Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Tolich]

Двадцать тысяч служащих деловых районов Лондона могут лишиться рабочих мест из-за финансового кризиса.

И казалось бы, при чем тут АЛБ?

Продолжайте, уважаемый..

[Думский]

сегодня вот узнал каким еще образом данный банк может устроить подляну

беру кредит в другом банке...служба безопасности мне говорит что у меня в альянсе не закрыт кредит…
В тоже время кредит брался несколько лет назад и был досрочно и в полной мере погашен …
Ладно думаю фигня…спрашиваю где и как я могу взять справку об отсутствии задолженности ….в альянсе отвечают – в любом отделении, платите 2 000 тенге и берите справку …
Такие вот дела…2 000 практически ни за что… причем я так понял - не факт, что это не повторится
Заплатить то заплачу…но млин еще раз с этой конторкой связываться не буду

[Адвокат клиента]

Правда ли, что АЛБ прекратил оформление новых кредитов?

В связи с изменениями на финансовом рынке Казахстана, Альянс банк несколько изменил направление работы в розничном секторе. За период активной работы на розничном рынке Банк создал достаточно хорошую базу. В настоящее время принято решение работать с клиентами, которые имеют положительную кредитную историю в нашем Банке. Таким клиентам предлагается весь спектр услуг по платежным карточкам, в том числе предоставление кредитных лимитов. В связи с чем, Банк продолжает работать с клиентами, которые всегда относились лояльно к Альянс банку.
С уважением,Адвокат клиента.

[Думский]

а к ситуации описанной выше у вас комментариев нет?

[GOA]

а к ситуации описанной выше у вас комментариев нет?

А почему вы считаете это подляной???????? Во всех Банках берут бабло за такую справку.
Если бы Вы брали опять кредит в АЛБ, Вас могли отправить в любой БВУ за справкой.

[Думский]

1. 2000 - не кажется ли вам цена одной справки слишком завышенной?
или бумага у них золотая, или работа менеджеров настолько дорога...

2. до этого брал кредит в другом банке...на более крупную сумму...
данный кредит не высветился...то бишь в общей базе он числится закрытым

3. ни менеджер с которым я говорил, ни оператор принявший мой звонок не смогли объяснить почему в базе мой погашенный кредит числится как непогашенный...и не смогли дать внятный ответ - будет ли он закрыт в последствии

[-=Vlad=-]

сегодня вот узнал каким еще образом данный банк может устроить подляну

беру кредит в другом банке...служба безопасности мне говорит что у меня в альянсе не закрыт кредит…
В тоже время кредит брался несколько лет назад и был досрочно и в полной мере погашен …
Ладно думаю фигня…спрашиваю где и как я могу взять справку об отсутствии задолженности ….в альянсе отвечают – в любом отделении, платите 2 000 тенге и берите справку …
Такие вот дела…2 000 практически ни за что… причем я так понял - не факт, что это не повторится
Заплатить то заплачу…но млин еще раз с этой конторкой связываться не буду

А не кажется ли вам, что подляну строят именно другие банки отсылая своих клиентов в АЛБ?
Хотя наверное некажется

Опять же, в данном случае банк в данном случае не выполняет свои профильные работы, и не имеет конкуренции , следовательно как монополист выполняющий непрофильную деятельность... Скажите спасибо, что он просит только 2000 за свою работу.

Отдельный респект остальным банкам, не дающим АЛБ остаться без дела

[Timmurr]

На самом деле, эта проблема у АЛБ есть - когда досрочно погашаешь кредит, то менеджеры забывают указать что это досрочное погашение. Не знаю уж по злому умыслу или по причине отсутствия квалификации. Но лично я столкнулся с этим и несколько моих знакомых... Вкрывается обычно это тогда, когда вновь хочешь оформить кредит.
А по поводу справки за 2000 тенге... Бизнес есть бизнес, деньги можно делать на всем...

[Адвокат клиента]

На самом деле, эта проблема у АЛБ есть - когда досрочно погашаешь кредит, то менеджеры забывают указать что это досрочное погашение. Не знаю уж по злому умыслу или по причине отсутствия квалификации. Но лично я столкнулся с этим и несколько моих знакомых... Вкрывается обычно это тогда, когда вновь хочешь оформить кредит.
А по поводу справки за 2000 тенге... Бизнес есть бизнес, деньги можно делать на всем...

Уважаемый Timmurr!
Если у вас есть конкретные данные, по данному вопросу, скиньте мне в личку, мы обязательно разберемся.
С уважением, Адвокат клиента.

[Timmurr]

Спасибо, но я уже решил свою проблему. А всем остальным заемщикам несколько рекомендаций:
1. Вообще не погашайте кредит досрочно.
2. Либо при досрочном погашении несколько раз напоминайте менеджеру о том, что у вас досрочное погашение. Много много раз напоминайте. И обязательно запишите фамилию менеджера, который оформлял вас. А так же храните все квитанции вечно ну или до следующего кредита

[Verga]

Привет. Проблемы в АЛБ с получением кредита в рамках ГП. Получили повторное уведомление в банке, заплатили первоначальный взнос 10%, оплатили всевозможные комиссии, страховки все в районе 100 000тг, в БТИ оформили документ на квартиру, в ЦОНе-договор купли-продажи. Приезжаем в банк. Девушка встречает радостная такая, сообщает, что документы наши пришли, но у БАНКА ПРОБЛЕМЫ С КИК, т.к. цена за квадратный метр изменилась с 54000(цифра неточная) до 60000тг и теперь банк ведет переписку с КИК,о том, выкупит ли КИК эти кредиты у АЛБ по такой цене, потом будет 3-й кредитный комитет... и посоветовала ЗАБРАТЬ ДОКУМЕНТЫ(только копии, т.к. оригиналы они не отдадут) и ОБРАТИТЬСЯ в ДРУГОЙ БАНК, например КАСПИЙСКИЙ!
Причем больше ни у кого ничего узнать невозможно!
У меня только две версии происходящего: либо банку кранты, либо тетя хочет откат.
Просветите, кто в курсе дела, куда обратиться за разъяснениями?

[Адвокат клиента]

Привет. Проблемы в АЛБ с получением кредита в рамках ГП. Получили повторное уведомление в банке, заплатили первоначальный взнос 10%, оплатили всевозможные комиссии, страховки все в районе 100 000тг, в БТИ оформили документ на квартиру, в ЦОНе-договор купли-продажи. Приезжаем в банк. Девушка встречает радостная такая, сообщает, что документы наши пришли, но у БАНКА ПРОБЛЕМЫ С КИК, т.к. цена за квадратный метр изменилась с 54000(цифра неточная) до 60000тг и теперь банк ведет переписку с КИК,о том, выкупит ли КИК эти кредиты у АЛБ по такой цене, потом будет 3-й кредитный комитет... и посоветовала ЗАБРАТЬ ДОКУМЕНТЫ(только копии, т.к. оригиналы они не отдадут) и ОБРАТИТЬСЯ в ДРУГОЙ БАНК, например КАСПИЙСКИЙ!
Причем больше ни у кого ничего узнать невозможно!
У меня только две версии происходящего: либо банку кранты, либо тетя хочет откат.
Просветите, кто в курсе дела, куда обратиться за разъяснениями?

Добрый день!

Скиньте мне в личку ваши данные.

[Адвокат клиента]

Привет. Проблемы в АЛБ с получением кредита в рамках ГП. Получили повторное уведомление в банке, заплатили первоначальный взнос 10%, оплатили всевозможные комиссии, страховки все в районе 100 000тг, в БТИ оформили документ на квартиру, в ЦОНе-договор купли-продажи. Приезжаем в банк. Девушка встречает радостная такая, сообщает, что документы наши пришли, но у БАНКА ПРОБЛЕМЫ С КИК, т.к. цена за квадратный метр изменилась с 54000(цифра неточная) до 60000тг и теперь банк ведет переписку с КИК,о том, выкупит ли КИК эти кредиты у АЛБ по такой цене, потом будет 3-й кредитный комитет... и посоветовала ЗАБРАТЬ ДОКУМЕНТЫ(только копии, т.к. оригиналы они не отдадут) и ОБРАТИТЬСЯ в ДРУГОЙ БАНК, например КАСПИЙСКИЙ!
Причем больше ни у кого ничего узнать невозможно!
У меня только две версии происходящего: либо банку кранты, либо тетя хочет откат.
Просветите, кто в курсе дела, куда обратиться за разъяснениями?

Ответ направлен в личку.

[Verga]

Спасибо большое! Но трубку, как всегда, не берут!

Сообщение отредактировал Verga: 30.01.2008, 12:38:34

[Uncle Shal]

Двадцать тысяч служащих деловых районов Лондона могут лишиться рабочих мест из-за финансового кризиса.

И казалось бы, при чем тут АЛБ?

Как говорили в моем далеком детстве: "Пионер, ты в ответе ЗА ВСЁ!"

[ToyotaA777MMM]

Снова хотят подляну устроить конкуренты Альянса, ничего держитесь!

[Promyshlennik]

Думаю, что раз в 2 года будут банкротить один банк. в прошлом был ВТБ, значит в этом никто не падет ниц. Альянс держись. Хотя все проблемы у них из-за несовершенства CRM

[Каражигитов Улан]

Какие именно конкуренты?

[Sorcerer]

Думаю, что раз в 2 года будут банкротить один банк. в прошлом был ВТБ, значит в этом никто не падет ниц. Альянс держись. Хотя все проблемы у них из-за несовершенства CRM

Откуда такая тенденция? Если ВТБ упал через 2 года после Наурыза - это уже по вашему система?

[-=Vlad=-]

Хотя все проблемы у них из-за несовершенства CRM

Это вы о чём? Что-за CRM?