Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[зюзя]

Обязательно нужны последние 4 цифры, это есть внутренний номер сотрудника.
Если работа вам дорога, советую сходить в абонентский отдел и взять распечатку звонков, где сможете посмотреть номер и соответственно ему перезвонить

мне уже сказали что по последним 4 номерам которые у меня не пробить.. придеца ждать повторного звонка..
вчера звонили опять, номер высветился как 7272 980606.. перезваниваю - нету такого номера.. шо за фигня ((

как сделать чтоб када в инете через сотку, звонки пробивались, а не как миссед колс приходили?

[Warlan]

Обязательно нужны последние 4 цифры, это есть внутренний номер сотрудника.
Если работа вам дорога, советую сходить в абонентский отдел и взять распечатку звонков, где сможете посмотреть номер и соответственно ему перезвонить

мне уже сказали что по последним 4 номерам которые у меня не пробить.. придеца ждать повторного звонка..
вчера звонили опять, номер высветился как 7272 980606.. перезваниваю - нету такого номера.. шо за фигня ((

как сделать чтоб када в инете через сотку, звонки пробивались, а не как миссед колс приходили?

Почему не пробить? если набрать номер 8701001ХХХХ и 4 цифры то сразу попадаете на того или иного сотрудника Kcell

[Lady-bird]

Народ помогите! У меня в настройках СМС центр стоит +8610002525 и ничё не отправляется, вчера звонил в Call Centre K-Cell для того чтоб настроили MMS, до этого стоял номер +77010002525 и всё было прекрасно, но они чё то там намутили походу и теперь смски не шлются. Пытаюсь поменять, ввожу прежний номер, всё сохраняется, потом смотрю опять тот стоит как будто ничё и не менял. что делать???

поставьте смс-центр +77010002525 , и будет вам счастье. Проблем то....

[Amante]

в последнее время НЕРЕАЛЬНО кисель жрет еденицы и причем это реально так!!! Мало того, что при проверке баланса, каждые 10 минут выдает новые цифры (при том, что не звонил и не писал), так тупо могут резко и 200 тг рубануть, при чем я говорю не о звонках а о смс... При чем если просто немного последить, то оч хорошо заметно что совсем не по тарифу дерут! Тем более, что связь становится действительно г-но! Платежи по пол дня проходят... Жалко конечно менять его, привыкла уже, но думаю это связь для тех кто особо не думает о своем кармане. Мне это не подходит.

Добрый день

У вас Актив или Кселл? С каких пор на Кселл "единицы"?
Вы знаете какой у вас тарифный план?
Вы знаете сколько у вас стоит минута разговора?
Как вы проверяете баланс? Вы знаете что звонок на 100 платный?
Вы проверяли детализацию? Если да, вы увидели факты как Кселл "жрет еденицы"? Было бы интересно посмотреть хоть один пример

Че за наезды со стороны работников Кселла?
Единицами всегда называют баланс, даже если он в тенге - история или привычка, назовите как хотите (первым массовым был Актив)
а насчет платежей даже колл-центр говорит, что единицы могут поступать с задержкой если платить через автомат.

[kisskz]

ну да под еденицами я и имела в виду баланс. Работники киселя могут расслабиться, я вас уже променяла Адьессс!

[Lunatik]

такое отношение к абоненту не есть гуд, по простому это звучит так: хотите берите, не хотите, не довольны, идите к черту!

Для начала, где вы тут прочитали, что мои слова являются официальной политикой Киселя по отношению к абоненту?? Это не отношение оператора к абоненту. Это мое видение ситуации, а я не являюсь сотрудником Киселя.
И потом, если абонента что то не устраивает, он имеет право сменить поставщика услуг. Свободу выбора у нас еще никто не отменял! И если я решу, что качество услуг, оказываемых Киселем, не соответствует тем деньгам, которые я плачу, то я так и сделаю, сменю оператора.

Ericsson зажрался? б/у пихает? вы лучше прокоментируйте, может изменилось что.

И комментировать нечего, потому как утверждение о том, что все базовые станции у Киселя б/у - не является правдой.

[BRINEY]

Если работа вам дорога, советую сходить в абонентский отдел и взять распечатку звонков, где сможете посмотреть номер и соответственно ему перезвонить

в детализации только исходящие вызовы

[Luyd]

Для начала, где вы тут прочитали, что мои слова являются официальной политикой Киселя по отношению к абоненту?? Это не отношение оператора к абоненту. Это мое видение ситуации, а я не являюсь сотрудником Киселя.

то что я писал, также мое видение ситуации, я знаю что вы давно уже не сотрудник Кселл, не надо нервничать...

И комментировать нечего, потому как утверждение о том, что все базовые станции у Киселя б/у - не является правдой.

я не утверждал что у Киселя бэушные базовые станции, я об этом спросил, там же смайлик был и вопросительный знак...

Сообщение отредактировал Luyd: 16.07.2009, 17:45:43

[qwertyasd]

2Lunatik
неужели БС-ки у КС находятся в постоянном полном он-лайн апгрейте?)) (сорри за офф, после однократного использования, они уже становится б\у-шным)

Сообщение отредактировал qwertyasd: 16.07.2009, 18:07:42

[NIcKI]

... операторы каждый год вкладывают миллионы долларов в развитие сети...

ничего они не вкладывают. поэтому связь такая плохая. базы старые, а число абонентов растет с каждым годом.

Мне кажется это всё из-за старых мобильных телефонов абонентов, которые растут и стареют с каждым годом.

[_Фея_]

Подскажите плиз, можно ли получить расспечатку звонков на Актив? Срочно понадобился входящий вызов, сразу не записала

[566KBM]

Подскажите плиз, можно ли получить расспечатку звонков на Актив? Срочно понадобился входящий вызов, сразу не записала

увы, никак не получите входящие..

[econ]

Нужна техническая консультация по KCell/Activ (интересует именно техническая сторона), пожалуйста, напишите в личку, если можете предоставить такую услугу.

[Pier]

Подскажите плиз, можно ли получить расспечатку звонков на Актив? Срочно понадобился входящий вызов, сразу не записала

увы, никак не получите входящие..

Ни входящие, ни исходящие. Детализация (только исходящие) доступна только для Кселл.

[Борискин]

На активе тоже доступна детализация звонков.

[Alex711]

Не вводите народ в заблуждение. Дают в Активе исходящую детализацию...

[Abdyl]

Есть ли здесь люди с Кселл? Надо продать мачту 25 метровую

[Stonedeer]

в полседние время ужасная связь,
обрывается на разговоре очень неприятно, может на Neo перейдём, если ситуация не изменится.

[NIcKI]

в полседние время ужасная связь,
обрывается на разговоре очень неприятно, может на Neo перейдём, если ситуация не изменится.

Переходите лучше на городской... "Гостям" без аргументации и фактов лучше всего на городском...

[Baby Girl]

Подскажите плиз, можно ли получить расспечатку звонков на Актив? Срочно понадобился входящий вызов, сразу не записала

увы, никак не получите входящие..

Попробуйте по этой ссылке
http://ics.activ.kz/...actions.rusLang