Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Z@voolon]

ДОС начинает лагать... в первое время ненарадовался, реально удобно, кенты сели вместе со мной, рука устала телефон возле уха держать, даже гарнитуру пришлось брать... Но сейчас качество замено хуже... что будет дальше ?

Если на ДОС подключится действительно много народу, то может пострадать вся сеть Кар-Тела. То есть и билайн тоже. Хотя, врятли в настоящее время это является проблемой. Народу на ДОС не много.
Интересно, сможем ли мы увидеть отчёт по количеству абонентов ДОС? В конце квартала полугодия или года?

[SkaKun]

Билайн, настройте у себя так чтоб в мобильный агент можно было заходить с первого раза и чтоб не вылетало.

Присоединяюсь, интернет почему то отваливается ближе к полуночи. Пользуюсь пакетами, сижу с сотки и с модема. Все вроде хорошо,скорость, покрытие(в моем районе) нормальная. Даже лучшая, но сессия вечно обрывается в 00:00. Это можно как то исправить?

[Shadee]

Где можно узнать подробнее о тарифе Vip777?

Доброе утро, Clon!
Данный тарифный план является корпоративным (закрытым). Информации на сайте нет. Полную информацию по тарифу, Вы можете узнать только у корпоративного менеджера.

Кажется, это не просто закрытый, а супер-закрытый тарифный план, т.к. наш корпоративный менеджер упорно молчал, когда его спрашивали про этот тариф. А может, и ему не открыли тайну Vip777? В итоге нашу корпоративную группу перевели на другой, не такой интересный, тариф.

Сообщение отредактировал Shadee: 24.06.2011, 21:22:01

[BeelineKZ]

Билайн, настройте у себя так чтоб в мобильный агент можно было заходить с первого раза и чтоб не вылетало.

Присоединяюсь, интернет почему то отваливается ближе к полуночи. Пользуюсь пакетами, сижу с сотки и с модема. Все вроде хорошо,скорость, покрытие(в моем районе) нормальная. Даже лучшая, но сессия вечно обрывается в 00:00. Это можно как то исправить?

Добрый вечер, SkaKun!
Просим написать номер телефона на котором обрывается сессия в ЛС. Наши специалисты будут рады помочь Вам.

[Clon]

Билайн, настройте у себя так чтоб в мобильный агент можно было заходить с первого раза и чтоб не вылетало.

Присоединяюсь, интернет почему то отваливается ближе к полуночи. Пользуюсь пакетами, сижу с сотки и с модема. Все вроде хорошо,скорость, покрытие(в моем районе) нормальная. Даже лучшая, но сессия вечно обрывается в 00:00. Это можно как то исправить?

Ха, у вас к полуночи только обрывается. У нас час, максимум полтора использования гпрс связи сам Билайн отрубает на той стороне связь. Уже в офис ходил, говорил. Звонил пытался сказать о проблеме, а воз и ныне там.

Пысы: использовал разные номера и разные телефоны, везде одинаковое поведение.

[Clon]

Кажется, это не просто закрытый, а супер-закрытый тарифный план, т.к. наш корпоративный менеджер упорно молчал, когда его спрашивали про этот тариф. А может, и ему не открыли тайну Vip777? В итоге нашу корпоративную группу перевели на другой, не такой интересный, тариф.

Кое что я узнал. Внутри корпоративки звонки по 7 тенге. На остальные Би по 17 тенге митута. На вражеские сети 27 тенге. СМС так же по 7 тенге. Инет по 2.5 тенге за 100кБ.
Интересно, что за тайна такая, если опубликовать на сайте нельзя?

[Nikk2]

Ха, у вас к полуночи только обрывается. У нас час, максимум полтора использования гпрс связи сам Билайн отрубает на той стороне связь. Уже в офис ходил, говорил. Звонил пытался сказать о проблеме, а воз и ныне там.

Странно! Это же непогрешимый Билайн, чьим защитником вы были столько лет! Ведь у Билайна в принципе не может быть косяков, а тут такие дела! Ай-яй-яй!

[НеЛюбимый]

Ха, у вас к полуночи только обрывается. У нас час, максимум полтора использования гпрс связи сам Билайн отрубает на той стороне связь. Уже в офис ходил, говорил. Звонил пытался сказать о проблеме, а воз и ныне там.

У вас модем? Переведите его в режим Только 3G. Или Только GSM если 3G не ловит. Ситуация должна исправиться.

[serrewa]

Вчера купил 2 симки "ДОС" - нормальная связь

[Clon]

У вас модем? Переведите его в режим Только 3G. Или Только GSM если 3G не ловит. Ситуация должна исправиться.

Обыкновенная сотка, без 3Г, соеденена по дата кабелю с компом. Пока ситуация я вижу не исправляется.

[Кибальчиш]

Пользую модемы, старые, сименс, только gprs даже edge нет. Утром подключаем, вечером отключаем. Безразрывно, пофигенно. Правда номера корпоративные, может из за этого.

[AckerMAN]

Билайн, настройте у себя так чтоб в мобильный агент можно было заходить с первого раза и чтоб не вылетало.

Присоединяюсь, интернет почему то отваливается ближе к полуночи. Пользуюсь пакетами, сижу с сотки и с модема. Все вроде хорошо,скорость, покрытие(в моем районе) нормальная. Даже лучшая, но сессия вечно обрывается в 00:00. Это можно как то исправить?

Ха, у вас к полуночи только обрывается. У нас час, максимум полтора использования гпрс связи сам Билайн отрубает на той стороне связь. Уже в офис ходил, говорил. Звонил пытался сказать о проблеме, а воз и ныне там.

Пысы: использовал разные номера и разные телефоны, везде одинаковое поведение.

У меня сессия постоянно рвалась, на ПК даже не пытался использовать билайновский инет. От аппарата и уровня сигнала ничего не зависит. Причем, стоит вставить симку другого оператора - все ок.

[Инкар]

Купил номера ДОС, в пятницу оба номера пополнил, один на 1500 тенге, один на 500. Деньги до сих пор не поступили. Чеки на руках. С вечера пятницы веду переговоры с менеджерами компании, ни одного вразумительного ответа. Говорят езжайте к Индивидуальному предпринимателю у которого пополняли номера, но что делать если я уехал в тот же день в другой город.

[Student5B080500]

Связь в Шымкенте за несколько месяцев ухудшилась, интернет по G, опера мини нормально работает только после 22/00 часов, звонил на 0611, говорят тех.работы

[BeelineKZ]

Связь в Шымкенте за несколько месяцев ухудшилась, интернет по G, опера мини нормально работает только после 22/00 часов, звонил на 0611, говорят тех.работы

Добрый день, Student5B080500!
Прошу написать контактный номер в ЛС. Ситуация решаемая. Подробно переговорим по телефону. Заранее благодарю.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.06.2011, 16:27:30

[Clon]

Пользую модемы, старые, сименс, только gprs даже edge нет. Утром подключаем, вечером отключаем. Безразрывно, пофигенно. Правда номера корпоративные, может из за этого.

Гм, у меня тоже тел. Сименс, на трубе Эдж имеется (одна из последних в линейке сименсов). Номер корпоратив на тарифе Vip777. Рвётся после часа - потора работы. Пробовал не корпоративку ставить, тоже самое рвётся через такое же примерно время. Значит не зависит от корпоративности номера.

А вы в каком городе находитесь? Может от населённого пункта зависит.

Сообщение отредактировал Clon: 26.06.2011, 22:59:52

[BadBoy™]

Вчера купил 2 симки "ДОС" - нормальная связь

нормальная связь, вот не помню когда брал симку, пополняться пора, 25 дней по ходу прошли ))

Кто знает, Тариф "Дешевый" у ДОС не прекратит внезапно своё существование ?

Сообщение отредактировал BadBoy™: 27.06.2011, 09:27:42

[idn]

Купил номера ДОС, в пятницу оба номера пополнил, один на 1500 тенге, один на 500. Деньги до сих пор не поступили. Чеки на руках. С вечера пятницы веду переговоры с менеджерами компании, ни одного вразумительного ответа. Говорят езжайте к Индивидуальному предпринимателю у которого пополняли номера, но что делать если я уехал в тот же день в другой город.

Обычно в таких ситуациях нужно звонить по номерам, которые указаны в чеке. В 95% платеж не проходит через терминал.

[kos_shem]

а что в экслюзивном салоне перейти на ТП фреш нельзя?
Заходил в один салон на Куанышбаева, девушка сказала, или покупайь\те новый номер с ТП, или едьте в центральный офис.
проясните ситуацию.

[Инкар]

Купил номера ДОС, в пятницу оба номера пополнил, один на 1500 тенге, один на 500. Деньги до сих пор не поступили. Чеки на руках. С вечера пятницы веду переговоры с менеджерами компании, ни одного вразумительного ответа. Говорят езжайте к Индивидуальному предпринимателю у которого пополняли номера, но что делать если я уехал в тот же день в другой город.

Обычно в таких ситуациях нужно звонить по номерам, которые указаны в чеке. В 95% платеж не проходит через терминал.

В чеке телефона нет, и РНН указанный в чеке в Налоговом комитете зарегистрирован совсем на другого ИП, т.е. не на ту фамилию, что в чеке. Короче сегодня поехали в тот магазин, в котором пополняли счет и нам просто вернули деньги