Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Bocha]

А что за тарифный план "Vip777", что-то не нашел описания в разделе для корпоративных клиентов?!

[arbuzz]

воспользовался gprs от beeline за полчаса работы в интернете съел 500 тг. думал настройки или что то другое связался с сервисом gprs подключен все нормально, закинул снова 500 то же самое, не понимаю по прайсу 1 мегабайт должен выходить не более 25. использую отку для спутника в качестве наземного канала (обычно не более одного метра за день набирается) раньше на активе сидел платил в среднем не более 50 тг. в день, может мне кто объяснит за что деньги снимают?

[Цветы Казахстана]

воспользовался gprs от beeline за полчаса работы в интернете съел 500 тг. думал настройки или что то другое связался с сервисом gprs подключен все нормально, закинул снова 500 то же самое, не понимаю по прайсу 1 мегабайт должен выходить не более 25. использую отку для спутника в качестве наземного канала (обычно не более одного метра за день набирается) раньше на активе сидел платил в среднем не более 50 тг. в день, может мне кто объяснит за что деньги снимают?

У БИ! Стоимость 100 КБ переданных/полученных данных c 07.00 - 22.00 4,9 тенге Стоимость 100 КБ переданных/полученных данных c 22.00 - 07.00 1,9 тенге
и того 1 МВ = 50 тенге! вот и весь расчет!

MODERATORIAL [gosh]

almatyflowers - предупреждение о нарушении п.2.3.2 Правил.
Цветы Казахстана - блокирован за нарушение п.2.3.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.05.2010, 16:46:05

[arbuzz]

в том то и дело нужен совет как и куда обратиться за информацией это же не телефонные разговоры как в этом случае быть или тоже можно как то распечатку что ли получить

MODERATORIAL [gosh]

устное предупреждение о нарушении п.2.7 Правил по п.2 Локальных правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.05.2010, 16:47:55

[Clon]

А что за тарифный план "Vip777", что-то не нашел описания в разделе для корпоративных клиентов?!

Этой корпоративки нет с описаловом на сайте. Тарифы: стоимость снутри корпоративной группы 7 тенге, на все остальные внутри сети 17 тенге, на городские и вражеские сети 27 тенге - шаг 10 сек. Распределяются в больших предприятиях на работающих там работников, где организуется большая корпоративная группа.

Ну так что мой вопрос в силе, хотелось бы узнать, возможен ли вариант перевода простого номера предоплатной системы на корпоративный план этой группы? Хотелось бы у работников Би об этом узнать. Желательно с разъяснениями.

Сообщение отредактировал Clon: 07.05.2010, 20:56:38

[NeBot]

звонок на 0611 платный?

[Кибальчиш]

Ну так что мой вопрос в силе, хотелось бы узнать, возможен ли вариант перевода простого номера предоплатной системы на корпоративный план этой группы? Хотелось бы у работников Би об этом узнать. Желательно с разъяснениями.

Вообще переход с простого препейд на корпоративное обслуживание и обратно возможен. Сам осуществлял переходы как в группу, так и выводил из корпоративки на препейд. Этим Билайн выгодно отличается от ближайшего конкурента.

[ZaraZZZa]

звонок на 0611 платный?

нет, звонок бесплатный

[Clon]

Вообще переход с простого препейд на корпоративное обслуживание и обратно возможен. Сам осуществлял переходы как в группу, так и выводил из корпоративки на препейд. Этим Билайн выгодно отличается от ближайшего конкурента.

Сегодня в офис Би ходил как раз этому вопросу. Оказывается корпоративный отдел не работает в выходные дни. Короче сказали там ждать три дня, пока праздники закончатся. А так они только 5 дней в неделю работают и там посоветовали прийти и пообещали сделать переход. После праздников пойду с документами (удостоверение, РНН и документ на номер БИ) и узнаю точно, как этот переход будет возможно сделать.

[pr_odin]

А что за тарифный план "Vip777", что-то не нашел описания в разделе для корпоративных клиентов?!

Этой корпоративки нет с описаловом на сайте. Тарифы: стоимость снутри корпоративной группы 7 тенге, на все остальные внутри сети 17 тенге, на городские и вражеские сети 27 тенге - шаг 10 сек. Распределяются в больших предприятиях на работающих там работников, где организуется большая корпоративная группа.

Ну так что мой вопрос в силе, хотелось бы узнать, возможен ли вариант перевода простого номера предоплатной системы на корпоративный план этой группы? Хотелось бы у работников Би об этом узнать. Желательно с разъяснениями.

Вам легче обратиться в местный филиал Билайна и все решить на месте, мне кажется.

[Clon]

Вам легче обратиться в местный филиал Билайна и все решить на месте, мне кажется.

Эх, думал тут всё узнать насчёт корпоратива, но видимо прийдётся идти после праздников в офис Би.

У меня ещё есть вопросы по переводу денег. Есть баланс на номере, около 400 тенге. Этот номер за ненадобностью уже не нужен. Не хотелось бы кидать с деньгами его. Как мне сделать полностью перевод денег с одного номера на другой? Попытался обычным способом перевети, перевод осуществится при условии остатка на балансе не менее 300 тенге. И сам перевод делается на сумму не менее 100 тенге. Получается деньги никакими средствами нельзя перекинуть с номера на номер? Что скажите.

[arbuzz]

а можно купить стартовый пакет "Интернет" или "Клик" без usb модема отдельно (а то мне модем нафиг не нужен) и сколько он тогда будет стоить, в сервисе сказали смотри на сайте, а там про это ни чего не сказано?

[vair]

arbuzz
конечно можно.
стоит 300 тенге у любой бабушки торгующей симками...

[SanKet]

To arbuzz:
Я покупал отдельно дата-карту с тарифным планом "Клик", без модема, в офисе Билайн на Фурманова/Толе-би, за 1000 тенге.

Сообщение отредактировал SanKet: 10.05.2010, 15:15:04

[arbuzz]

я не совсем понимаю это обычный номер с которого можно звонить просто еще + интернет пакеты покупать можно или его только для интернета используют?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 10.05.2010, 20:03:18

[НеЛюбимый]

я не совсем понимаю это обычный номер с которого можно звонить просто еще + интернет пакеты покупать можно или его только для интернета используют?

Можете и звонить. Минута - 50 тенге. Интернет-тариф на сайте Beeline. Самим сайт что ли не осилить?

[SnegoVitek]

а можно купить стартовый пакет "Интернет" или "Клик" без usb модема отдельно (а то мне модем нафиг не нужен) и сколько он тогда будет стоить, в сервисе сказали смотри на сайте, а там про это ни чего не сказано?

я тоже покупал на Толе би-Фурманова, за 1200 тенге. в кол-центре сказали, что без модемов эти симки продаются только в офисе Би

[Кибальчиш]

Сим карты с ТП "Для USB модемов" можно купить в любой точке продажи. С балансом 800 тенге - за 1 тыс, есть с балансом 0 (цена от 10 тенге и выше)

[Clon]

Вообще переход с простого препейд на корпоративное обслуживание и обратно возможен. Сам осуществлял переходы как в группу, так и выводил из корпоративки на препейд. Этим Билайн выгодно отличается от ближайшего конкурента.

Согласен, сам убедился в этом. Вчера сходил в офис, в корпоративный отдел, там пообещали сделать переход до конца недели на корпоративку. Сегодня вечером проверяю тарифный план у меня уже стал VIP777. Лихо однако работают ребятки.
Кстати из документов требовалось для перехода на корпоратив:
1. Удостоверение личности,
2. РНН,
3. Документ доказывающий, что номер на мне числится - регистрационная форма,
4. Служебное удостоверение.
С 1, 2 и 4 снимаются на месте ксерокопии. Регистрационная форма переписывается занова, хотя номер остаётся прежним.

[Clon]

Подскажите как мне по телефону посмотреть на тарифе Для своих какие номера у меня набраны в списке и каким кодом я могу поменять этот номер. А то на сайте Би вообще нулевая информация по этому поводу.