Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Адвокат клиента]

Люди объясните пож-ста, открыла себе карту кредитную пользовалась (сняла денег) один раз в сумме 1200 тенгофф, но на данный момент у меня задолжность составляет 4200 как это произошло?

Добрый день!
Скиньте мне в личку ваши данные. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением, Адвокат клиента.

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 03.03.2008, 12:58:03

[Ronick]

Люди объясните пож-ста, открыла себе карту кредитную пользовалась (сняла денег) один раз в сумме 1200 тенгофф, но на данный момент у меня задолжность составляет 4200 как это произошло?

Добрый день!
Скиньте мне в личку ваши данные. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением, Адвокат клиента.

Неофициальное объяснение, Адвокат Клиента объяснит детальнее.
Если это револьверная карта по программе Лоялти, то есть несколько комиссий. 1800 единовременная фиксированная, плюс единовременная процентная 1% от кредитного лимита. Это такой тариф в АЛБ. Комиссия берется после первого использования лимита.

Если задолженность 4200 тенге, то у вас скорее всего 120 000 лимит

[Neli]

2Ronick: нет лимит у меня как не странно фсего в 52 000.

но вот по поводу комиссии, почему при выдачи фсех доков на карту, не дают договоров что бы ознакомились или хоть маленький документих.

да и есчо вопрос вот это единовременная комиссия только 1 раз снимается или как?

[Адвокат клиента]

2Ronick: нет лимит у меня как не странно фсего в 52 000.

но вот по поводу комиссии, почему при выдачи фсех доков на карту, не дают договоров что бы ознакомились или хоть маленький документих.

да и есчо вопрос вот это единовременная комиссия только 1 раз снимается или как?

Уважаемый (я) Neli!
1% плюс 1800 тг это единовременная комиссия за организацию и предоставление кредитного лимита. Взимается при первом использовании кредитных средств.
К сожалению, без ваших данных мы не можем предоставить вам информацию по вашему вопросу. Скиньте мне в личку ваши данные (Ф.И.О.) Также вы можете получить подробную информацию по продукту «Стандарт-Лоялити» позвонив в Сard Service по тел
+7(727) 258-35-55
C уважением, Адвокат клиента.

[Neli]

2Адвокат клиента: а есчо вопрос (объясните как блондинке) эта комиссия взымается один раз или же как я буду пользоваться 3 раза в день картой так и будут снимать 1%?

[Адвокат клиента]

2Адвокат клиента: а есчо вопрос (объясните как блондинке) эта комиссия взымается один раз или же как я буду пользоваться 3 раза в день картой так и будут снимать 1%?

Уважаемая Neli!
Комиссия за предоставление кредитного лимита - единоразовая комиссия, взимается Банком один раз при первом пользовании кредитным лимитом и составляет 1% от суммы кредитного лимита. плюс 1800 тг.
Комиссия за обслуживание карт-счета (взимается Банком ежемесячно, от суммы задолженности на последний день месяца) 1%
С уважением, Адвокат клиента.

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 03.03.2008, 16:37:48

[Neli]

Аха спасибо

[Neli]

есчо вопрос: PIN для интернет-банкинга, почему так долго выдают, или просто такие сотрудники загруженные что найти ф стопке не могут?

была в субботу (единственный день в который смогла в банк выбраться) и то ничего не нашли и не дали

[CaCo]

Ктонить привязывал к PayPal Альянсовский Virtuon? Чето у меня уже 2 дня как не поступаю эти 2 даллара для верификации...

Хотя с карточки пайпалом были сняты, утром 1 доллор и вечером еще 1.

Да и кстати при верефикации была надпись что чето там непрокатило...

Могу скрин вставить если нужно..

[Адвокат клиента]

есчо вопрос: PIN для интернет-банкинга, почему так долго выдают, или просто такие сотрудники загруженные что найти ф стопке не могут?

была в субботу (единственный день в который смогла в банк выбраться) и то ничего не нашли и не дали

Уважаемая Neli!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите мне в личку ваши данные. Также вы можете обратиться в Сard Service по телефону
+7(727) 258-35-55
С уважением, Адвокат клиента.

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 04.03.2008, 14:28:34

[Адвокат клиента]

Ктонить привязывал к PayPal Альянсовский Virtuon? Чето у меня уже 2 дня как не поступаю эти 2 даллара для верификации...

Хотя с карточки пайпалом были сняты, утром 1 доллор и вечером еще 1.

Да и кстати при верефикации была надпись что чето там непрокатило...

Могу скрин вставить если нужно..

Уважаемый (а) CaCo!
Скиньте мне в личку ваши данные.Также вы можете получить подробную информацию по данному вопросу позвонив в Сard Service по тел
+7(727) 258-35-55
С уважением, Адвокат клиента.

[Loki]

Ктонить привязывал к PayPal Альянсовский Virtuon? Чето у меня уже 2 дня как не поступаю эти 2 даллара для верификации...

Хотя с карточки пайпалом были сняты, утром 1 доллор и вечером еще 1.

Да и кстати при верефикации была надпись что чето там непрокатило...

Могу скрин вставить если нужно..

Да, альянсовский Виртуон в ПэйПале не принимается.

[CaCo]

В таком слечае они должны вернуть 2$ которые были сняты пейпалом?

И когда альянс виртуон заработает с этой системой?

[Loki]

Пэйпалом ничего снято не было. Эти 2 грина заблокированы. Через месяц будут снова доступны.

[CaCo]

Это блокировка или снятие?

[Адвокат клиента]

Это блокировка или снятие?

Уважаемый CaCo!
Ответ направлен в личку.

[CaCo]

Спасибо конечно, но в таком случае нафиг вообше нужна такая виртуалка? =)

Она мне только для eBay и нужна была....

Всетаки еще ё вопрос остался, когда она начнет работать с PayPal?

Сообщение отредактировал CaCo: 04.03.2008, 16:33:56

[Адвокат клиента]

Спасибо конечно, но в таком случае нафиг вообше нужна такая виртуалка? =)

Она мне только для eBay и нужна была....

Всетаки еще ё вопрос остался, когда она начнет работать с PayPal?

О работе карточек Visa Virtuon в системе PayPal, уточним и сообщим дополнительно.

[Neli]

процентная ставка по кредиту какая?

если я сейчас сниму 28 тык. сколько мне вернуть надо?

[Адвокат клиента]

процентная ставка по кредиту какая?

если я сейчас сниму 28 тык. сколько мне вернуть надо?

Уважаемая Neli!
Без ваших данных, мы не сможем вам просчитать точную сумму, скиньте мне в личку ваши данные или обратитесь в в Сard Service по тел.
+7(727) 258-35-55
С уважением, Адвокат клиента.