Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[INOPLANI]

не подскажете # call centre

588300

временный выход №1 "Вы нужны людям":
...
...
...

P.S. Кстати, мы с Вами соседи. Я с начала переехал чуть ниже Каменки, был приверженцем Кселл. Испытав те же проблемы, использовал вышеописанные приемы. А потом судьба распорядилась так, что трудоустроился в neo

Спасибо большое, хоть так сделаю, что-то не додумалась сама =) хотя так неудобно будет.. иногда звонят такие люди, что лучше ответить на звонок, даже если ты умер..

[Кибальчиш]

Сегодня с утра платежи категорически отказывались проходить, что на актив, что на кисель. Сейчас частично пошли...

[ALEXkcell]

честно не верю)))

ни в машину ни в деньги))))

в стране кризис, а они деньгами раскидываются....

ппц...

Так если СМС 135тнг то не раскидываются а наживаются...
Мне вот так и не ответили представители Ксеll , как у меня допустили баланс минус 8 тысяч с лишним и почему не указывалась стоимость ответной СМС, я так понял цель акции чтобы не делать, но содрать с абонента больше денег и тогда легко выплатить обещанные призы, а для этого можно и допустить такой минусовой баланс у абонента всёравно выплатит ...

[ALEXkcell]

Дословно:
POMNITE! RAZYGRYVAETSYA 120.000 TNG.KAJDYI DEN! OTPRAVTE PUSTOI SMS NA 2020 (135 TNG.)! KAJDOE SMS ETO SHANS NA POBEDU! U VAS UJE 180 OCHKOV.
И где здесь "Стоимость каждого SMS, отправленного на номер 2020, составляет 135 тенге с учетом НДС. "
Ничего похожего я не получал.

нужно начало прочитать http://kcell.kz/ru/?...a...ge=&idx=151 потом играть на викторины

Да понятно... оказывается я должен был при получении СМС искать доступ к ИНТЕРНЕТ, искать где инфа по данной акции (в СМС не указывалось "ознакомтесь с условиями акции там-то"), у нас поплнить баланс большая проблема, а доступ в ИНТЕРНЕТ у единиц. Я считал что раз не указана стоимость СМС и я отвечаю на вопрос выбирая правильный ответ то мне очки дают за правильный ответ, а тут оказалось что не только за правильный ответ, но и за мои 135 тнг, да ещё и без моего согласия кредитовали меня на 8 с лишним тысяч.

[Lady-bird]

Мне вот так и не ответили представители Ксеll , как у меня допустили баланс минус 8 тысяч с лишним

а тут нет представителей КС, здесь форум, а не официальный сайт опсоса... идите в абонентский, берите детализацию...

[NIcKI]

Уважаемый ALEXkcell, ваши натянутые притензии, с 5 сообщениями на форуме, смахивают либо: на стёб, либо, на чёрный PR.
Если у вас проблеммы, звоните в Call-centre оператора, а не пишите здесь, на сайте, не имеющем никакого отношения к мобильным операторам.
Но, я, честно говоря, не думаю, что вы, обычный абонент, который был огорчён акцией, и завёл себе специально, акаунт на ЦТ, дабы найти правду.

Я вообще ХЗ, как поступят модераторы, но помоему вас надо забанить =)
Ничего личного, ибо вы не личность, а так, клон...

[.Serg.]

а тут нет представителей КС, здесь форум, а не официальный сайт опсоса...

идите в абонентский, берите детализацию...

А там написано, почему его так "кредитовали"? Или ему стоит по-другому задать вопрос - почему вышел немного в минус и звонки и SMS невозможны, а в этом случае допущен такой "минус"?

[Ален]

ох сегодня сеть гнала..... мне от одно человека пригло 23 сообщения, и все одного формата..... чинитесь давайте

[Lady-bird]

Или ему стоит по-другому задать вопрос - почему вышел немного в минус и звонки и SMS невозможны, а в этом случае допущен такой "минус"?

вам рассказать чем отличается постпейд от припейда?

и кроме того муществуют правила ветки
М1 Публикация сообщений о воровстве денег или неправильной тарификации со стороны любых операторов связи, контент-провайдеров и т.п. компаний, если они не подкреплены фактами
(как то распечатками переговоров), а опираются лишь на ощущения и домыслы автора.

Сообщение отредактировал Lady-bird: 21.11.2008, 08:56:58

[Alex711]

Так если СМС 135тнг то не раскидываются а наживаются... Мне вот так и не ответили представители Ксеll , как у меня допустили баланс минус 8 тысяч с лишним и почему не указывалась стоимость ответной СМС, я так понял цель акции чтобы не делать, но содрать с абонента больше денег и тогда легко выплатить обещанные призы, а для этого можно и допустить такой минусовой баланс у абонента всёравно выплатит ...

Не могу понять в чём твоё горе? Ты хотел "постричь" Кисель... Но Кисель "постриг" тебя... На что жалуемся? На свой азарт? Или свою невнимательность? (отправляя СМС вы автоматически соглашаетесь с условиями акции). Прям как у классика - "Взвыл купец Бабкин, жалко ему стало шубы..."

Сообщение отредактировал Alex711: 21.11.2008, 09:25:51

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

ALEXkcell получает + за нарушение пункта M1 правил конференции ЦТ.

[olgaluk]

очень буду ждать результат победителя викторины

[Baby Girl]

очень буду ждать результат победителя викторины

Уже есть, зайдите на страничку, http://www.activ.kz/...l...ge=&idx=193
там в самом низу опубликован первый список победителей, но это еще не полный.

[*LESHIY*]

Срок действия карточек в активе сколько?

[Promyshlennik]

а в рекламе говорилось, что будет по 3 победителя по 120000 в ДЕНЬ. А теперь оказвается, по ОДНОМУ.

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

olgaluk получает + за нарушение пункта 2.2.9 правил конференции ЦТ.

[Мобилен]

Срок действия карточек в активе сколько?

Для ленивых: http://www.activ.kz/...iff&a=show&id=6

[ssc_free]

Срок действия карточек в активе сколько?

А я недавно тоже задался этим вопросом, тока меня интересовали некарточные номиналы, а сроки действия единиц банкоматных платежей:
до 299 тенге – 30 дней
от 300 до 599 тенге – 60 дней
от 600 до 1199 тенге – 120 дней
от 1200 до 2399 тенге – 180 дней
от 2400 тенге – 480 дней

[olgaluk]

Уже есть, зайдите на страничку, http://www.activ.kz/...l...ge=&idx=193
там в самом низу опубликован первый список победителей, но это еще не полный.

,но это первая недель.мне интересно, сколько они набрали очков?

[ALEXkcell]

Так если СМС 135тнг то не раскидываются а наживаются... Мне вот так и не ответили представители Ксеll , как у меня допустили баланс минус 8 тысяч с лишним и почему не указывалась стоимость ответной СМС, я так понял цель акции чтобы не делать, но содрать с абонента больше денег и тогда легко выплатить обещанные призы, а для этого можно и допустить такой минусовой баланс у абонента всёравно выплатит ...

Не могу понять в чём твоё горе? Ты хотел "постричь" Кисель... Но Кисель "постриг" тебя... На что жалуемся? На свой азарт? Или свою невнимательность? (отправляя СМС вы автоматически соглашаетесь с условиями акции). Прям как у классика - "Взвыл купец Бабкин, жалко ему стало шубы..."

У меня в договоре не говорится что Кисель мне может дать такой кредит в балансе, ни где такое не оговаривалось, единственное что я понял, что оператор сотовой связи которого я выбрал которому я доверял поимел меня....