Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[iliya.akhmejanova]

. Я в панике что делать и как ЭТО могло произойти!

Если номер на тебя зарегестрирован, запроси детализацию за нужный период времени, в котором будет видно что ты сделал и почему ушел в минус!

[Lunatik]

Если номер на тебя зарегестрирован, запроси детализацию

А разве на Активе деталезацию выдают? Раньше вроде не давали. Посмотреть конечно могут, но на руки не выдавали.

[Alex711]

...Вчера закинул единицы 2000 вечером проверил баланс-2500 пошарил в инете-вышел. потребовалось позвонить- не смог. проверил баланс минус 1200.утром проверяю снова МИНУС 2900...

Ключевое слово - интернет. Как то глюкнул комп, не отключил инет. В итоге винда получила SP3, а я минусовой баланс... (Тогда ещё сидел в инете без пакета..)

Сообщение отредактировал Alex711: 02.05.2009, 20:22:50

[ПДуров]

Если номер на тебя зарегестрирован, запроси детализацию

А разве на Активе деталезацию выдают? Раньше вроде не давали. Посмотреть конечно могут, но на руки не выдавали.

А разве кто-то писал про актив? Человек ясно написал про кселл. Актив в домашней сети не дает уходить в минус при пользовании услугами GPRS. Да и кстати детализации актива на руки выдают, по письменному заявлению в актив-центре.

[Alex711]

Актив в домашней сети не дает уходить в минус при пользовании услугами GPRS.

А как тогда я в активе в минус ушёл с инетом? Так что сомневаюсь....

[SUPERNATURAL]

Не могу настроить инет на телефоне номер начинается на 8702. Много раз пробовал, приходят автоматические настройки, устанавливаю не работает. Пробовал профильм wap, internet, mms ни в какую. Телефон SE k790i. Может кто подскажет что делать.

[ПДуров]

Актив в домашней сети не дает уходить в минус при пользовании услугами GPRS.

А как тогда я в активе в минус ушёл с инетом? Так что сомневаюсь....

И когда это было? Проверьте сейчас, уже примерно с год за интернет тарификация идет сразу, при достижении нуля на счету услуга отключается. На би и нео кстати так же.

[ПДуров]

Не могу настроить инет на телефоне номер начинается на 8702. Много раз пробовал, приходят автоматические настройки, устанавливаю не работает. Пробовал профильм wap, internet, mms ни в какую. Телефон SE k790i. Может кто подскажет что делать.

Звоните в актив, пусть там разбираются с вами, мы же не знаем, что с вашем номером присходит, может быть услуги GPRS не подключены, а может наоборот, подключена услуга роуминга.

[Alex711]

И когда это было? Проверьте сейчас, уже примерно с год за интернет тарификация идет сразу, при достижении нуля на счету услуга отключается. На би и нео кстати так же.

Вот когда - не могу сказать... Если только оттолкнуться от раздачи Биллом SP3. В памяти даты не осталось...

[tan]

Почему бы кселл/актив не придумывая дофига тарифов не сделать так что бы человек мог переходить с кселл на актив. А то кселл стал очень дорогим

[vitold]

Подметил интересный казус! Когда в настройках конфигурации мобильного интернета выставляешь учётную запись 'KCELL Internet', то пользование wap обходится дешевле, нежели при учётной записи 'KCELL wap'!

И ещё - пару месяцев назад был в командировке в Атырау, и там, почему-то, пользование wap обходилось гораздо дороже, чем в Алма-Ате!

У меня KCELL Classic.

[Lunatik]

А разве кто-то писал про актив?

Про Актив не писали, исали про единицы. Единицы на Активе.

Не могу настроить инет

Попробуйте следующее....

Зайдите в настройки телефона, там где прописаны профили для и-нета, вапа и ммс. Далее выбираете профиль и-нета, он может называться kcell gprs, проверьте его свойства. Вам нужно найти информацию, под каким id, прописался этот профайл, на сони-ериксон это должно называться cid, если ничего не путаю. Далее, после того, как узнали id, под которым прописался профайл, создаете номер дозвона.
Пример:
Если cid=1 то *99#
Если cid=2 то *99***2#
Если cid=3 то *99***3#
и т.д

Разумеется, это будет работать при условии того, что услуга у вас включена.
Удачи!

[Denya]

Кто знает почему на роуминге AT&T одна смска стоит 194 тенге? Есть здесь кто из Кселла?

[Alex711]

Мой СЕ без всяких настроек работает и *99# и *99***1# - то есть заводил и так и так - работает без проблем. В строку инициализации вообще ничего не заносил. Тупо с диска поставил модем. Создал подключение на модем, указал номер - и арбайт унд арбайт..

[Lunatik]

Мой СЕ без всяких настроек работает и *99# и *99***1#

*99# и *99***1# на самом деле одно и тоже, и указывает, что нужно использовать точку доступа с id=1.
В вашем случае, все работает таким образом, потому что профиль точки доступа(APN), встал самым первым, под номером 1. В этом случае ничего делать не надо. А иногда бывает, что сначала приходят настройки на ММС или ВАП, или настройки уже были в телефоне.В этом случае, они встают под первым номером и имеют ID=1. А потом, человек создает профиль для интернета, и у него ID уже 2 или 3. Вот в этом случае нужно менять номер, что бы указать, какую точку доступа использовать для подключения.

[aZzz.bZzz]

Подметил интересный казус! Когда в настройках конфигурации мобильного интернета выставляешь учётную запись 'KCELL Internet', то пользование wap обходится дешевле, нежели при учётной записи 'KCELL wap'!

И ещё - пару месяцев назад был в командировке в Атырау, и там, почему-то, пользование wap обходилось гораздо дороже, чем в Алма-Ате!

У меня KCELL Classic.

это же элементарно
потому что интернет стоит 30 тн/мб а вап около 120

[lavidda]

кто-нить знает, есть ли акция 1000 смс на кселле? если, да, то можно номер.

[lavidda]

нашла

[ПДуров]

А разве кто-то писал про актив?

Про Актив не писали, исали про единицы. Единицы на Активе.

Позволю себе процитировать написанное:

помогите советом-может кто сталкивался.связь Kcell Вчера закинул единицы 2000 вечером проверил баланс-2500 пошарил в инете-вышел. потребовалось позвонить- не смог. проверил баланс минус 1200.утром проверяю снова МИНУС 2900. Я в панике что делать и как ЭТО могло произойти!

К тому же как писал уже, на активе сейчас минуса из-за интернета не бывает.

А единицами люди называют денежку на любой связи любого оператора, вплоть до городских казахтелекома

[ChuPac]

Чесно бесят "единицы"! Все уже отошли от этого колхоза конца прошлого века и начала нынешнего, кроме актива. Пора бы уже перейти на человеческие "бублики". Зачем называть одни вещи (деньги, тыгы) другими бестолковыми словами (единицы).