Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[whatever_whatever]

Скрытый текст

<br>Khassi, скажите пожалуйста, почему, чтобы стать вашим абонентом и воспользоваться вашими услугами связи, надо внести оплату мгновенно и сейчас же, а если я расторгаю с вами договор, то я могу получить свои деньги только через 10-30 дней? что за процедура "апрувмента" такая долгая? сколько отделов согласуют расторжение одного договора?<br>прошло уже 10 дней с момента подачи заявки на расторжение. деньги с баланса сняли с течении 20 минут, а вот наличными выдать не торопятся. сегодня уже пошел 11-й день. сумма не маленькая. не 500 тенге и не 1000. как то можно поторопить ваш бюрократический аппарат?<br>

whatever_whatever, уточню, на какой стадии решения находится Ваша заявка, по возможности постараюсь сделать все от меня зависящее, чтобы ускорить процесс решения. Надеюсь на Ваше понимание.

Khassi, благодарю за помощь. есть ли какие-либо новости на данный момент?

whatever_whatever, вопрос на стадии завершения, с Вами свяжутся в ближайшее время.

не торопится кселл расставаться с моими деньгами. надеюсь хоть завтра отдадут?

[тетка]

Расскажите пожалуйста, что это за тарифный план- 15 000 тенге ежемесячно и звонишь по всем направлениям без ограничения, на вашем сайте информацию не нашла

[Kcell]

Расскажите пожалуйста, что это за тарифный план- 15 000 тенге ежемесячно и звонишь по всем направлениям без ограничения, на вашем сайте информацию не нашла

тетка, это акция "Новый телефон от Kcell", Вы приобретаете телефон на выгодных условиях, выплачивая определенную сумму, в зависимости от BOXа и получаете бонусы в качестве минут на территории РК, SMS и Интернет-трафика. 15 000 тг. это как раз один из пакетов. Более подробная информация здесь.

Сообщение отредактировал Khassi: 16.02.2012, 16:34:24

[Longest]

Чё у KCell за новый прикол? Не могу выйти в Android Market. Вставляю симку beeline всё работает. И у всех окружающих с KCell тоже самое, т.е. это не моя локальная проблема.

[berish]

Хасси, вчера вернулся с Жаланаша ( алматинская обл.) 3 джи еле работает. В инет полчаса выходил.

[Kcell]

Чё у KCell за новый прикол? Не могу выйти в Android Market. Вставляю симку beeline всё работает. И у всех окружающих с KCell тоже самое, т.е. это не моя локальная проблема.

Longest, спасибо за информацию, сейчас проверим и как только будут результаты, напишем.

[Kcell]

Чё у KCell за новый прикол? Не могу выйти в Android Market. Вставляю симку beeline всё работает. И у всех окружающих с KCell тоже самое, т.е. это не моя локальная проблема.

Longest, спасибо за информацию, сейчас проверим и как только будут результаты, напишем.

Longest, попробуйте сейчас войти в Market, все должно открыться.

[Kcell]

Хасси, вчера вернулся с Жаланаша ( алматинская обл.) 3 джи еле работает. В инет полчаса выходил.

berish, в с. Жаланаш 3G покрытия нет, точные сроки по внедрению не установлены.

[Longest]

Khassi Всё, заработало, и gmail и market.Спасибо.

[whatever_whatever]

Кончился трафик по безлимитке "смартфон". Отключил и снова подключил. Деньги с баланса списали а проверка баланса с помощью команды *444*2*3# показывает 0 Мб.

[Kcell]

Кончился трафик по безлимитке "смартфон". Отключил и снова подключил. Деньги с баланса списали а проверка баланса с помощью команды *444*2*3# показывает 0 Мб.

whatever_whatever, напишите, пожалуйста, мне в ЛС номер к которому подключена услуга, уточним информацию. Также для абонентов Kcell есть возможность проверять остаток трафика через ИССА

[whatever_whatever]

А почему ussd запросы не работают? Исса я уже воспользовался. Трафик пополнился.

[berish]

Расскажите пожалуйста, что это за тарифный план- 15 000 тенге ежемесячно и звонишь по всем направлениям без ограничения, на вашем сайте информацию не нашла

тетка, это акция "Новый телефон от Kcell", Вы приобретаете телефон на выгодных условиях, выплачивая определенную сумму, в зависимости от BOXа и получаете бонусы в качестве минут на территории РК, SMS и Интернет-трафика. 15 000 тг. это как раз один из пакетов. Более подробная информация здесь.

вот у меня такой номер. а как будет тарифицироваться разговор с казахстанским абонентом без разницы кейсела, билайна или теле2 но временно находящимся к примеру в Турции в роуминге?

[Kcell]

вот у меня такой номер. а как будет тарифицироваться разговор с казахстанским абонентом без разницы кейсела, билайна или теле2 но временно находящимся к примеру в Турции в роуминге?

berish, если Вы являетесь абонентом Kcell, то по данной акции разговор будет тарифицироваться бесплатно. Но абонент, находящийся в роуминге оплачивает как за исходящую так и за входящую связь согласно тарифу местного оператора

[Kcell]

А почему ussd запросы не работают? Исса я уже воспользовался. Трафик пополнился.

'whatever_whatever, номер перезагружен. Повторите, пожалуйста, попытку. Если ситуация не изменится, дайте нам знать. Спасибо!

[whatever_whatever]

Не помогло. По-прежнему 0 Кб.

[I'mONLY]

Не помогло. По-прежнему 0 Кб.

А вы выходили уже в сеть? Один раз у меня такое тоже было, подключил и 0 кб. А потом как начал пользоваться, кбайтики защелкали)))

[whatever_whatever]

Выходил. Все так же ноль кб.

[Kcell]

Не помогло. По-прежнему 0 Кб.

'whatever_whatever', добрый день. Номер был повторно перезагружен по системе. Проверка трафика через USSD должна работать корерктно. Если ситуация вновь останется прежней, пожалуйста проинформируйте нас.

[whatever_whatever]

Ситуация не изменилась. Перезагрузил телефон. Так же показывает 0 кб. Я к сожалению не за компьютером и не могу разместить тут скриншот.