Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 13932

#15222048
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz Изображение
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

  • 0

#13181
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Вопрос представителям, а можно поменять региональный код, в моем случае, с Петропавловска на Астану, а то приходят рекламные смс с акциями из Петропавловска


Добрый вечер, ssc_free!

Региональный код поменять непредставляется возможным, но можете отказаться от рекламной рассылки. Для этого напишите, пожалуйста, Ваш номер на почту infodesk@beeline.kz с текстом "отказ от рассылок".
  • 0

#13182
RRS

RRS
  • Читатель
  • 1 838 сообщений
Многим знакомо - Заповедник в Баян Ауле - под названием Жасыбай . Там просто , огромная необходимость в скоростном интернете в 3G Вот там то и намучился по интернету , там только 2G , скорость потолок 52 кб/ сек! Хотя вся администрация нуждается в хорошей скорости , там 32 Домов отдыха , огромная проблема для поддержки связи с городом Павлодар по инету !
Или вот что мне говорили на совещании бухгалтера и администраторы всех ДО по территории Жасыбай , огромная проблема с инетом - невозможно делать банковские переводы или налоговые декларации - сделать заказ продуктов в город , там существует система матрицы , а вот инета нету . Или просто просмотреть сводку погоды - а это там очень важно ! Особенно для сотрудников самого заповедника !
Между прочим , там есть ДО президента !!! И они сидят без скоростного инета . Есть над чем вам подумать серьёзно !
Возможности запуска мегалайна - там физический и технический не возможно ! Отсутствует оптика по всему району . . А вот у биллайна есть .
Кстати сотрудники ДО президента Казахстана - то же просили передать всем сотовым оперторам решить эту проблему !

#13183
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Многим знакомо - Заповедник в Баян Ауле - под названием Жасыбай . Там просто , огромная необходимость в скоростном интернете в 3G Вот там то и намучился по интернету , там только 2G , скорость потолок 52 кб/ сек! Хотя вся администрация нуждается в хорошей скорости , там 32 Домов отдыха , огромная проблема для поддержки связи с городом Павлодар по инету !
Или вот что мне говорили на совещании бухгалтера и администраторы всех ДО по территории Жасыбай , огромная проблема с инетом - невозможно делать банковские переводы или налоговые декларации - сделать заказ продуктов в город , там существует система матрицы , а вот инета нету . Или просто просмотреть сводку погоды - а это там очень важно ! Особенно для сотрудников самого заповедника !
Между прочим , там есть ДО президента !!! И они сидят без скоростного инета . Есть над чем вам подумать серьёзно !
Возможности запуска мегалайна - там физический и технический не возможно ! Отсутствует оптика по всему району . . А вот у биллайна есть .
Кстати сотрудники ДО президента Казахстана - то же просили передать всем сотовым оперторам решить эту проблему !

Добрый день, RRS!

Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона к нам на E-mail infodesk@beeline.kz мы свяжемся с Вами для решения данного вопроса.
  • 0

#13184
RRS

RRS
  • Читатель
  • 1 838 сообщений
Отправил . по указанному вами емейлу .[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.05.2012, 18:48:02


#13185
Radetskiy

Radetskiy
  • В доску свой
  • 1 201 сообщений


Ну скажите хоть на словах как там с тарифом "в девятку" то же на ДОС считается по другому? Описания тарифа на сайте НЕТ!!!! Что трудно было оставить описание архивных тарифов? Не ну может кто то и найдет, я не смог, звиняйте? Если подругому,то префикс ДОСА озвучьте. Дурдом.


Доброе утро, Radetskiy!
На тарифном плане "В девятку" стоимость звонка на оператора ДОС, 1-я минута разговора 18 тенге, со 2-ой минуты 9 тенге, как и на другие операторы РК. Номера ДОС начинаются на +7 771 4xxxxxx.

Спасибо!!! Я безмерно рад! Пошел зубрить на какие номера Билайна можно звонить С Билайна , а на какие лучше звонить с другого оператора. Теперь как я понимаю Билайну есть смысл идти дальше и ввести разницу в цене за минуту, при звонках на разные тарифные планы. Нечто похожее с "Фреш", только продвинутей, звонишь допустим кому то на Билайн с Билайна,. а там за минуту полбакса с утра ввели, или это слишком нагло? :D Ну тогда можно внутри ДОСа создать еще несколько операторов, скажем 10 для начала. Тут простор фантазии безганичен.
  • 6

#13186
Amanbek

Amanbek
  • Завсегдатай
  • 165 сообщений


Ну скажите хоть на словах как там с тарифом "в девятку" то же на ДОС считается по другому? Описания тарифа на сайте НЕТ!!!! Что трудно было оставить описание архивных тарифов? Не ну может кто то и найдет, я не смог, звиняйте? Если подругому,то префикс ДОСА озвучьте. Дурдом.


Доброе утро, Radetskiy!
На тарифном плане "В девятку" стоимость звонка на оператора ДОС, 1-я минута разговора 18 тенге, со 2-ой минуты 9 тенге, как и на другие операторы РК. Номера ДОС начинаются на +7 771 4xxxxxx.


Узнать бы какой ганденош это придумал, поймать его и насовать во все дырки по 19 тенге. При том, что у Биилайн качество предосталяемой услуги ГАВНО, еще раз повторяю ДЕРЬМО, чем у Кселл, почему то умудряются всякую хрень придумывать. В отличии от Биилайн в Кселл мужики действительно называются мужиками и не зря носять брюки, наебкой не занимаються, а действительно предоставляют качественную связь, за что платить (хоть и дорого) не жалко.
Дело даже не в деньгах, а в подлом отношении клерков Биилайна к своим клиентам, типа вы стадо быдло, мы с вас бабки наебкой будем снимать и хрен вы, что нам сделаете. И после этого будем говорить о 21 веке, о цивилизции?! С такими подлыми людишками, которые придумают такие подлые тарифы, надо поступать также, потому, что они другого языка не понимают.

Я принципиально не пользуюсь Билайном (хоть и имеется навязанный руководством сим-карта с тарифом "В ебятку", который работает только на прием). У меня имелись горсть завалявшихся сим-карт с номерами Билайн. предназначенных для одноразовных звонков, поскольку Билайновские номера на каждом углу по 400 тенге продовались без регистрации (таким образом исскуственно повышая количество абонентов). Из них, один номер, который был куплен еще в 2009 году в Алмате, а при переезде в Астану пару раз вставлял в сотку, и даже, предьставьте себе ЗВОНИЛ с него и менял тариф на астанинский. На днях решил для интереса вставит в сотку и посмотреть, что за муть в симке, узнал тариф, посмотрел на сайте условия тарифа и был крайне возмущен таким отношением к абонентам.
Возможно с точки зрения закона они отобьются от претензии, и даже правы будут, но с людьми надо обращаться по совести и по чести. А совесть и закон, как известно, не всегда в одной точке пересекаються, потому, что наши чинушки, депутатишки уже не люди, но и еще не боги.
Почему Билайн не повышает качество связи, а пытаеться таким образом заработать? Потому, что мы им это позволяем. Если бы все положили на них, то возможно они поняли бы, что надо работать над улучшением качества предоставляемых услуг, а не наебкой.
Но, к сожалению, этого в нашей жизни не пройзойдет... Им этого не понять...

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 27.05.2012, 14:05:35

  • 4

#13187
armagedon2030

armagedon2030
  • В доску свой
  • 1 439 сообщений
Amanbek, жжоте! Зачет! Полностью присоединяюсь. По этой же причине ушел от Билайна. Слово не держат, ведут себя как бабы, семь пятниц на неделе, потом все отрицают мол сами виноваты а мы по закону работаем, клиентов кидают как только могут, в том числе стариков и старушек на пенсии, нагло переводят их на тарифы с абон.платой когда есть другие более выгодные. Шарлатаны да и только. А как хорошо начинал Билайн в 2006-07 годах. Самые лучшие тарифы предлагал с посекундной тарификацией.
  • 0

#13188
НеЛюбимый

НеЛюбимый
  • Свой человек
  • 708 сообщений
ИМХОуется мне с лета сделать интернет по 15-20 гигабайт хороший выбор: дачники скажут спасибо ;)
  • 0

#13189
Кибальчиш

Кибальчиш
  • В доску свой
  • 1 147 сообщений
На новых модемах от Билайн обещается скорость до 21 мегабита. Если будет даже половина от заявленной, то это очень хорошо. И 10 гигов за 3990 это вполне нормальная стоимость.
  • 2

#13190
koreec2607

koreec2607
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений
Сегодня обнаружил что не подходит пароль к ЛК на 2-х номерах. У всех так? Сбой или менять нужно?
  • 0

#13191
PQI

PQI

    лаботряс!

  • В доску свой
  • 5 134 сообщений

что не подходит пароль к ЛК на 2-х номерах. У всех так?

у всех или у большинства скорее всего! И у меня было! Я плюнул на это и Билайном больше не пользуюсь, надоели глюки...
  • 0

#13192
Pier

Pier
  • Свой человек
  • 674 сообщений
BeelineKZ,
Скажите, где можно скачать пошаговые инструкции по настройке точки доступа "M-Internet" для устройств на Windows Phone 7.5?
После полного сброса, все заново перенастраиваю и опять наступаю на те же грабли со снятием средств за интернет с основного баланса вместо интернет-пакета
  • 0

#13193
Sanyaru

Sanyaru

    Читаю, обмозговываю, пишу редко.

  • Читатель
  • 3 878 сообщений
Покупайте 3G USB Модем от Beeline и получите 10 Гб в подарок!
Скрытый текст


#13194
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Сегодня обнаружил что не подходит пароль к ЛК на 2-х номерах. У всех так? Сбой или менять нужно?

Добрый вечер! Сообщаем Вам, что ограничений по Личному кабинету нет. Рекомендуем Вам, получить новый пароль. Это можно сделать по команде: *110*9#ок Это единый бесплатный сервис. К Вам поступит новый пароль, желательно ввести его, по истечению 10-15 минут, после получения пароля. Если, не получится, Вы сможете написать к нам на почту: infodesk@beeline.kz. Наши специалисты будут рады Вам помочь!
  • 0

#13195
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

BeelineKZ,
Скажите, где можно скачать пошаговые инструкции по настройке точки доступа "M-Internet" для устройств на Windows Phone 7.5?
После полного сброса, все заново перенастраиваю и опять наступаю на те же грабли со снятием средств за интернет с основного баланса вместо интернет-пакета

Добрый вечер! Ручные настройки, точки доступа M-Internet:
Имя точки доступа: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
Так же, Вы можете ознакомиться с полной информацией, перейдя по ссылке: http://mobile.beelin...up/settings.wbp
Если, не получится, в таком случае, Вы можете написать к нам на почту: infodek@beeline.kz, указав Ваш номер телефона. Мы составим запрос в соответствующий отдел. К Вам перезвонят и помогут настроить Интернет в Вашем телефоне. Спасибо, что Вы с нами.
  • 0

#13196
S_S

S_S
  • Завсегдатай
  • 246 сообщений

Покупайте 3G USB Модем от Beeline и получите 10 Гб в подарок!

Скрытый текст


Так ждали, а получили предложение так себе :-/ , ну хоть 20 гб. могли-бы и по 30 тиын сделать.
  • 0

#13197
Кибальчиш

Кибальчиш
  • В доску свой
  • 1 147 сообщений
Обещают высокую скорость. Модемы новые, высокоскоростные. Бум тестировать.
  • 0

#13198
Pier

Pier
  • Свой человек
  • 674 сообщений

Добрый вечер! Ручные настройки, точки доступа M-Internet:
Имя точки доступа: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
Так же, Вы можете ознакомиться с полной информацией, перейдя по ссылке: http://mobile.beelin...up/settings.wbp
Если, не получится, в таком случае, Вы можете написать к нам на почту: infodek@beeline.kz, указав Ваш номер телефона. Мы составим запрос в соответствующий отдел. К Вам перезвонят и помогут настроить Интернет в Вашем телефоне. Спасибо, что Вы с нами.

Сработало. Спасибо!
  • 0

#13199
Pier

Pier
  • Свой человек
  • 674 сообщений
Объявлены новые интернет-пакеты
http://mobile.beelin...33-1d3b1c27583a
а где собственно старые? меня интересует 1 Гб, отменен?
  • 0

#13200
Кибальчиш

Кибальчиш
  • В доску свой
  • 1 147 сообщений

Объявлены новые интернет-пакеты
http://mobile.beelin...33-1d3b1c27583a
а где собственно старые? меня интересует 1 Гб, отменен?


Дешевле новые автопакеты юзать. Например 2 гига за 1490
  • 0




Последние записи по теме

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.