Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[ALEXkcell]

Уважаемый ALEXkcell, ваши натянутые притензии, с 5 сообщениями на форуме, смахивают либо: на стёб, либо, на чёрный PR.
Если у вас проблеммы, звоните в Call-centre оператора, а не пишите здесь, на сайте, не имеющем никакого отношения к мобильным операторам.
Но, я, честно говоря, не думаю, что вы, обычный абонент, который был огорчён акцией, и завёл себе специально, акаунт на ЦТ, дабы найти правду.

Я вообще ХЗ, как поступят модераторы, но помоему вас надо забанить =)
Ничего личного, ибо вы не личность, а так, клон...

Я должен потратить дополнительные средства (которые мне никто не вернёт) чтобы позвонить оператору или проехать 130 км обратится в абонентский отдел, где-то переначивать услышать ответ скорее всего неопределённый... Да я завёл себе акаунт чтобы другие абоненты знали до какого беспредела может опустится всеми "УВАЖАЕМЫЙ" оператор сотовой связи чтобы обобрать своего абонента даже в кредит...
Кто хочет пообщатся лично и убедится что я реальный абонент Киселя могу дать свои координаты в любую личку... Азарт использовался всегда, но только не добросовестными людьми "в тёмную"...

[ALEXkcell]

Мне вот так и не ответили представители Ксеll , как у меня допустили баланс минус 8 тысяч с лишним

а тут нет представителей КС, здесь форум, а не официальный сайт опсоса... идите в абонентский, берите детализацию...

Может кто нибудь реално помочь советом, куда можно обратится с претензиями через интернет или другим способом, ближайший абонентский отдел в Актобе 130 км, что бы на прямую обратится в отдел нет свободного времени на выезд, работа не позволяет. Сумма задолжности для меня солидная, я никак не мог осознано позволить себе залезть в такой минус, почему оператор допустил такое без моего согласия...

[JayKay]

почему оператор допустил такое без моего согласия...

оценка шла с опозданием.....вот и весь ответ.....

[Lessyatina]

Почему вы думаете надувательство? Что нужно сделать что бы Вы поверили что все честно? (кроме того конечно что бы вручить Вам приз если Вы не выиграли)

Да нет! не надо мне никаких призов!!!
Просто надо немного уважать своих абонентов, а не считать их толпой, знаете среди этой толпы есть такие же умники и умницы, как в к селл!!
прозрачнее ребята и честней!!!

Сообщение отредактировал JayKay: 21.11.2008, 20:03:36

[Clayton]

Астана
у меня имеются претензии к КСЕЛЛу на основании следующих фактов:
1) Подруга моей жены работает (не знаю кем - устанавливаю) в КСЕЛЛЕ Астана.
Она уже второй раз намеренно инициативно читала мои сообщения, их сохраняла и передавала моей супруге - устно, в виде СМС, и писем на электронный ящик (копии которых мне не передала супруга).
2) Один знакомый устроившись связистом в данную контору на постоянной основе оказывает своим друзьям услуги "беспатной связи" когда они "маякуют" ему на номер, а он перзвонив соединяет с третьими лицами за счет других непричастных абонентов (по его личному признанию деля крупные суммы между несколькими абонентами).

я полагаю что мой случай не единичный и это уже обретает свойствами ситемы
это два самостоятельных состава преступления

Поэтому Кселлу необходимо срочно принять меры по недопущеню незаконного прослушивания, перлюстрации почты и мошенничества нерадивыми сотрудниками

на фоне дел Рахатгейт по эпизодам незаконной прослушки и осуждения ряда лиц, в том числе, видных политиков
данные факты нарушения конституционные права граждан выглядят преступной наглостью и преступным упущением руководства данной некогда уважаемой в моих глазах компанией.

я уже собрал фактаж для обращения в прокуратуру

Сообщение отредактировал Clayton: 22.11.2008, 12:59:19

[Alex711]

Ого! Очень серьёзное обвинение. Надеюсь у вас есть факты на руках, а не на "словах".

[Lady-bird]

Может кто нибудь реално помочь советом, куда можно обратится с претензиями через интернет или другим способом

вы бы хоть потрудились чуток посмотреть на сайте оператора...
здесь можно заказать детализацию бесплатно http://ics.kcell.kz/...ction=is_newlog
вот E-mail абонентского отдела: ccmail@kcell.kz

Сообщение отредактировал Lady-bird: 22.11.2008, 16:14:14

[JayKay]

2) Один знакомый устроившись связистом в данную контору на постоянной основе оказывает своим друзьям услуги "беспатной связи" когда они "маякуют" ему на номер, а он перзвонив соединяет с третьими лицами за счет других непричастных абонентов (по его личному признанию деля крупные суммы между несколькими абонентами).

Глупости,
У вашего знакомого просто тарифный план сотрудника (внутри сети бесплатно)….
Вот он и “соединяет” за свой счет, так как звонок считается за счет звонящего…
Насчет смсок, скорее всего речь шла о детализации, она просто заказала детализацию….а то что имело место чтение сомневаюсь…прям как обострение…только вчера были аналогичны претензии к другому оператору…
Держите нас в курсе…..посмотрим, чем закончится…

[ALEXkcell]

Может кто нибудь реално помочь советом, куда можно обратится с претензиями через интернет или другим способом

вы бы хоть потрудились чуток посмотреть на сайте оператора...
здесь можно заказать детализацию бесплатно http://ics.kcell.kz/...ction=is_newlog
вот E-mail абонентского отдела: ccmail@kcell.kz

Спасибо за совет, доступ к услуге получить не удаётся, не приходит пароль..., хоть услуга бесплатная, но возможно из-за минуса в балансе.
А письмо написал буду ждать ответа. Спасибо что охладили, а то на работе завал, тут подарок такой...,вот у меня по горячке одни возмущения, а горячая голова не работает...

[Meihua Zheng]

а кто знает, что значит смс от номера +77026658140:
"вам поступил ММС. чтобы посмотреть, отправь смс-пароль: 9+47115137 на номер 9915
9+47117146 на номер 9916
9+47127969 на номер 9917
9+47133087 на номер 9912"
по всем отправила, нифига не пришло
звоню по этому номеру - гудки моментом срываются, как бы он и не существует...

[ILikeGirls]

Если здесь есть сотрудники головного офиса Киселя Вопрос: 1 я отнес письмо в четверг на ресепшине его приняли когда со мной свяжутся и свяжутся ли вообще ? заранее прошу прощение за сумбурность письма.

[SnegoVitek]

Goldenflower, очень похоже на развод

[ПДуров]

Если здесь есть сотрудники головного офиса Киселя Вопрос: 1 я отнес письмо в четверг на ресепшине его приняли когда со мной свяжутся и свяжутся ли вообще ? заранее прошу прощение за сумбурность письма.

А теперь давайте поконкретней: что за письмо? Предложение, просьба, требование, простая открытка Олжасу из Актау? И на каком ресепшене? На Тимирязева, в одном из абонентских отделов у конкретного человека или же просто отдали охраннику, ошибочно посчитав его ресепшеном? Или может вообще отдали кому-нибудь в КСелл-экспресс, которые к коммпании ГСМ-Казахстан вообще никакого отношения не имеют?

[ПДуров]

Goldenflower, очень похоже на развод

Так и есть.
http://www.activ.kz/...ff&a=show&id=22

мультимедийный запрос (игры) 9917 237,5
мультимедийный запрос (игры) 9916 333,33
мультимедийный запрос (игры) 9915 458,33
мультимедийный запрос (игры) 9912 108,33

[Lady-bird]

Goldenflower, об этом стоило бы сообщить в аб.отдел конторы. Провайдеры охамели вконец!

[ПДуров]

Goldenflower, об этом стоило бы сообщить в аб.отдел конторы. Провайдеры охамели вконец!

А в чем конкретно вина провайдера? В том, что какая-то неустановленная личность отправила другой неустановленной личности предложение отправить смс? Еще не факт, что рассылка велась кем-то из провайдеров.

[Lady-bird]

Goldenflower, об этом стоило бы сообщить в аб.отдел конторы. Провайдеры охамели вконец!

А в чем конкретно вина провайдера? В том, что какая-то неустановленная личность отправила другой неустановленной личности предложение отправить смс? Еще не факт, что рассылка велась кем-то из провайдеров.

да уж вы правы, наверняка номер не оформлен на представителя конторки... печально )

[ILikeGirls]

Если здесь есть сотрудники головного офиса Киселя Вопрос: 1 я отнес письмо в четверг на ресепшине его приняли когда со мной свяжутся и свяжутся ли вообще ? заранее прошу прощение за сумбурность письма.

А теперь давайте поконкретней: что за письмо? Предложение, просьба, требование, простая открытка Олжасу из Актау? И на каком ресепшене? На Тимирязева, в одном из абонентских отделов у конкретного человека или же просто отдали охраннику, ошибочно посчитав его ресепшеном? Или может вообще отдали кому-нибудь в КСелл-экспресс, которые к коммпании ГСМ-Казахстан вообще никакого отношения не имеют?

Вроде я написал что в головном который на Тимерязева 2г . предложение . Именно на ресепшине справа как войдешь. нет

[Meihua Zheng]

очень похоже на развод

Так и есть.

отжежгадываще... хорошо что единиц оставалось меньше 50!

[Mikado_k]

очень похоже на развод

Так и есть.

отжежгадываще... хорошо что единиц оставалось меньше 50!

Будьте спок! Спишутся при пополнении.