И задержка платежей не из-за GSM Kazakhstan а из-за того кто их делает то естьб точки оплаты.
Мадам, я очень, очень надеюсь, что в хорошей компании K-Cell ничего, - даже самая малость, - от Вас и Ваших взглядов на зависит. Виноват за грубость, но выставлять на всеобщее обозрение безграмотность и невежество в простых вопросах взаимоотношений с клиентами это допустимо для простых обывателей, но никак не для работника Оператора.
У Вас в компании работает множество умных и компетентных сотрудников, со многими по работе я знаком лично, - обратитесь за консультацией и Вам, уверен, разъяснят как оно должно быть на самом деле и по уму.
По-моему уже популярно объяснили, что с того момента как абонент стал клиентом оператора его не должны волновать проблемы взаимоотношений с третьими лицами….соответственно, если есть какие-то проблемы с платежами…итд итп….это головная боль оператора...
Проблема есть? Надо решать, а не валить с больной головы на здоровую.
![:eek:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
приведу пример, вы попросили своего друга(сына, брата, сестру, маму) оплатить за ваш телефон, но по дороге он(она) потерял(а), прогулял(а), потратил(а) эти деньги, или просто забыл(а) про вашу просьбу, в таком случае тоже будет оператор виноват? ведь деньги вы отдали, а на балансе их нет, заметьте, агрегаторам оператор платит комиссию с платежей, да еще и с клиентов не стесняются дополнительные деньги брать, и доставить их вовремя оператору не могут, в чем виноват оператор? почему таких проблем нет у банков и евросети? они работают таким же образом, но проблем нет!
Ответ уже звучал многократно - жаль, что Вы кроме собственных высказываний не интересуетесь другими мнениями. Разбивая Ваш пост на 2 мысли скажу:
1. Примеры Джея в Вашей "интертрепации" тут не в дугу - там не было платежа как такового. Если бы деньги не пропили, а они попали в кассу, то был бы и предмет дискусии.
***Ваш пост в этой части полновесно тянет на болт по 2.2.3 Правил в части
"передёргиваний" высказываний собеседников", будет хоть одна жалоба - будет предупреждение.
2. Кто виноват я изложил Вам и не только на предыдущей странице, если есть аругменты - возразите. Будет интересно продолжить диспут.
3. Почему проблем нет, н-р, у банков? Потому что там организация (и администрирование и техника и технологии и пр.) работают лучше чем у тех у кого эти проблемы есть. Просто, не правда ли?
***Свою точку зрения я излагаю не просто как сторонний человек, а как работник прямо и непосредственно работавший с организацией и описанием с нуля всех процедур приема оплат третьими лицами, как практик.
Сообщение отредактировал gosh: 24.09.2008, 13:45:48