Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[SnegoVitek]

что за новый тариф «Безлимитный Базовый»?

[gosh]

Модемные предложения будут анонсированы отдельно, а это безлимит для телефонов/смартфонов в первую очередь.

хочется понять:
какой смысл вводить "параллельные" тарифы на одно и то же для разных типов абонентских терминалов?
Не делаете же "голосовых" ТП для телефонов Нокиа отдельно и для телефонов Самсунг и коммуникаторов НТС.
Для оператора же нет абсолютно никакой разницы какой аппаратный девайс используется в качестве конечного устройства в с технико-технологической точки зрения, ни с экономической, ни с организационной, ни с какой-либо другой. Тем более при существующем практическом отсутствии границ между функциями модемов/телефонов/компьютеров в современных устройствах. Мотивации со стороны провайдера я не вижу. По крайней мере своими глазами))
Зато вижу отрицательные стороны, точнее - голые затраты. которые кстати ложатся в себестоимость услуг. Копейки в масштабах компании, но таки затраты. Абонент запирается в "прокрустово ложе" того же ТП Интернет с самыми строгими условиями и ужасными базовыми тарифами во вселенной (если что в последнее время только не изменилось) - это значительно сужает свободу маневра при выборе тарифов и хотелок из меню Билайн. Интереса со стороны абонентов я тоже не вижу. По крайней мере своими глазами))
Каков смысл существования дублирующих тарифов на одну и ту же услугу?

Мое мнение о ТП "Интернет" так и не смогло измениться - он должен умереть )) И это учитывая что все молчат о 10-секундном интервале тарификации...

Сообщение отредактировал gosh: 21.10.2011, 11:28:09
орфографию поправил

[LexaLM]

C новой услугой "Безлимитный интернет" от Beeline вы теперь сможете использовать через свой мобильный телефон или смартфон до 95 Мб в сутки до снижения скорости всего за 60 тенге в день.

Модемные предложения будут анонсированы отдельно, а это безлимит для телефонов/смартфонов в первую очередь.

Слегка запутанно звучит )
На USB модемах с тарифным планом Клик будет работать?

[gosh]

Вот, кстати, pr_odin, выше наглядный пример как абонентов запутали зоопарком тарифов и планов. Это не исключение - это правило. Это ожидаемый результат без положительных последствий, ИМХО.

LexaLM, никак не будет работать, потому как "Клик" это не тарифный план, а в целом :
Переходы с других тарифных планов на тарифный план «Интернет» не доступны.
Переход с тарифного плана «Интернет» на другие тарифные планы также не доступны.

[LexaLM]

С путаницей это вы верно подметили )

Я набираю *110*05#, в ответ получаю: Тариф Клик. Поэтому так и написал выше. Видимо это тариф "Интернет" с подключеным Клик пакетом. Но у уже ни в чём не уверен ))

Тогда спрошу по другому: что мне нужно для того, чтобы на моём Билайновком модеме работал "Безлимитный интернет"? Новая симка + подключение услуги?

Сообщение отредактировал LexaLM: 21.10.2011, 12:25:27

[wada]

что за новый тариф «Безлимитный Базовый»?

Это для абонентов
проводного Интернета от Beeline!

[SanKet]

Тогда спрошу по другому: что мне нужно для того, чтобы на моём Билайновком модеме работал "Безлимитный интернет"? Новая симка + подключение услуги?

Не, новую симку не обязательно брать, подойдёт и старая, с вашим ТП "Интернет" или "Клик". Действительно, с ТП "Интернет" невозможно перейти на другой ТП, но ведь "Безлимитный интернет" это не тарифный план, а услуга, которая доступна всем абонентам с предоплатной системой расчётов, в том числе и тем, у кого ТП "Интернет" или "Клик". Поэтому просто набираете USSD-команду *404#, с Вашего счёта снимается 150 тенге за подключение и пользуетесь безлимитным интернетом. Только сначала необходимо израсходовать до конца клик-пакет, если он имеется у вас в наличии, потому что услугу "Безлимитный интернет" нельзя использовать одновременно с подключенным клик-пакетом.

Сообщение отредактировал SanKet: 21.10.2011, 14:42:35

[pr_odin]

Модемные предложения будут анонсированы отдельно, а это безлимит для телефонов/смартфонов в первую очередь.

хочется понять:
какой смысл вводить "параллельные" тарифы на одно и то же для разных типов абонентских терминалов?

Все очень просто. Для телефонов/смартфонов (так называемый small screen) дневное достаточное количество трафика - 50-100 мегабайт, больше пользователю просто не нужно для мобильного интернет-серфинга, скачки приложений (с Андроид маркета, к примеру), обновления погоды/курсов/карт, просмотра YouTube. Поэтому для таких устройств можно предлагать как раз такое количество трафика за умеренную ежедневную плату. На модеме, подключенном к ноутбуку (так называемый large screen) пользователь может и 500 мегабайт в день выкачать, и гигобайт и больше (если будет качать музыку, видео и прочий тяжелый контент). Соответственно для такого профиля пользования дневное ограничение в 50-100 мегабайт не слишком удобно, тут проще регулировать объем предложения месячным лимитом в Х гигобайт с месячной же абонплатой. Первый тип предложений не очень интересен второй группе пользователей, и наоборот. Ежа с ужом не надо скрещивать

И это учитывая что все молчат о 10-секундном интервале тарификации...

На ТП Интернет, также как и на всех прочих, шаг тарификации - 1 сек.

[skyline91]

а куда делась услуга безлимит на сутки?ведь там же тоже код *404#. или просто заменили на новый который?

Сообщение отредактировал skyline91: 21.10.2011, 15:52:33

[MaDen]

Скажите пожалуйста, когда уже заработает личный кабинет uslugi.beeline.kz ? Нам нужно срочно подключать пакеты на телефоны, так как срок действия старых заканчивается завтра. Ваш кабинет уже несколько дней не работает!!!
У нас более 50 модемов по всему РК, и подключать на места - это не решение.

Сообщение отредактировал MaDen: 21.10.2011, 16:14:07

[BeelineKZ]

а куда делась услуга безлимит на сутки?ведь там же тоже код *404#. или просто заменили на новый который?

Мы улучшили данную услугу=) теперь 95 мб

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 21.10.2011, 16:25:52

[MaDen]

а куда делась услуга безлимит на сутки?ведь там же тоже код *404#. или просто заменили на новый который?

Мы улучшили данную услугу=) теперь 90 мб

а может все же 95 мб?

[skyline91]

а куда делась услуга безлимит на сутки?ведь там же тоже код *404#. или просто заменили на новый который?

Мы улучшили данную услугу=) теперь 90 мб

Я сегодня когда подключал эту услугу другу ему пришло сообщ что была подключена безлимит на сутки,а не безлимитный интернет

Сообщение отредактировал skyline91: 21.10.2011, 16:23:47

[BeelineKZ]

а куда делась услуга безлимит на сутки?ведь там же тоже код *404#. или просто заменили на новый который?

Мы улучшили данную услугу=) теперь 90 мб

а может все же 95 мб?

Да 95, спасибо за замечание, проглядел

[skyline91]

может проясните мою ситуацию?

[MaDen]

может проясните мою ситуацию?

Да, это одно и тоже. Просто не везде названия поменяли.

Лучше beelineKZ проясните мою ситуацию, я не из любопытства прошу Вас дать инфу о личном кабинете. Если он до завтра не заработает,мы потеряем ни одну тысячу тенге.

Сообщение отредактировал MaDen: 21.10.2011, 16:45:16

[Хомка]

Еще ТП не запустили. Ожидаем... Рекомендуем следить за новостями на сайте компании.

о госпадя!!! одна рука не знает что творит другая. Зоопарк увеличивается. Уже рученки потянулись к старому Фрешу. Здесь. Сейчас начнутся закрывания старого Фреша и первод его на этот Фристайл. Какого рожна засадили инфо по Фристайлу в архивный Фреш.

Да там по ссылке кто хочет посмотрите описание ТП Фристайла.

[rebelde]

Еще ТП не запустили. Ожидаем... Рекомендуем следить за новостями на сайте компании.

о госпадя!!! одна рука не знает что творит другая. Зоопарк увеличивается. Уже рученки потянулись к старому Фрешу. Здесь. Сейчас начнутся закрывания старого Фреша и первод его на этот Фристайл. Какого рожна засадили инфо по Фристайлу в архивный Фреш.

Да там по ссылке кто хочет посмотрите описание ТП Фристайла.

и почему я не удивлен?!....
зачем тогда весь этот цирк представителей билайн в фэйсбуке с фразой "скоро мы вас всех приятно удивим" и куча многоточий в конце? чем удивите? 22 тг на чужие сети??! ооо! снизили цену на СМС на Кселл и Т2 с 15 до 9тг! удивиииили! вааау! первые 2 минуты внутри сети 15 тг, остальные по 1 тг! дааа! эксклюзивно! и не будем замечать, что голосовая тарификация дублирует тариф "легкий"

и да, только билайн мог додуматься выложить инфу о новом тарифе в разделе архивного закрытого тарифа...

[gosh]

И это учитывая что все молчат о 10-секундном интервале тарификации..

На ТП Интернет, также как и на всех прочих, шаг тарификации - 1 сек.

ну значит я фразу Интервал округления - 10 секунд понял не верно ))))

[235]

Еще ТП не запустили. Ожидаем... Рекомендуем следить за новостями на сайте компании.

о госпадя!!! одна рука не знает что творит другая. Зоопарк увеличивается. Уже рученки потянулись к старому Фрешу. Здесь. Сейчас начнутся закрывания старого Фреша и первод его на этот Фристайл. Какого рожна засадили инфо по Фристайлу в архивный Фреш.

Да там по ссылке кто хочет посмотрите описание ТП Фристайла.

вот надо же, оказывается я сижу на ТП Фреш, только называется он почему Легкий. билайн опомнитесь уже! зачем вся эта шумиха с фрешем нужна была, подключение только до такого-то числа, и только по заявлению, кто не успел - тот опоздал. а сейчас снова этот бедный замусоленный ТП переименовывают, жесть