Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[blackpoint]

У кселл такого нет. Этим хапугам не выгодно вводить онлайн тарификацию. Даже на кселл коннекте забыв отключить услугу интернет - баланс уходит в минус и будет уходить дальше и никто не предупредит даже.

[Kcell]

Я еще за границей. Недавно купил карточку водафон и радуюсь продвигутости европейского оператора. После каждого звонка, смс или интернет сессии присылаю текущий баланс. Моментом и даже не в виде обычной смс, а сразу на экран. Никто не вгоняет в долг.

Добрый день. Для абонентов Activ доступна услуга «Живой Баланс», позволяющая в режиме реального времени отслеживать баланс. При изменении счета, отображаемый на экране телефона баланс автоматически изменяется, тем самым позволяя постоянно контролировать расход средств, не совершая никаких дополнительных действий. Стоимость - 99 тенге за 30 дней. Абонентская плата за услугу снимается автоматически каждые 30 дней. Для подключения, нужно удостовериться, что данная услуга поддерживается телефоном и SIM картой. Для проверки можно набрать *121*2#ОК.

Подробнее по ссылке - http://www.activ.kz/...1&a=show&id=452

[R503]

Живущим в районе Гоголя-Муратбаева крайне не рекомендую брать для интернета 3Г модем от Кселл.
Скорость просто мертвая((( Повелся на новые модемы со скоростью до 7.2 Мб.

[textilshik]

Kcell, когда HSPA+ до 21 Мбит/c будет?

[nastr]

есть нормальный (дешевый) тарифный план для актив для коротких звонков в основном внутри сети без абон.платы? регион Алматы.

Сообщение отредактировал nastr: 14.07.2012, 12:44:13

[Kcell]

Живущим в районе Гоголя-Муратбаева крайне не рекомендую брать для интернета 3Г модем от Кселл.
Скорость просто мертвая((( Повелся на новые модемы со скоростью до 7.2 Мб.

R503, добрый день. Могли бы Вы написать Ваш номер для решения сложившейся ситуации.

[Kcell]

Kcell, когда HSPA+ до 21 Мбит/c будет?

textilshik, всему свое время ))))

[Kcell]

есть нормальный (дешевый) тарифный план для актив для коротких звонков в основном внутри сети без абон.платы? регион Алматы.

nastr, у нас есть много тарифных планов для разной целевой аудитории, - например: "Оптимальный", "Накопительный". Со всеми тарифными планами Вы можете ознакомиться по ссылке http://activ.kz/ru/?l=tariffs

[zloy-nedobryi]

nastr, у нас есть много тарифных планов для разной целевой аудитории, - например: "Оптимальный", "Накопительный". Со всеми тарифными планами Вы можете ознакомиться по ссылке http://activ.kz/ru/?l=tariffs

Если это ЛУЧШИЕ тарифы для общения внутри сети, то я не знаю...

[ЖанатУалитов]

Задал бал ваш горе интернет Я понимаю режите там voip соединение но зачем все срезать отдача никакая даже 100 килобит не выходит а я в интернете часто что то загружаю не к себе а наоборот фаил в 1 мегобайт заливаю больше 10 минут кошмар и не надо просить мой номер и т д я проверил стем же модемом от других операторов отдача на много лучше чем ваша так что не нужно грешить на мой модем или компьютер вот так вот.

[armagedon2030]

Сегодня приехал с озера Алакол в ВКО. Связь от Кселл на побережье и в зоне отдыха просто глючная до безобразия. Постоянные колдроппы и помехи, а интернета не было вообще. Был на пляже со стороны поселка Кабанбай. Единственное что понравилось - по трассе, домой в Аягуз, связь в основном держалась образцом, но в некоторых местах все же были белые зоны.

[Водитель автобуса]

Сегодня 16.07.2012

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас о том, что с 16 июля 2012г округляются тарифы на SMS (на все направления по РК и международные) и MMS.
Новые тарифы:

• 1 SMS – 7 тг
• 1 MMS – 14 тг

Изменения касаются абонентов тарифных планов для физических лиц.
Для абонентов корпоративных тарифных планов тарифы остаются прежними.

http://www.kcell.kz/...?navipageId=400

[SnegoVitek]

Уважаемые представители Kcell! хотел бы обратить ваше внимание на одну, на мой взгляд, недоработку. в конце прошлой недели у меня заканчивался срок действия интернет-пакета. система писала: "у вас осталось столько-то трафика, срок действия до 15 июля". естественно, я думал, что интернет будет по 15 число включительно. на деле же остатки интернета (1,5 гига) сгорели в ночь с 14 по 15 число. в связи с этим у меня просьба: пишите сроки точнее, например: "до 14 июля включительно". такая же беда с смс-пакетами - из-за даты на днях сгорело около 20 неизрасходованных сообщений. в качестве примера хотел бы привести Билайн и Теле2 - там в услгах, которыми я пользовался, даты пишут более внятно. или если пишут, что услуга действует до 14 числа, то 14 числа она еще доступна. надеюсь, вы исправите это дело.

[Kcell]

Задал бал ваш горе интернет Я понимаю режите там voip соединение но зачем все срезать отдача никакая даже 100 килобит не выходит а я в интернете часто что то загружаю не к себе а наоборот фаил в 1 мегобайт заливаю больше 10 минут кошмар и не надо просить мой номер и т д я проверил стем же модемом от других операторов отдача на много лучше чем ваша так что не нужно грешить на мой модем или компьютер вот так вот.

Доброго дня. Для решения вопроса, все же попрошу номера - контактный и тот, что Вы используете на модеме. Также, для проверки качества покрытия в указанном месте, прошу написать адрес, где наблюдается подобное. Всю информацию можно предоставить в ЛС. Благодарю за понимание.

[Kcell]

Уважаемые представители Kcell! хотел бы обратить ваше внимание на одну, на мой взгляд, недоработку. в конце прошлой недели у меня заканчивался срок действия интернет-пакета. система писала: "у вас осталось столько-то трафика, срок действия до 15 июля". естественно, я думал, что интернет будет по 15 число включительно. на деле же остатки интернета (1,5 гига) сгорели в ночь с 14 по 15 число. в связи с этим у меня просьба: пишите сроки точнее, например: "до 14 июля включительно". такая же беда с смс-пакетами - из-за даты на днях сгорело около 20 неизрасходованных сообщений. в качестве примера хотел бы привести Билайн и Теле2 - там в услгах, которыми я пользовался, даты пишут более внятно. или если пишут, что услуга действует до 14 числа, то 14 числа она еще доступна. надеюсь, вы исправите это дело.

Добрый день. Приношу извинения за сложившую ситуацию. Ваше пожелание принято к сведению и передано ответственным лицам.

[Kcell]

Сегодня приехал с озера Алакол в ВКО. Связь от Кселл на побережье и в зоне отдыха просто глючная до безобразия. Постоянные колдроппы и помехи, а интернета не было вообще. Был на пляже со стороны поселка Кабанбай. Единственное что понравилось - по трассе, домой в Аягуз, связь в основном держалась образцом, но в некоторых местах все же были белые зоны.

Добрый день!

Благодарю за информацию. Специалисты осведомлены о ситуации в Алаколе. Работаем над улучшением качества связи.

[Буча]

Уважаемый Kcell
дайте пожалуйста максимально правдивый и понятный ответ на вопрос, который по объективным причинам интересует многих:

почему в последние несколько месяцев качество связи Kcell планомерно ухудшается?

по началу я думал, что это временно, ждал - не помогло, потом я думал что это только у меня и менял телефоны - безрезультатно, потом стал интересоваться мнением знакомых и друзей и у всех такая ерунда!
почему?
и будет ли что-то исправленно в ближайшее время или когда нибудь?

[Alex711]

Уважаемые представители Kcell! хотел бы обратить ваше внимание на одну, на мой взгляд, недоработку. в конце прошлой недели у меня заканчивался срок действия интернет-пакета. система писала: "у вас осталось столько-то трафика, срок действия до 15 июля". естественно, я думал, что интернет будет по 15 число включительно. на деле же остатки интернета (1,5 гига) сгорели в ночь с 14 по 15 число.

Вы немножко перепутали значения предлогов "по" и "до"....

Сообщение отредактировал Alex711: 16.07.2012, 12:39:23

[SnegoVitek]

Уважаемые представители Kcell! хотел бы обратить ваше внимание на одну, на мой взгляд, недоработку. в конце прошлой недели у меня заканчивался срок действия интернет-пакета. система писала: "у вас осталось столько-то трафика, срок действия до 15 июля". естественно, я думал, что интернет будет по 15 число включительно. на деле же остатки интернета (1,5 гига) сгорели в ночь с 14 по 15 число.

Вы немножко перепутали значения предлогов "по" и "до"....

давайте не будем вдаряться в филологические дебри? если я говорю: "человек дожил до 80 лет", это не значит, что я имею в виду, что дедушке 79 лет. ему именно 80! и если абонентам говорят: "срок действия до 15 июля", значит я априори воспринимаю, что до 15 июля включительно. думаю, тысячи других абонентов согласятся со мной.

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 16.07.2012, 13:04:10

[SnegoVitek]

Добрый день. Приношу извинения за сложившую ситуацию. Ваше пожелание принято к сведению и передано ответственным лицам.

спасибо! надеюсь, ситуация изменится

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 16.07.2012, 13:03:26