Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[rsx]

Вопрос ко всем: Когда по вашему мнению обьединят Кселл и Актив?

[Rudny]

Вопрос ко всем: Когда по вашему мнению обьединят Кселл и Актив?

Я думаю что никогда. Т.к. это не выгодно будет. Kcell автоматически убрать не получится (все корпорации на нём), актив переименовать в kcell тоже наврятли - разные системы обслуживания.

Сообщение отредактировал Rudny: 22.04.2009, 03:06:44

[JayKay]

суть конвергентного биллинга не в тарифах.
любой тариф можно сделать на любом биллинге, вопрос дополнительных релизов и сроков реализации.

Разве кто-то говорит только о ТП?
А как же удобство/преимущества единого CRM, формирование единого пакета услуг? зы что вы подразумевали под доп. релизы? Доп. релизы чего?

[Najito]

суть конвергентного биллинга не в тарифах.
любой тариф можно сделать на любом биллинге, вопрос дополнительных релизов и сроков реализации.

Разве кто-то говорит только о ТП?
А как же удобство/преимущества единого CRM, формирование единого пакета услуг? зы что вы подразумевали под доп. релизы? Доп. релизы чего?

Не забывайте, что плач о конвергентности был поднят типа лицами непричастными, которых CRM беспокоить в конечном счете вообще не должно

Насчет "единого пакета" - это преимущества не именно конвергентного, а просто монобиллинга. Хотя суть данных "преимуществ" при сохранении четкой сегментации пользователей брендов достаточно неочевидна.

Далее, как я понимаю, речь идет о релизах биллинга с целью добавить доп. фишки (для реализации всяких затейливых фантазий).

Как бы там ни было, думаю, внезапно вступивший оратор найдет возможным объясниться. Так что давайте откинемся на спинки и "молча за ним понаблюдаем"

[AMID]

Кто сказал, что в активе нет gprs роуминга? А как же camel?

gprs роуминг не есть синоним camel роуминга

ну как бы синоним, только чарджится онлайн.

[pointer]

Насчет "единого пакета" - это преимущества не именно конвергентного, а просто монобиллинга. Хотя суть данных "преимуществ" при сохранении четкой сегментации пользователей брендов достаточно неочевидна.

С этого места пожалуйста по точнее про монобилинг. Как раз в моей практике такое решение в конечном счёте приходит к «католическому браку» с поставщиком, что полностью невелирует выгоды. Использование же «CRM» как решения «склейки» давало необходимые плюсы и отсутсвие привязки к конкретному поставщику. Ну а где независимость от поставщика — там и гибкость сервисов, скорость реализации. Поскольку «клея» систем в сабжевом операторе нет, то и ожидать слияния брэндов пока не стоит.

[Najito]

Насчет "единого пакета" - это преимущества не именно конвергентного, а просто монобиллинга. Хотя суть данных "преимуществ" при сохранении четкой сегментации пользователей брендов достаточно неочевидна.

С этого места пожалуйста по точнее про монобилинг. Как раз в моей практике такое решение в конечном счёте приходит к «католическому браку» с поставщиком, что полностью невелирует выгоды. Использование же «CRM» как решения «склейки» давало необходимые плюсы и отсутсвие привязки к конкретному поставщику. Ну а где независимость от поставщика — там и гибкость сервисов, скорость реализации. Поскольку «клея» систем в сабжевом операторе нет, то и ожидать слияния брэндов пока не стоит.

Объясню: с моей точки преимущества "единого пакета" - это достоинства просто единой (но не обязательно конвергентной) платформы. К сожалению, нить ваших дальшейших размышлений я не уловил, потому воздержусь от комментариев.

Хотел бы лишь уточнить: по вашим сведениям CRM в сабжевом операторе нет?

[JayKay]

ну как бы синоним, только чарджится онлайн.

Боясь увести дискуссию в иное русло, позвольте таки развить высказанную мысль

Насчет "единого пакета" - это преимущества не именно конвергентного, а просто монобиллинга. Хотя суть данных "преимуществ" при сохранении четкой сегментации пользователей брендов достаточно неочевидна.

Хмм…если под моноблоком вы имеете ввиду то единого поставщика решения, то таки решение 2 разных поставщика + единый CRM между ними не становиться ли “аналогичным” решением? все в приближении поэтому в ””…
таким образом к чему был сей пассаж?

[pointer]

Объясню: с моей точки преимущества "единого пакета" - это достоинства просто единой (но не обязательно конвергентной) платформы. К сожалению, нить ваших дальшейших размышлений я не уловил, потому воздержусь от комментариев.
Хотел бы лишь уточнить: по вашим сведениям CRM в сабжевом операторе нет?

Из наблюдений в офисе для манипулирования абонентом для постпейда один набор ПО, для препейда другой. Из чего можно сделать выводы о ничии двух не свзязанных между собой систем. Иными словами для управления разными типами абонентов используются разные системы (не говорим о том, что CRM нет. Он есть, но для каждой системы свой). Таким образом «клея» связи систем нет. Теперь «нить рассуждений» более явная?
Для сравнения возмём другого оператора в КЗ не имеющего конвергентный билинг — все манипуляции у него производятся в одном CRM. Соответственно и выглядит это как один бренд, работает как один механизм.

[AMID]

[quote name='JayKay' date='22.04.2009, 14:37' post='8386752']
[quote name='AMID' post='8383024' date='22.04.2009, 10:49']
ну как бы синоним, только чарджится онлайн.
[/quote]
Боясь увести дискуссию в иное русло, позвольте таки развить высказанную мысль



лучше забудем

[Najito]

Насчет "единого пакета" - это преимущества не именно конвергентного, а просто монобиллинга. Хотя суть данных "преимуществ" при сохранении четкой сегментации пользователей брендов достаточно неочевидна.

Хмм…если под моноблоком вы имеете ввиду то единого поставщика решения, то таки решение 2 разных поставщика + единый CRM между ними не становиться ли ”аналогичным” решением? все в приближении поэтому в ””…
таким образом к чему был сей пассаж?

Ваше изначальное сообщение было про единый пакет услуг. Соответственно, я веду разговор в контексте операторских услуг связи для абонента (тарифные планы, сервисы, акции и пр.). Если речь шла о чем-то другом - прошу излагать мысль более ясно.

Add: Видимо, стоит пояснить, что слово "моно" прозвучало в контексте "один". Я так понимаю, у вас ассоциации с "монобиллингом" другие: вы подразумеваете связку биллинговая платформа + CRM.

Сообщение отредактировал Najito: 22.04.2009, 16:35:03

[Najito]

Из наблюдений в офисе для манипулирования абонентом для постпейда один набор ПО, для препейда другой. Из чего можно сделать выводы о ничии двух не свзязанных между собой систем. Иными словами для управления разными типами абонентов используются разные системы (не говорим о том, что CRM нет. Он есть, но для каждой системы свой). Таким образом «клея» связи систем нет. Теперь «нить рассуждений» более явная?
Для сравнения возмём другого оператора в КЗ не имеющего конвергентный билинг — все манипуляции у него производятся в одном CRM. Соответственно и выглядит это как один бренд, работает как один механизм.

Гм. Вообще-то CRM - это гораздо более емкое понятие, чем просто система для "манипулирования" абонентом. Разумеется, нужды это объяснять нет.

А что творится по другим операторам - это как бы не имеет никакой роли в свете обсуждения сабджекта и особенностей его платформ для оказания услуг связи. Вы согласны?

[kihzlO]

...нецензурщина удалена модератором...

MODERATORIAL [gosh]

бан по п.2.2.5 Правил: http://vse.kz/index....c...t&p=8390666

Сообщение отредактировал gosh: 23.04.2009, 08:56:07

[rsx]

Уахахахаха! Жжешь!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 23.04.2009, 08:59:13

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

учитывая поступающие жалобы, думаю, стоит на этом и ограничиться.

[JayKay]

лучше забудем

Вы считаете обращение к припейд синонимом обращения к sgsn/ggsn итп?

[AMID]

лучше забудем

Вы считаете обращение к припейд синонимом обращения к sgsn/ggsn итп?

Не пойму о чем это Вы?
все начиналось с того, что у актива нет gprs роуминга. мой ответ был, что он есть.
или что-то я не так понимаю?

[ПДуров]

Не пойму о чем это Вы?
все начиналось с того, что у актива нет gprs роуминга. мой ответ был, что он есть.
или что-то я не так понимаю?

Если правильно помню, услуга GPRS отключается после отправки "DA" на 3003, что подразумевает собой подключение роуминга.

[JayKay]

Не пойму о чем это Вы?
все начиналось с того, что у актива нет gprs роуминга. мой ответ был, что он есть.
или что-то я не так понимаю?

я о вашей цитате

Кто сказал, что в активе нет gprs роуминга? А как же camel?

[AMID]

хорошо, тогда раскажите мне в чем же отличие gprs roaming и camel? не будем брать во внимание билинг части данного процесса.

Сообщение отредактировал AMID: 23.04.2009, 16:59:59