Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Homer Jay Simpson]

Добрый день. Khassi у меня вопрос на «Мобильный интернет+» как обстоят дела с IP телефонией (в том числе skype и другие приложения с помощью которых можно звонить)?

[Alex711]

Да никак не обстоят, согласно условию связь либо режется, либо тарифицируется с основного счета. Хотя бывает по всякому.... Хотя думаю скоро обрежут - ну зачем писать на форуме киселя - а у меня деньги не снимаются,бе бе бе.... (есть несколько постов в этой теме)

[Kcell]

Khassi, у меня очередная проблема. На моих разбивке моих счетов которые поступают ежемесячно, мне выставляются услуги интернет 24 часа в сутки! Я пользуюсь интернетом только один-два раза в день, остальное время телефон сам по себе получается заходит в интернет? КАк это отключить и сделать так, чтобы интернет включался только тогда, когда мне надо? Спасибо.

Zamka, напишите, пожалуйста, модель Вашего телефона. Я проверю и дополнительно проинформирую Вас

iphone 3gs
причем 3g я отключила в настройках

Zamka, добрый день. Для отлючения Интернета Вам нужно отключить не только 3G, а также 2G.
Меню - Настройки - Основные - Сеть - 3G (отключить) и Сотовые данные (отключить).

[Kcell]

Дд
Всю жизнь пользуюсь кселлом, всегда все было ок со связью, но с недавних пор это что то невыносимое, не могу дозвониться до многих, обрывается, сегодня неудобно вообще получилось, завтра собеседование дали мобильный номер директора, в течение часа не могла дозвониться, баланс пополнила, сама очень ответсвенная, нервы превратились просто в желе, причем помощник директора дозвонивается, хоть у нее другой провайдер, а я нет, у директора тоже кселл, и до помощницы я дозванивалась, с чем это связано? До этого не обращала внимание на недозвоны, просто ситуация сегодня для меня серьезная.

N-Hawk, добрый день. Если у Вас есть такая возможность, могли бы Вы проверить работу SIM-card на другом телефоне.

[N-Hawk]

Дд
Всю жизнь пользуюсь кселлом, всегда все было ок со связью, но с недавних пор это что то невыносимое, не могу дозвониться до многих, обрывается, сегодня неудобно вообще получилось, завтра собеседование дали мобильный номер директора, в течение часа не могла дозвониться, баланс пополнила, сама очень ответсвенная, нервы превратились просто в желе, причем помощник директора дозвонивается, хоть у нее другой провайдер, а я нет, у директора тоже кселл, и до помощницы я дозванивалась, с чем это связано? До этого не обращала внимание на недозвоны, просто ситуация сегодня для меня серьезная.

N-Hawk, добрый день. Если у Вас есть такая возможность, могли бы Вы проверить работу SIM-card на другом телефоне.

Дд ок попробую, значит, дело в телефоне? Но он новый совсем, несколько месяцев.

[armagedon2030]

да что ж вы так об абонентах так стали заботится? да, бывают случаи когда ни тот ни другой не нажимают клавишу завершения вызова, НО, это единичные случаи и баланс сейчас в минус не уходит. Можно же сделать 50-60 минут ограничение как на том же Билайне российском. Не хочу я каждый раз после 30 минут перезванивать и ещё за 1 минуту переплачивать.

Да ладно, зема, не кипятись. В ВКО первая минута 9 тенге, со второй минуты по 1 тенге. Буквально год-полтора назад о таких ценах мы могли лишь мечтать. Спасибо Теле2 за это.

[Heckert]

Народ, подскажите пожалуйста, как у Ксела с качеством связи в роуминге? Есть ли в роуминге GPRS? В частности, интересует Болгария. Дело в том, что пользуюсь другим оператором, хочу поехатьи вставить ксел симку, чтобы в роуминге на связи быть.

[Alex711]

Качество связи - между хорошо и отлично. ГПРС роуминг вас просто без штанов оставит.

[ZhanZhapirak]

На то что без паспорта не купишь симку я знаю по опыту в Узбекистане, местным аналогом нашего u-Cell. Хасси, проблема с балансом не исправляеться
Но уже з*****о. Баланс то 159, потом 90, следом 300 и сразу 0,02. А ноль совсем не изменяется и держится гад. Че за ??? За это время даже не звонил, не то что в нет.
Вам мало того что вам люди нормально платят, так у вас еще система настроена воровать? Я вам свой номер отправлял. А толку-то, что в лоб что по лбу!

[Don_Korleone]

а как отключить тариф дневной безлимит???

[Kcell]

а как отключить тариф дневной безлимит???

Добрый день! Вы можете отключить "Дневной безлимит", сменив его на другой тарифный план. Тарифные планы для абонентов Activ можно посмотреть здесь.

[toha_t]

проблема с балансом не исправляеться
Но уже з*****о.

Присоединяюсь! Уже достало! Надо было срочный звонок сделать,баланс точно положительный, короткие гудки при дозвоне. Проверяю баланс -0.2 ед. Запрашиваю экстра - не соответствуете условиям. В течении часа пробую дозвониться - безполезно, баланс 0.2. Добрался до терминала, закинул 200 денег, приходит смс "Ваш баланс равен 730 тенге. И так уже больше месяца. Вот сейчас баланс 53 ед. Через личный кабинет 560 тенге. Когда исправимся?
Ладно, пусть хоть погоду в африке показывает, но если есть деньги на балансе - почему не могу сделать звонок?

В данный момент баланс 0.2. Позвонить не могу, интернет вылетел. В личном кабинете проверяю баланс 557.98 тенге.

Сообщение отредактировал toha_t: 06.05.2012, 13:07:13

[Heckert]

ГПРС роуминг вас просто без штанов оставит.

А где можно посмотреть тарифы? Я бесстрашный!

[Kcell]

ГПРС роуминг вас просто без штанов оставит.

А где можно посмотреть тарифы? Я бесстрашный!

Heckert, в Болгарии у нас есть соглашение с тремя Роуминг операторами. Это Bulgarian Telecommunications Company AD Vivacom, GloBul и Mobiltel. Подробности написал в ЛС

[Heckert]

ГПРС роуминг вас просто без штанов оставит.

А где можно посмотреть тарифы? Я бесстрашный!

Heckert, в Болгарии у нас есть соглашение с тремя Роуминг операторами. Это Bulgarian Telecommunications Company AD Vivacom, GloBul и Mobiltel. Подробности написал в ЛС

Спасибо за отзыв, Khassi!

Я получил в личку. Но там Вы указали стоимость звонков с различных болгарских операторов в Казахстан. А меня интересует стоимость одного мегабайта в роуминге с кселовской симкой.

То есть, про звонки я уже все понял, что с Кселом в роуминге намного выгодней, чем с зарубежных операторов звонить в Казахстан, а теперь хочу понять, сколько будет еще обходиться проверка почты, агент, аська...

[Heckert]

ГПРС роуминг вас просто без штанов оставит.

А где можно посмотреть тарифы? Я бесстрашный!

Heckert, в Болгарии у нас есть соглашение с тремя Роуминг операторами. Это Bulgarian Telecommunications Company AD Vivacom, GloBul и Mobiltel. Подробности написал в ЛС

Спасибо за отзыв, Khassi!

Я получил в личку. Но там Вы указали стоимость звонков с различных болгарских операторов в Казахстан. А меня интересует стоимость одного мегабайта в роуминге с кселовской симкой.

То есть, про звонки я уже все понял, что с Кселом в роуминге намного выгодней, чем с зарубежных операторов звонить в Казахстан, а теперь хочу понять, сколько будет еще обходиться проверка почты, агент, аська...

Вопрос снимается!!! Зря я горячился про бесстрашность.

Узнал тарифы. Там есть три крупных сотовых оператора. У самого дорогого 1 гигабайт будет стоить 13560$ (тринадцать тысяч пятьсот шестьдесят долларов США), а у самого дешевого - всего-то каких-то жалких 8380$ (восемь тысяч триста восемьдесят долларов США).

Грбо говоря, если в роуминге пользоваться айфоном и он вдруг захочет обновить пару приложений типа Infinity Blade, то как раз это дело обойдется по цене новой Тойота Камри в салоне.

[toha_t]

Khassi, не могли бы Вы прокомментировать пост
#9892, это временные трудности или ?

Благодарю.

Сообщение отредактировал toha_t: 06.05.2012, 18:26:56

[НеЛюбимый]

Спасибо Теле2 за это.

Тариф этот был запущен в ВКО в те времена, когда ни о каком теле екi в стране речи не было. Может напишете правильно: спасибо активу за двойной удар у теле екi. Конкуренция в области идет между билайн и кселл\актив, теле екi до дееспособного игрока, что-то решающего на рынке, еще далеко.

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 06.05.2012, 19:00:19

[НеЛюбимый]

По МИ+ : раньше пользователь за 50 тенге получал 50 мегабайт и в случае превышения платил по 1 тенге за каждый мегабайт. Сейчас за эту же сумму получает 40,5 мегабайт и 2 тенге по превышении. Это не единственное удорожание: экстра баланс, активные единицы тоже подорожали. Налицо попытки компенсирования падения выручки. Что будет дальше? Данный оператор кстати единственный у кого смски зарубеж по цене местных.

[Кибальчиш]

По МИ+ : раньше пользователь за 50 тенге получал 50 мегабайт и в случае превышения платил по 1 тенге за каждый мегабайт. Сейчас за эту же сумму получает 40,5 мегабайт и 2 тенге по превышении. Это не единственное удорожание: экстра баланс, активные единицы тоже подорожали. Налицо попытки компенсирования падения выручки. Что будет дальше? Данный оператор кстати единственный у кого смски зарубеж по цене местных.

Советуете исправить ситуацию? ))) Кселл похоже бътся в истерике последнее время. Заинтриговали Актобе, обвешали все билбордами "хватит переобуваться". Все замерли в ожидании, чего же он там такого выкатит. И вот смотрю на днях, все банеры заменили на рекламу тарифа "вызов", который выпущен почти полгода назад. Смешно, ей богу, такие бабки вбухали непонятно зачем...