Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline) Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030 Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center Присоединяйтесь к официальным группам: Facebook KCell Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ. Мой Мир Мобильные люди Kcell Twitter Kcell & Activ
Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell
Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38
gosh, если мы говорим о технологии тарификации postpaid то тарификация идет на основе CDR записей, который формируются через определенные промежутки времени. Разберем на примере: Вы сидите в Интернете и желаете скачать трафик размером 5Гб, и на балансе у Вас (опять же, допустим) 1000тг. Возьмем, грубо говоря, что 5 Гб стоят 30 000 тг. Если биллинг не будет ценить через небольшие отрезки времени трафик , который Вы уже скачали, то в итоге по окончании сессии у Вас окажется задолженность в 29 тыс тенге. Вряд ли это кого-то обрадует. В связи с этим на postpaid платформах (во всем мире) используется технология разбития трафика в течение Вашей сессии, чтобы сократить риски, как свои, так и Ваши. Касательно DNS запросов, работы уже давно ведутся и в ближайшее время они (запросы IP) будут включены в общий трафик. Как ранее уже писал, округление трафика с начала этого года снижено с 10 Кб до 1 Кб.
Смешались в кучу все сервисы у меня в голове - и пакетная передача данных и голосовая связь, Вы поправьте меня если не прав, пожалуйста! GPRS обеспечивает сравнительно менее затратный мобильный сервис, основанный на пакетной коммутации, по сравнению с каналами голосовой связи, для голоса нужно наилучшее обеспечение качества сервиса. В сети пакетной коммутации радио-ресурсы резервируются только тогда когда потребуется и не для в целом взятого сеанса связи. В чисто голосовой GSM сети, все записи вызовов могут обрабатыватся на одном центральном коммутаторе. В случае GPRS сети записи вызовов нужно собирать на более чем только одном узле, данные собираются со многих узлов. Запись биллинга, которая содержит информацию цены и рассматривается как детальная запись вызова, генерируется когда вызов завершен. Все зависит по какому алгоритму биллинг оценивает все эти внутрисистемные записи вызовов и генерирует счета - округляет - шаг вверх или вниз. Это напоминает покупку на одном сайте – товар весил менее двух фунтов (0,9 кг), но почтовый сервис округлил вес до 1 кг и взял за доставку как за посылку весом 1 кг, ну и еще там банк взял свою малую долю процента за платежную операцию.
С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.
Так может тариф стоит с абонентской платой. А ты и не знаешь.
Много лет один и тот же стоит, без. А деньги уходят по 1-3 тенге, потом тенге на 20 показало меньше. С чего не понятно, то не уходят.
Сообщение отредактировал bumerok: 07.01.2012, 12:44:06
целый день не работает интернет по Kcellconnect!!!! Кто объяснит в чем дело? и когда кончится это бесконечное выбивание из сети и супер низкая скорость, хотя свои гиги еще не успел потратить?
astaninets, для уточнения информации, напишите, пожалуйста, Khassi в ЛС Ваше месторасположение и номер который установлен в модеме.
С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.
Так может тариф стоит с абонентской платой. А ты и не знаешь.
Много лет один и тот же стоит, без. А деньги уходят по 1-3 тенге, потом тенге на 20 показало меньше. С чего не понятно, то не уходят.
bumerok, чтобы контролировать свои расходы, можно бесплатно заказать распечатку исходящих звонков через наш сайт. Для абонентов Activ услуга доступна в личном кабинете, для абонентов Kcell во вкладке ИССА
С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.
Так может тариф стоит с абонентской платой. А ты и не знаешь.
Много лет один и тот же стоит, без. А деньги уходят по 1-3 тенге, потом тенге на 20 показало меньше. С чего не понятно, то не уходят.
Когда то и эта команда была платной, ещё в те времена, когда весь баланс был в у.е. - за каждый такой запрос снимали около 7 тг.! Естественно при проверке увидеть это было невозможно, т.к. сумма то незначительная.. Понять можно было только взяв распечатку, или проверив баланс раз десять к ряду и то через некоторое время - жесть короче.. В этом плане Би со своей системой расчётов и бесплатной службой поддержки выглядел намного честнее. К чему я это? А к тому, что Кисель как имел, так и продолжает иметь своих абонетов, поэтому и ушёл от них без сожалений - 3-й номер вот-вот сгорит. З.Ы.: Товарищам из Т2 - респект и уважуха!
С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.
У меня тож было на подобии этого в Киселе: как то случайно подключил услугу, что-то вроде "Лёгкий роуминг в Би", стоимость её была 500тг., срок жизни 1 мес. Так эта сумма у меня списывалась в течении месяца (!) -по 1-2 тиынки каждые 10-15 минут! В сапорте после долгих объяснений с моей стороны, ответили: ничего сделать не можем, ждите пока не спишется вся сумма.. Может и Вы что то такое себе подключили? К стати: в детализации счёта у меня об этом ни слова - деньги то не сразу снялись - значит и фиксить нечего.. Не вру - всё так и было на самом деле!
gosh, если мы говорим о технологии тарификации postpaid то тарификация идет на основе CDR записей, который формируются через определенные промежутки времени. Разберем на примере: Вы сидите в Интернете и желаете скачать трафик размером 5Гб, и на балансе у Вас (опять же, допустим) 1000тг. Возьмем, грубо говоря, что 5 Гб стоят 30 000 тг. Если биллинг не будет ценить через небольшие отрезки времени трафик , который Вы уже скачали, то в итоге по окончании сессии у Вас окажется задолженность в 29 тыс тенге. Вряд ли это кого-то обрадует. В связи с этим на postpaid платформах (во всем мире) используется технология разбития трафика в течение Вашей сессии, чтобы сократить риски, как свои, так и Ваши. Касательно DNS запросов, работы уже давно ведутся и в ближайшее время они (запросы IP) будут включены в общий трафик. Как ранее уже писал, округление трафика с начала этого года снижено с 10 Кб до 1 Кб.
Чуть незабыл, на postpaid платформах (во всем мире) - офлайн биллинг т.е. в не режиме реального времени; CDR-файлы обрабатываются на системе биллинга и там происходит обсчет…«округления» сессий. Tele2
Сообщение отредактировал boowoo: 07.01.2012, 16:14:58
целый день не работает интернет по Kcellconnect!!!! Кто объяснит в чем дело? и когда кончится это бесконечное выбивание из сети и супер низкая скорость, хотя свои гиги еще не успел потратить?
astaninets, для уточнения информации, напишите, пожалуйста, Khassi в ЛС Ваше месторасположение и номер который установлен в модеме.
ВО ВО тоже самое супернизкая скорость вот что рекламируйте а не сверхскоростной интернет!Khassi в ЛС писал звонил....не чего не изменяется..о5 не будет интернета 13 дней как в том месяце?
С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.
У меня тож было на подобии этого в Киселе: как то случайно подключил услугу, что-то вроде "Лёгкий роуминг в Би", стоимость её была 500тг., срок жизни 1 мес. Так эта сумма у меня списывалась в течении месяца (!) -по 1-2 тиынки каждые 10-15 минут! В сапорте после долгих объяснений с моей стороны, ответили: ничего сделать не можем, ждите пока не спишется вся сумма.. Может и Вы что то такое себе подключили? К стати: в детализации счёта у меня об этом ни слова - деньги то не сразу снялись - значит и фиксить нечего.. Не вру - всё так и было на самом деле!
В детализации абонентка не указывается. Она указывается только в счёт фактуре. Бред.
С чего тогда баланс уходит Ни смс, ни нета, ни звонков, только для проверки баланс проверяю А денег все меньше и меньше Сообщение только сегодня отправил, сколько можно уже проверять.
Так может тариф стоит с абонентской платой. А ты и не знаешь.
Много лет один и тот же стоит, без. А деньги уходят по 1-3 тенге, потом тенге на 20 показало меньше. С чего не понятно, то не уходят.
ВО ВО тоже самое супернизкая скорость вот что рекламируйте а не сверхскоростной интернет!Khassi в ЛС писал звонил....не чего не изменяется..о5 не будет интернета 13 дней как в том месяце?
А Вы по-моему мой сосед (Феличита)? У меня интернет давно пашет, И довольно неплохо
ИМХО, это платная услуга! Раньше, когда пользовался ей, тоже списывались деньги Даже тогда, когда балланс был в минусе Лучше пользуйтесь *123*3*1# Это точно бесплатно
Для проверки баланса на Кселле пользуюсь *100# вот уже почти год. Деньги за это не снимают уже давно. Каждый месяц автоматом заказываю детализацию, все верно без косяков, не воруют, не округляют. Хотя раньше, года полтора назад (если не ошибаюсь) за проверку баланса Кселл брал 7 тенге, на Активе всегда было бесплатно. Но благодаря конкуренции от Теле2 Кселл начал умерять свой ненасытный аппетит. Недавно перешел на корпоративный тариф 11 тенге на все направления. Если Кселл условия сохранит, как это указано на сайте, буду и дальше пользоваться, может быть даже фиолетовую симку поставлю на первый телефон.
Для проверки баланса на Кселле пользуюсь *100# вот уже почти год. Деньги за это не снимают уже давно. Каждый месяц автоматом заказываю детализацию, все верно без косяков, не воруют, не округляют. Хотя раньше, года полтора назад (если не ошибаюсь) за проверку баланса Кселл брал 7 тенге,
Ну может быть не снимают, раньше снимали Когда понял это - перестал пользоватся
ДВ! Khassi, подскажите пож-та, почему не получается купить приложения в Андроид Маркет, Казахстан вроде Google approved country?
Discounter, доброе утро! К нам Android Market не привязан, если Вы хотите купить какое-либо приложение или игру, Вам все равно потребуется электронная карта оплаты.
Сегодня целый день не пользовался телефоном, 1 тг сняли со счета, через исса проверял. Каждый раз как смотрю, так по разному снимают
bumerok, на Вашем телефоне могут быть установлены приложения с автоматическими обновлениями, необходимо проверить и отключить их (в меню "управление приложениями"). Вы за последнее время не скачивали никаких приложений? По Вашему вопросу об отправке SMS, мы выясняем у провайдеров детали, как получим ответ, обязательно позвоним, как и обещал.
... DNS-запросы также выделяются в отдельные подтипы. Собственно, по этой причине, в детализации Вы помимо записи о начислении за основной объём трафика видите несколько других записей на сотые и тысячные доли тенге – мини и микро-сессии, связанные с DNS-запросами на различные ресурсы. В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.
ну вот, уже кое-что с чем желающие могу если не пойти в суд, то публично обозвать провайдера вором. Причем обоснованно и безнаказанно, т.к. доказательство привел сам КЦ. В пределах одной сессии КЦ не суммирует весь up/down трафик - что было понятно и ранее из расшифровок, но не признавалось КЦ, - причем не только в пределах сессии, но и соединения (как КЦ уверяет в тарифах). Рвать трафик и бесконечно его детализировать и округлять безусловно очень выгодно. Но это обман абонентов, к конце концов компании зарабатывающей в год лярд $ тырить по карманам мелочь просто должно быть стыдно. Стоит ли оно того? Видимо стОит...
В настоящее время наши технические специалисты ведут работы по реконфигурации системы, чтобы не выделять в отдельный тип DNS-запросы.
А что мешает специалистам придерживаться того порядка учета и тарификации который декларирован в условиях тарифов? Что мешает до тарификации доводить кривой первичный трафик до ума? Что мешает просто либо не тарифицировать либо тарифицировать по нулю байты таких запросов? А что мешает условия тарифов изложить в форме когда они будут соответствовать действительности?
Буду благодарен, если опровергните мои домыслы и заставите публично извиниться.
KCell, а на вас шапка горит...
gosh, если мы говорим о технологии тарификации postpaid то тарификация идет на основе CDR записей, который формируются через определенные промежутки времени. Разберем на примере: ...
причем тут CDR?! Вы что пытаетесь кого-то убедить, что KCell единственный в Галактике оператор сотовой связи который снимает CDR по пять раз в секунду?? Если Вам не сказали, то я открою тайну - CDR (Call Detail Record - файл детальной информации о трафике за некий период времени, для тех кто не знает) - в Вашей компании это не так. Причем тут CDR, если вопрос был не о форме учета , а в целом о процедуре?? Вопрос на самом деле был один и звучал предельно просто: почему вопреки декларированным условия учета трафика, указанным в тарифах на практике применяется иной способ, который ведет к увеличению затрат абонентов? Технологичекая криворукость "специалистов" и вранье маркетинга нас - клиентов не волнуют. Они получает достаточно денег, чтобы самостоятельно эти проблемы решать. Если ни Вы ни Ваши консультанты не в состоянии по к-л причинам ответить на вопрос, то тролление и манера ответа "Я те про Фому, ты мне по Ивана" не поднимает имидж Вашей компании. Сугубо ИМХО конечно.
Как ранее уже писал, округление трафика с начала этого года снижено с 10 Кб до 1 Кб.
поскольку это правило учета лишает дальнейшее мошенничество с умышленным дроблением соединений на множество сессий своего экономического смысла то разговор в принципе можно считать законченным ибо все в прошлом. Если кто только опять не возьмет распечатку. Или не будет очередного нелепого ответа от КЦ.
Касательно DNS запросов, работы уже давно ведутся и в ближайшее время они (запросы IP) будут включены в общий трафик.
а теперь в доплнение к уже проигнорированным: А что мешает специалистам придерживаться того порядка учета и тарификации который декларирован в условиях тарифов? Что мешает до тарификации доводить кривой первичный трафик до ума? Что мешает просто либо не тарифицировать либо тарифицировать по нулю байты таких запросов? А что мешает условия тарифов изложить в форме когда они будут соответствовать действительности? последний вопрос: А нафига? Зачем теперь этот хоровод с исправлением этой процедуры если теперь уже все равно, т.к. с точки зрения затрат ( и абонентов, и оператора) учет по 1 Кб снимает все спорные вопросы?
В целом Вы не опровергли предположение о проводимом ранее мошенничестве. Ну хоть это не стали отрицать и то ладно...
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
