Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Rassul07]

Есть только одно ограничение: При достижении порога трафика 45 Мб – скорость снижается до 63 Кб/сек (возобновление скорости на следующие календарные сутки, после списания абонентской платы)

ну вот опять ограничения! получается у Т2 все равно самый выгодный интернет! 45 тенге за 50 мб! сделал бы билайн 100 мб ограничение - было бы хорошо

извините, НО 60 тенге!!! за безлимит, неплохая стоимость даже с ограничением. Кстати после превышения порога в 45Мб, спокойно просматривал видео в ютюбе)))

63 кб/ сек это килобайт или килобит?
на скорости 63 килобит/сек не реально что либо смотреть на ютубе
при скорости 63 килобайта это примерно 500 килобит сек можно попытаться что либо смотреть в плохом качестве.
тем не менее хоть какие то подвижки со стороны пчелайна

[gosh]

Вот что мне написали в чате Билайна:
Есть только одно ограничение: При достижении порога трафика 45 Мб – скорость снижается до 63 Кб/сек (возобновление скорости на следующие календарные сутки, после списания абонентской платы)

ну вот опять ограничения! получается у Т2 все равно самый выгодный интернет! 45 тенге за 50 мб! сделал бы билайн 100 мб ограничение - было бы хорошо

извините, НО 60 тенге!!! за безлимит, неплохая стоимость даже с ограничением. Кстати после превышения порога в 45Мб, спокойно просматривал видео в ютюбе)))

Откройте мне глаза для восторгов. Пока я вижу следующее - убогая и кастрированная копия услуг 3G Maxi Tele2 и Мобильный интернет+ от KCell
Теле2 45 тнг/сутки 50Мб, далее по 0,9 тнг/Мб, скоростного интернет
KCell . 50 тнг/сутки 50Mб, далее по 1 тнг/Мб, скоростного интернет
Билайн 60 тнг/сутки 45Mб, далее по 0 тнг/Мб, мертвого интернет
далее калькулятор легко показывает кто почем продает 1 Мб 3G интернет в сутки:
Теле2 = 0,9 тнг
KCell . = 1 тнг
Билайн=1,33 тнг
В каком месте клиенты должны радоваться дешевизне и новациям?
Для тех кого очаровала скорость подключения 63 Кбит/сек просьба взять простой калькулятор и просчитать какой объем полезной информации он сможет вытащить на этой 6,3 кБ/с максимальной скорости скачивания - пусть даже в идеальных условиях, - потом перевести его в деньги и ответить самому себе - "стОит ли оно того?"

Сообщение отредактировал gosh: 24.08.2011, 11:19:44

[Евгеш]

63 килобайта/сек. На 720р конечно просматривать утомительно, а вот 240p норма)))

[Longest]

Давайте уточнимся. 63 килоБИТ или кило БАЙТ? если килоБАЙТ то это 500 килобит что не повод для восторженых криков Да здавствует Beeline! но и не повод для того чтобы назвать эту скорость мёртвой.

[rebelde]

кстати, что Kcell, что Beeline, по-моему, намеренно дезинформируют читателей о своих ТП.
Вот свежее интервью представителя Beeline. Вот, что он говорит (выделил цветом некоторые фразы):

Мы снижаем цены для тех, кто много говорит. Для таких абонентов наши тарифные планы (ТП) «играют всеми красками» и они ощущают преимущества. Так, в ТП «Семь со всеми» стоимость исходящих звонков внутри сети Beeline, на других операторов и городские номера со второй минуты и до конца дня составляет 7 тенге за минуту. Тариф очень выгодный, потому что эта цена ниже ставки междугороднего звонка по Казахстану с городского телефона. В этом случае с мобильного звонить дешевле, нежели с домашнего телефона. Или Т. П. «Все включено», где стоимость звонка составляет 1 тенге со второй минуты на все направления.

Во-первых, условия ТП "Семь со всеми" другие, ТП с вышеописанными параметрами у Beeline вообще нет! Есть ТП "Семь со всеми 2", там по условиям тарификация по 7 тг на все направления начинаются с 4-ой минуты, а не со 2-ой!.

Во-вторых, на ТП "Все включено" стоимость звонка составляет 1 тенге с 3-ей минуты, а не со 2-ой!

Директор (!) по региональному развитию обязан знать условия услуг, которые предоставляет его компания, либо он сознательно дезинформирует абонентов, как настоящих, так и потенциальных!

Сообщение отредактировал rebelde: 24.08.2011, 11:22:47

[BeelineKZ]

«Beeline» запускает новую услугу «Безлимит на сутки». Теперь владельцы смартфонов могут быть всегда в «онлайне» без лишних затрат.

Услуга адресована абонентам, которые выходят в интернет через телефоны и смартфоны. При подключении услуги за фиксированную абонентскую плату в 60 тенге пользователю предлагается 45 Мб интернет-трафика в сутки без ограничения скорости. Как показывает практика, этого объема достаточно для полноценного мобильного общения через социальные сети и электронную почту, а также для просмотра интернет-страниц. При превышении этого уровня скорость мобильного доступа в сеть снизится (до 63 Кбит/сек.), но после 00:00 следующего дня мобильный доступ снова вернется в скоростной режим.

На сегодняшний день сети «Beeline» обеспечивают абонентам доступ в интернет на высоких скоростях 3G

Подключить услугу «Безлимит на сутки», можно в личном кабинете или с помощью USSD-команды *404#. Стоимость подключения - 150 тенге
Услуга доступна для абонентов с предоплатной системой расчетов. Дополнительную информацию вы можете получить по телефону call-центра 0611, в офисах продаж и обслуживания «Beeline» или на сайте beeline.kz

· Услуга действует только на территории Казахстана и не действует в роуминге

· В том случае, если подключены услуги "Сёрфинг с Opera mini" и "Безлимит на сутки", тарификация проходит по условиям услуги "Безлимит на сутки" (абонентская плата списывается за обе услуги)

· Услуга действует, только если в телефоне настроена точка доступа m-internet

· В том случае, если подключен Интернет-пакет - сначала израсходуется Интернет пакет, потом "Безлимит на сутки".

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 24.08.2011, 11:27:06

[Longest]

Ну чтож, Gosh как всегда прав, 63 килоБИТ. Мёртвый интернет и дороже чем у конкурентов. Не будем и дальше пользоваться интернетом от Beeline.

P.S. Как раздражает враньё про "безлимитный" интернет. Неужели в Bee думают что люди вокруг идиоты и не умеют считать? Тут ведь не математика а примитивная арифметика.

Сообщение отредактировал Longest: 24.08.2011, 11:24:27

[gosh]

Давайте уточнимся. 63 килоБИТ или кило БАЙТ?

да тут и уточнять не нужно - провайдер на аппаратном уровне дает разрешение на соединение с определенной скоростью к своей сети. Этот параметр измеряется в Кбит/с. А какая там реальная скорость в канале - это измеряется в кбайт/с, - его уже волнует много меньше по понятным причинам.

P.S. Как раздражает враньё про "безлимитный" интернет. Неужели в Bee думают что люди вокруг идиоты и не умеют считать? Тут ведь не математика а примитивная арифметика.

ну почему "вранье" - это заявление полностью соответствует действительности - никто объемы переданной/полученной информации не ограничивает. А вот с точки зрения привлекательности этого предложения для думающих клиентов - это другой разговор

Сообщение отредактировал gosh: 24.08.2011, 11:27:34

[SanKet]

Давайте уточнимся. 63 килоБИТ или кило БАЙТ? если килоБАЙТ то это 500 килобит что не повод для восторженых криков Да здавствует Beeline! но и не повод для того чтобы назвать эту скорость мёртвой.

Например, у всех российских опсосов и в частности у российского Билайн скорость мобильного Интернета после превышения порога падает именно до 64 Кбит/сек или до 32 Кбит/сек. Не думаю, чтобы Билайн сделал у нас в Казахстане скорость после превышения порога больше. С другой стороны, товарищ Евгеш утверждает, что после превышения порога смотрел ролики на youtube с качеством 240p без задержек. Со скоростью в 64 Кбит/сек такое невозможно, для просмотра роликов без задержек скорость должна быть минимум 512 Кбит/сек. Тут нужно либо дождаться официального анонса услуги или же услышать ещё отзывы подключивших данную услугу.

[gosh]

Услуга действует, только если в телефоне настроена точка доступа m-internet

еще раз наступлю на мозоль... я к Вам с челобитной от всех абонентов - должен же кто-то отстаиваить и наши интересы внутри компании
Вот с этими точками доступа ну уже заеб утомили - почему Билайн единственный в стране оператор, который вынуждает абонентов следить еще и за этим? Нафига грузить этим мозг абонента, когда он должен помнить только одно - заплатить деньги?? Почему остальные провайдеры сотовой связи используют одну-единственную точку доступа у которой есть только наименование "internet', а маркетинг Билайн делает все возможное, чтобы затруднить доступ, спровоцировать на ошибки и финансовые потери или вообще сделать не возможным пользование услугами интернет клиентами Билайн? Я понимаю, что вопрос риторический и отвечать не нужно, но одолело, ей-бо. Был бы здравый смысл, объяснили бы, мол, все остальные дураки, а Вы, абоненты Билайн, терпите - так нет же...

[Rassul07]

товарисчи а если юзать через 3г модем то че не прокатит? почему указано что только с телефонов?
если только так, то в топку маркетинг билайна

[Евгеш]

пользуюсь 3G модемом)))вчера скорость была улет. услугу я так понимаю сегодня анонсировали. Посмотрим какая скорость будет)))

Сообщение отредактировал Евгеш: 24.08.2011, 12:35:43

[pr_odin]

Gosh, отвечая на твой вопрос, про полезность пользования интернетом после снижения скорости: для почтового клиента, твиттера и подобных нужд этого достаточно. Не все ж Ютюб смотреть))

[gosh]

Gosh, отвечая на твой вопрос, про полезность пользования интернетом после снижения скорости: для почтового клиента, твиттера и подобных нужд этого достаточно. Не все ж Ютюб смотреть))

во-от, замечательно, т.е. для мизерного потребления трафика это не страшно, жили и при dial-up. Но тогда сам собой напрашивается следующий вопрос - вопрос экономической целесообразности, в котором китайский калькулятор в соревновании цена/качество из всех трех среди аналогичных услуг опять поставит Билайн на призовое третье место . Почетное последнее место
Если есть сомнения, то можем посчитать до тенге сколько стОит 1Мб, потребленного после окончания лимита 45Мб. Я почти уверен, что Билайн не просто жмоты и не просто поставили цену на 33% больше чем в KCell - я наивно думаю, что те 33% и есть стоимость сверхлимитного медленного соединения. Но при этом 15 тнг = 15 Мб все равно по уши, ибо чтобы абоненту выбрать эти 15 Мб понадобится много-много часов упорной работы в твиттере и почтовом клиенте.

я так и не получила форму для заполнения по улучшению качества связи...а между тем сеть все так же не ловит в доме...

я отправлял анкету на указанную вами почту 17.08.2011
можете уточнить в ЛС ваш почтовый ящик?

а давайте выложим эту анкету на файлообменник и в шапке закрепим. Пусть все реально желающие улучшить связь будут ее заполнять и отправлять, а балалайки просто ныть в топике, что связь плохая. Т.к. н-р на мое нытье в топике что в центре Астаны дыра размером со стадион никто внимания не обращает, то я первый заполню эту анкету
+ избавит от флуда в топике вышлите-выслал-получили-адрес кривой и т.п.

Сообщение отредактировал gosh: 24.08.2011, 13:39:38

[BeelineKZ]

товарисчи а если юзать через 3г модем то че не прокатит? почему указано что только с телефонов?
если только так, то в топку маркетинг билайна

модемом пользоваться можно)

[Volt]

Но тогда сам собой напрашивается следующий вопрос - вопрос экономической целесообразности, в котором китайский калькулятор в соревновании цена/качество из всех трех среди аналогичных услуг опять поставит Билайн на призовое третье место . Почетное последнее место

Интересное мнение Исчерпав суточный лимит, абоненты перечисленных выше операторов начинают расплачиваться балансом за своё прибывание в онлайн, в случае с билайн этого не произойдёт.

Сообщение отредактировал Volt: 24.08.2011, 13:42:42

[BeelineKZ]

а давайте выложим эту анкету на файлообменник и в шапке закрепим. Пусть все реально желающие улучшить связь будут ее заполнять и отправлять, а балалайки просто ныть в топике, что связь плохая. Т.к. н-р на мое нытье в топике что в центре Астаны дыра размером со стадион никто внимания не обращает, то я первый заполню эту анкету
+ избавит от флуда в топике вышлите-выслал-получили-адрес кривой и т.п.

Отличная идея
вот выложил документ, его можно скачать здесь или здесь
заполненную анкету необходимо присылать на infodesk@beeline.kz
Спасибо всем за активное участие в улучшений качества связи Beeline!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 24.08.2011, 13:52:42

[Rustambek]

При наборе на номер 0606054 система обещает один пакет на 30 дней а подключает другой - на 7 дней. Я вот так и пролетел. Жалко 900 таньгов

[gosh]

Но тогда сам собой напрашивается следующий вопрос - вопрос экономической целесообразности, в котором китайский калькулятор в соревновании цена/качество из всех трех среди аналогичных услуг опять поставит Билайн на призовое третье место . Почетное последнее место

Интересное мнение Исчерпав суточный лимит, абоненты перечисленных выше операторов начинают расплачиваться балансом за своё прибывание в онлайн, в случае с билайн этого не произойдёт.

правильно, потому что абоненты КСell и Tele2 платят только за то что потребляют, а абоненты Билайн платят, кроме этого, и за то что может быть будут потреблять. Калькулятор ответит на Ваши вопросы точно и подробно. Вы же не думаете, что Билайн действительно даёт Вам трафик бесплатно? По-моему таких людей Билайн уже не оставил заблуждаться в одиночестве

а давайте выложим эту анкету на файлообменник и в шапке закрепим.

Отличная идея
вот выложил документ, его можно скачать здесь или здесь

сделано. Смущает только надежность выбранных файлообменников, ну да будем надеяться)

Сообщение отредактировал gosh: 24.08.2011, 14:46:54

[pr_odin]

Но тогда сам собой напрашивается следующий вопрос - вопрос экономической целесообразности, в котором китайский калькулятор в соревновании цена/качество из всех трех среди аналогичных услуг опять поставит Билайн на призовое третье место . Почетное последнее место

Интересное мнение Исчерпав суточный лимит, абоненты перечисленных выше операторов начинают расплачиваться балансом за своё прибывание в онлайн, в случае с билайн этого не произойдёт.

Согласен с Volt. Не надо сравнивать горячее со сладким.