Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Aslan K.]

меня интересует именно текст сообщения! Кому и когда посылал это есть в обычной детализации. Тогда еще вопрос - возможно ли предоставление такой информации правоохранительным органам по запросу?

процедуру работы правоохранительных органов я не знаю, но обратиться все таки можно.

[PQI]

меня интересует именно текст сообщения! Кому и когда посылал это есть в обычной детализации. Тогда еще вопрос - возможно ли предоставление такой информации правоохранительным органам по запросу?

процедуру работы правоохранительных органов я не знаю, но обратиться все таки можно.

хорошо, тогда по другому спрошу - сохраняются ли тексты смс сообщений у оператора? Поискал в интернете, большинство специалистов говорят что да, разброс только во времени хранения 3 года или 10 лет... СОРМ пока еще никто не отменял...

[armagedon2030]

Выше уже мой коллега писал, что мы поддерживаем этот вид спорта.
Мы любим играть в футбол, недавно проходила игра, играли в футбол «офис на офис». На фото наши девушки, которые обслуживают Ваши запросы в справочную и в абонентские отделы,

Поддержка Азиады и футбол офис на офис конечно замечательно. Но я имел в виду нужно создавать условия для ребят со двора, для обычных дворовых пацанов, которые не могут поехать на Чимбулак или арендовать футзал из-за финансовых проблем. Могли бы предотвратить их от пагубных привычек и здоровье улучшить. Думаю положительный эффект от населения был бы больше чем от спонсирования Азиады, по крайней мере я бы тогда больше зауважал Кселл.

[JayKay]

меня интересует именно текст сообщения! Кому и когда посылал это есть в обычной детализации. Тогда еще вопрос - возможно ли предоставление такой информации правоохранительным органам по запросу?

возможно

[Сергей Иваныч]

спасибо за информацию, виновный оператор обещала возместить связанные с дезинформацией потери, надеюсь на её добропорядочность.
а ussd команды на моем телефоне не работают.

Ничё се! А мне сколько раз попадались такие операторы. Тобишь тоже дезинформировали. Тобишь Kcell у меня в долгах!
Сколько Вам жаловаться?! Вы хоть новеньких рано не садите за пульт. Ато получается люди звонят, а им лапшу вешают да ещё и деньги за это берут. Кидалово какое-то!

[Сергей Иваныч]

Сергей Иваныч, мне жаль, что Вы не дозвонились до нас, было очень много звонков. Могу ли я чем-то помочь Вам?

Аслан, что у Вас ам с линией? Сегодня, т.е. 11 числа 9090 опять не работало.

[Сергей Иваныч]

А детализации Ваши вообще подлежат сомнению! Когда я был в роуминге мне отправили MMS, короче я его не получил. Хотя тоже интересно, почему. Ну если в роуминге связь была плохая, это ладно. Так я через час или два после отправки сообщения был уже в РК. Неужели за 22 оставшихся часа Ваше оборудование не смогло по новой отправить мне MMS?
Так вот, в детализации того номера который отправлял мне сообщение, даже и не говориться что он мне это MMS отправлял. А специалисты проверив сервер сказали что сообщение было отправлено. Я так понимаю, не важно, получил получатель сообщение или нет, факт в том что от отправителя MMS ушло, деньги снялись. А вот что за гонки с детализацией?
И уже 12-е число, а счёт-фактуры не по всем номерам пришли.

[Aslan K.]

А детализации Ваши вообще подлежат сомнению! Когда я был в роуминге мне отправили MMS, короче я его не получил. Хотя тоже интересно, почему. Ну если в роуминге связь была плохая, это ладно. Так я через час или два после отправки сообщения был уже в РК. Неужели за 22 оставшихся часа Ваше оборудование не смогло по новой отправить мне MMS?
Так вот, в детализации того номера который отправлял мне сообщение, даже и не говориться что он мне это MMS отправлял. А специалисты проверив сервер сказали что сообщение было отправлено. Я так понимаю, не важно, получил получатель сообщение или нет, факт в том что от отправителя MMS ушло, деньги снялись. А вот что за гонки с детализацией?
И уже 12-е число, а счёт-фактуры не по всем номерам пришли.

Сергей Иваныч, по моим данным с Вами уже связывались и решили вопросы по детализации. Если какая-то информация в детализации не совсем понятна, то специалист с Вами свяжется и прояснит ситуацию.
По поводу счетов-фактур, доставка идет до 15 числа.

[Aslan K.]

Сергей Иваныч, мне жаль, что Вы не дозвонились до нас, было очень много звонков. Могу ли я чем-то помочь Вам?

Аслан, что у Вас ам с линией? Сегодня, т.е. 11 числа 9090 опять не работало.

В связи с временным отсутствием некоторых сервисов у абонентов Актив, скопилась большая очередь звонков в Справочную службу. К сожалению, мы не смогли обслужить Ваш звонок.
Приношу извинения от имени нашей Компании.

[Сергей Иваныч]

А детализации Ваши вообще подлежат сомнению! Когда я был в роуминге мне отправили MMS, короче я его не получил. Хотя тоже интересно, почему. Ну если в роуминге связь была плохая, это ладно. Так я через час или два после отправки сообщения был уже в РК. Неужели за 22 оставшихся часа Ваше оборудование не смогло по новой отправить мне MMS?
Так вот, в детализации того номера который отправлял мне сообщение, даже и не говориться что он мне это MMS отправлял. А специалисты проверив сервер сказали что сообщение было отправлено. Я так понимаю, не важно, получил получатель сообщение или нет, факт в том что от отправителя MMS ушло, деньги снялись. А вот что за гонки с детализацией?
И уже 12-е число, а счёт-фактуры не по всем номерам пришли.

Сергей Иваныч, по моим данным с Вами уже связывались и решили вопросы по детализации. Если какая-то информация в детализации не совсем понятна, то специалист с Вами свяжется и прояснит ситуацию.
По поводу счетов-фактур, доставка идет до 15 числа.

Со мной связывались. Но вопросы не все решены. Со среды или четверга жду. А вобще я всё эт для людей пишу, чтоб все знали как работает Ваша контора. И отключите уже лохотронные номера, 777 и 780.

[Aslan K.]

Со мной связывались. Но вопросы не все решены. Со среды или четверга жду. А вобще я всё эт для людей пишу, чтоб все знали как работает Ваша контора. И отключите уже лохотронные номера, 777 и 780.

У нас есть ответы на все Ваши вопросы, если Вы включите номер, то специалисты смогут дозвониться до Вас и объяснить.
Также для информации, по вопросу счетов фактур, если по номеру нет никаких начислений за услуги связи, то она не формируется и не отправляется.
Проверили подписку 777, на Вашем номере она не подписана, а *780# - это викторина, Вам просто не надо набирать эту комбинацию.

Сообщение отредактировал Aslan K.: 12.04.2011, 11:19:54

[Aslan K.]

как и обещал Вас проинформировать, держите, Мобильный интернет плюс!!! Коннектимся, .

[mib_asd]

как и обещал Вас проинформировать, держите, Мобильный интернет плюс!!! Коннектимся, .

Отличная новость для актив.

Когда теперь на кселл запустите аналогичную услугу?!

[PQI]

как и обещал Вас проинформировать, держите, Мобильный интернет плюс!!! Коннектимся, .

Супер!!! Спасибо!

[mib_asd]

как и обещал Вас проинформировать, держите, Мобильный интернет плюс!!! Коннектимся, .

И ещё вопрос, на компьютере этот трафик можно юзать? или только с телефона?

[nagoHak]

ежедневный неиспользованный трафик накапливается?

[Aslan K.]

как и обещал Вас проинформировать, держите, Мобильный интернет плюс!!! Коннектимся, .

Отличная новость для актив.

Когда теперь на кселл запустите аналогичную услугу?!

Для Kcell и Vegaline услуга будет доступна совсем скоро, может даже и на следующей неделе.
Я с удовольствием поставлю всех в известность.

Сообщение отредактировал Aslan K.: 12.04.2011, 11:35:34

[Aslan K.]

как и обещал Вас проинформировать, держите, Мобильный интернет плюс!!! Коннектимся, .

И ещё вопрос, на компьютере этот трафик можно юзать? или только с телефона?

Можете использовать трафик везде, и с телефона, и подключать телефон в качестве модема.

[Aslan K.]

ежедневный неиспользованный трафик накапливается?

Неиспользованный трафик накапливается, на сайте мы это осветили, (п.2).

[mib_asd]

Thank you
We are looking forward to arriving mobile broadband to kcell!