Кажется тут обсуждались претензии к тому когда платежи зависают - не стОит переобуваться на ходу. Обязанности Клиента заканчиваются на том моменте когда он отдает деньги в кассу. Все - дальше головняки Оператора. Если еще остались сомнения в этом - я Вас окончательно удивлю тем что мое утверждение основывается на фактах наличия договоров между Провайдером и третьими лицами, уполномоченными Провайдером на прием платежей в его пользу.
Посему Ваш поиски хозяина "синдрома криворукости", как бы Вы не хотели, никак не смогут выйти за рамки штатного расписания k-cell.
ок, курсы по азбуке для заищтников (в хорошем смысле этого слова) kcell считаем открытыми:
Ну, во-первых, юридическую составляющую здесь никто комментировать не будет, кто есть из KCell, дабы не засадили... (в смысле в тюрьму) ![:)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/biggrin.gif)
для осознания выводов и не требуютс пояснения комментариев со стороны KCell - достаточно знать основы (хотя бы) гражданского права (сайта закон.кз тут хватит выше крыши) и схем расчетов, применяемых провайдерами на практике. Эти все знания на уровне эрудиции, для этого не нужно никакое специализированное образование.
Во-вторых, если абонент заплатил левому мошенническому дилеру, который платёж и не думал проводить, проблемы его тут не закончились, а у KCell не начались.
Речь идет о конкретном случае оплаты уполномоченному дилеру - предположения, догадки и Ваши фантазии какбы не совсем к месту.
В-третьих, несоблюдение технических требований Агрегаторами, также не накладывает никакой вины на KCell.
ок. А на кого накладывает? Ни на кого я так понимаю Вашу мысль?
Если Клиент платит в кассу Кселл то плохой работе кассы виноват Кселл, правда? А если Клиент платит в кассу, которую Кселл передал в третьи руки, - не просто передал: Кселл передал все свои права и обязанности в части осуществления приема оплаты по Договору с Клиентом(!), - то никто не виноват, да? Абалденная логика. Клиент третьему лицу - Агрегатору (как Вы его называете), - и сказать ничего не имеет никакого права, отношений между ними нет.
Таким макаром Вы с претензиями по качеству связи начнете отправлять клиентов к производителям оборудования, счет не пришел - валяй к почтовым службам, ГПРС медленный - пиши поставщику интернета - замечательно можно устроиться.
Сообщение отредактировал gosh: 23.09.2008, 09:35:14