Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Йоко]

Привет!

у меня тоже кредит в АЛБ. плачу все по честному. ежемесячно.

рефинансируют только ипотечные кредиты?

спасибо заранее!

Уважаемая Йоко,

Рефинансированию по государственной пограмме подлежали только ипотечные займы.
Вопросы о реструктуризации займов рассматриваются уполномоченным органом Банка в индивидуальном порядке, на основании соответствующего заявления заемщика.

С уважением,
Адвокат клиента

спасибо большое! подробности есть наверное у вас на сайте. зайду туда.

[alacity]

Добрый день,

Нацбанк снизил ставку рефинансирования, что должно повлечь снижение ставок по депозитам.

Адвокат клиента, скажите утверждены ли в алб новые ставки или они остались без изменений? прошу озвучить цифры с процентами

[Адвокат клиента]

Добрый день,

Нацбанк снизил ставку рефинансирования, что должно повлечь снижение ставок по депозитам.

Адвокат клиента, скажите утверждены ли в алб новые ставки или они остались без изменений? прошу озвучить цифры с процентами

Уважаемый Alacity,

Ставки вознаграждения по депозитам остались прежними.
С ними Вы можете ознакомится на сайте www.alb.kz

С уважением,
Адвокат клиента

[sport]

Произошли ли изменения по образовательным кредитам?

[Адвокат клиента]

Произошли ли изменения по образовательным кредитам?

Уважаемый Sport!

Условия кредитования остались прежними. С ними вы можете ознакомиться на сайте www.alb.kz

С уважением,
Адвокат клиента

[Асемоня]

привет, меня тоже интересует рефинансирование по потребит.кредиту, есть кредит в вашем банке, нужна еще сумма, в залоге квартира. Расскажите поподробней к кому именно писать заявление о рассмотрении такой возможности, в какой филиал? Как долго длится эта процедура?

[Адвокат клиента]

привет, меня тоже интересует рефинансирование по потребит.кредиту, есть кредит в вашем банке, нужна еще сумма, в залоге квартира. Расскажите поподробней к кому именно писать заявление о рассмотрении такой возможности, в какой филиал? Как долго длится эта процедура?

Уважаемая Асемоня!

Банк производит рефинансирование только ипотечных займов, потребительские займы в данный момент не финансируются.

С уважением.
Адвокат клиента

[Жомарт Ертаев]

Мля!
Звонили из АЛБ.
Не успел ответить на звонок.
Выяснил, что звонили из бюро по работе с должниками.
Перезвонил.
Попытка поговорить перешла в мат с другой стороны.
Удачи Вам г-н Кабашев!

[Адвокат клиента]

Мля!
Звонили из АЛБ.
Не успел ответить на звонок.
Выяснил, что звонили из бюро по работе с должниками.
Перезвонил.
Попытка поговорить перешла в мат с другой стороны.
Удачи Вам г-н Кабашев!

Уважаемый Жомарт Ертаев!

Просим сообщить данные оператора в ЛС, обязательно разберемся.

С уважением,
Адвокат клиента

[aidynskyi]

Мля!
Звонили из АЛБ.
Не успел ответить на звонок.
Выяснил, что звонили из бюро по работе с должниками.
Перезвонил.
Попытка поговорить перешла в мат с другой стороны.
Удачи Вам г-н Кабашев!

не переживайте, такое бывает иногда. банк - это сложный механизм.
мне тоже присылали письмо из отдела по работе с проблемными кредитами, хотя все платил вовремя и в полном объеме. когда пришел к ним, оказалось они сами там ошиблись при расчете и выдаче кредита на 150 тг. ну я заплатил. а потом какой-то сотрудник в костюме, который сидел возле обслуживающей меня девушки стал чисто докапываться до меня. начал проверять все мои квитанции, которые я с собой принес. Девушка нервно говорила ему: Ерлан отдай клиенту его документы, но этот Ерлан был такой хмурый и злой как будто преступника поймал. в итоге сотрудники сами между собой поругались.

[Preferansist]

Мля!
Звонили из АЛБ.
Не успел ответить на звонок.
Выяснил, что звонили из бюро по работе с должниками.
Перезвонил.
Попытка поговорить перешла в мат с другой стороны.
Удачи Вам г-н Кабашев!

не переживайте, такое бывает иногда. банк - это сложный механизм.

И вы это говорите Жомарту Ертаеву?

[Жомарт Ертаев]

2Адвокат клиента.

Зачем в личку?
Одного хама зовут Арман (он так представился).
Второго, более вменяемого - Денис.

Никогда ранее с таким сервисом, естественно в кавычках я не сталкивался.
Особенно в тех банках, которыми руководил.

ПС. Максат. родной, займись чем-нибудь полезным не для себя, а для банка и общества!

ПС1. Что бы не быть голословным вот и номер городского телефона: + 7 7273 77 17 17.

Сообщение отредактировал Жомарт Ертаев: 17.08.2009, 13:23:43

[Djaz]

Вышел срок виртуальной карты, хотел карточку в Хоум-банкинге перевыпустить, а там срок жизни карточки максимум 3 дня ((((, почему нельзя сделать период действия карты в 1 год? Какой смысл идти в отделение и писать заявление, терять время?

[2T_see]

2Адвокат клиента.

Зачем в личку?
Одного хама зовут Арман (он так представился).
Второго, более вменяемого - Денис.

Никогда ранее с таким сервисом, естественно в кавычках я не сталкивался.
Особенно в тех банках, которыми руководил.

ПС. Максат. родной, займись чем-нибудь полезным не для себя, а для банка и общества!

ПС1. Что бы не быть голословным вот и номер городского телефона: + 7 7273 77 17 17.

Насколько я знаю, Бюро по работе с должниками - это коллекторская компания, а не банк. Непонятно, почему действия ее вышеназванных сотрудников, должен комментировать Адвокат клиента? Может быть, я что-то не понимаю? По-моему, все более чем понятно, тем более, что репутация у коллекторов соответствующая
Интересно, есть ли на центре тяжести официальный представитель того же БРД?

[Жомарт Ертаев]

Сорри, конеЧно!
Но!
представились от имени алб и в пользу алб.
Следовательно!
Пусть уж между собой договорятся и затем звонЯт обывателям.

Кстати, на мой вопрос зачем звонили, Денис вежливо пояснил, что я у них в базе не числюсь!
АнОним, зачем ты мне звонил?
Максат, родной, разберись со своми клевретами, пожалуйста.

[Адвокат клиента]

Вышел срок виртуальной карты, хотел карточку в Хоум-банкинге перевыпустить, а там срок жизни карточки максимум 3 дня ((((, почему нельзя сделать период действия карты в 1 год? Какой смысл идти в отделение и писать заявление, терять время?

Уважаемый Djaz!

Если мы правильно поняли, то Вы имеете ввиду мгновенный выпуск карты Visa Virtuon на портале alb24.kz.
Как Вы заметили, максимальный срок действия данной карты 3 дня.
Данная мера существует для минимизации финансовых рисков.
К сожалению, увеличить период действия карты Visa Virtuon выпущенной на alb24.kz мы не можем.

С уважением,
Адвокат клиента

[2T_see]

Сорри, конеЧно!
Но!
представились от имени алб и в пользу алб.
Следовательно!
Пусть уж между собой договорятся и затем звонЯт обывателям.

Кстати, на мой вопрос зачем звонили, Денис вежливо пояснил, что я у них в базе не числюсь!
АнОним, зачем ты мне звонил?
Максат, родной, разберись со своми клевретами, пожалуйста.

Я так думаю, что если у вас имеется просроченная задолженность и банк передает, вернее, даже "продает", ваше дело коллекторам, а те, в свою очередь, ориентированы на результат, т.к. работают за комиссионное вознаграждение. По-моему, все прозрачно и понятно. И взывать к их совести, конечно, можно, но...
Но разобраться с клевретами, конечно, надо ) а как вы со своими разбираетесь?

[Жомарт Ертаев]

Специально для тех кто сегодня работает в альянсе повторяю: меня нет в базе данных, что для любого мало-мальски граммотного человека означает, что просроченной ссудной задолжности не существует, если только не в эротических фантзиях некоторых .........!
Удачи!

Сообщение отредактировал Жомарт Ертаев: 17.08.2009, 15:48:13

[Жомарт Ертаев]

Максат, родной!
Наведи порядок в банке, в которм ранее работали адекватные люди!

[USAm11@mail.ru]

Крик о помощи)))))