Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#181
Землянин

Землянин
  • В доску свой
  • 2 023 сообщений

Сеть занята - не хватает частот, чтобы проключить звонок

Можете прокоментировать почему в массовом порядке были заняты частоты и как это связано с обрывом?
  • 0

#182
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений

Для тех кто не в курсе
Нет сети (нет сигнала) - значит вы не ловите или вас не ловит базовая станция
Нет доступа к сети (Доступ запрещен и т.п.) - сеть есть, но у вас или же старая симка или нет доступа к абонентской базе на коммутаторе. Биллинг тут не при чем.
Сеть занята - не хватает частот, чтобы проключить звонок
И коммутатор может сломаться на неделю. да хоть вообще умереть.

плз, сначала вперед к изучению азбуки Universal Cell Principles, потом знакомьтесь, поите пивом и пытайте связистов сотовых компаний.
  • 0

#183
Axel

Axel

    папараций

  • Завсегдатай
  • 260 сообщений

Если бы вы приехали на 15 минут раньше, сидел бы кисель с тормознутой связью до ночи, ваш 24-х жильный кабель паять не самое сладкое занятие.

Остальные порваные кабели принадлежат вроде КТ. Не берусь отверждать с точностью, но вероятность 90%.


Не ребзя, наши 2 филиала сущая малость по сравнению с сервисом кс... и даже если бы мы приехали раньше, то подождали. чисто по технарски.

А с КТ часов в 7-8 прибегал странный шубутной мужичек, без слов покрутился вокруг, побегал вдоль колодцев и убег ни привета, ни ответа)))
  • 0

#184
Afterglow

Afterglow

    Он же Infection

  • Забанен
  • 192 сообщений

Сеть занята - не хватает частот, чтобы проключить звонок

Можете прокоментировать почему в массовом порядке были заняты частоты и как это связано с обрывом?


Уже же сказали, да и кисель сам подтвердил, что сразу после обрыва был задействованая резервная радиорелейная передача данных, пропускная способность и надежность которой на порядок ниже чем медная или оптоволоконная.

#185
Землянин

Землянин
  • В доску свой
  • 2 023 сообщений

Я хоть и не сотрудник компании Кселл, но подтверждаю, что уважаемый экскаваторщик нерасчитав глубины раскопок произвел разрушение асбестоцементной трубы канализации КТ. Так-же ковшом вызвал натяжение и последующий обрыв оптического кабеля.
У нас тоже упал сервис в 2х филиалах. На месте аварии и встретились с Кселем...

Спасибо за информацию. Вызывает сомнение не факт обрыва, а сопоставление его как единственной причины наблюдаемого нами отказа.
  • 0

#186
Afterglow

Afterglow

    Он же Infection

  • Забанен
  • 192 сообщений

плз, сначала вперед к изучению азбуки Universal Cell Principles, потом знакомьтесь, поите пивом и пытайте связистов сотовых компаний.


ну что же, взял толмуд GSM System Survey пошел к зеркалу, с собой знакомиться, пивом себя заливать и пытать по голове книженцией.

P.S. в сотовых компаниях не работал и не работаю.

Сообщение отредактировал Afterglow: 16.05.2007, 13:53:07


#187
Lady-bird

Lady-bird

    Let it be!

  • В доску свой
  • 3 934 сообщений

при желании оператор может сделать так чтоб Вам всю дорогу светилось или "пива нет" или "Доброе утро". Расписывать функции биллинга в сотовой связи тут не буду - поскольку ни одного аргумента в ошибочности моей версии не было. Уверен что от Вас и не будет. Подумайте как применить "принцип домино" при авариях на сети связи. Спорить интересно аргументами, а не "сам дурак".

Предположим упал биллинг, ну и? Зачем связь грохать? Есть такая вещь...называется постчарчинг (дооценка неоцененных вовремя звонков и т.д.). Им при падени биллинга пользуются и КЦ, и Би... Валить всю сеть из-за биллинга - не вижу здесь здравого смысла. Да и как видите, здесь люди подтверждают обрыв кабеля...
  • 0

#188
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений


при желании оператор может сделать так чтоб Вам всю дорогу светилось или "пива нет" или "Доброе утро". Расписывать функции биллинга в сотовой связи тут не буду - поскольку ни одного аргумента в ошибочности моей версии не было. Уверен что от Вас и не будет. Подумайте как применить "принцип домино" при авариях на сети связи. Спорить интересно аргументами, а не "сам дурак".

Предположим упал биллинг, ну и? Зачем связь грохать? Есть такая вещь...называется постчарчинг (дооценка неоцененных вовремя звонков и т.д.). Им при падени биллинга пользуются и КЦ, и Би... Валить всю сеть из-за биллинга - не вижу здесь здравого смысла. Да и как видите, здесь люди подтверждают обрыв кабеля...

как сеть узнает о том можно ли совершать те или иные соединения\услуги абонент или нет? Для совсем примитивного примера возьмите препейд
  • 0

#189
TaYsoN

TaYsoN
  • Гость
  • 16 сообщений



при желании оператор может сделать так чтоб Вам всю дорогу светилось или "пива нет" или "Доброе утро". Расписывать функции биллинга в сотовой связи тут не буду - поскольку ни одного аргумента в ошибочности моей версии не было. Уверен что от Вас и не будет. Подумайте как применить "принцип домино" при авариях на сети связи. Спорить интересно аргументами, а не "сам дурак".

Предположим упал биллинг, ну и? Зачем связь грохать? Есть такая вещь...называется постчарчинг (дооценка неоцененных вовремя звонков и т.д.). Им при падени биллинга пользуются и КЦ, и Би... Валить всю сеть из-за биллинга - не вижу здесь здравого смысла. Да и как видите, здесь люди подтверждают обрыв кабеля...

как сеть узнает о том можно ли совершать те или иные соединения\услуги абонент или нет? Для совсем примитивного примера возьмите препейд

Насколько я знаю биллинг на платформах препейд и постпейд разный
  • 0

#190
Kim Lee

Kim Lee
  • Гость
  • 23 сообщений
Кто знает что было вчера с Активом, весь день не мог позвонить и мне не могли позвонить ;) , НАДОЕЛО!!!
  • 0

#191
TaYsoN

TaYsoN
  • Гость
  • 16 сообщений

Кто знает что было вчера с Активом, весь день не мог позвонить и мне не могли позвонить ;) , НАДОЕЛО!!!

Всех Активных сделали пассивными :D
  • 0

#192
Alle

Alle
  • В доску свой
  • 1 338 сообщений

Кто знает что было вчера с Активом, весь день не мог позвонить и мне не могли позвонить ;) , НАДОЕЛО!!!

Хде такую траву выдают? :-) Почитать предыдущие три страницы слабо? :D



при желании оператор может сделать так чтоб Вам всю дорогу светилось или "пива нет" или "Доброе утро". Расписывать функции биллинга в сотовой связи тут не буду - поскольку ни одного аргумента в ошибочности моей версии не было. Уверен что от Вас и не будет. Подумайте как применить "принцип домино" при авариях на сети связи. Спорить интересно аргументами, а не "сам дурак".

Предположим упал биллинг, ну и? Зачем связь грохать? Есть такая вещь...называется постчарчинг (дооценка неоцененных вовремя звонков и т.д.). Им при падени биллинга пользуются и КЦ, и Би... Валить всю сеть из-за биллинга - не вижу здесь здравого смысла. Да и как видите, здесь люди подтверждают обрыв кабеля...

как сеть узнает о том можно ли совершать те или иные соединения\услуги абонент или нет? Для совсем примитивного примера возьмите препейд

Гош, ты мну совсем запутал :) Я уже отказываюсь понимать, что же именно ты сказать хочешь :kiss:
  • 0

#193
gelios

gelios
  • В доску свой
  • 1 043 сообщений
гош хотел сказать, что если упал биллинг препейда, то все препейд абоненты могут отдыхать в сторонке ;)
и не любой препэйд биллинг поддерживает постчарчинг...

и у биллингов есть стэндбай сервера, так что тут не подание биллинга...
тут вопрос в том, какие технические компоненты сети соединял данный кабель, что при его повреждения хрюкнула вся сеть? :D
  • 0

#194
Inquilinus

Inquilinus
  • В доску свой
  • 1 485 сообщений

Грустная история ;)
Официальная информация такая.
На строительстве развязки на Сейфуллина - Аль-Фараби строители порвали основной кабель, который идет на главный коммутатор. Резервные кабели задействовали, но они не справились со всей нагрузкой. Пришлось абонентам ждать, пока основной разрыв "заштопают". Сработали достаточно быстро, за 2-3 часа, могло быть и хуже.
Блин, обидно, когда по вине какого-то криворукого экскаваторщика страдают 4 миллиона казахстанцев :D Руки бы ему эти выдрать.

З. Ы. Криворукий экскаваторщик - собирательный образ


Мда. Осталось только сказать, что экскаватор был в черно-желтую полоску... Кстати - чем не образ для рекламы? Почему полосатые сапоги есть, а экскаватора нет?
  • 0

#195
Немец

Немец
  • В доску свой
  • 2 044 сообщений


Грустная история ;)
Официальная информация такая.
На строительстве развязки на Сейфуллина - Аль-Фараби строители порвали основной кабель, который идет на главный коммутатор. Резервные кабели задействовали, но они не справились со всей нагрузкой. Пришлось абонентам ждать, пока основной разрыв "заштопают". Сработали достаточно быстро, за 2-3 часа, могло быть и хуже.
Блин, обидно, когда по вине какого-то криворукого экскаваторщика страдают 4 миллиона казахстанцев :D Руки бы ему эти выдрать.

З. Ы. Криворукий экскаваторщик - собирательный образ


Мда. Осталось только сказать, что экскаватор был в черно-желтую полоску... Кстати - чем не образ для рекламы? Почему полосатые сапоги есть, а экскаватора нет?


На борту экскаватора была надпись - Живи на яркой стороне.
Если серьезно, сочувствую ребятам из Киселя. Пострадать только из-за неправильно начерченного плана коммуникации, который оказался еще и у Экскаваторщика, который если верить КазИнформу попал на не слабое бабло /Кисель собирается взыскать с него бабки потерянные/.
И еще, значит технари, служба безопасности, плюс аналитики хреново работают, что не учли риск потерять сеть из-за одного только кабеля.
  • 0

#196
Disciple-X

Disciple-X

    Рубаха-парень

  • В доску свой
  • 15 846 сообщений
Бедные Киселевцы...
  • 0

#197
Kitaeza

Kitaeza
  • В доску свой
  • 1 616 сообщений
По итогам Прессухи -
Ждем обещаную акцию в связи с обрывом кАбеля! ;)
  • 0

#198
Alle

Alle
  • В доску свой
  • 1 338 сообщений
Причиной произошедшего сбоя в сети GSM Казахстан послужило повреждение оптико-волоконного кабеля
Алматы (Алма-Ата).16 мая. ИНТЕРФАКС-КАЗАХСТАН - Причиной произошедшего в минувший вторник сбоя в сети оператора мобильной связи GSM Казахстан (с торговыми марками K'cell и Activ) послужило повреждение оптико-волоконного кабеля, сообщил директор департамента по корпоративным связям GSM Казахстан Куат Домбай.
?15 мая в 14:15 во время проведения строительных работ одной из строительных компаний в Алматы на пересечении улиц Аль-Фараби - Сейфуллина экскаватор повредил оптико-волоконный кабель. В результате аварии в течение около 2 часов абоненты K'cell и Activ остались без связи?, - сказал он на пресс-конференции в среду в Алматы.
По его информации, компания наряду с принимаемыми мерами по устранению аварии для восстановления связи задействовала дополнительное оборудование, увеличив промежуточную пропускную способность до 40%. Связь была восстановлена в полном объеме к 18:20 (аст) вторника.
Как отметил К. Домбай, в настоящее время GSM Казахстан информировала соответствующие органы и принимает меры по установлению ответственного лица за несанкционированные работы, повлекшие повреждение кабеля.
Кроме того, сейчас компания определяет размер ущерба.
В свою очередь участвовавший в пресс-конференции директор департамента информационных и коммуникационных технологий GSM Казахстан Шевкет Сезен сообщил, что в результате указанной аварии в целом трудности со связью испытали порядка 70% абонентов Activ и 50% K'cell.
Он также сообщил, что в настоящее время компания предпринимает меры по избежанию подобных ситуаций в будущем.
Так, по его информации, компания увеличивает количество базовых станций. К концу текущего года оно достигнет 3 тыс. с нынешних 1742. Кроме того, компания осуществляет передислокацию ряда объектов и усиливает уровень их защиты.
?Развертывание сети предполагает собой новую структуру, которая предусматривает собой 100-процентную взаимозамещаемость, что в свою очередь позволит избежать подобных ситуаций в будущем?, - сказал он, заметив при этом, что создание новой системы потребует порядка 2 месяцев.
В этой связи К. Домбай напомнил, что GSM Казахстан намерен только в этом году инвестировать в развитие сети $200 млн. На сегодня общий объем инвестиций компании достиг $700 млн, а к 2009 году он превысит $1 млрд.
  • 0

#199
ZNZ

ZNZ
  • В доску свой
  • 4 350 сообщений

Если серьезно, сочувствую ребятам из Киселя. Пострадать только из-за неправильно начерченного плана коммуникации, который оказался еще и у Экскаваторщика, который если верить КазИнформу попал на не слабое бабло /Кисель собирается взыскать с него бабки потерянные/.
И еще, значит технари, служба безопасности, плюс аналитики хреново работают, что не учли риск потерять сеть из-за одного только кабеля.

если у экскаваторщика был неправильно начерченный план коммуникаций - то этим "специалистам" нельзя доверять никакого строительства, а недотепе давшему такую карту строительной компании снести башку нафиг. Вообще какая организация распоряжается картами и выдает их? ;)
  • 0

#200
Here_for_YOU

Here_for_YOU
  • Частый гость
  • 56 сообщений
дрессируйте голубей! Никто не заметил экскаватор не был окрашен в цвета БИЛАЙН?

Сообщение отредактировал Here_for_YOU: 16.05.2007, 22:57:27

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.