скорости по услуге "Безлимитный Интернет" Вам нужно набрать команду *444*2*3#OK.

Благодарю за помощь. Заново посмотрел раздел про интернет пакеты и не смог найти соответсвующую информацию на сайте. Надо бы исправить. А то спрашивать простые вещи становится стыдно. :D
  • 0

#10756
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений


Добрый вечер.
Компания использует диапазоны 900МMhz;1800Mhz;2100Mhz. Первые два –это 2G , последний 3G. И голос и дата – по всем 3 диапазонам.

Сообщение отредактировал Kcell: 22.08.2012, 20:01:08

  • 0

#10757
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений


Пользуюсь 1Gb пакетом. Какой ussd код использовать для того, чтобы узнать какой текущий баланс?


Кипучий бездельник, добрый день. Чтобы проверить трафик на максимальной скорости по услуге "Безлимитный Интернет" Вам нужно набрать команду *444*2*3#OK.

Благодарю за помощь. Заново посмотрел раздел про интернет пакеты и не смог найти соответсвующую информацию на сайте. Надо бы исправить. А то спрашивать простые вещи становится стыдно. :D


Интересующая Вас информация размещена в разделе "Полезные команды" - http://www.kcell.kz/...?navipageId=816
Мы передадим ответственным лицам о Вашем пожелании переместить данную информацию в подраздел "Безлимитный Интернет".
  • 0

#10758
Ниор

Ниор

    Читатель

  • В доску свой
  • 3 511 сообщений
В раздел i.kcell.kz не мог зайти так как по вашему шаблону нужно было вводить номер в формате 701XXXXXX, и только после двухкратного общения в онлайн-чате узнал, что вводить надо 7701XXXXXXX, поправьте инструкцию на сайте.


Sent from my iPad using Tapatalk HD
  • 0

#10759
RRS

RRS
  • Читатель
  • 1 838 сообщений
Купил модем ZTE190 по акции Интернет на весь год в подарок!
на сайте отписано так
Годовой доступ к интернету всего от 4000 тенге?!* Именно так!

Но и это еще не все!
Услуга «Безлимитный ночной интернет» первый месяц с момента подключения совершенно бесплатно!

купил, и что думаете ? Баланс 200 тенге .Остаток трафика по макс. скорости 0 Кб до ---

ежемесячно в течение 12 месяцев с момента активации номера начисляется 500 МБ бонусного интернет-трафика

где 500 мб ?

Поехал снова , узнал , ответили :lol:
Вы купили только сам модем , чтобы сработал Интернет на весь год в подарок!, я должен купить услугу Безлимитный интернет, а 500 мб добавиться после исчерпания трафика основного интернета ! и так каждый месяц в течении года . Оболдеть
Вот это АФЁРА !!!!! Я просто балдею от вас КСЕЛЛ !

Сообщение отредактировал RRS: 22.08.2012, 22:15:33


#10760
zloy-nedobryi

zloy-nedobryi
  • В доску свой
  • 3 872 сообщений
Эффект марковки ;)
Ах да! В сказках она обычно на удочке впереди козла тянущего тележку :D

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 23.08.2012, 00:09:22

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.