Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[235]

опять видимо что-то полетело в базе у билайна. начислили бонус, а при звонках внутри сети расходуется основной баланс, а не бонусные деньги. срок действия бонусных денег истекает 28 июня, т.е. завтра.

[BeelineKZ]

а что в экслюзивном салоне перейти на ТП фреш нельзя?
Заходил в один салон на Куанышбаева, девушка сказала, или покупайь\те новый номер с ТП, или едьте в центральный офис.
проясните ситуацию.

Приветствую, kos_shem!
На тарифный план "Фреш", по письму, переход возможен только в Открытом Офисе компании Beeline. В Эксклюзивных салонах, переход невозможен.

[BeelineKZ]

опять видимо что-то полетело в базе у билайна. начислили бонус, а при звонках внутри сети расходуется основной баланс, а не бонусные деньги. срок действия бонусных денег истекает 28 июня, т.е. завтра.

Добрый день, 235!
Просим написать номер телефона в ЛС, на котором возникла такая ситуация. Мы проверим номер и предоставим полную информацию.

[Disciple-X]

Уважаемый Билайн

В последнее время никто не пишет смс мне так часто, как это делает ваш инфоцентер. Это реально стало надоедать. Можно ли как-то уменьшить количество приходящих мне смс?
Только за сегодня 2 раза приходило смс о акции "Смс по 1 тенге". Я понимаю, реклама и всё такое. Но не так же настойчиво!

[BeelineKZ]

Уважаемый Билайн

В последнее время никто не пишет смс мне так часто, как это делает ваш инфоцентер. Это реально стало надоедать. Можно ли как-то уменьшить количество приходящих мне смс?
Только за сегодня 2 раза приходило смс о акции "Смс по 1 тенге". Я понимаю, реклама и всё такое. Но не так же настойчиво!

Доброй ночи, Disciple-X!
Можно отписаться от рекламных, акционных смс рассылок от Beeline. Напишите номер в ЛС, и мы все сделаем. Системные смс (пополнение баланса и т.п.), смс сообщения от контент услуг, с подписанных сайтов не отключаются.

[Mare]

Офигеть,- BeelineKZ вы что собрались тут пол Казахстана вот таким образом вырубать рекламные СМС ки ? Хороший шанс для вас - запустить дополнительную услугу - отключения рекламных смс сообщении - 200 тенге .!!
А назойливая услуга от Биллайна ввиде СМС - действительно - достало !

[BeelineKZ]

Офигеть,- BeelineKZ вы что собрались тут пол Казахстана вот таким образом вырубать рекламные СМС ки ? Хороший шанс для вас - запустить дополнительную услугу - отключения рекламных смс сообщении - 200 тенге .!!
А назойливая услуга от Биллайна ввиде СМС - действительно - достало !

Доброе утро, Mare©!

Напишите, пожалуйста, Ваш номер в ЛС. Рекламная рассылка от компании будет отключена.

[BadBoy™]

BeelineKZ? здравствуйте, подскажите, как произошло, что ко мне не приходят запросы на перезвонить или пополнить баланс от друзей.. (еврейский маневр)? То есть, когда они вводят команду на мой номер, запрос никак не обрабатывается, у меня подозрения, что это фишка у меня как то отключена?

[gosh]

В последнее время никто не пишет смс мне так часто, как это делает ваш инфоцентер. Это реально стало надоедать.

Можно отписаться от рекламных, акционных смс рассылок от Beeline.

А он - или кто другой, - подписывался на них?
Вы же понимаете, в отличие от недалекого маркетинга, какие дальше вопросы последуют вне зависимости от Вашего ответа...

Сообщение отредактировал gosh: 28.06.2011, 10:36:44

[Кибальчиш]

Думается подписывались. Одно время при проверке баланса выходило сообщение "хотите узнавать новости и акции от компании, наберите *бла бла бла # И многие набирали, получив кучу рекламного спама. У меня вот почему то приходит только при пополнении баланса.

[gosh]

Думается подписывались. Одно время при проверке баланса выходило сообщение "хотите узнавать новости и акции от компании, наберите *бла бла бла # И многие набирали, получив кучу рекламного спама. У меня вот почему то приходит только при пополнении баланса.

вот Вы сейчас Билайн ставите еще в более неудобное положение. Вы не спасательный круг кидаете, а якорь

[BeelineKZ]

BeelineKZ? здравствуйте, подскажите, как произошло, что ко мне не приходят запросы на перезвонить или пополнить баланс от друзей.. (еврейский маневр)? То есть, когда они вводят команду на мой номер, запрос никак не обрабатывается, у меня подозрения, что это фишка у меня как то отключена?

Добрый день, BadBoy™!

Действительно, услуга может быть отключена. Для активации услуги Вы можете набрать команду *143*1#Ок (Пополни мой счет), *144*1#Ок (Позвони мне). Если после набора команды, запросы не поступают, напишите, пожалуйста, Ваш номер в ЛС. Мы проверим номер, далее предоставим полный ответ.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 28.06.2011, 12:57:58

[Nikk2]

Думается подписывались. Одно время при проверке баланса выходило сообщение "хотите узнавать новости и акции от компании, наберите *бла бла бла # И многие набирали, получив кучу рекламного спама. У меня вот почему то приходит только при пополнении баланса.

Кстати, я вот тоже ничего рекламного и похожего на спам от Би, практически ни разу не получал... может, потому что раньше был vip-абонентом?

[lovender]

опять видимо что-то полетело в базе у билайна. начислили бонус, а при звонках внутри сети расходуется основной баланс, а не бонусные деньги. срок действия бонусных денег истекает 28 июня, т.е. завтра.

Добрый день, 235!
Просим написать номер телефона в ЛС, на котором возникла такая ситуация. Мы проверим номер и предоставим полную информацию.

и мне, пожалуйста, поясните! На оба моих номера (с интервалом в пару недель) были начислены бонусные еденицы, но деньги снимались с баланса. Как то на лохотрон уже похоже. Сорри за жаргон.
Номера напишу в ЛС.
Надеюсь на ответ

[Wlas]

опять видимо что-то полетело в базе у билайна. начислили бонус, а при звонках внутри сети расходуется основной баланс, а не бонусные деньги. срок действия бонусных денег истекает 28 июня, т.е. завтра.

Добрый день, 235!
Просим написать номер телефона в ЛС, на котором возникла такая ситуация. Мы проверим номер и предоставим полную информацию.

и мне, пожалуйста, поясните! На оба моих номера (с интервалом в пару недель) были начислены бонусные еденицы, но деньги снимались с баланса. Как то на лохотрон уже похоже. Сорри за жаргон.
Номера напишу в ЛС.
Надеюсь на ответ

У меня тоже были проблемы с загрузкой бонусных единиц обратился по этой ссылке http://mobile.beelin...ty/help/faq.wbp в течении 30 мин вопрос был решен.

[Evgeniy_77]

Добрый вечер BeelineKZ!
Насколько быстро Beeline расширяет зону покрытия 3G?

Сообщение отредактировал Evgeniy_77: 28.06.2011, 21:37:39

[BeelineKZ]

Добрый вечер BeelineKZ!
Насколько быстро Beeline расширяет зону покрытия 3G?

Добрый вечер, Evgeniy_77!
Процесс расширения зоны покрытия, Вы сможете посмотреть Здесь

[yerke84]

Уважаемый BeelineKZ !!!
У меня несколько вопросов по ТП Фреш.

1)
а. Как и где подключить уже имеющиеся номер билайн к ТП Фреш?
б. Сколько будет стоит такая процедура?
в. Что если мой номер не оформлен не на меня, переход возможен к ТП Фреш?
г. Какую команду набрать с телефона для того чтобы подключиться к ТП Фреш?

2) Внутри тарифа разговор стоит 1 тенге за минуты? И на все остальные тарифы билайн и на другие операторы и на городские номера 19 тенге за минуту, я правильно ли понял?

3) На сайте билайн.кз в описании ТП Фреш написана "Услуги местной связи" , это как понят, ТП будет действовать только в городе Алматы или по всей РК?

Спасибо заранее.

[gosh]

3) На сайте билайн.кз в описании ТП Фреш написана "Услуги местной связи" , это как понят, ТП будет действовать только в городе Алматы или по всей РК?

у Билайн есть лицензии на предоставление услуг местной телефонной связи и она реализуется на транспорте сотовой сети или это очередное доказательство редкостной одаренности би-маркетинга?

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ !!!
У меня несколько вопросов по ТП Фреш.

1)
а. Как и где подключить уже имеющиеся номер билайн к ТП Фреш?
б. Сколько будет стоит такая процедура?
в. Что если мой номер не оформлен не на меня, переход возможен к ТП Фреш?
г. Какую команду набрать с телефона для того чтобы подключиться к ТП Фреш?

2) Внутри тарифа разговор стоит 1 тенге за минуты? И на все остальные тарифы билайн и на другие операторы и на городские номера 19 тенге за минуту, я правильно ли понял?

3) На сайте билайн.кз в описании ТП Фреш написана "Услуги местной связи" , это как понят, ТП будет действовать только в городе Алматы или по всей РК?

Спасибо заранее.

Добрый день, yerke84!

Вся полная информация была предоставлена Вам в личку.