Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[INOPLANI]

Не знаю сюда или не сюда нужно писать, но раз сотрудники K'Cell просматривают ветку, напишу тут.
Зашла я как-то в абонентский в Мега Центре закинуть деньги на баланс, там сидела тетенька здоровая, болтает по телефону. При этом она щелкала семечки и болтала по своим личным делам, ну меня это вырубило просто. Так некрасиво - еще и толстая такая, как свинья, к ней же клиент подошел!! И очень грубо разговаривала, когда я все же попросила ее отвлечься. Я сама в сфере обслуживания работаю, был бы у меня такой сотрудник - уволила бы сразу.
Аналогичное происходит в отделе по Навои, чуть не доезжая аль-фараби. Девочки сидят свободные и громко обсуждают личные дела типа меня парень бросил, а я покрасила волосы, стало легче и т.д. И кушают там же.
Не буду обобщать, но такое застала два раза. Мне кажется, это неправильно.

[23_sapun_94]

Не знаю сюда или не сюда нужно писать, но раз сотрудники K'Cell просматривают ветку, напишу тут.
Зашла я как-то в абонентский в Мега Центре закинуть деньги на баланс, там сидела тетенька здоровая, болтает по телефону. При этом она щелкала семечки и болтала по своим личным делам, ну меня это вырубило просто. Так некрасиво - еще и толстая такая, как свинья, к ней же клиент подошел!! И очень грубо разговаривала, когда я все же попросила ее отвлечься. Я сама в сфере обслуживания работаю, был бы у меня такой сотрудник - уволила бы сразу.
Аналогичное происходит в отделе по Навои, чуть не доезжая аль-фараби. Девочки сидят свободные и громко обсуждают личные дела типа меня парень бросил, а я покрасила волосы, стало легче и т.д. И кушают там же.
Не буду обобщать, но такое застала два раза. Мне кажется, это неправильно.

Я ТАК ДУМАЮ ТАКИХ В ШЕЮ НУЖНО - ГНАТЬ!

[C_Guru]

да в абоненсткий на навои, как не зайду всегда такое
хотя в самале все путем

[plyushka]

1 ед сколько тенге?

1единица=1тенге

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

23_sapun_94 получает + за нарушение пункта 2.2.12 правил конференции ЦТ.

[[K2XP] Charlie]

...
Аналогичное происходит в отделе по Навои, чуть не доезжая аль-фараби. Девочки сидят свободные и громко обсуждают личные дела типа меня парень бросил, а я покрасила волосы, стало легче и т.д. И кушают там же.
Не буду обобщать, но такое застала два раза. Мне кажется, это неправильно.

На самом деле, такое поведение конечно выходит за рамки установленные работодателем. Оно просто не приемлемо. Может её исправят или уволят.
А насчет Навои.. я там бываю частенько (2-3 раза в месяц) и ни разу не видел девушек болтающих "не о чем" да еще при сидящих клиентах. Если есть свободная минутка, почему бы не обсудить личные дела? Или вы даже в свободное время, исполняете волю работодателя?
Никто не робот (пока) и человеческое не чуждо нам. Вот если откажутся обслужить, мол "ща дагаварим и вас паслушаим" - тогда надо подать сигнал старшему оператору и выразить недовольство получаемым сервисом. Так вы сделаете его лучше.. А здесь вряд ли помогут. Или вы так, просто, что добавить дегтя?

[Al pay]

Скажите пожалуйста!Вот я поставил со своего актива переадресацию на кселл. При звонках на актив(переадресованный на кселл) на нем ушел весь баланс!А каковы тарифы при переадресации?С учетом чего отнимается баланс?

[MaDen]

Скажите пожалуйста!Вот я поставил со своего актива переадресацию на кселл. При звонках на актив(переадресованный на кселл) на нем ушел весь баланс!А каковы тарифы при переадресации?С учетом чего отнимается баланс?

С учётом стоимости эфироного времени с актив на кселл.

[borodino]

Можно ли перевестись с кселла на актив,сохранив при этом номер?

[23_sapun_94]

Можно ли перевестись с кселла на актив,сохранив при этом номер?

НЕТ!!!!

[Al pay]

Интересно!А можно ли на кселе или активе на тех же ТП, сначала пользоваться связью, а потом платить? Хочу поменять предоплатную систему на другую(забыл как называется)!

Сообщение отредактировал Al pay: 07.04.2009, 14:12:10

[NIcKI]

Интересно!А можно ли на кселе или активе на тех же ТП, сначала пользоваться связью, а потом платить? Хочу поменять предоплатную систему на другую(забыл как называется)!

Можно, но для этого вы должны быть очень хорошим клиентом. Критидные риски, сами понимаете.

[JayKay]

Можно, но для этого вы должны быть очень хорошим клиентом. Критидные риски, сами понимаете.

хмм.актив открыл пост пейд контролед?

[NIcKI]

Можно, но для этого вы должны быть очень хорошим клиентом. Критидные риски, сами понимаете.

хмм.актив открыл пост пейд контролед?

Каюсь, не уточнил, как-то посчитал само собой разумеющимся, что все поймут, что о K’Cell речь.
Только с K’Cell возможно данное.

[Estay]

Здравствуйте, у меня номер оформлен на компанию, там у нас кредитная система, уходит в минус, в конце месяца приходит счет и мы платим. Так вот запросы вроде *123# и *144# не работают. Пишет "извините вам необходимо поплнить баланс". Но баланс то всегда в минусе. Как быть?
Хотел бы просто узнавать свои GPRS пакеты.

[Alex711]

9090 - и будет вам счастье. У меня получалось узнать о действительном балансе только так.

[Visco]

Люди подскажите тарифы kcell. У даже блин этого на сайте нет Или они у них каждый день разные? Сколько минута разговора стоит?

[21jewels]

Ну это как искать...

http://www.kcell.kz/...riffs&s=compare

[Visco]

21jewels спасибо. Моя ошибка.

[vitold]

Как бы там ни было - KCell остаётся наиболее качественной GSM-связью в республике. Не собираюсь рекламировать оператора - недостатки есть - просто делюсь наблюдениями.
Негативный опыт: повышение тарифов на моб.интернет в регионах, невозможность отправки SMS в некоторые субъекты России, частые проблемы с "ответом по тому же каналу", обязательные звонок или отправка СМС для пополнения баланса...
Давеча узнал-таки бесплатный способ узнать о балансе: *123*3*1#OK! Не всё ещё запущено, однако!
Хотя не исключено, что постоянным посетителям форума все эти сведения не новы - тогда извиняйте!