Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Vovanchik]

В общем из всего вышеописанного я понял следующее: раз у Актива и Ксell один и тот же хозяин, но разные системы учета и тарификации (а это не хорошо, и не красит Kcell - порицаем), то лично я для себя сделал вывод такой, что бы не попасть в подобную ситуацию (а в роуминге я часто): Возьму номер Актив, сделаю на него переадресацию с номера Kcell, и в роуминге будет номер Актива. Надо отдать должное, что у Kcell-а редки проблемы со связью в роуминге, потому альтернатив мало...

[Vovanchik]

У меня тоже была подобная ситуация, купил 3G модем с номером Kcell - там был подключен интернет пакет, и имелись некоторые небольшие средства, примерно до 1000 тенге... Модем украли, хотел восстановить номер, а там -5000 на балансе, оператор не разорвал интернет сессию когда кончились средства (и интернет пакет и средства с основного баланса). Естественно восстанавливать этот номер я не стал... Реально неприятно, когда тебе дают кредит, а ты в этом не нуждаешься и не просил. И это было не в роуминге а в Казахстане... Вот как то так, неприятный осадок остался, хоть я не стал платить "чужой" долг.

[Radetskiy]

Ни у кого нет глюков на форуме в этой ветке? Пишу уже второе сообщение, оно появляется, но через несколько часов пропадает. Вот например предпоследнее сообщение, а его нет здесь.
[mod]следующая попытка продолжить оффтоп закончится 2.2.7, а не удалением постов[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2012, 12:21:17

[dakafi]

У меня одного проблема со связью сейчас или нет?

[whatever_whatever]

Что нам может сказать gosh по теме поднятой тут? Прав ли абонент и есть ли шансы выиграть суд? Хотя конечно доля сомнения очень велика, что с нашими карманными коррумпированными судами у простого абонента есть хоть какой то шанс выиграть процесс. Или свет в конце тоннеля все-таки есть?

[Radetskiy]

[mod]следующая попытка продолжить оффтоп закончится 2.2.7, а не удалением постов[/mod]

Предупреждение то всеравно поставил.
Все касалось работы киселя, ладно спорить не буду, прямо скажу минус в репу тебе, хоть ты у нас и так рекордсмен по этому делу.
Как гриться заслужил.
[ex]предупреждения о нарушении п.2.2.7 и 2.5 Правил. Наивно предполагать, что публичные споры с модераторами могут заканчиваться иначе.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2012, 13:20:40

[dimalezgin]

Вспоминается сюжет по телевизору, где молодожены попользовались USB-модемом , правда российского оператора, посмотрев киношку за бугром онлайн на 1 млн. рублей. Так там оператор занял такую же позицию, и подал в суд на парочку киноманов и выиграл его
P.s. Опсос так технично пользуется тем, что не все читают договора как товарищ Алекс и лезут в карман к клиентам пользуясь их неграмотностью

слышу звон, да в ушах сера.

«Мегафон» проиграл суд пенсионерке, накачавшей в роуминге сериалов на 1 млн рублей. Это тревожный сигнал для телекоммуникационных компаний: ранее суды в таких делах всегда были на стороне истца, предупреждают отраслевые юристы

Читать полностью:http://www.gazeta.ru...4/3535105.shtml

еще http://blog.pravo.ru/blog/zip/745.html
еще http://romafrost.liv...al.com/700.html

не надо так агрессивно реагировать, я вам про молодоженов которые проиграли, а вы мне про пенсионерку которая выиграла )))))). Хорошо, что выиграла, хоть в России лед тронулся

[SnegoVitek]

Блэкпоинт, если честно, уже надоело ваше бесконечное нытье. Вы знали, с каким оператором имеете дело. Вы знали о драконовских тарифах в роуминге. Вы знали о том, что деньги со счета списываются гораздо позднее. Отсюда вопрос: нахрена пользовались роумингом от Kcell? Вы же там в европах брали себе симку местного оператора, вот и пользовались бы ею.
Уже надоело, честно. Все это переливание из пустого в порожнее. Идите в абонентский отдел, в суд, но нафига тут-то "эфир" бесконечно засорять?

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 26.07.2012, 13:22:09

[SnegoVitek]

Уважаемый представитель Kcell. Вчера в час ночи мне пришел смс-спам от номера +7701 963 06 90. Я хотел бы узнать, это ваш "авторизованный" клиент по спаму, или так, в частном порядке смс-ки рассылает?

[whatever_whatever]

не надо так агрессивно реагировать, я вам про молодоженов которые проиграли, а вы мне про пенсионерку которая выиграла )))))). Хорошо, что выиграла, хоть в России лед тронулся

почитайте внимательнее новости и увидите тех самых молодоженов.

[whatever_whatever]

Блэкпоинт, если честно, уже надоело ваше бесконечное нытье. Вы знали, с каким оператором имеете дело. Вы знали о драконовских тарифах в роуминге. Вы знали о том, что деньги со счета списываются гораздо позднее. Отсюда вопрос: нахрена пользовались роумингом от Kcell? Вы же там в европах брали себе симку местного оператора, вот и пользовались бы ею.
Уже надоело, честно. Все это переливание из пустого в порожнее. Идите в абонентский отдел, в суд, но нафига тут-то "эфир" бесконечно засорять?

Витёк ты вообще тут не в тему впрочем как обычно. журналисткая проститутка ))

[ex]предупреждения о нарушении п.2.2.8 и 2.2.2 Правил.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2012, 14:32:59

[whatever_whatever]

Уважаемый представитель Kcell. Вчера в час ночи мне пришел смс-спам от номера +7701 963 06 90. Я хотел бы узнать, это ваш "авторизованный" клиент по спаму, или так, в частном порядке смс-ки рассылает?

не ной витюня ) ты знаешь с каким оператором работаешь )) надоело твое нытье )
почему бы тебе не устроить журналистское расследование по поводу этого спам сообщения?
если бы тебе кселл выставил такой же счет ты бы уже строчил в местечковую газетку заголовки АПАСНАСТЕ! КСЕЛЛ ВОРУЕТ У ЧЕСТНЫХ И НЕПОДКУПНЫХ ЖУРНАЛЮГ!

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.12 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2012, 14:33:47

[Буча]

Сообщения в теме действительно имеют свойство исчезать...

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил
Для тех кто хочет выяснить причины этого явления без нарушений Правил есть система ЛС[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2012, 14:36:56

[Homer Jay Simpson]

Вот еще пример купил 01.07.2012 kcell connect обратился на ccmail@kcell.kz по причине низкой скорости они отправили меня в абонентский отдел
Там проверили оказался бракованный модем.
Сказали нужно идти в сервисный центр но у нас его нет примерно с 1-3.07(Усть-Каменогорск).
На вопрос о возврати денег мне ответили у вас потрачено больше 20 мб
А-то что при покупке вам сказали не более 100 мб будем разбираться.
Но мне от этого не легче.
После праздника 6-8.07 мы вам позвоним и решим вашу проблему.
До сих пор жду!

Homer Jay Simpson, доброго вечера! Могли бы Вы предоставить номер модема и Ваш контактный для проверки? Также уточните, пожалуйста, вы обращались в Kcell Center по адресу - г. Усть-Каменогорск, ул.Казахстан 159?

Kcell где вы?

[Kcell]

Уважаемый представитель Kcell. Вчера в час ночи мне пришел смс-спам от номера +7701 963 06 90. Я хотел бы узнать, это ваш "авторизованный" клиент по спаму, или так, в частном порядке смс-ки рассылает?

Sms было отправлено не от компании Kcell. Также мы не предоставлем информацию по номерам третьим лицам. Возможно, был использован случайный метод набора цифр.

[SnegoVitek]

Sms было отправлено не от компании Kcell. Также мы не предоставлем информацию по номерам третьим лицам. Возможно, был использован случайный метод набора цифр.

а хотя бы проверить можете ?

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 26.07.2012, 21:10:59

[a.y.s.h.e]

Здравствуйте! Что-то я тут страшилок поначиталась. Скажите, пожалуйста, когда на 3G модеме кончаются отведенные ГБ и скорость интернета падает, это значит, что я выхожу в интернет за отдельную плату и мне предоставят счет в неизвестном колличестве денежных средств?

[a.y.s.h.e]

Пожалуйста, не проигнорируйте, я покупала модем в офисе, около студента, но со мной не заключали ни какой договор, и сказали, что по окончанию отведенных ГБ, просто упадет скорость и все

[armagedon2030]

Здравствуйте! Что-то я тут страшилок поначиталась. Скажите, пожалуйста, когда на 3G модеме кончаются отведенные ГБ и скорость интернета падает, это значит, что я выхожу в интернет за отдельную плату и мне предоставят счет в неизвестном колличестве денежных средств?

Если скорость падает, вроде денег не должны брать. В любом случае, если в будущем не хотите уходить в минус, на всякий случай, замените в модеме симку Кселл на Актив, иначе крайним окажетесь Вы.

[Vovanchik]

Что сегодня с Data сетью у Kcell? У меня вообще нет интернета. Проверял в районе Саяхата нет дата сети, на выставке так же... телефон сломался может? Или проблемы у оператора?