Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Кибальчиш]

Почему бы не сделать доступными без ограничения по скорости и трафику внутренние адреса как на Интернет дома для пользователей услуг Безлимитный интернет ПРО И ЛАЙТ в перспективе для всех пользователей мобильного интернета от Билайн? Или что-то подобное с некоторыми вариациями.

Врядли в ближайшее время подобные предложения будут исходить для беспроводного интернета. Тут основное слабое место каналы данных. Всего несколько чрезмерно активных пользователей запросто могут забить весь канал базовой станции, тупо качая нахаляву игрушки или просматривая фильмы. Для таких целей есть "интернет дома" от Билайн, который не так быстро, но все же поступательно приходит в каждый город страны.

[karamelland]

Почему бы не сделать доступными без ограничения по скорости и трафику внутренние адреса как на Интернет дома для пользователей услуг Безлимитный интернет ПРО И ЛАЙТ в перспективе для всех пользователей мобильного интернета от Билайн? Или что-то подобное с некоторыми вариациями.

Врядли в ближайшее время подобные предложения будут исходить для беспроводного интернета. Тут основное слабое место каналы данных. Всего несколько чрезмерно активных пользователей запросто могут забить весь канал базовой станции, тупо качая нахаляву игрушки или просматривая фильмы. Для таких целей есть "интернет дома" от Билайн, который не так быстро, но все же поступательно приходит в каждый город страны.

Здравствуйте! Наверное Вы правы! Об перегрузке каналов не подумал. Ограничение по скорости от этого спасает, хотя уже и не очень. Но в конце концов должно придти насыщение. Если люди-пользователи поймут, что возможность смотреть-качать и т.д. никуда не денется. И будет доступно в любой момент. Тем более если сайты внутренние и трафик с них не ограничен.
Хотелось бы услышать, что об этом представители сервиса думают. Ну и ответ на первую часть сообщения про улучшение качества сервиса, связи....

[АрманКаджимуратов]

Нашел в кабинете Тарифные планы Maximum 1, 2, 3.

Не томите, дайте детали.

Пора уже вводить новые тарифы. А то актив скушает всех активных абонентов в области

[karamelland]

Здравствуйте! Господа из Билайна очень хотелось бы видеть на сайте описание ВСЕХ тарифов, что есть в Личном кабинете. Есть тариф-дайте описание. Сделайте страницу, не привязанную к региону, на которой будет отображаться Вся информация по компании (тарифы, услуги...). Ну и очень удобно из личного кабинета просматривать информацию по тарифам, если вдруг решил поменять.
И про Байконур. Пока без ответа!

Сообщение отредактировал karamelland: 18.12.2011, 23:19:29

[kott707]

билайн, верните подключение к фреш тарифу, не такой он убыточный для вас, ведь звонки на другие направления стоят по 19 тенге съедая баланс только так.

[ВОДОЛЕЙ02]

Почему у меня сейчас то включается,то отключается связь Билайн?

[моторист 777]

район Ауэзова Абая............БИлайн мать его не работает ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!! как они задолбали!

[lyps]

Бухар-Жырау - р. Весновка - связь отсутствует, в остальном по городу все работает без проблем

Сообщение отредактировал lyps: 19.12.2011, 20:39:25

[злой дядя]

Алматы, 20 дек, 0:20 время местное!
Р-н абая-ауэзова, цирк, курмангазы-весновка - связь Билайн отсутствует вообще, ни позвонить, ни смс отправить, просто нет сети!
21 век, а у Билайна связи как не было, так и нет!
Можете ничего не исправлять, завтра дружно всей семьей переходим на кселл! Спасибо вам Билайн за помощь в принятии правильного решения!

[Helen K]

Сегодня в офисе на Толе Би Фурманова в очередной раз:
1. Консультант невнимателен - выдал талон в "ненужное" окно.
2. Простояв очередь выясняется что стоял "не туда" - даже не удосужились перенаправить.
3. Взяв новый талон выясняется что в новой очереди еще 23 клиента впереди...
4. Персонала почти нет на рабочих местах, явное выражение "пофигизма" по отношению к клиентам (как будто в какое-то гос учереждение на поклон)
Итог: пришлось отказаться пока от услуг Beeline.

[НеЛюбимый]

Нашел в кабинете Тарифные планы Maximum 1, 2, 3.

Не томите, дайте детали.

Хочется безлимитов, актив озвучил цифру в 4000 в месяц за безлимит.

[ssc_free]

Можно ли с одного номера на другой перекинуть балы Жаса ?

[Delemos]

Сегодня в офисе на Толе Би Фурманова в очередной раз:
1. Консультант невнимателен - выдал талон в "ненужное" окно.
2. Простояв очередь выясняется что стоял "не туда" - даже не удосужились перенаправить.
3. Взяв новый талон выясняется что в новой очереди еще 23 клиента впереди...
4. Персонала почти нет на рабочих местах, явное выражение "пофигизма" по отношению к клиентам (как будто в какое-то гос учереждение на поклон)
Итог: пришлось отказаться пока от услуг Beeline.

Подумаешь 23 человека, могли бы и постоять. Консультанта тоже можно понять, вас много, а он один.

[BeelineKZ]

Можно ли с одного номера на другой перекинуть балы Жаса ?

К сожалению такой возможности нет=(

[BeelineKZ]

Бухар-Жырау - р. Весновка - связь отсутствует, в остальном по городу все работает без проблем

район Ауэзова Абая............БИлайн мать его не работает ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!! как они задолбали!

lyps, моторист 777 Как давно это наблюдается?
Информацию о данных адресах передал в технический департамент
будем разбираться!

[eklmn]

сегодня во второй половине дня почему-то билайн плохо работал.

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Наверное Вы правы! Об перегрузке каналов не подумал. Ограничение по скорости от этого спасает, хотя уже и не очень. Но в конце концов должно придти насыщение. Если люди-пользователи поймут, что возможность смотреть-качать и т.д. никуда не денется. И будет доступно в любой момент. Тем более если сайты внутренние и трафик с них не ограничен.
Хотелось бы услышать, что об этом представители сервиса думают. Ну и ответ на первую часть сообщения про улучшение качества сервиса, связи....

Работа по совершенствованию нашего оборудования идет на постоянной основе
Для мобильно интернета тоже есть бесплатные ресурсы: На ТП FreeStyle это MAIL.RU Агент, 0.facebook.com, 0.vkontakte.ru, www.sozdik.kz
Дальше будет только больше=)

[иноходец]

сегодня во второй половине дня почему-то билайн плохо работал.

бывает!

[rebelde]

Здравствуйте. Заинтересовал тариф "Business pack". У меня вопрос: обязательно ли покупать новый номер? Можно ли перевести существующие номера на этот тариф? И еще вопрос: стоимость звонков внутри сети и на других операторов будет вычитаться из ежемесячной абонентской платы, или тарификация будет проходить за дополнительные деньги?

[NeedForYou]

Я на mail.ru добавил свои номера телефона, и подтвердил их получением SMS через операторов KCELL, TELE2. Через beeline не смог подтвердить т.к. смс пока ещё не получил, хотя и прошло не более 5-ти минут. Кто нибудь пробовал ещё. Проблема у оператора beeline или mail.ru?

P.S. сообщение получил с задержкой 5-10 мин. Так что все ОК

Сообщение отредактировал NeedForYou: 21.12.2011, 11:12:23