Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[kaa123]

Может кто-нибудь знает почему третий день при звонках на билайн одни бульканья в трубке? звонил и с Т2 и с кселл и с билайн - одинаково плохая слышимость!

[BeelineKZ]

Может кто-нибудь знает почему третий день при звонках на билайн одни бульканья в трубке? звонил и с Т2 и с кселл и с билайн - одинаково плохая слышимость!

Доброе утро!
Напишите нам на почту infodesk@beeline.kz Ваш контактный номер. Мы с Вами свяжемся для решения вопроса.

[BeelineKZ]

Покажите пожалуйста, желательно ссылкой на это выгодное предложение

Вот "Годовой запас"

[MAV]

Может кто-нибудь знает почему третий день при звонках на билайн одни бульканья в трубке? звонил и с Т2 и с кселл и с билайн - одинаково плохая слышимость!

- "оставь надежду Всяк Сюда входящий" - и писАл в этом топике/в ЛС/ в infodeck@ - а "бульк" поныне там, в динамике трубки, любой в которой установлена карта от 401-01, увы...

[BeelineKZ]

Может кто-нибудь знает почему третий день при звонках на билайн одни бульканья в трубке? звонил и с Т2 и с кселл и с билайн - одинаково плохая слышимость!

- "оставь надежду Всяк Сюда входящий" - и писАл в этом топике/в ЛС/ в infodeck@ - а "бульк" поныне там, в динамике трубки, любой в которой установлена карта от 401-01, увы...

Наши специалисты составляли заявку? Напишите нам повторно. Мы отправим запрос в тех. отдел.

[kaa123]

Может кто-нибудь знает почему третий день при звонках на билайн одни бульканья в трубке? звонил и с Т2 и с кселл и с билайн - одинаково плохая слышимость!

Доброе утро!
Напишите нам на почту infodesk@beeline.kz Ваш контактный номер. Мы с Вами свяжемся для решения вопроса.

написал свой номер. При звонках на Мегафон в Россию слышимость хорошая.

[MAV]

Наши специалисты составляли заявку? Напишите нам повторно. Мы отправим запрос в тех. отдел.

-Составляли, но уже давно. К сожалению безрезультатно;
отписАлся на infodesk@beeline.kz;
Спасибо!

[ЙОЛКО]

Уважаемый BeelineKZ.
Вот такой вопрос возник.
На днях пришло смс с информацией о том, что с 23 декабря номер, на котором был тариф "Друзья-2" (вроде бы) бесплатно переведут на тариф "Легкий".
Почитал про тариф на сайте, он вроде выгодней.
Но сегодня зашел в ЛК, там указано, что тариф на номере "Один на Beeline".
Но на сайте нет описания такого тарифа!
Чувствую где-то подвох Вообще в ЛК огромный список тарифов, но в разделе на сайте их нет.

И еще вопрос: есть еще один номер, там тарифный план "Друзья". Его на "Легкий" бесплатно переводить не планируют?

[AckerMAN]

Уважаемый BeelineKZ.
Вот такой вопрос возник.
На днях пришло смс с информацией о том, что с 23 декабря номер, на котором был тариф "Друзья-2" (вроде бы) бесплатно переведут на тариф "Легкий".
Почитал про тариф на сайте, он вроде выгодней.
Но сегодня зашел в ЛК, там указано, что тариф на номере "Один на Beeline".
Но на сайте нет описания такого тарифа!
Чувствую где-то подвох Вообще в ЛК огромный список тарифов, но в разделе на сайте их нет.

И еще вопрос: есть еще один номер, там тарифный план "Друзья". Его на "Легкий" бесплатно переводить не планируют?

Тариф "Один на Beeline" и "Легкий" - одно и то же.

[ЙОЛКО]

Тариф "Один на Beeline" и "Легкий" - одно и то же.

Возникает вопрос, а абоненты об этом сами должны догадываться?

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ.
Вот такой вопрос возник.
На днях пришло смс с информацией о том, что с 23 декабря номер, на котором был тариф "Друзья-2" (вроде бы) бесплатно переведут на тариф "Легкий".
Почитал про тариф на сайте, он вроде выгодней.
Но сегодня зашел в ЛК, там указано, что тариф на номере "Один на Beeline".
Но на сайте нет описания такого тарифа!
Чувствую где-то подвох Вообще в ЛК огромный список тарифов, но в разделе на сайте их нет.

И еще вопрос: есть еще один номер, там тарифный план "Друзья". Его на "Легкий" бесплатно переводить не планируют?

"Один на Beeline" и "Легкий" - Действительно один и тот же тариф
По поводу второго номера нужно уточнить, напишите в личку. Проверим

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ.
Вот такой вопрос возник.
На днях пришло смс с информацией о том, что с 23 декабря номер, на котором был тариф "Друзья-2" (вроде бы) бесплатно переведут на тариф "Легкий".
Почитал про тариф на сайте, он вроде выгодней.
Но сегодня зашел в ЛК, там указано, что тариф на номере "Один на Beeline".
Но на сайте нет описания такого тарифа!
Чувствую где-то подвох Вообще в ЛК огромный список тарифов, но в разделе на сайте их нет.

И еще вопрос: есть еще один номер, там тарифный план "Друзья". Его на "Легкий" бесплатно переводить не планируют?

"Один на Beeline" и "Легкий" - Действительно один и тот же тариф
По поводу второго номера нужно уточнить, напишите в личку. Проверим

[Штихель]

Билайн корки мочит,или я чего-то не пойму

Сообщение отредактировал Штихель: 26.12.2011, 19:39:24

[BeelineKZ]

[img][IMG]http://s009.radikal.ru/i309/1112/bb/657bb99a5ab0.jpg[/IMG][/img]


Билайн корки мочит,или я чего-то не пойму

Добрый вечер!
С 9 по 16 декабря, детализация в ЛК была в тестовом режиме. В данный момент, детализация в ЛК временно недоступна.

[ANDRERY]

[img][IMG]http://s009.radikal.ru/i309/1112/bb/657bb99a5ab0.jpg[/IMG][/img]


Билайн корки мочит,или я чего-то не пойму

Добрый вечер!
С 9 по 16 декабря, детализация в ЛК была в тестовом режиме. В данный момент, детализация в ЛК временно недоступна.

Вы хоть сами проверяете о чём пишете??? Сегодня около 19:00 сам заказывал детализацию - всё работает!

[ANDRERY]

Вот ещё вопрос к оф. представителю: на SIM-карте приобретённой давно (3-4 года назад) не работает 3G, при этом сам аппарат данную сеть поддерживает (SonyEricsson XPERIA Neo) - может ли быть дело только в SIM-карте? Прозьба ответить чисто теоритически, без уточнения номера телефона и проч.

[R503]

BeelineKZ, по вине ваших монтажников шкафа для Интернета не было сегодня света в квартире весь день. Обнаружилось вечером. Прошу скинуть в ЛС контакты ответственного руководителя/менеджера для разъяснения с вашей стороны.

[IgorABond]

Вот ещё вопрос к оф. представителю: на SIM-карте приобретённой давно (3-4 года назад) не работает 3G, при этом сам аппарат данную сеть поддерживает (SonyEricsson XPERIA Neo) - может ли быть дело только в SIM-карте? Прозьба ответить чисто теоритически, без уточнения номера телефона и проч.

Да, у меня тоже старая симка в 3Г не заработала. Пришлось поменять. Так что ответ - да.
Правда, должен уточнить, что у меня не заработал всего лишь один из сервисов - видеовызов.

Сообщение отредактировал IgorABond: 27.12.2011, 09:32:35

[Dulat82]

прикол вообщем такой. у меня симка "ДОС".. я так понимаю от Картела.
раньше для настройки интернета, следовало забить в настройках "dos.internet.kz" так как без него инет на сотке не пахал. А теперь без никаких настроек, в инет выходит без проблем.. . Хоть забивай хоть не забивай.
у меня Iphone. А он сволочь ест мои единицы. Раньше то хоть я сбивал настройки а теперь никак. Шо делать люди добрые?)))

[ANDRERY]

Вот ещё вопрос к оф. представителю: на SIM-карте приобретённой давно (3-4 года назад) не работает 3G, при этом сам аппарат данную сеть поддерживает (SonyEricsson XPERIA Neo) - может ли быть дело только в SIM-карте? Прозьба ответить чисто теоритически, без уточнения номера телефона и проч.

Да, у меня тоже старая симка в 3Г не заработала. Пришлось поменять. Так что ответ - да.
Правда, должен уточнить, что у меня не заработал всего лишь один из сервисов - видеовызов.

Спасибо за оперативный ответ! Сам с видеовызовом мучаюсь, пошёл менять симку.