Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Kcell]

Khassi, какой оператор точно незнаю, британский, то ли Водафон, то ли Орандж. Я могу отправить смс,и они доходят, а вот то что мне отправляют - не получаю, хотя оттуда смс уходит и единицы снимаются. То есть, я думаю проблема с Кселл.
Причем эта проблема появилась недавно, еще в начале месяца с этого же номера смс я могла получать.

Zamka, не могли бы Вы написать Ваш номер и номер,с которого отправляют SMS. Протестируем и напишем о результатах.

ответила Вам в личку
Спасибо!

Zamka, спасибо! Получил Ваш номер. Как только разберемся в ситуации, сразу же напишу Вам.

Сообщение отредактировал Khassi: 03.10.2011, 12:45:26

[Kcell]

Khassi, планируется ли открыть доступ для смс обмена между Кселл и спутниковым оператором Inmarsat?

Young Z, в отношении международного провайдера Inmarsat мы предоставляем только голосовой канал. SMS обмен не предполагается.

[soxa]

Привет!
а что не работает ИССА?
и так же веб-чат?

[Алекс]

Khassi, планируется ли открыть доступ для смс обмена между Кселл и спутниковым оператором Inmarsat?

Young Z, в отношении международного провайдера Inmarsat мы предоставляем только голосовой канал. SMS обмен не предполагается.

По выездному сервису - только к вам можно обращаться, или есть где-то телефон этой службы? Написал вам сегодня в личку = тишина в ответ.

[Aslan K.]

Привет!
а что не работает ИССА?
и так же веб-чат?

soxa, ИССА и web-chat работает, проверьте еще раз.

[Aslan K.]

Khassi, планируется ли открыть доступ для смс обмена между Кселл и спутниковым оператором Inmarsat?

Young Z, в отношении международного провайдера Inmarsat мы предоставляем только голосовой канал. SMS обмен не предполагается.

По выездному сервису - только к вам можно обращаться, или есть где-то телефон этой службы? Написал вам сегодня в личку = тишина в ответ.

Алекс, Вы из какого города? По выездному сервису можно обращаться и здесь. Жду ответа.

[Longest]

Уважаемый представитель KCell, вы планируете развивать покрытие 3G в Караганде или нет? ул. Сатыбалдина (юго-восток), далеко не окраина, нет 3G. Складская, возле юбилейного, фактически центр города, 3G местами, надо умудриться найти место где работает. Я уже задавал этот вопрос примерно пол года назад, с тех пор ничего не изменилось. Толку от ваших тарифных планов если ими нельзя воспользоваться! Про EDGE даже не заикайтесь, он просто не работает.

P.S. Как бы не хаяли Beeline за его неповоротливость и высокие цены а покрытие у них лучшее всех, в том числе и 3G. В самых тёмных и далёких углах работает.

[Aslan K.]

Уважаемый представитель KCell, вы планируете развивать покрытие 3G в Караганде или нет? ул. Сатыбалдина (юго-восток), далеко не окраина, нет 3G. Складская, возле юбилейного, фактически центр города, 3G местами, надо умудриться найти место где работает. Я уже задавал этот вопрос примерно пол года назад, с тех пор ничего не изменилось. Толку от ваших тарифных планов если ими нельзя воспользоваться! Про EDGE даже не заикайтесь, он просто не работает.

P.S. Как бы не хаяли Beeline за его неповоротливость и высокие цены а покрытие у них лучшее всех, в том числе и 3G. В самых тёмных и далёких углах работает.

Longest, я Вам ответил на карагандинском форуме. Проверим качество связи, дополнительно отпишусь.

[mclaud_72]

Longest, я Вам ответил на карагандинском форуме.

Инфо в студию

Сообщение отредактировал mclaud_72: 04.10.2011, 12:07:30

[Longest]

Longest, я Вам ответил на карагандинском форуме.

Инфо в студию

http://www.karaganda...4&postcount=157
можете наблюдать.

[Zhivoder]

Короче подключил я услугу "Безлимитный интернет".

При подключении неправильно набрал ussd команду и мне вместо тарифа Смартфон подключился тариф Планшет.
Приходит СМС типа "Вы красавчик подключили тариф "Планшет"

Думаю что то не так... отключился, и подключился опять, на этот раз все правильно набрал.
Пришла СМС "Вы красавчик подключили тариф "Смартфон"

Ну, думаю все ок.
Но на следующий день позвонить никуда не могу.... проверяю баланс, в минусах.

Думаю что то не так... Добрался до компа, написал всем... Khassi, Aslan K. позвонил в поддержку. Заказал выписку (до сих пор не пришла)

Короче мои опасения то что я сам лоханулся и набрал не ту ussd команду подтвердились.
Кисель успел снять 1990 тенге за Планшет, а потом снял 990 тенге за Смартфон.

Я попросил вернуть 1990 тенге так как не пользовался интернетом на тарифе Планшет.

Кисель деньги... вернул!

Спасибо Khassi, Aslan K. и др сотрудникам киселя принимавшим участие в возврате средств!

Сумма небольшая, зато как приятно что меня поняли!

[Aslan K.]

Скрытый текст

Короче подключил я услугу "Безлимитный интернет".

При подключении неправильно набрал ussd команду и мне вместо тарифа Смартфон подключился тариф Планшет.
Приходит СМС типа "Вы красавчик подключили тариф "Планшет"

Думаю что то не так... отключился, и подключился опять, на этот раз все правильно набрал.
Пришла СМС "Вы красавчик подключили тариф "Смартфон"

Ну, думаю все ок.
Но на следующий день позвонить никуда не могу.... проверяю баланс, в минусах.

Думаю что то не так... Добрался до компа, написал всем... Khassi, Aslan K. позвонил в поддержку. Заказал выписку (до сих пор не пришла)

Короче мои опасения то что я сам лоханулся и набрал не ту ussd команду подтвердились.
Кисель успел снять 1990 тенге за Планшет, а потом снял 990 тенге за Смартфон.

Я попросил вернуть 1990 тенге так как не пользовался интернетом на тарифе Планшет.

Кисель деньги... вернул!

Спасибо Khassi, Aslan K. и др сотрудникам киселя принимавшим участие в возврате средств!

Сумма небольшая, зато как приятно что меня поняли!

ZHIVODER_IO, спасибо за пользование услугами нашей компании. В следующий раз будьте внимательней, когда подключаете что-то, .

[Zhivoder]

ZHIVODER_IO, спасибо за пользование услугами нашей компании. В следующий раз будьте внимательней, когда подключаете что-то, .

Самое интересное в том что я наверное поменяю тариф на Планшет. Там скорость больше!!!

У меня на на HTC Flyer стоит тариф Планшет, так местами давит до 4 Mbps, а на смартфоне максимум было 2 Mbps

[АрманКаджимуратов]

Самое интересное в том что я наверное поменяю тариф на Планшет. Там скорость больше!!!
У меня на на HTC Flyer стоит тариф Планшет, так местами давит до 4 Mbps, а на смартфоне максимум было 2 Mbps

Неужели скорость снижают в зависимости от размера пакета?

[АрманКаджимуратов]

Вот замерил скорость. Подключен безлимит 1 Гб.

Сообщение отредактировал АрманКаджимуратов: 04.10.2011, 14:53:17

[Kcell]

Самое интересное в том что я наверное поменяю тариф на Планшет. Там скорость больше!!!
У меня на на HTC Flyer стоит тариф Планшет, так местами давит до 4 Mbps, а на смартфоне максимум было 2 Mbps

Неужели скорость снижают в зависимости от размера пакета?

Сокрость не зависит от подключенного пакета. Возможно, если человек находится ближе к станции, скорость улучшится, и наоборот, но от пакета это не зависит.

[dan61]

Уважаемый Аслан.

Вопрос: распространяются ли условия акции "Безлимитный интернет" с опциями "Смартфон, Планшетник и Модем" на тарифный план "КCell Connect"?

После полного использования бонусного пакета на КCell Connect, могу ли я с помощью команд USSD заказать опции "Смартфон, Планшетник или Модем" из акции "Безлимитный интернет"?

спасибо

[Aslan K.]

Уважаемый Аслан.

Вопрос: распространяются ли условия акции "Безлимитный интернет" с опциями "Смартфон, Планшетник и Модем" на тарифный план "КCell Connect"?

После полного использования бонусного пакета на КCell Connect, могу ли я с помощью команд USSD заказать опции "Смартфон, Планшетник или Модем" из акции "Безлимитный интернет"?

спасибо

dan61, конечно можно! Совет такой, используйте до конца свой бонусный трафик, после уже подключаться через USSD команды к услуге "Безлимитный интернет".

[Rassul07]

Уважаемый Аслан.

Вопрос: распространяются ли условия акции "Безлимитный интернет" с опциями "Смартфон, Планшетник и Модем" на тарифный план "КCell Connect"?

После полного использования бонусного пакета на КCell Connect, могу ли я с помощью команд USSD заказать опции "Смартфон, Планшетник или Модем" из акции "Безлимитный интернет"?

спасибо

dan61, конечно можно! Совет такой, используйте до конца свой бонусный трафик, после уже подключаться через USSD команды к услуге "Безлимитный интернет".

я поступил так же, сначала сжег свой остаток 200 метров потом загрузил безлимит Модем и доволен как слон. главное не забыть отключить МИ+

[Dinsunlight90]

У нас сегодня периодически пропадала связь. С утра вообще не было. караганда, поселок ботакара. Были работы?