Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Карамеля]

ЦТшнеги говорят по англицки! супер! ггггы!

Оказывается "Адвокат клиента" - это специальная сервисная услуга Альянса! Значит за ватокатство на ЦТ еще и деньги платят?

Фелегз_792

Сообщение отредактировал Карамелька: 28.04.2008, 20:56:20

[Главарь банды палачей]

Давно я говорил что эту сервисную услугу надо забанить! Считаю что она эта услуга мешает свободному общению ЦТшников!

[denVer_KZ]

Если бы был депозитт в тенге - взял бы карточку, карточка в баксах мне пока не нужна.

Фелегз_792

С карточкой дают доступ в интернет банк. Можно капитализировать не поднимая ни чего от клавиатуры.

[denVer_KZ]

Давно я говорил что эту сервисную услугу надо забанить! Считаю что она эта услуга мешает свободному общению ЦТшников!

По какой статье-то привлекать?!

[Торнадо]

ЦТшнеги говорят по англицки! супер! ггггы!

Оказывается "Адвокат клиента" - это специальная сервисная услуга Альянса! Значит за ватокатство на ЦТ еще и деньги платят?

Фелегз_792

Адвокат клиента - это не специальная сервисная услуга Альянса и никто деньги не платит Адвокату а ЦТ. Адвокат клиента решает проблемы клиентов при обслуживании в банке, предоставляет интересы клиентов при решении спорных вопросов а также информирует клиентов о стадии рассмотрения их вопросов. Так что не путайтесь..

Давно я говорил что эту сервисную услугу надо забанить! Считаю что она эта услуга мешает свободному общению ЦТшников!

Если вы читали предыдущие посты, то к вашему сведению, Адвокат здесь не мешает свободному общению ЦТшников а наоборот помагает решать возникающие проблемы.

Сообщение отредактировал Торнадо: 29.04.2008, 10:00:43

[PhD]

Вчера нужно было в этот банк. Сделали перевод с денег с Москвы, вот только нужно было желательно поехать в филиал на Сейфуллин-Жумабаева. Немного опоздал, приехал в 18.10. Сказали закрыто, приезжайте завтра в 9 утра. И вот с утра поехал, и все закрыто Мало того, что пришлось лишний раз ехать в депрессивный район города, так еще такой облом. При всем уважении, пожалуйста, сотрудники банка, говорите поточнее. Хотя и моя ошибка в том, что пердварительно не позвонил.

Уважаемый PhD!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

С уважением,
Адвокат Клиента

Очень понравилось. Позвонили, извинились!Браво!

[Felix]

Так я имел в виду, что сидит сотрудник банка на Цт общается с форумчанами и еще з/п получает! Неплохо!)))

Сообщение отредактировал Felix_792: 29.04.2008, 17:19:54

[Scalper]

Вчера нужно было в этот банк. Сделали перевод с денег с Москвы, вот только нужно было желательно поехать в филиал на Сейфуллин-Жумабаева. Немного опоздал, приехал в 18.10. Сказали закрыто, приезжайте завтра в 9 утра. И вот с утра поехал, и все закрыто Мало того, что пришлось лишний раз ехать в депрессивный район города, так еще такой облом. При всем уважении, пожалуйста, сотрудники банка, говорите поточнее. Хотя и моя ошибка в том, что пердварительно не позвонил.

Уважаемый PhD!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

С уважением,
Адвокат Клиента

Это же хорошо когда помогают....
вопрос, текущий счет открыть без РНН оригинала можно или нет? спасибо

[Felix]

С карточкой дают доступ в интернет банк. Можно капитализировать не поднимая ни чего от клавиатуры.

Вот это уже интересно! Что ж Вы (или сотрудница, оформляющая мне депозит) мне раньше не сказали?

[Scalper]

Так я имел в виду, что сидит сотрудник банка на Цт общается с форумчангами и еще з/п получает! Неплохо!)))

Называется это Пиарщик, здесь много таких, не всегда хорошо, отбиваться от лжецов и
провокатров работа не из легких, имо

[Адвокат клиента]

Это же хорошо когда помогают....
вопрос, текущий счет открыть без РНН оригинала можно или нет? спасибо

Уважаемый Castaway!
Для открытия текущего счета физическому лицу необходимо предоставить копии документа удостоверяющего личность, документа выданного органом налоговой службы, подтверждающего факт постановки на регистрационный учет, а также оригиналы данных документов для сверки.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Scalper]

Это же хорошо когда помогают....
вопрос, текущий счет открыть без РНН оригинала можно или нет? спасибо

Уважаемый Castaway!
Для открытия текущего счета физическому лицу необходимо предоставить копии документа удостоверяющего личность, документа выданного органом налоговой службы, подтверждающего факт постановки на регистрационный учет, а также оригиналы данных документов для сверки.

С уважением,
Адвокат Клиента

А нельзя принести оригинал пенсионного договора, где все указанно, РНН и СИК и номер удостов, в
конце концов к Вам в банк деньги загнать хотят, что брыкаться то? спасибо

[Адвокат клиента]

А нельзя принести оригинал пенсионного договора, где все указанно, РНН и СИК и номер удостов, в
конце концов к Вам в банк деньги загнать хотят, что брыкаться то? спасибо

Уважаемый Castaway!
Перечень запрашиваемых документов определен согласно "Правилам открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов в банках Республики Казахстан" утвержденными Постановлением Правления НБ РК от 02.06.2000г. № 266.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Scalper]

А нельзя принести оригинал пенсионного договора, где все указанно, РНН и СИК и номер удостов, в
конце концов к Вам в банк деньги загнать хотят, что брыкаться то? спасибо

Уважаемый Castaway!
Перечень запрашиваемых документов определен согласно "Правилам открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов в банках Республики Казахстан" утвержденными Постановлением Правления НБ РК от 02.06.2000г. № 266.

С уважением,
Адвокат Клиента

Вы лучше вот сюда зайдите если заботитесь о репутации банка.....

http://vse.kz/index....=57195&st=52360

[Neli]

2 Адвокат клиента: хотелось бы узнать график работу банка и его отделения на выходные.

и есчо можно попросить мой PIN-интернет банкинг, переслать в другое отделение банка в Аксае

[Адвокат клиента]

2 Адвокат клиента: хотелось бы узнать график работу банка и его отделения на выходные.

и есчо можно попросить мой PIN-интернет банкинг, переслать в другое отделение банка в Аксае

Уважаемая Neli!

Ваш интернет-пин был перевыпущен и доставлен в отделение "Аксай-нан", по адресу:
ул. Момышулы 36А. Передать ПИН в другое отделение не возможно.

АО "Альянс Банк" работает в следующем режиме:
Выходными днями являются: 1, 2, 3 мая,
4 мая - рабочий день.
Кроме следующих Отделений:
1 -3 мая
Отделение "Аэропорт" (ул. Майлина 1)
Режим работы с 10.00-21.00
1-2 мая
Отделение "Выставка" (ул. Тимирязева 42)
Режим работы Обменного пункта с 10.00-22.00
3 мая
Отделение "Выставка"
Режим работы Обменного пункта с 10.00-22.00
Обслуживание физических лиц с 10.00-19.00

С уважением,
Адвокат Клиента

[Felix]

Вопрос: могу ли я получить карточку ВИЗА в приложение к депозиту для начисления мне %, если я уже отказался от неё при открытии депозита и открыл текущий счет?

Почему на сайте банка нет тарифов на интернет-банкинг? Или он у Вас бесплатный?

[Адвокат клиента]

Вопрос: могу ли я получить карточку ВИЗА в приложение к депозиту для начисления мне %, если я уже отказался от неё при открытии депозита и открыл текущий счет?

Почему на сайте банка нет тарифов на интернет-банкинг? Или он у Вас бесплатный?

Уважаемый Felix_792!
Вы можете получить карточку Visa, обратившись в Отделение Банка по месту открытия депозита или уточнить удобный для Вас адрес отделения в Call Center по номеру: 8 8000 800 000 (звонок бесплатный); +7 727 2 585 000. При себе необходимо иметь: удостоверение личности и Договор на открытие депозита.

Тарифы отсутствуют, так как услуга «Интернет-банкинг» бесплатна.

С уважением,
Адвокат Клиента

[MG_]

Уважаемый Адвокат,

по традиции обращаюсь к вам за выпиской по счету, тк она мне никогда не приходила добровольно (только после ваших действий).

По традиции уже n-ый раз отправляю данные в личку.

[Адвокат клиента]

Уважаемый Адвокат,

по традиции обращаюсь к вам за выпиской по счету, тк она мне никогда не приходила добровольно (только после ваших действий).

По традиции уже n-ый раз отправляю данные в личку.

Уважаемая MG_!
Ответ направлен в личку.

С уважением,
Адвокат Клиента