Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Solonik]

кто подскажет возможно в кселле поставить запрет на смс с рекламой , пусть даже платно , а то задолбали уже

[mister_Danik]

на самом деле!
Кселл задолбал со своей рекламой!
в отпуск выйду в суд подам!
пусть за каждую рекламную смс пополняют мой баланс с вырученных денег за рекламу, процентов эдак 0,001!!!!!!!!!!!!!

[Mishellka]

а мне сегодня с Кселя звонили, спрашивали, знаю ли я какой у меня тарифный план, что мне нравится, а что нет в обслуживании, и что бы хотела улучшить или какие акции бы со стороны компании приветствовала. Надо же, за 9 лет первый раз поинтересовались

[JayKay]

невозможность отправки SMS в некоторые субъекты России,

Если не работает периодически значит ….
а если никогда не отправлялось, значит просто нет соглашения.

частые проблемы с "ответом по тому же каналу",

данная фича нужна только внутри сети...оно вам надо?

кто подскажет возможно в кселле поставить запрет на смс с рекламой , пусть даже платно , а то задолбали уже

Есть, позвоните в кол центр…и попросите исключить свой номер из рассылки.

ps вчера платежи висели((((((

[Кибальчиш]

ps вчера платежи висели((((((

Частично висели и сегодня утром. Вчера было хуже)

[vair]

вчера пополнил свой актив (от передаче денег девочке до смс о пополнений-прошло 20 мин)

[Ниор]

кто подскажет возможно в кселле поставить запрет на смс с рекламой , пусть даже платно , а то задолбали уже

Есть, позвоните в кол центр…и попросите исключить свой номер из рассылки.

...

Последовал Вашему совету, позвонил в колл-центр (на меня зарегистрировано 2 номера, мой и сестры). Попросили прислать по факсу заявление в произвольной форме и копию удостоверения личности.
ИМХО, не слишком простая процедура

[tupoi]

Последовал Вашему совету, позвонил в колл-центр (на меня зарегистрировано 2 номера, мой и сестры). Попросили прислать по факсу заявление в произвольной форме и копию удостоверения личности.
ИМХО, не слишком простая процедура

Процедура упрощенная, хорошо что не просят предъявить оригинал уд.личности и написать заявление в аб.отдел.
Допустим я хочу получать рекламу, некий недоброжелатель может просто позвонить и отключить мне эту услугу, а я даже не буду знать об этом пока не обращусь к представителям компании с вопросом: "почему нет рекламы?". Что они мне ответят, что я звонил и сам попросил отключить!?
Так что уважаемый funboy, имхо, эта процедура очень удобна.

[JayKay]

Допустим я хочу получать рекламу, некий недоброжелатель может просто позвонить и отключить мне эту услугу, а я даже не буду знать об этом пока не обращусь к представителям компании с вопросом: "почему нет рекламы?". Что они мне ответят, что я звонил и сам попросил отключить!?
Так что уважаемый funboy, имхо, эта процедура очень удобна.

а зачем тогда кодовое слово? или в кселл нет такой практики?

[tupoi]

а зачем тогда кодовое слово? или в кселл нет такой практики?

Действительно кодовое слово самое лучшее средство подтверждения данных, об этом я тож писал 2 пост

[Ниор]

Процедура упрощенная, хорошо что не просят предъявить оригинал уд.личности и написать заявление в аб.отдел.
Допустим я хочу получать рекламу, некий недоброжелатель может просто позвонить и отключить мне эту услугу, а я даже не буду знать об этом пока не обращусь к представителям компании с вопросом: "почему нет рекламы?". Что они мне ответят, что я звонил и сам попросил отключить!?
Так что уважаемый funboy, имхо, эта процедура очень удобна.

Простите за офф, но, ИМХО, в своем стремлении приукрасить Kcell Вы привели не совсем удачный пример.
Могли бы поискать другое обоснование либо сослаться на внутренние правила компании, договор о предоставлении услуг мобильной связи, или нормативно-правовой акт, но идти от обратного
Хотя в принципе связь меня устраивает, пользуюсь ею уже 8 лет.

[Кибальчиш]

вчера пополнил свой актив (от передаче денег девочке до смс о пополнений-прошло 20 мин)

Мда, сегодня еще хуже. Нормально проходят 10% платежей, остальные с утра висят...

[Will Fisher]

Что за услуга 7004 "Узнай мелодию"? Распознает как англо язычные так и русско язычные мелодии? В случае не разгадывания деньги снимаются?

PS там наверно Чпок на другом конце сидит и отгадывает

Сообщение отредактировал Will Fisher: 13.04.2009, 17:47:29

[Боратик]

Пельш из угадай мелодии На самом дле интересна техническая реализация усуги. На ум кроме описанного выше ничего не приходит. Может кто поделится, как такое можно организовать?

[Will Fisher]

была такая фишка у SE TrackID называлась

[tupoi]

Простите за офф, но, ИМХО, в своем стремлении приукрасить Kcell Вы привели не совсем удачный пример.
Могли бы поискать другое обоснование либо сослаться на внутренние правила компании, договор о предоставлении услуг мобильной связи, или нормативно-правовой акт, но идти от обратного
Хотя в принципе связь меня устраивает, пользуюсь ею уже 8 лет.

В своем посте я выразил личное мнение об описанных процедурах компании.
Я незнаком со списком документов, регламентирующих действия сотрудников компании.
Если же вам необходимо обоснование запроса копии документов и заявления сотрудниками компании, то вам дорога в кисель.

[Ниор]

В своем посте я выразил личное мнение об описанных процедурах компании.
Я незнаком со списком документов, регламентирующих действия сотрудников компании.
Если же вам необходимо обоснование запроса копии документов и заявления сотрудниками компании, то вам дорога в кисель.

Сегодня отправил по факсу заявление и копию УЛ.
После чего мне позвонили на сотку и попросили очно подать заявление в абонентский отдел.
Сотрудники колл-центра и абонентского отдела действуют по разным инструкциям? Как такое возможно?

[derz]

А можно номер на заказ? И во сколько это обойдется?

[NIcKI]

А можно номер на заказ? И во сколько это обойдется?

Смотря что за номер. Узнайте сначала свободен ли он вообще.

[ssc_free]

Смотря что за номер. Узнайте сначала свободен ли он вообще

Номер некрасивый, простой такой препейдный, и свободный, хочу типа дубляж с другого оператора. Можно в личку сразу цену ?