rrijikk_13, уследить за каждым сотрудником и его ошибками весьма сложно. Мы стараемся повышаь наш уровень сервиса. Если случаются ошибки - мы исправляем. Это не отмазки, а компенсация.
я понимаю, что вы исправляете ошибки. но считаю, что ошибки надо исправлять "здесь и сейчас", а не "в следующий раз мы дадим вам скидку в 20%
![:-)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/spy.gif)
![:fie:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/cool.gif)
ну да ладно.
а с тем, что бы подкалывать опросный лист к счету, я "ЗА", это будет разумно. и возможно как то повлияет на ситуацию, и люди будут видеть, что ресторан действительно хочет измениться, а не только на словах
![:-)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/tongue.gif)