Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[selvinaz]

Здравствуйте! Я хотела спросить у вас есть настройки gprs-интернета для телефона nokia C2-03?

[Kcell]

здраствуйте, подключен к услуге Internet every day - 50 Mb, и каждый день снимается по 50 тенге, однако вот уже несколько дней при запросе баланса у меня остаток равен "0", прошу уточнить где мои деньги и куда делись 300 с лишним мегабайт аккумулированных за предыдущий период

Здравствуйте, RDR! Напишите пожалуйста свой номер в ЛС, проверю.

[Kcell]

Здравствуйте! Я хотела спросить у вас есть настройки gprs-интернета для телефона nokia C2-03?

Здравствуйте, ainur1907, напишите пожалуйста свой номер в ЛС, вышлю настройки.

[selvinaz]

Здравствуйте! Я хотела спросить у вас есть настройки gprs-интернета для телефона nokia C2-03?

Здравствуйте, ainur1907, напишите пожалуйста свой номер в ЛС, вышлю настройки.

Спасибо большое! Сейчас напишу

[soxa]

Привет Аслан.К Khassi
хотел спросить как решается вопрос по восстановлению GPRS связи в СКО Тимирязевский р-н с.Тимирязево
с 19.09.2011 нет GPRS связи и постоянно приходят СМС уведомления о пропущенных звонках при вкл. телефоне и полной антенне а так же при звонках пропадают слова и постоянно приходится повторять аж бесит
оставил заявку 26.09 по номеру 3030 на следующий день перезвонили все расспросили, через еще день перезвонила другая девушка опять все расспросила
03.10 оставил заявку в веб-чате на следующий день перезвонили опять все расспросила и сказали что в курсе сложившейся ситуации и уже разбираются
а как быть с услугой МИ+ ежедневно снимает деньги не могу выйти в нет и не могу отключится уже прилично накопилось
Итог что имеем на сегодняшний день 07.10.2011
1. нет GPRS связи с 08.00 до 24.00
2. через раз приходят СМС увед. о п.з.
3. качество голоса кака
4. Сотрудники Kcell не шевелятся в налаживание связи!
Вопрос кто что посоветует сделать?

[Aslan K.]

Привет Аслан.К Khassi
хотел спросить как решается вопрос по восстановлению GPRS связи в СКО Тимирязевский р-н с.Тимирязево
с 19.09.2011 нет GPRS связи и постоянно приходят СМС уведомления о пропущенных звонках при вкл. телефоне и полной антенне а так же при звонках пропадают слова и постоянно приходится повторять аж бесит
оставил заявку 26.09 по номеру 3030 на следующий день перезвонили все расспросили, через еще день перезвонила другая девушка опять все расспросила
03.10 оставил заявку в веб-чате на следующий день перезвонили опять все расспросила и сказали что в курсе сложившейся ситуации и уже разбираются
а как быть с услугой МИ+ ежедневно снимает деньги не могу выйти в нет и не могу отключится уже прилично накопилось
Итог что имеем на сегодняшний день 07.10.2011
1. нет GPRS связи с 08.00 до 24.00
2. через раз приходят СМС увед. о п.з.
3. качество голоса кака
4. Сотрудники Kcell не шевелятся в налаживание связи!
Вопрос кто что посоветует сделать?

soxa, все уже проинформированы в данной ситуации. Работа по улучшению качества связи активно ведется. До середины октября постараемся все наладить.

[S_S]

Здравствуйте!
Когда ЛК у Актив будет содержать информацию о мегабайтах, так же как на Kcell?

[Aslan K.]

Здравствуйте!
Когда ЛК у Актив будет содержать информацию о мегабайтах, так же как на Kcell?

S_S, интересный вопрос. Я уточню данную информацию, дополнительно отпишусь.

[Dmlee]

спасибо за ответ! и все таки какая ср и макс скорость?

[Kcell]

спасибо за ответ! и все таки какая ср и макс скорость?

Dmlee, показатели средней скорости будут зависеть от места, в котором Вы используете Интернет, отдаленность от ближайшей базовой станции, поэтому говорить о ней в данном случае не могу. А максимальный показатель следующий: GPRS 30-40 кбит/сек, Edge 60-70 кбит/сек, 3G может доходить до 10 Мбит/сек.

[Alken156]

спасибо за ответ! и все таки какая ср и макс скорость?

Dmlee, показатели средней скорости будут зависеть от места, в котором Вы используете Интернет, отдаленность от ближайшей базовой станции, поэтому говорить о ней в данном случае не могу. А максимальный показатель следующий: GPRS 30-40 кбит/сек, Edge 60-70 кбит/сек, 3G может доходить до 10 Мбит/сек.

Вы ничего не путаете? У меня на edge скорость доходит до 200 килобит в секунду. Может сначала проконсультируйтесь у более компетентных специалистов прежде чем давать такие смешные ответы?

[АрманКаджимуратов]

Согласен с Alken156, скорость на едж до 200 на практике

[traps]

вчера заметил что у актива появилась детализация в личном кабинете - приятно)

[textilshik]

спасибо за ответ! и все таки какая ср и макс скорость?

Dmlee, показатели средней скорости будут зависеть от места, в котором Вы используете Интернет, отдаленность от ближайшей базовой станции, поэтому говорить о ней в данном случае не могу. А максимальный показатель следующий: GPRS 30-40 кбит/сек, Edge 60-70 кбит/сек, 3G может доходить до 10 Мбит/сек.

Поидее EDGE раньше у меня до 230 кбит\с доходил!

[S.Carter]

Aslan K. Здравствуйте простите хотел задать вопрос по 3G. Карты покрытия не нашел, будет ли ловит 3G за городом п.50летКазССР (Ниже КИЗа Карасайский р-н, Алматинская обл) (координаты 43.34шир 76.7 долгота)?

[НеЛюбимый]

Aslan K. Здравствуйте простите хотел задать вопрос по 3G. Карты покрытия не нашел, будет ли ловит 3G за городом п.50летКазССР (Ниже КИЗа Карасайский р-н, Алматинская обл) (координаты 43.34шир 76.7 долгота)?

Проще всего поглядеть в поселке самому, с телефоном поддерживающим 3G. Если у вас этот оператор, у антенны будет значек 3G или какой-то такой. Если оператор другой, выставляете в нем функцию только 3G, только WCDMA или только UMTS и смотрите список доступных сетей, если кселл ловит там в 3G, оператор появится в списке присутствующих, если его там нет, оператор не высветится.

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 09.10.2011, 16:01:03

[Dmlee]

Купил себе модем с анлимом, радует. Одно но. Поработал 1 день. Вчера коннектился интернет а седня пишет "Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку "Дополнительно" или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки." Как быть? Весь день так. И как проверить баланс и трафик.Поясните как разобраться.

[mclaud_72]

Купил себе модем с анлимом, радует. Одно но. Поработал 1 день. Вчера коннектился интернет а седня пишет "Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку "Дополнительно" или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки." Как быть? Весь день так. И как проверить баланс и трафик.Поясните как разобраться.

Было такое Решилось переустановкой проги Балланс проверяйте через ИССА

Сообщение отредактировал mclaud_72: 10.10.2011, 08:13:17

[Евгеш]

Купил себе модем с анлимом, радует. Одно но. Поработал 1 день. Вчера коннектился интернет а седня пишет "Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку "Дополнительно" или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки." Как быть? Весь день так. И как проверить баланс и трафик.Поясните как разобраться.

Проверить просто, вставьте симку в телефон))) или попробуйте MDMA-менеджер, там есть возможноть отправки USSD-запросов. Перед запуском MDMA отключите стандартный менеджер.

[Aslan K.]

спасибо за ответ! и все таки какая ср и макс скорость?

Dmlee, показатели средней скорости будут зависеть от места, в котором Вы используете Интернет, отдаленность от ближайшей базовой станции, поэтому говорить о ней в данном случае не могу. А максимальный показатель следующий: GPRS 30-40 кбит/сек, Edge 60-70 кбит/сек, 3G может доходить до 10 Мбит/сек.

Вы ничего не путаете? У меня на edge скорость доходит до 200 килобит в секунду. Может сначала проконсультируйтесь у более компетентных специалистов прежде чем давать такие смешные ответы?

Alken156, мы говорим о средней скорости выхода в интернет при EDGE, он может варьироваться. Если БС не перегружена голосовым трафиком, то скорость может превысить и более 200 кбит/сек. В субботу утром (в 6:30) я тестировал, скорость при EDGE у меня перевалило за 300 кбит/сек. А днем стало уже 80 кбит. А Khassi можно поправить, что не максимальный показатель, а средний.