Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[wada]

Жена вляпалась в акцию Билайна. Некоторое время назад ей пришел СМС в котором предлагалось бесплатно подключить на 2 недели безлимитный интернет лайт. Подключила. Две недели прошли и у нее начались списания за интернет, каждый день в 00.00 по 39 тенге и в течении дня на разные суммы, хотя интернетом никогда не пользуется. Попытки отключить услугу как написано на сайте Билайна не приносят успеха, приходит СМС, что услуга неактивна (и в самом деле услугу ведь не подключали, а присоединились к акции по ссылке в смске). Короче говоря Билайн сейчас списывает деньги каждый день и остановить ЭТО нет никакой возможности. Кто может помочь?

Везет. Я бы подключился

[Кибальчиш]

через кабинет не пробовали?

в кабинете "акционных" услуг почему то нет. недоработка... а может и специально так делают.

[Кибальчиш]

Везет. Я бы подключился

моим знакомым многим приходило такое смс. Нашел у всех общую черту - все когда либо подключали временно "безлимиты". Я сам подключал себе, как отключил через дней десять пришло еще раз предложение)

[BeelineKZ]

Жена вляпалась в акцию Билайна. Некоторое время назад ей пришел СМС в котором предлагалось бесплатно подключить на 2 недели безлимитный интернет лайт. Подключила. Две недели прошли и у нее начались списания за интернет, каждый день в 00.00 по 39 тенге и в течении дня на разные суммы, хотя интернетом никогда не пользуется. Попытки отключить услугу как написано на сайте Билайна не приносят успеха, приходит СМС, что услуга неактивна (и в самом деле услугу ведь не подключали, а присоединились к акции по ссылке в смске). Короче говоря Билайн сейчас списывает деньги каждый день и остановить ЭТО нет никакой возможности. Кто может помочь?

Добрый день!
Помочь можем мы. Напишите, пожалуйста, номер жены в личку. Проверим и предоставим ответ.

[SkyKiller]

BeelineKZ
Помогите по возможности, расторг договор на сотовый 6-го числа, с возвратом денег (сумма маленькая), сегодня позвонили сказали что могу придти за деньгами.
Проблема в том что идти надо в центральный офис на Фурманова, а это мне через полгорода ехать, можете сделать чтобы денежку офисе на Абая, уг. Баумана вернули, где заявление писал? (мне это близко, пешком дойду)

[zloy-nedobryi]

SkyKiller жму руку за принципиальность и если бы супруга не оформила все билайновские семейные номера в карпоративку своей фирмы то поступил бы точно так же, так как политика некогда уважаемой мною компании в последнее время повернулась к своим абонентам пятой точкой

[BeelineKZ]

BeelineKZ
Помогите по возможности, расторг договор на сотовый 6-го числа, с возвратом денег (сумма маленькая), сегодня позвонили сказали что могу придти за деньгами.
Проблема в том что идти надо в центральный офис на Фурманова, а это мне через полгорода ехать, можете сделать чтобы денежку офисе на Абая, уг. Баумана вернули, где заявление писал? (мне это близко, пешком дойду)

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в личку (на который писали заявление). Уточним вопрос и свяжемся с Вами.

[SkyKiller]

BeelineKZ
Помогите по возможности, расторг договор на сотовый 6-го числа, с возвратом денег (сумма маленькая), сегодня позвонили сказали что могу придти за деньгами.
Проблема в том что идти надо в центральный офис на Фурманова, а это мне через полгорода ехать, можете сделать чтобы денежку офисе на Абая, уг. Баумана вернули, где заявление писал? (мне это близко, пешком дойду)

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в личку (на который писали заявление). Уточним вопрос и свяжемся с Вами.

Спасибо уже не надо, сегодня срочно понадобилось съездить в тот район и по пути забрал денежки.

[skyline91]

добрый день.собирается ли билайн вводить услугу ночной безлимит без всяких ограничении ?

[BeelineKZ]

добрый день.собирается ли билайн вводить услугу ночной безлимит без всяких ограничении ?

Добрый день! К сожалению, на данный момент информации нет. Просим Вас периодически посещать наш официальный сайт и следить за новостями. Мы обещаем радовать Вас новыми предложениями. Спасибо что Вы с нами!

[Кипучий бездельник]

1900 тг. и 30 дней по 7 тенге - прислушались к народу ....молодцы

[BeelineKZ]

1900 тг. и 30 дней по 7 тенге - прислушались к народу ....молодцы

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!

[Homer Jay Simpson]

1900 тг. и 30 дней по 7 тенге - прислушались к народу ....молодцы

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!

Как в той басни

Кукушка хвалит Петуха?
За то, что хвалит он Кукушку.

[zloy-nedobryi]

Как в той басни
Кукушка хвалит Петуха?
За то, что хвалит он Кукушку.

В данном случае реально прислушались, так что считается

[Astub]

Зашел в личный кабинет билайн. Текущий тарифный план - "Друзья (800 тенге)". Что это за тариф такой, объясните, будьте добры!

[нтс]

Зашел в личный кабинет билайн. Текущий тарифный план - "Друзья (800 тенге)". Что это за тариф такой, объясните, будьте добры!

это архивный тарифный план
http://mobile.beelin...1a-6381b438ee6c

[Astub]

Спс, а что за 800 тенге, там прям так и написано?

[нтс]

меня больше интересует когда будут единые тарифы, а не региональные
выезжаешь в другую область сразу оплачиваешь типа за роуминг как в россии

[zloy-nedobryi]

меня больше интересует когда будут единые тарифы, а не региональные
выезжаешь в другую область сразу оплачиваешь типа за роуминг как в россии

Ну так добирают утраченное на общем снижении тарифов
Ну и что что Казахстан по населению меньше Московской губернии, зато можно согласиться на нашу не самую маленькую площадь и тем обосновать "региональность"

Как по мне так антимонопольный должен был пресекать эти подвижки в зародыше, но увы это уже упущено

[нтс]

меня больше интересует когда будут единые тарифы, а не региональные
выезжаешь в другую область сразу оплачиваешь типа за роуминг как в россии

Ну так добирают утраченное на общем снижении тарифов
Ну и что что Казахстан по населению меньше Московской губернии, зато можно согласиться на нашу не самую маленькую площадь и тем обосновать "региональность"

Как по мне так антимонопольный должен был пресекать эти подвижки в зародыше, но увы это уже упущено

антимонопольный комитет обычно протирает штаны пока не получат команду
Россию понять можно по региональность так как она федерация, а у нас унитарное государство (неделимое)

Сообщение отредактировал нтс: 18.08.2012, 23:08:14