Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Вольдемар Робертович]

2Адвокат Клиента
при открытии депозита выдается карта VISA Electron.
естьи возможность получить VISA Classic на тех же условиях (чтоб небыло комисси за обналичивание и платы за годовое обслуживание).
зависит ли это от суммы депозита?

[MG_]

по предложения Адвоката подключила сегодня инет банкинг.
удобно - слов нет!
сразу смотришь отчет за 65 дней. все операции.

и сделала платеж Билайна, деньги поступили мгновенно!

[TBag]

На отрезке от Джандосова до Тимирязева по Ауэзова есть четыре банка (Каспи йский, Сбербанк, Центр Креди т и Альянс) И самый конкретный и уютный (во всехс мыслах) - это Альянс. И банкомат есть у него как и Центр кредита.
Ниже, уже на Абая - Ауэзорва есть Туран, Халык и Темир. Везде очередина. Но самый говняннный - это халык. Вот уж мерозостнее банка не видал.

[Вольдемар Робертович]

по предложения Адвоката подключила сегодня инет банкинг.
удобно - слов нет!
сразу смотришь отчет за 65 дней. все операции.

и сделала платеж Билайна, деньги поступили мгновенно!

Мало того что мгновенно так еще комиссия за это удовольствие 0 тенге(незнаю как в билайн если платить у меня НЕО и Далаком).
+ намедни запустили возможность оплаты услуг Казахтелекома.
2 Адвокат клиента
когда будет возможность оплаты счетов от АЛСЕКО?

[Адвокат клиента]

Мало того что мгновенно так еще комиссия за это удовольствие 0 тенге(незнаю как в билайн если платить у меня НЕО и Далаком).
+ намедни запустили возможность оплаты услуг Казахтелекома.
2 Адвокат клиента
когда будет возможность оплаты счетов от АЛСЕКО?

Уважаемый Вольдемар Робертович!

Возможность приема коммунальных платежей через Интернет-банкинг будет реализована в ближайшее время.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Вольдемар Робертович]

Спасибо за информацию.
а что скажите по поводу возможности получения VISA Classic.

[Адвокат клиента]

2Адвокат Клиента
при открытии депозита выдается карта VISA Electron.
естьи возможность получить VISA Classic на тех же условиях (чтоб небыло комисси за обналичивание и платы за годовое обслуживание).
зависит ли это от суммы депозита?

Уважаемый Вольдемар Робертович!

Карточки предоставляются в подарок всем Клиентам - физическим лицам, открывшим депозит «Отличный» в Альянс Банке, вид карты зависит от суммы вклада.

При открытии депозита на сумму до 800 000 KZT / 7 000 USD / 5 000 EURO предоставляется в подарок Visa Electron или MasterCard Maestro.
При открытии депозита на сумму от 800 000 KZT / 7 000 USD / 5 000 EURO предоставляется в подарок Visa Classic или MasterCard Standard
При открытии депозита на сумму от 2 500 000 KZT / 20 000 USD / 15 000 EURO предоставляется в подарок Visa Gold или MasterCard Gold.

С условиями продукта "Депозитная" Вы можете ознакомиться по следующей ссылке:
http://www.alb.kz/cg...&...&version=ru

С уважением,
Адвокат Клиента

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 04.05.2008, 18:52:24

[Roshenforte]

А мне вот иинтересно у меня знакомая взяла в прошлом году в банке деньги а в этом году ей пришло письмо о том,что они поднимают процентную ставку! На 2% это же вообще черт знает что?

[TBag]

...Не нашел темы про "солидный" Туран-Алем. Про Гаском... ну и т.д.
В чом дело?

[ArstN]

Уважаемый Адвокат клиента,
подскажите, если просрочил срок оплаты минимального платежа (Стандарт лоялти), какие будут последствия?

[erjan]

не могли бы подсказать на каких картах существует CVV код?дело в том что мы внедряем Электронную коммерцию и мне надо узнать все ли держатели карт помгут обслуживаться по CVV?

[Kirac]

В конце марта, в одном из торговых центров, пытался оплатить карточкой через ПОС-Терминал "Альянса". Транзакция не прошла, о чем есть чек, выданный этим самым ПОС-ом. Однако, сумма благополучна списалась с карт-счета.
Я обратился в свой банк, написал заявление, приложил копию чека. Они 18 апреля направили запрос в Альянс-Банк, но ответ до сих пор так и не получен и сумма до сих пор не возвращена.
В связи с этим вопрос - какой срок предусмотрен при рассмотрении подобных запросов, почему Альянс так долго не отвечает или это я слишком нетерпелив?

[Адвокат клиента]

Уважаемый Адвокат клиента,
подскажите, если просрочил срок оплаты минимального платежа (Стандарт лоялти), какие будут последствия?

Уважаемый ArstN!
В случае просрочки оплаты минимального платежа будут применены шрафные санкции.

С уважением,
Адвокат Клиента

[ArstN]

Уважаемый ArstN!
В случае просрочки оплаты минимального платежа будут применены шрафные санкции.

С уважением,

А какие штрафные санкции могут быть применены?

Сообщение отредактировал ArstN: 05.05.2008, 11:22:24

[Адвокат клиента]

В конце марта, в одном из торговых центров, пытался оплатить карточкой через ПОС-Терминал "Альянса". Транзакция не прошла, о чем есть чек, выданный этим самым ПОС-ом. Однако, сумма благополучна списалась с карт-счета.
Я обратился в свой банк, написал заявление, приложил копию чека. Они 18 апреля направили запрос в Альянс-Банк, но ответ до сих пор так и не получен и сумма до сих пор не возвращена.
В связи с этим вопрос - какой срок предусмотрен при рассмотрении подобных запросов, почему Альянс так долго не отвечает или это я слишком нетерпелив?

Уважаемый Kirac!
Для решения Вашего вопроса, мне необходимы Ваши данные, а также держателем карты какого банка Вы являетесь. Сообщите в личку.

С уважением,
Адвокат Клиента

[zaqwert]

Уважаемый ArstN!
В случае просрочки оплаты минимального платежа будут применены шрафные санкции.

С уважением,

А какие штрафные санкции могут быть применены?

Штраф за просрочку равен 10% от суммы просроченного мин. платежа

[Адвокат клиента]

не могли бы подсказать на каких картах существует CVV код?дело в том что мы внедряем Электронную коммерцию и мне надо узнать все ли держатели карт помгут обслуживаться по CVV?

Уважаемый erjan!

CVV - кодирование всех карт МПС Visa Internationa.
По карточкам вида Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum и Visa Business доступ предоставляется по заявлению Клиента.
По карточкам Visa Electron и Visa Instant Issue доступ не предоставляется.
Карточка Visa Virtuon – специализирована для обслуживания в Глобальной сети Интернет.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Адвокат клиента]

Уважаемый ArstN!
В случае просрочки оплаты минимального платежа будут применены штрафные санкции.

С уважением,

А какие штрафные санкции могут быть применены?

Уважаемый ArstN!

В случае просрочки оплаты минимального платежа будет наложен штраф в размере 10% от неоплаченной суммы.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Neli]

вчера забрала свой PIN, но девушка мне пыталась доказать что именно эти карты не поддерживает интернет-банкинг.... но после нашла все таки мой конверт...

PS спасибо

[Seb Loeb]

как это комментировать
http://www.vvw.ru/in...php?newsid=4075