Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Fraser]

Как отключить эту навязчивую рекламу по смс от k-cell?

p.s. неужели господа рекламщики не осознают, что у большинства пользователей эта постоянная реклама вызывает только отвращение и желание сменить оператора.

Да я тоже был весьма возмущен этими смс-ками каждый день! И что, написал им по емайлу свою жалобу. Они прислали ответ:

"Благодарим вас за обращение!

Для отключения рекламных SMS просим Вас отправить копию удостоверения личности владельца номера и заявление, с указанием номера телефона."

Так что думаю только так.

[gosh]

Как отключить эту навязчивую рекламу по смс от k-cell?
p.s. неужели господа рекламщики не осознают, что у большинства пользователей эта постоянная реклама вызывает только отвращение и желание сменить оператора.

Да я тоже был весьма возмущен этими смс-ками каждый день! И что, написал им по емайлу свою жалобу. Они прислали ответ:
"Благодарим вас за обращение!
Для отключения рекламных SMS просим Вас отправить копию удостоверения личности владельца номера и заявление, с указанием номера телефона."
Так что думаю только так.

можно смело ответ тем писателям из КЦ начать со слов "Здравствуйте, идиоты из компании KCell" (идиоты - в медицинском толковании этого термина) и напомнить им о существовании Правил оказания услуг сотовой связи, которые они ОБЯЗАНЫ соблюдать. Если этого намека всей компании покажется мало, то дать наводящий вопрос "А что в том документе говорится о норме предоставления только тех услуг, которые были заявлены Абонентом"? И не бойтесь их повергнуть в шок от ответа. Пусть читают азбуку, которую они обязаны хотя бы знать..не говоря уже об исполнении.
Копию им удостоверения личности... если эти барыги не состоянии выполнить копеечные требования Закона, то стоИт ли потом удивляться, что на Ваше имя потом окажется куча зарегистрировано куча телефов или кредитов? Это все из одной серии.

[Пекинская Утка]

лавное в смс не указывают, что есть абон плата, ежедневная)))

не врите. я получала смс про это раз 115. там написано: ежедневная абонплата - 30 тенге.

меня интересует: вот эта акция - Исчерпай свой лимит (*888#) - реально гарантирует что то? )
отпишитесь когда акция закончится..
а то я не успеваю..

[SunSeT]

лавное в смс не указывают, что есть абон плата, ежедневная)))

не врите. я получала смс про это раз 115. там написано: ежедневная абонплата - 30 тенге.

меня интересует: вот эта акция - Исчерпай свой лимит (*888#) - реально гарантирует что то? )
отпишитесь когда акция закончится..
а то я не успеваю..

Врать мне тут нету смысла)))). Возможно, вам приходит смс с другим содержание, и не про тариф "Все включено!" Либо вы 115 раз, читали не внимательно))

[dron_kz]

У меня такой вопрос, при отрицательном балансе позвонить в скорую помощь не возможно?
Вчера ехал по Светской смотрю на на обочине лежит мужчина напротив дома где магазин Электрокомплекс, я тороплюсь забрать дочь, думаю позвоню в скорую 103, тем более до БСП не далеко. А до этого я созванивался с партнерми в дальнем зарубежье, и баланс ушел в минус. Так вот не смог я с отрицательным балансом набрать номер 103. А это заставляет задуматься нужен ли мне такой ОПОС
Я набрал таки 112, туда я дозвонился, объяснил что мужчина лежит на снегу, там мне сказали что бы я звонил в 103 и не дослушав про мой отрицательный баланс и что я не могу набрать номер, бросили трубку.
Не ужели нельзя предусмотреть что бы на номера экстренных служб можно было звонить при любом балансе?
Я сильно разочарован....
Забыл добавить у меня номер Кейсел

Сообщение отредактировал dron_kz: 11.12.2009, 07:55:09

[nevazno]

это чтож получается, когда мне кисель шлет смс с рекламой, которая мне не нужна я еще за это деньги плачу???
я понимаю - кризис, но до такого наглого обдирания своих клиентов, это же еще додуматься надо! все ближе и ближе мысль о том, что отключу телефон, выну батарейку, симку, положу в дальний угол ящика.

[gosh]

У меня такой вопрос, при отрицательном балансе позвонить в скорую помощь не возможно?
...
Не ужели нельзя предусмотреть что бы на номера экстренных служб можно было звонить при любом балансе?
Я сильно разочарован....
Забыл добавить у меня номер Кейсел

сотовые операторы обязаны обеспечивать своим абонентам доступ к экстренным службам 101, 102, 103, 104, 112. И я, честно говоря, не припомню ни одного случая когда бы возможность соединения с экстренными службами зависела бы от состояния лицевого счета абонента. Вне зависимости от сети связи и оператора.
Если действительно в КЦ кто-то по дурости (иначе не скажешь - потому как либо не знают отраслевого права что для КЦ норма, либо обычная халатность и пофигизм) не присвоил номерам 10X особого статуса (хотя 112 работает), то за это надо сильно порицать.

[Boha]

У меня такой вопрос, при отрицательном балансе позвонить в скорую помощь не возможно?
...
Не ужели нельзя предусмотреть что бы на номера экстренных служб можно было звонить при любом балансе?
Я сильно разочарован....
Забыл добавить у меня номер Кейсел

сотовые операторы обязаны обеспечивать своим абонентам доступ к экстренным службам 101, 102, 103, 104, 112. И я, честно говоря, не припомню ни одного случая когда бы возможность соединения с экстренными службами зависела бы от состояния лицевого счета абонента. Вне зависимости от сети связи и оператора.
Если действительно в КЦ кто-то по дурости (иначе не скажешь - потому как либо не знают отраслевого права что для КЦ норма, либо обычная халатность и пофигизм) не присвоил номерам 10X особого статуса (хотя 112 работает), то за это надо сильно порицать.

доступ к экстренной службам 112 по моему даже возможно без СИМ карты , еще можно когда клавиатура заблокированна. Попробуйте
только не нажимайте кнопку дозвона, а то там записывается. Еслли случайно набрали то нужно тут же сказать им что вы просто проверили и у вас все хорошо.

[Baby Girl]

это чтож получается, когда мне кисель шлет смс с рекламой, которая мне не нужна я еще за это деньги плачу???
я понимаю - кризис, но до такого наглого обдирания своих клиентов, это же еще додуматься надо! все ближе и ближе мысль о том, что отключу телефон, выну батарейку, симку, положу в дальний угол ящика.

Вы не платите деньги за рекламу, кто Вас ввел в заблуждение???????????

[BRINEY]

сотовые операторы обязаны обеспечивать своим абонентам доступ к экстренным службам 101, 102, 103, 104, 112. И я, честно говоря, не припомню ни одного случая когда бы возможность соединения с экстренными службами зависела бы от состояния лицевого счета абонента. Вне зависимости от сети связи и оператора.
Если действительно в КЦ кто-то по дурости (иначе не скажешь - потому как либо не знают отраслевого права что для КЦ норма, либо обычная халатность и пофигизм) не присвоил номерам 10X особого статуса (хотя 112 работает), то за это надо сильно порицать.

скорее всего всвязи со сменой номеров дозвона экстренных служб забыли внести изменения

[SA Airways]

Согласен с Gosh насчет Кселл.

Полнейшее безобразие! Слов нет, одни эмоции...

[НеЛюбимый]

Акция «Голосовые пакеты 2010»

[Кукурузник!!!]

Акция «Голосовые пакеты 2010»

Мне понравились данные пакеты. Получается купишь пакет, например на 50 минут за 6600 и тебе каждый месяц в следующем году будут начислять по 50 минут (12 мес.*50 мин.=600 мин.), то получается минута будет стоить (6600 тенге/600 мин.) 11 тенге? В принципе, меня это очень устроивает. Ввели бы безлимитный внутри сети. Интересно, сколько бы он стоял?

[dron_kz]

доступ к экстренной службам 112 по моему даже возможно без СИМ карты , еще можно когда клавиатура заблокированна. Попробуйте
только не нажимайте кнопку дозвона, а то там записывается. Еслли случайно набрали то нужно тут же сказать им что вы просто проверили и у вас все хорошо.

Вы наверно невнимательно прочитали мой пост.
По номеру 112 я дозвонился (к стати с заблокированной клавиатурой, ну это так к слову), НО оператор ответила мне, что это не к ним, что надо набирать 103.

[Кукурузник!!!]

Акция «Голосовые пакеты 2010»

Мне понравились данные пакеты. Получается купишь пакет, например на 50 минут за 6600 и тебе каждый месяц в следующем году будут начислять по 50 минут (12 мес.*50 мин.=600 мин.), то получается минута будет стоить (6600 тенге/600 мин.) 11 тенге? В принципе, меня это очень устроивает. Ввели бы безлимитный внутри сети. Интересно, сколько бы он стоял?

Что-то я рано обрадовался, в голову пришла одна мысль, а тарификация у них сколько будет (1 сек., 10 сек.)? По идее, должна быть 1 сек., например, если разговор идет 1 мин 27 сек., то они должны посчитать как 1 мин. 27 сек. не округляя в большую или меньшую сторону. На сайте про это ни слова. Как бы не оказался очередным фокусом.

[Lunatik]

Перед тем, как ругать оператьра, сначала убедитес в том, что реклама была действительно послана оператором. СМСки с новыми тарифами и акциями не в счет.

[akagoldsmith]

Когда отправляешь с саита смс, оно приходит вот в таком формате 60177011234, нельзя ли сделать что бы был номер в нормальном формате??? раньше же было нормально. или это тока так у меня.

[Пацан, штаны на лямках]

с KZ не могут мне на японскую мобилку позвонить люди
у них кселл
это как то связано с наличием денег на счету?
на оф сайте написано что услуга международные звонки подключается автоматически при любом положительном балансе
не подскажите?

набирают вроде правильно +8180xxxxxxxx

[Nurike]

с KZ не могут мне на японскую мобилку позвонить люди
у них кселл
это как то связано с наличием денег на счету?
на оф сайте написано что услуга международные звонки подключается автоматически при любом положительном балансе
не подскажите?

набирают вроде правильно +8180xxxxxxxx

добрый день

нужно набирать либо 810кодстраны+номер, либо +7кодстраны+номер

[НеЛюбимый]

+7 это уже и есть код страны, РК и РФ