Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Olson]

Теперь даже у NЕО!

На чем основаны ваши субъективные ощущения? На собственном опыте? ну чтоже не велика потеря.... Хотя сильно сомневаюсь....или сотрудникам кар тела выдали симки Нео...?

Надо же-меня сотрудником картела сделали! Нет JаyКаy,вы глубоко ошибаетесь! Ни к одной сотовой компании я,кроме как рядового потребителя их услуг,отношения не имею! Да вы все равно не поверите! А насчет Nео-если оператор(сейчас в вашем лице) так наплевательски относится к своим абонентам,то абоненты сами сделают свой выбор! А про проблемы Nео-да,из личного горького опыта!

[Lexys]

На чем основаны ваши субъективные ощущения? На собственном опыте? ну чтоже не велика потеря?. Хотя сильно сомневаюсь?.или сотрудникам кар тела выдали симки Нео??

А как это вы оценили, что "потеря НЕВЕЛИКА", а? Бережнее надо с людьми, деликатнее! И не вам это оценивать. Вы как на базаре торговки - гнилое? ну и не бери, нужен ты мне! За одним клиентом стоит весь круг его общения. Падение одного клиента - подобно кругам по воде. Долго расходятся. И расходятся обязательно.

Би в последнее время заработал получше. Уже можно дозвониться с первого раза, иногда со второго.

[ELeF]

На чем основаны ваши субъективные ощущения? На собственном опыте? ну чтоже не велика потеря?. Хотя сильно сомневаюсь?.или сотрудникам кар тела выдали симки Нео??

А как это вы оценили, что "потеря НЕВЕЛИКА", а? Бережнее надо с людьми, деликатнее! И не вам это оценивать. Вы как на базаре торговки - гнилое? ну и не бери, нужен ты мне! За одним клиентом стоит весь круг его общения. Падение одного клиента - подобно кругам по воде. Долго расходятся. И расходятся обязательно.

Би в последнее время заработал получше. Уже можно дозвониться с первого раза, иногда со второго.

есть правило в продажах: о плохом расскажут десятерым, а о хорошем только троим! делайте выводы

[Остин Пауэрс]

достало
реально достало... подключились всей компанией на корпоративку билайн. дозваниваюсь с 5-6 раза, постоянные обрывы связи, постоянное чавканье...
потом еще эта фиговина что подключают только номера к-мобайла, билайн к примеру 8 777 6** 1111 не подключаются к корпаративке, хотя на сайте билайна инфы об этом нет
просто бесит что на вопросы прикрепленная белочка отвечает что скоро все будет афигенна-замичатильна

[мaxiм]

Только-что показали по каналу " Алматы " пресуху с ген.директором "Кар-Тел" и дамы с лиги потребителей, которая выставила притензии к кар-тел - рассказала всю проблему - ей в ответ - "ни какого досудебного извинения и компенсации Вам, подавайте в суд!". А самое главное , Что поражает, представитили кар-тела на пресухе так прямо и сказали - "что проблемы со связью были, будут и остануться неизвестно до какого времени!!!" - уже напрямую признают и ничего не бояться..........

[mr server]

подождите, они вроде там пообещали что после перестроек на линиях все будет ок!!!

[Немец]

Только-что показали по каналу " Алматы " пресуху с ген.директором "Кар-Тел" и дамы с лиги потребителей, которая выставила притензии к кар-тел - рассказала всю проблему - ей в ответ - "ни какого досудебного извинения и компенсации Вам, подавайте в суд!". А самое главное , Что поражает, представитили кар-тела на пресухе так прямо и сказали - "что проблемы со связью были, будут и остануться неизвестно до какого времени!!!" - уже напрямую признают и ничего не бояться..........

Сказки не рассказывайте.
И почитайте внимательно пресс-релиз...

p.s. анонимные пользователи, шифрующиеся под однодневными никами, черный пиар делают не так, если хотите могу провести мастер-класс- в личку плиз)))

Сообщение отредактировал Немец: 08.06.2007, 11:59:41

[мaxiм]

[quote name='Немец' date='08.06.2007, 11:58' post='3630888']

[/quote]

Сказки не рассказывайте.
И почитайте внимательно пресс-релиз...

p.s. анонимные пользователи, шифрующиеся под однодневными никами, черный пиар делают не так, если хотите могу провести мастер-класс- в личку плиз)))
[/quote]

Я процитировал то, что сказали на "Алматы", если будет повтор, то посмотрите в 12.30 - притензии к журналистам. Мастер класс мне не надо, сам могу научить. В Моём топике мало какого-либо пиара. Нужно признавать факты. Сам являюсь абонентом би и люблю его!

P.S. - пользователи, которые только недавно зарегестрировались и имеют мало сообщений - это не озночает, что они однодневки - Немцец - наверное сами с нулевого наччинали, а не с 500!

Сообщение отредактировал мaxiм: 08.06.2007, 12:12:52

[Немец]

Только-что показали по каналу " Алматы " пресуху с ген.директором "Кар-Тел" и дамы с лиги потребителей, которая выставила притензии к кар-тел - рассказала всю проблему - ей в ответ - "ни какого досудебного извинения и компенсации Вам, подавайте в суд!". А самое главное , Что поражает, представитили кар-тела на пресухе так прямо и сказали - "что проблемы со связью были, будут и остануться неизвестно до какого времени!!!" - уже напрямую признают и ничего не бояться..........

11 77 - короткий номер, призванный улучшить качество сотовой связи. Компания ?Кар-Тел? организовала ?горячую линию? для своих абонентов. Совершив бесплатный круглосуточный звонок, можно сообщить оператору о недостатках предоставляемой им связи. Все претензии абонентов компания обязуется рассмотреть в короткие сроки и решить возникшие проблемы.
Поводом для открытия ?горячей линии? послужило заявление одного из абонентов о некачественной связи. Президент Лиги потребителей Казахстана Светлана Савченко подала на компанию ?Кар-Тел? иск в суд. Пропущенные, как отмечает Савченко, по вине оператора связи звонки, она оценила в миллион тенге.
Руководство компании ?Кар-Тел? оправдываться перед Светланой Савченко не намерено. Все абоненты для оператора сотовой связи равны.
Нуркен Халыкберген, генеральный директор компании ?Кар-Тел?: ?Обоснованность претензии мы рассмотрим, у неё есть конституционное право подать в суд. К сожалению, пока мы ни в пресс-релизе, ни в заявлении госпожи Савченко не нашли документальных подтверждений фактов. Но она имеет право подать в суд, и мы будем решать?.
Тем не менее, недостатки в предоставлении услуг пока будут. Компания постоянно расширяет абонентскую базу, что требует обновления существующего оборудования. Модернизация сетей сотовой связи, отмечают в ?Кар-Тел?, может повлечь за собой временное ухудшение качества.

Взято тут.
И после этого утверждаете, что точно цитируете?
Кроме того, Кромский Д. озвучил временный промежуток, в течение которого и будет произведено улучшение сервиса - полтора месяца, с момента даты прессухи. (перепутали должности)

[Lexys]

Пресс-релиз в студию! Немец, пресс-релиз с вас?

[мaxiм]

в моём топике было слово цитирую? - с пресс релиза фраза "Тем не менее, недостатки в предоставлении услуг пока будут" имеет тот же смысл выссказанный в моём топике. Думаю хватит делать перепалку....

[.Serg.]

11 77 - короткий номер, призванный улучшить качество сотовой связи. Компания ?Кар-Тел? организовала ?горячую линию? для своих абонентов.

Несколько раз сегодня пробовал - "Неправильно набран номер"....

P.S. Я в Караганде.

[Немец]

Пресс-релиз в студию! Немец, пресс-релиз с вас?

Он был опубликован несколько постами ранее

[Немец]

в моём топике было слово цитирую?

представитили кар-тела на пресухе так прямо и сказали - "что проблемы со связью были, будут и остануться неизвестно до какого времени!!!"

Пояснения нужны? Некрасиво перевирать слова.

[FroG]

Да что за праблы!!!! Надо срочно подключаться на НЕО, всего то делов .......

Даешь 24 тг. по всему Казахстану...

MODERATORIAL [gosh]

Предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.06.2007, 11:44:46

[Clon]

Да что за праблы!!!! Надо срочно подключаться на НЕО, всего то делов .......

Даешь 24 тг. по всему Казахстану...

А у нас в Би внутри сети 18 тенге Это дешевле, чем у Нео
Насчёт связи в Би я скажу, в Павлодаре связь значительно улучшилась внутри сети слышно отлично. Дозваниваюсь всегда с первого раза. Но вот когда звонишь на кисель, слышимость отстойная. Слышно бульканье и прерываение голосовой связи. Видать проблема в связке между Би и киселём. Я редко звоню на вражеские сети, всё в основном внутри сети осуществляю звонки. Цена-качество устраивает.

Сообщение отредактировал Clon: 09.06.2007, 11:55:13

[JayKay]

А у нас в Би внутри сети 18 тенге Это дешевле, чем у Нео

Ну если пошла такая песня….
Друзья 18 внутри 48 на город+ остальные операторы
НЕО весь Казахстан 24 внутри 24 на город + остальные операторы
Тариф билайна выгоден, если вы уверены что ваши 100% звонков идут в сети,…а так они лишь ограничивают своих абонентов…неограничивай себя…

Сообщение отредактировал JayKay: 09.06.2007, 13:19:36

[ЖИЛА]

Да Билайн что нибудь зделает! если увидит что это плохо для него.

[vair]

18 тенге дорого...
pathword вот что дешево..(поболтать часок с Алматой..а потом немного с Аксаем) с Нео выгодно вдвоине...Звоню на Би и Кисель так же часто как и на Пассворд
а какая скорость инета в Павлодаре, у Би?
для сравнения в Уральске 3-5кбс на EDGE....
Качество у Би внутри сети не знаю, но звонить им с любого другого оператора - нужно собрать нервы, и очень громко кричать, и повторять слово 2-3 раза....

Сообщение отредактировал vair: 09.06.2007, 13:31:43

[Sinner]

Сегодня пришла позавчерашняя СМС-ка. Я просто в состоянии, близкому к оргазму...