И задержка платежей не из-за GSM Kazakhstan а из-за того кто их делает то естьб точки оплаты.
Мадам, я очень, очень надеюсь, что в хорошей компании K-Cell ничего, - даже самая малость, - от Вас и Ваших взглядов на зависит. Виноват за грубость, но выставлять на всеобщее обозрение безграмотность и невежество в простых вопросах взаимоотношений с клиентами это допустимо для простых обывателей, но никак не для работника Оператора.
У Вас в компании работает множество умных и компетентных сотрудников, со многими по работе я знаком лично, - обратитесь за консультацией и Вам, уверен, разъяснят как оно должно быть на самом деле и по уму.
По-моему уже популярно объяснили, что с того момента как абонент стал клиентом оператора его не должны волновать проблемы взаимоотношений с третьими лицами….соответственно, если есть какие-то проблемы с платежами…итд итп….это головная боль оператора...
Проблема есть? Надо решать, а не валить с больной головы на здоровую.
приведу пример, вы попросили своего друга(сына, брата, сестру, маму) оплатить за ваш телефон, но по дороге он(она) потерял(а), прогулял(а), потратил(а) эти деньги, или просто забыл(а) про вашу просьбу, в таком случае тоже будет оператор виноват? ведь деньги вы отдали, а на балансе их нет, заметьте, агрегаторам оператор платит комиссию с платежей, да еще и с клиентов не стесняются дополнительные деньги брать, и доставить их вовремя оператору не могут, в чем виноват оператор? почему таких проблем нет у банков и евросети? они работают таким же образом, но проблем нет!
Ответ уже звучал многократно - жаль, что Вы кроме собственных высказываний не интересуетесь другими мнениями. Разбивая Ваш пост на 2 мысли скажу:
1. Примеры Джея в Вашей "интертрепации" тут не в дугу - там не было платежа как такового. Если бы деньги не пропили, а они попали в кассу, то был бы и предмет дискусии.
***Ваш пост в этой части полновесно тянет на болт по 2.2.3 Правил в части
"передёргиваний" высказываний собеседников", будет хоть одна жалоба - будет предупреждение.
2. Кто виноват я изложил Вам и не только на предыдущей странице, если есть аругменты - возразите. Будет интересно продолжить диспут.
3. Почему проблем нет, н-р, у банков? Потому что там организация (и администрирование и техника и технологии и пр.) работают лучше чем у тех у кого эти проблемы есть. Просто, не правда ли?
***Свою точку зрения я излагаю не просто как сторонний человек, а как работник прямо и непосредственно работавший с организацией и описанием с нуля всех процедур приема оплат третьими лицами, как практик.
Сообщение отредактировал gosh: 24.09.2008, 13:45:48
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
