Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Aslan K.]

У нас сегодня периодически пропадала связь. С утра вообще не было. караганда, поселок ботакара. Были работы?

Связь была стабильной. Не могли бы указать примерно в какое время пропадала связь?

[Dinsunlight90]

Мм,примерно с 11.00 до 16.00.

[Aslan K.]

Мм,примерно с 11.00 до 16.00.

хорошо, мы проверим.

[traps]

Уважаемый Aslan K. !
Просьба проясните по поводу роуминга в Египте (Актив). Если подключаемся к акции - то все входящие 50 тенге, исходящие в КЗ - 50 тенге (набор через *135* 7).
А стоимость звонков по Египту остаются стандартной - 157 тенге? СМС - 72 тенге? Или как?

[Aslan K.]

Уважаемый Aslan K. !
Просьба проясните по поводу роуминга в Египте (Актив). Если подключаемся к акции - то все входящие 50 тенге, исходящие в КЗ - 50 тенге (набор через *135* 7).
А стоимость звонков по Египту остаются стандартной - 157 тенге? СМС - 72 тенге? Или как?

traps, по акции Звонки в роуминге все другие исходящие звонки (кроме звонков в Казахстан) будут тарифицироваться согласно стандартным тарифам в роуминге в зависимости от страны и выбранного оператора.

[traps]

Спасибо. Подключение роуминга такое?

отправить бесплатное SMS сообщение с текстом "DA" на номер 3003

акция действует автоматически? (ничего подключать не надо?)

Сообщение отредактировал traps: 05.10.2011, 12:28:47

[Aslan K.]

Спасибо. Подключение роуминга такое?

отправить бесплатное SMS сообщение с текстом "DA" на номер 3003

акция действует автоматически? (ничего подключать не надо?)

Подключение верное. Автоматически Вы будете принимать звонки по 50 тг, а для того чтобы произвести звонок в Казахстан, необходимо использовать правило набора *135*хххххххх#OK

[Zhivoder]

Самое интересное в том что я наверное поменяю тариф на Планшет. Там скорость больше!!!
У меня на на HTC Flyer стоит тариф Планшет, так местами давит до 4 Mbps, а на смартфоне максимум было 2 Mbps

Неужели скорость снижают в зависимости от размера пакета?

Сокрость не зависит от подключенного пакета. Возможно, если человек находится ближе к станции, скорость улучшится, и наоборот, но от пакета это не зависит.

По экспериментировал... просто телефон ловит похуже.

[Al pay]

Аслан, с моей проблемой разобрались? Почему 1-го числа у меня абонплата была снята в два раза больше?

[Aslan K.]

Аслан, с моей проблемой разобрались? Почему 1-го числа у меня абонплата была снята в два раза больше?

Al pay, Ваш запрос открыт, с Вам свяжутся в ближайшее время.

[Aktyubinec]

Aslan K., Khassi Доброго дня! Недавно был в гостях в поселке Байтурасай Мартукского района Актюбинской области. Этот поселок расположен 30-ти километрах от районного центра. Ожидается ли покрытие поселка Байтурасай сотовой связью Kcell?

[Kcell]

Aslan K., Khassi Доброго дня! Недавно был в гостях в поселке Байтурасай Мартукского района Актюбинской области. Этот поселок расположен 30-ти километрах от районного центра. Ожидается ли покрытие поселка Байтурасай сотовой связью Kcell?

Добрый день, Aktyubinec, Ваш вопрос приняли во внимание и как только получим информацию, предоставим ответ.

[qwertyasd]

Подключение верное. Автоматически Вы будете принимать звонки по 50 тг, а для того чтобы произвести звонок в Казахстан, необходимо использовать правило набора *135*хххххххх#OK

Аслан, а почему в детализации по звонкам в роуминге не все звонки идентифицированы?
к примеру, в детализации есть строчка по отправленному запросу на номер *135*77011234567# (стоимость ноль тенге), а потом идет соединение со случайным номером страны пребывания (особенности колл-бак роуминга) и цена за время соединения.
Так вот, в детализации есть пробелы по отправленным запросам, и получается, что делал звонки на местные номера - хотя по факту это не так.

Это не главное, самая соль этого колл-бак роуминга заключалась в дозвоне... как показала практика - на кселл номера не проблема дозвониться в роуминге, чего не скажешь при звонке на других операторов, даже на казахтелеком.
В итоге, смог совершить звонки на:
1) кселл без особых проблем;
2) билайн ни разу;
3) теле2 2 звонка, после долгих мучений...(предварительно позвонив напрямую без кодов);
4) городской ни разу, приходят сообщения, что абонент отклонил вызов (как такое возможно не понятно).

[Aslan K.]

Подключение верное. Автоматически Вы будете принимать звонки по 50 тг, а для того чтобы произвести звонок в Казахстан, необходимо использовать правило набора *135*хххххххх#OK

Скрытый текст

Аслан, а почему в детализации по звонкам в роуминге не все звонки идентифицированы?
к примеру, в детализации есть строчка по отправленному запросу на номер *135*77011234567# (стоимость ноль тенге), а потом идет соединение со случайным номером страны пребывания (особенности колл-бак роуминга) и цена за время соединения.
Так вот, в детализации есть пробелы по отправленным запросам, и получается, что делал звонки на местные номера - хотя по факту это не так.

Это не главное, самая соль этого колл-бак роуминга заключалась в дозвоне... как показала практика - на кселл номера не проблема дозвониться в роуминге, чего не скажешь при звонке на других операторов, даже на казахтелеком.
В итоге, смог совершить звонки на:
1) кселл без особых проблем;
2) билайн ни разу;
3) теле2 2 звонка, после долгих мучений...(предварительно позвонив напрямую без кодов);
4) городской ни разу, приходят сообщения, что абонент отклонил вызов (как такое возможно не понятно).

[Dmlee]

Интересует безлимитный интернет. Как подключиться? В головной офис нужно ехать? Какая средняя и макс скорость в черте города? Сигнал стабильный? Во сколько мне обойдется удовольствие? 3990 абонплата. Модем? Подключение? Есть софт по контролю трафика?

Сообщение отредактировал Dmlee: 07.10.2011, 01:21:23

[wada]

Интересует безлимитный интернет. Как подключиться? В головной офис нужно ехать? Какая средняя и макс скорость в черте города? Сигнал стабильный? Во сколько мне обойдется удовольствие? 3990 абонплата. Модем? Подключение? Есть софт по контролю трафика?

Покрытие и скорость надо на практике проверить. Модем будет стоить 2250 тенге+ 3990 за 10 гб. Измерение Трафика в проге модема есть

[Dmlee]

спасибо! модем в офисе брать? симка нужна? возврат денег делают, как у диджитал тв в течении 14 дней? Если не подходит?

[Alex711]

По поводу роуминга - у мну актив отработал в прошлом месяце в двух странах и одной, так сказать, автономии. По качеству связи проблем нет- калбак на городские и внутри сети проходил на ура. Причем робот говорит абонентам что то типа "Для вас звонок бесплатный". Мой номер, по видимому, отображался корректно - вызываемые сразу здоровались со мной

[Kcell]

спасибо! модем в офисе брать? симка нужна? возврат денег делают, как у диджитал тв в течении 14 дней? Если не подходит?

Dmlee, модем можете приобрести в любом абонентском отделе или офисе Kcell Express. Подробнее о пакетах безлимитного интернета здесь. Когда Вы приобретаете модем, он уже идет с SIM картой. По поводу скорости: зависит от места использования, качества покрытия в этой местности. После покупки Вы можете в течение 14 дней вернуть модем, если что-либо не устроит. Стоимость модема, как Вам правильно уже подсказали, 2250 тг (с бонусным трафиком 50 Mb). После покупки, перед подключением "Безлимитного Интернета", рекомендую сначала потратить бонусный трафик, а потом подключать услугу.

Сообщение отредактировал Khassi: 07.10.2011, 09:48:09

[RDR]

здраствуйте, подключен к услуге Internet every day - 50 Mb, и каждый день снимается по 50 тенге, однако вот уже несколько дней при запросе баланса у меня остаток равен "0", прошу уточнить где мои деньги и куда делись 300 с лишним мегабайт аккумулированных за предыдущий период