Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[pr_odin]

двойная цена за соединение,в случае бесценного номера? сильно

Почему двойная? Стандартная для этих тарифных планов плата за соединение.

хмм, на самом ТП плата за соединение, на бесценный номер цена за соединение....и нигде нет сносок, что плата за соединение будет сниматься 15, а не 30.

Если бы она была двойная, то так и было бы написано, что помимо стандартной для данного ТП платы за соединение есть еще что-то. А так плата за соединение одна и та же на все направления, разница непосредственно в стоимости минуты звонка: на Бесценный номер - 0 тенге, на внутрисеть - 5 тенге.

Сообщение отредактировал pr_odin: 20.04.2010, 12:35:29

[One]

Что меня порадовало: звоню на номер местного билайна, но сам абонент находится сейчас в Москве, но за разговор сняли как обычно внутри сети.
Может это и само-собой разумеется, но таки приятно.

[НеЛюбимый]

Зато абонента, который в Москве, это явно не обрадовало )) http://mobile.beelin...g...&filial_id=
"Входящий звонок: 249 тенге"

[SnegoVitek]

Кто-нибудь может подсказать, работает ли автоматический (кэмел роуминг) билайна в Индии?

в офисе компании уверяют, что есть. на деле - нет. мы уже сколько лет ездим в Индию и слушаем песню в офисе Билайна о том, что все там работает, приезжаем на место - не работает . кстати, абсолютно такая же картина со Шри-Ланкой

[SnegoVitek]

Beeline запустил услугу "Бесценный номер" на тарифных планах "Отличный Алматинский"... Плата за соединение - 15 тенге.

с каждой новой акцией и новым тарифным планом оператор все больше и больше дискредитирует себя. к сожалению, это заразно - вон уже и Актив подхватил болезнь платы за соединение. мне интересно, я когда-нибудь доживу до тех времен, когда огромные цифры и буквы на рекламных щитах Билайна будут соответствовать правде? без прочтения мелкими буквами дополнительных идиотских условий

[Claritine]

Что меня порадовало: звоню на номер местного билайна, но сам абонент находится сейчас в Москве, но за разговор сняли как обычно внутри сети.
Может это и само-собой разумеется, но таки приятно.

Это хорошо, что вас так радуют обычные вещи. Это на самом деле само-собой разумеется, и не только на Би

[pr_odin]

когда огромные цифры и буквы на рекламных щитах Билайна будут соответствовать правде? без прочтения мелкими буквами дополнительных идиотских условий

Можно подумать, они сейчас не соотвествуют.

[Menelay]

Я бы даже сказал - "Когда огромные цифры и буквы на рекламных щитах Билайна будут соответствовать правде, БЕЗ дописок и условий, вообще БЕЗ мелких букв -)" А то ведь действительно, описание акции 3-4 слова, а условий и дописок на пол-листа...

Сообщение отредактировал Menelay: 21.04.2010, 03:01:13

[pr_odin]

Я бы даже сказал - "Когда огромные цифры и буквы на рекламных щитах Билайна будут соответствовать правде, БЕЗ дописок и условий, вообще БЕЗ мелких букв -)" А то ведь действительно, описание акции 3-4 слова, а условий и дописок на пол-листа...

Вы хотите, чтобы на рекламном щите были написаны ВСЕ условия? Такого нет, не было и никогда не будет ни у Билайна, ни у кого-либо другого, потому что таков закон жанра: на щите пишется главное преимущество предложения, а за подробностями нужно залезть на сайт, взять листовку, позвонить в колл-центр, наконец. И это логично.

[Hino]

Стоимость минуты разговора 0 тенге

и тут же:

звоните на них по цене 0 тенге со второй минуты разговора!

Так все таки 0 тенге, или со 2-й минуты? Так можно придумать супер-тариф, при котором (здесь крупным шрифтом) "оператор Вам будет начислять 1 тенге за минуту Вашего разговора", а потом где нибудь мелким шрифтом "с 30-й минуты разговора".

[ssc_free]

Так все таки 0 тенге, или со 2-й минуты?

Скорей всего, этот тариф на вырост. Т.е. сейчас со второй минуты и с первой ноль, а если будет много подключений на этот тариф, потом добавят строчку: стоимость первой минуты будет столько-то тенге. И получается они вроде сразу писали, что со второй ноль, а про первую не писали ничего. А потом возьмут и напишут.

[pr_odin]

Стоимость минуты разговора 0 тенге

и тут же:

звоните на них по цене 0 тенге со второй минуты разговора!

Так все таки 0 тенге, или со 2-й минуты? Так можно придумать супер-тариф, при котором (здесь крупным шрифтом) "оператор Вам будет начислять 1 тенге за минуту Вашего разговора", а потом где нибудь мелким шрифтом "с 30-й минуты разговора".

Что непонятного? Минута разговора стоит 0 тенге, но т.к. есть плата за соединение 15 тенге, то получается, что первая минута стоит 15 тенге (ПЗС + стоимость первой минуты), вторая, третья, и т.д. - 0 тенге.

[Hino]

Что непонятного?

Как раз таки непонятно, и не только мне, раз выше человек сделал другое предположение.

Минута разговора стоит 0 тенге, но т.к. есть плата за соединение 15 тенге, то получается, что первая минута стоит 15 тенге (ПЗС + стоимость первой минуты), вторая, третья, и т.д. - 0 тенге.

В таком случае неужели нельзя, судя по Вашим пояснениям, просто написать, что 1-я минута - 15 тенге и далее 0 тенге со 2-й минуты? Почему постоянно приходится искать доп.условия и гадать что там еще накрутят?

[Pier]

В таком случае неужели нельзя, судя по Вашим пояснениям, просто написать, что 1-я минута - 15 тенге и далее 0 тенге со 2-й минуты?

Ну для Би это неприемлемо, иначе придется округлять по 10 сек, а это недополучение своих гарантированных 15 тг. за звонок. При этом поминутное округление запрещено по закону. И как получить эти 15 тг.? - да только через пресловутую плату за соединение, которую по-хорошему давно уже следует поставить вне закона, как и поминутное округление. Глядишь, доживем до времен, когда кто-нить из слуг народа зачешется и поставит вопрос на повестку дня.

[pr_odin]

Что непонятного?

Как раз таки непонятно, и не только мне, раз выше человек сделал другое предположение.

Так я и спрашиваю, что непонятного?))Фантастических предположений можно сделать еще десяток, была бы охота... Но зачем - когда все черным по белому написано

Минута разговора стоит 0 тенге, но т.к. есть плата за соединение 15 тенге, то получается, что первая минута стоит 15 тенге (ПЗС + стоимость первой минуты), вторая, третья, и т.д. - 0 тенге.

В таком случае неужели нельзя, судя по Вашим пояснениям, просто написать, что 1-я минута - 15 тенге и далее 0 тенге со 2-й минуты? Почему постоянно приходится искать доп.условия и гадать что там еще накрутят?

Так нельзя написать, потому что это будет неправдой. Стоимость минуты, хоть первой, хоть ...надцатой - 0 тенге. 15 тенге - это плата за соединение. Поэтому так и написано. Честно сказать, не могу понять, что вас так взволновало - все условия прописаны максимально ясно.

[sandal]

Сегодня решила закинуть 2000 тг. через терминал, подхожу, написано: комиссия 40 тг.; закидываю, снимают комиссию 70 тг !!! ППЦ, не хило
Оператор, как обычно, без сознания, ничего не знает и отправляет в сервис-центр, точнее дает их номер.
оказывается с 1/04 комиссия повысилась!
с 200 тг - комиссия 40 тг;
с 500 тг - 50 тг;
с 1000 тг и выше - 70 тг;
Это просто немыслимо! бабло рубят на ровном месте!
В З САД эти гребанные терминалы и операторов Билайн!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 22.04.2010, 13:17:05

[Namisu]

Фуфло билайн, смски через 3 года приходят, потом доказывай своему милому любимому, я тебе написал смску, и ждееееешь, а он ее даже не получил)))) во смех.
А про соединение так я вообще не знала.

Сообщение отредактировал Namisu: 21.04.2010, 16:06:27

[Hino]

Стоимость минуты, хоть первой, хоть ...надцатой - 0 тенге. 15 тенге - это плата за соединение. Поэтому так и написано. Честно сказать, не могу понять, что вас так взволновало - все условия прописаны максимально ясно.

Не было бы вопросов, если бы Билайн просто написал "стоимость звонка - 15 тенге независимо от длительности разговора", а не эти "стоимости соединения" и про 2-ю минуту. На предыдущей странице есть предположения про 30 тенге - значит не "все условия прописаны максимально ясно".

[pr_odin]

Сегодня решила закинуть 2000 тг. через терминал, подхожу, написано: комиссия 40 тг.; закидываю, снимают комиссию 70 тг !!! ППЦ, не хило
Оператор, как обычно, без сознания, ничего не знает и отправляет в сервис-центр, точнее дает их номер.
оказывается с 1/04 комиссия повысилась!
с 200 тг - комиссия 40 тг;
с 500 тг - 50 тг;
с 1000 тг и выше - 70 тг;
Это просто немыслимо! бабло рубят на ровном месте!
В З САД эти гребанные терминалы и операторов Билайн!

Ну тут-то Билайн причем?))) комиссию с вас берет компания, владеющая сетью терминалов, оператору от ваших 70 тенге ничего не достается.

[JayKay]

Если бы она была двойная, то так и было бы написано, что помимо стандартной для данного ТП платы за соединение есть еще что-то.

так там и написано, что услуга доступна только абонентам определенного ТП, стало быть, дабы получить полную картину надо рассматривать условия как ТП, так и условия предоставления услуги. где указана информация о цене за соединение.
то имеем в итоге
15+15
и это только за соединение)

Сообщение отредактировал JayKay: 21.04.2010, 17:00:22