Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Yahooo6]

ДД!
Я давно покупал 5 номеров кселл, оформлял на себя, потом работе эти номера подключили к корпоративке, где абон. пл. 32т в день.
но нам теперь это невыгодно(т.е. мои 5 номеров).
одним номером уже не пользуются где то 1год, другими пока пользуемся.
что будет если их вообще не использовать, они просто автоматически отключатся или в минус уйдут? и потом на фирму где я работаю счет не предъявят за минусовой баланс?

Yahooo6, добрый день! Вот такой расклад получается: 1. Если эти номера на данный момент оформлены на фирму, то их можно перевести по письму от компании на более выгодный тариф "11", по 11 тг. в минуту на все направления. 2. Если номера оформлены на Ваше имя и входят в корпоративную группу, можете сделать это самостоятельно с помощью USSD команды *166*1*11#ok. Если на номерах есть абонентская плата, они могут уйти в минус и будет выставлен счет.

я ведь на свое ФИО брал 5 номеров, значит у меня получается 2-й вариант вашего ответа.
я вообще хотел отказаться от кселла, как мне можно это сделать?

[theUnited]

ДД! Когда уже 3G будет стабильным по ВСЕМУ Алматы? И когда разрешится пробелма кселла, которая заключается в том, что скорость повышается только с начала месяца.

[Kcell]

Мой сотовый 87051178147 Сергей. номер кейсела симка которая в модеме 87027368221. проблему опишу тут (нет стабильной работы скорость есть но редко в основном днем в будни!)сигнал от 3 делений до 5 связь HDSPA!...В ЛС Вам не смог написать)странно на форуме постоянно у меня выдает ошибку приходится обновлять страницы)

Сергейдва, хорошо, спасибо, обязательно свяжемся с Вами в течение дня.

[Kcell]

ДД!
Я давно покупал 5 номеров кселл, оформлял на себя, потом работе эти номера подключили к корпоративке, где абон. пл. 32т в день.
но нам теперь это невыгодно(т.е. мои 5 номеров).
одним номером уже не пользуются где то 1год, другими пока пользуемся.
что будет если их вообще не использовать, они просто автоматически отключатся или в минус уйдут? и потом на фирму где я работаю счет не предъявят за минусовой баланс?

Yahooo6, добрый день! Вот такой расклад получается: 1. Если эти номера на данный момент оформлены на фирму, то их можно перевести по письму от компании на более выгодный тариф "11", по 11 тг. в минуту на все направления. 2. Если номера оформлены на Ваше имя и входят в корпоративную группу, можете сделать это самостоятельно с помощью USSD команды *166*1*11#ok. Если на номерах есть абонентская плата, они могут уйти в минус и будет выставлен счет.

я ведь на свое ФИО брал 5 номеров, значит у меня получается 2-й вариант вашего ответа.
я вообще хотел отказаться от кселла, как мне можно это сделать?

Yahooo6, Вы можете подойти в любой абонентский отдел с удостоверением личности и написать заявление на расторжение договоров.

[Kcell]

ДД! Когда уже 3G будет стабильным по ВСЕМУ Алматы? И когда разрешится пробелма кселла, которая заключается в том, что скорость повышается только с начала месяца.

theUnited, по стабильности работы 3G, работа сети третьего поколения будет стабильной, наши специалисты работают над установкой нового оборудования и улучшениями действующих станций. Это займет определенное время. По повышении скорости для абонентов Kcell, вопрос решается, и как только мы сделаем это возможным, мы обязательно всех проинформируем.

[Squeezer]

Всем ДД, отзовитесь, кто пользуется ТП "11+", устраивает? На работе раздали каждому по 5 номеров (701) 873хххх. Каждый день снимается ок. 22 тенге, вместо обещанных 16ти - и это если не звонить вообще. А звонить уже некому внутри корпоратива, т.к. многие не в восторге от такого ТП. Думаю расторгнуть, пока в минус не ушли мои номера.

[Марик]

Здрасьте, я подключен к акции новый телефон от кселл, как мне узнать сколько осталось минут разговаривать???))

[Sayat_13]

Здрасьте, я подключен к акции новый телефон от кселл, как мне узнать сколько осталось минут разговаривать???))

Марик, для проверки бонусных минут нужно набрать комбинацию *123*3*2#

[Sayat_13]

Всем ДД, отзовитесь, кто пользуется ТП "11+", устраивает? На работе раздали каждому по 5 номеров (701) 873хххх. Каждый день снимается ок. 22 тенге, вместо обещанных 16ти - и это если не звонить вообще. А звонить уже некому внутри корпоратива, т.к. многие не в восторге от такого ТП. Думаю расторгнуть, пока в минус не ушли мои номера.

Squeeze, насколько я знаю, там абон.плата 500тг. снимается равными долями. Но если Вы не часто звоните внутри компании, то могу порекомендовать ТП 11 без абонентской платы, где звонки на все направления по 11тг.

[Сергейдва]

Здравствуйте!Уважаемые специалисты не могли бы вы меня проинформировать?сегодня 14.12.2011 с утра,интернет работает только если в найстройках ставиш GSM.ставиш UMTS выдает ошибку....

[s-marina]

Всем ДД, отзовитесь, кто пользуется ТП "11+", устраивает? На работе раздали каждому по 5 номеров (701) 873хххх. Каждый день снимается ок. 22 тенге, вместо обещанных 16ти - и это если не звонить вообще. А звонить уже некому внутри корпоратива, т.к. многие не в восторге от такого ТП. Думаю расторгнуть, пока в минус не ушли мои номера.

Выкиньте сим вот и все проблемы я уже давно это сделал.От других операторов есть более выгодные предложения чем может предложить Ксселллллл.Совет попробуйте!!

[Kcell]

Здравствуйте!Уважаемые специалисты не могли бы вы меня проинформировать?сегодня 14.12.2011 с утра,интернет работает только если в найстройках ставиш GSM.ставиш UMTS выдает ошибку....

Сергейдва, если при выборе UMTS выдает ошибку, значит в зоне покрытия нет сигнала 3G. Поэтому Вы можете выбрать режим GPRS/EDGE.

[Сергейдва]

Здравствуйте!Уважаемые специалисты не могли бы вы меня проинформировать?сегодня 14.12.2011 с утра,интернет работает только если в найстройках ставиш GSM.ставиш UMTS выдает ошибку....

Сергейдва, если при выборе UMTS выдает ошибку, значит в зоне покрытия нет сигнала 3G. Поэтому Вы можете выбрать режим GPRS/EDGE.

НУ тогда как же я уже почти 2 месяца пользовался HDSPA (UMTS),а вот седне утром не стало...вот это интересно!(при том что при выборе UMTS показывает сигнал от 3 до 5 делений) ВОТ ОШИБКА Которую выдает при попытках подключения через UMTS (Подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.

Сообщение отредактировал Сергейдва: 14.12.2011, 17:58:01

[Kcell]

Здравствуйте!Уважаемые специалисты не могли бы вы меня проинформировать?сегодня 14.12.2011 с утра,интернет работает только если в найстройках ставиш GSM.ставиш UMTS выдает ошибку....

Сергейдва, если при выборе UMTS выдает ошибку, значит в зоне покрытия нет сигнала 3G. Поэтому Вы можете выбрать режим GPRS/EDGE.

НУ тогда как же я уже почти 2 месяца пользовался HDSPA (UMTS),а вот седне утром не стало...вот это интересно!(при том что при выборе UMTS показывает сигнал от 3 до 5 делений) ВОТ ОШИБКА Которую выдает при попытках подключения через UMTS (Подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.

Сергейдва, тогда рекомендую выбрать, чтобы оба сигнала были приоритетны. Есть и такой режим.

[Сергейдва]

Здравствуйте!Уважаемые специалисты не могли бы вы меня проинформировать?сегодня 14.12.2011 с утра,интернет работает только если в найстройках ставиш GSM.ставиш UMTS выдает ошибку....

Сергейдва, если при выборе UMTS выдает ошибку, значит в зоне покрытия нет сигнала 3G. Поэтому Вы можете выбрать режим GPRS/EDGE.

НУ тогда как же я уже почти 2 месяца пользовался HDSPA (UMTS),а вот седне утром не стало...вот это интересно!(при том что при выборе UMTS показывает сигнал от 3 до 5 делений) ВОТ ОШИБКА Которую выдает при попытках подключения через UMTS (Подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.

Сергейдва, тогда рекомендую выбрать, чтобы оба сигнала были приоритетны. Есть и такой режим.

НУ в этой случае он полюбому выберает EDGE (GSM).Скорость не превышает 15кбт/c .сами понимаете при такой скорости не чего не возможно делать...за множество попыток пару раз подключился на UMTS но скорость была 0.00 ...в чем дело может в моем районе (Садоводческое общество Алма ул.Олейник д.560а) ведут работы или сломали оборудование

[Kcell]

Здравствуйте!Уважаемые специалисты не могли бы вы меня проинформировать?сегодня 14.12.2011 с утра,интернет работает только если в найстройках ставиш GSM.ставиш UMTS выдает ошибку....

Сергейдва, если при выборе UMTS выдает ошибку, значит в зоне покрытия нет сигнала 3G. Поэтому Вы можете выбрать режим GPRS/EDGE.

НУ тогда как же я уже почти 2 месяца пользовался HDSPA (UMTS),а вот седне утром не стало...вот это интересно!(при том что при выборе UMTS показывает сигнал от 3 до 5 делений) ВОТ ОШИБКА Которую выдает при попытках подключения через UMTS (Подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.

Сергейдва, тогда рекомендую выбрать, чтобы оба сигнала были приоритетны. Есть и такой режим.

НУ в этой случае он полюбому выберает EDGE (GSM).Скорость не превышает 15кбт/c .сами понимаете при такой скорости не чего не возможно делать...за множество попыток пару раз подключился на UMTS но скорость была 0.00 ...в чем дело может в моем районе (Садоводческое общество Алма ул.Олейник д.560а) ведут работы или сломали оборудование

Сергейдва, да, запрос был составлен по Вашему адресу, с Вами должны были связаться. О результатах решения мы также проинформируем Вас.

[mclaud_72]

Что случилось с 3G сегодня? Район Феличиты. Антенна полная, а подключатся не хочет
Причем перепробовал 2 номера и 2 модема. Поставил режим "Только GSM" сразу подключился
Че за ерунда?

[Сергейдва]

Что случилось с 3G сегодня? Район Феличиты. Антенна полная, а подключатся не хочет
Причем перепробовал 2 номера и 2 модема. Поставил режим "Только GSM" сразу подключился
Че за ерунда?

Да вы не одиноки хоть чтото радует,я не один такой,,,точно такая же история

[mclaud_72]

Что случилось с 3G сегодня? Район Феличиты. Антенна полная, а подключатся не хочет
Причем перепробовал 2 номера и 2 модема. Поставил режим "Только GSM" сразу подключился
Че за ерунда?

Да вы не одиноки хоть чтото радует,я не один такой,,,точно такая же история

А у Вас в каком районе не работает?

[Dantes.kz]

Добрый вечер!
Возможно ли подойти в абонент.отдел для переоформления кселл номера на свое имя, имея на руках нотариальную доверенность на право переоформления номера от нынешнего хозяина?
Благодарю.