Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[KLD]

у Кеселя кабель перебивали тожа ни чё не работало!

Перебитый кабель - реальный форс-мажор.

Не в качестве оправдания Билайн, но кабеля тоже резервируются. И это тоже забота оператора

Сообщение отредактировал KLD: 14.08.2007, 14:12:04

[JayKay]

питание пропало полностью, то, учитывая его "густонасенность" железками десятков провайдеров разного масштаба, пипец был бы беспрецедентный....

вот и я о том же?насчет версии телекомовский дизель и полностью обесточенное здание?

[Inquilinus]

По слухам телекомовский дизель не сработал

Надо же какая оригинальная версия (благодарю киноакадемию )
Но помимо них там вроде и все остальные расположены частично, но у Далакома+Кселл+Нео такого не было, не так ли?

не знаю что там и как в реале, но если бы в "молекуле" (здании Телеграфа и АСТ-63) питание пропало полностью, то, учитывая его "густонасенность" железками десятков провайдеров разного масштаба, пипец был бы беспрецедентный....

Исходя из этого, можно предположить, что 280 вольт поступало исключительно на оборудование Би. Супостаты из АПК (или чего там щас вместо них), начитавшись данного форума, на волне народного возмущения повысили напругу выборочно, а перед этим нассналили им чего-то в соляру.

Можно было бы придумать версию и покрасивше...

[Ultra-AM]

Мне звонят, а я не могу...
"Нет доступа к сети"

[pointer]

Есть такое волшебное слово SNMP, а также есть такие волшебные системы мониторинга, которые информируют оператора о всяческих событиях -критических и не очень.

Расскажу сказку!
К примеру, настроили как-то централизованный мониторинг в одной фирме. И показала система, что ошибок много возникает. Написан был рапорт, что есть ошибки в системе такого то характера? в ответ сотрудник, ответственный за систему получил разнос:
1) За то, что осмелился доложить о состоянии системы, за которую не отвечает (он отвечает за систему мониторинга, а не за ту которую мониторят)! Т.е. поклёп на честную душу товарища администратора?
2) За то, что испортил статистику отчётности руководства IT перед вышестоящим руководством?
Следствие ? подумал начальник, что плохая это система централизованного мониторинга. Много вражды сеет она меж сотрудниками. Зачем она нужна, если системы хоть как-то работают и есть ответственные за эти системы, которые если хотят сами мониторят как хотят? Взял начальник и приказал снести центральный мониторинг совсем?
Тут сказке конец, а кто узнал себя в одном из действующих лиц ? молодец!

[Intellegent_life]

Во, народ поднял шумиху, отключили на пару часов связь, такое ощщущения, что апокалипсис настал..
Отличная связь, хорошый персонал, все пошел кселловскую симку выкидывать...

Сообщение отредактировал Intellegent_life: 14.08.2007, 15:45:44

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

Intellegent_life получает устное предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Сообщение отредактировал JayKay: 14.08.2007, 15:56:07

[pointer]

Во, народ поднял шумиху, отключили на пару часов связь, такое ощщущения, что апокалипсис настал..

Было не приятно потратить целое утро на поиски приехавших на поезде родственников в место звонка длинной менее минуты! Не считая банальные финансовые затраты на транспорт т.к. волею судеб вокзалов в Алматы не один.
2 Intellegent_life - Вас описанный сбой подвигает на то, чтобы оставить БИ единственным Вашим оператором сотовой связи лишая себя альтернативы? Не поясните ход Вашей мысли?

[Inquilinus]

Во, народ поднял шумиху, отключили на пару часов связь, такое ощщущения, что апокалипсис настал..
Отличная связь, хорошый персонал, все пошел кселловскую симку выкидывать...

Извините, если уж пишешь такое: (цитата с официального сайта Би)

С услугами ?Билайн? телефон может стать незаменимым помощником, способным сделать вашу жизнь проще, ярче и интереснее.

А также претендуешь на позиции лидера (PR-статьи в различных СМИ), то отладь свои системы и работу персонала так, чтобы апокалипсис не настал.
А насчет "хорошего персонала" - тут есть факты, с которыми сталкивался лично. Персонал отвратителен и зомбирован. Особенно тот, что на виду. Не спорю, может там и есть хорошие люди, но ИМХО - их меньшинство.

Короче - хочешь быть НамберУан - отвечай за базар!

[Farmer]

Следствие ? подумал начальник, что плохая это система централизованного мониторинга. Много вражды сеет она меж сотрудниками. Зачем она нужна, если системы хоть как-то работают и есть ответственные за эти системы, которые если хотят сами мониторят как хотят? Взял начальник и приказал снести центральный мониторинг совсем?

Именно сказаочка, потому что ни один мало-мальский телекоммуникационный оператор без грамотно отстроенной централизованной системы управления и мониторинга просто не выживет. Это вам не в конторке с самодуром-начальником грязным пальцем пуп царапать

[vair]

В Продолжение темы про ацтой...
Оператор полон сил потверждать это...на новой карте(ЗКО) их покрытия ошибок...(даже списать названия нормально не могут) ...Например вместо "Нарын" написано "рын"...

Сообщение отредактировал vair: 14.08.2007, 18:09:18

[Lexys]

Примечательно, что Билайн не поместил извинение в сегодняшнем падении сети во всей Алмате в своих "НОВОСТЯХ"... А надо бы!

[.Serg.]

Среди всего этого шума и истерики никто не заметил одного положительного момента, о котором здесь недавно говорили. А именно о том, что Би строит коммутаторы в каждом крупном городе. Вот вылетел А-тинский, а у нас (Караганда) со связью все Ок! А что было бы, если-бы подобный форс-мажор случился бы с Киселем? Больше, чем пол страны без связи....
Только не надо говорить, что в Киселе, Нео или Далакоме такое невозможно, возможно все.... А А-та вообще сейсмоопасная зона....

[Anti-JayKay]

Intellegent_life получает устное предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Предвзятость, использование полномочий и МАРАЗМ!

P.S. Копию посылаю администрации форума.

P.P.S. Согласно правилам форума готов получить плюс, но терпеть этот МАРАЗМ уже не могу....

MODERATORIAL [JayKay]

Anti-JayKay получает +++ за нарушение пунктов 2.5,2.6,2.2.7 правил конференции ЦТ.

Сообщение отредактировал JayKay: 15.08.2007, 10:30:19

[vair]

Среди всего этого шума и истерики никто не заметил одного положительного момента, о котором здесь недавно говорили. А именно о том, что Би строит коммутаторы в каждом крупном городе. Вот вылетел А-тинский, а у нас (Караганда) со связью все Ок! А что было бы, если-бы подобный форс-мажор случился бы с Киселем? Больше, чем пол страны без связи....
Только не надо говорить, что в Киселе, Нео или Далакоме такое невозможно, возможно все.... А А-та вообще сейсмоопасная зона....

Возможно. Но чаще всех пройсходит у Би..

А генератор купить аварийный они не могут....
ps. А что у вас шумно и истерика?

[vair]

Во, народ поднял шумиху, отключили на пару часов связь, такое ощщущения, что апокалипсис настал..
Отличная связь, хорошый персонал, все пошел кселловскую симку выкидывать...

...подумаешь пару часов ....скажешь тоже)

[Lady-bird]

Блин, как-то с трудом верится в отмазку Би...

"произошла блокировка основного источника питания. " - не знаю что там за ИБП, но неужели блокировки не снимается, достаточно нажать там кнопочку какую, чтобы восстановить нормельную работу...

FOXX, прикол про дюрасел считается )))

Сообщение отредактировал Lady-bird: 15.08.2007, 00:19:14

[vair]

блокировка сработала для защиты оборудования...иначе повышенное напряжение сети "спалит" узлы питания шкафов....
ps. как то не солидно это.... аварийный генератор поставить на такой участок видимо не судьба....

[Пилот]

2 Немец:
Вы вроде представитель "777" ?
Можно у Вас поинтересоваться, почему нет функции переадресации звонков на другого оператора?


2 Olson:
Сдулись? тады извинитесь хоть.

[Немец]

Блин, как-то с трудом верится в отмазку Би...

"произошла блокировка основного источника питания. " - не знаю что там за ИБП, но неужели блокировки не снимается, достаточно нажать там кнопочку какую, чтобы восстановить нормельную работу...

FOXX, прикол про дюрасел считается )))

А мне как то 16 мая не верилось в единственный порванный оптоволоконный кабель, который всю страну запитывал связью киселевской.