Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[JayKay]

Какая прелесть, одна белочка кинула мысль, остальные дружно ее подхватили….
Не задумывались, почему о данной проблема писали и раньше? если это можно назвать проблемой

[Alex711]

У меня все телефоны только СЕ, и "отключение шифрования" у меня они ни разу не писали... Правда я и БИ пользуюсь очень редко. Да и не замарачивался бы по этому поводу вообще, если честно...

[iliya.akhmejanova]

Я это точно знаю, так как похожие ситуации были на Украине с оператором Киевстар и в России, и было точно выявлено, что эта ошибка зависит от действий оператора

о каких ОШИБКАХ идет речь? вам же было сказано - это принудительные меры со стороны соответствующих органов, и знать об этом крайне нежелательно. вот и пытается отмалчиваться билайн о данных дырах в безопасности разговоров. а коль у нас народ дотошный, вся правда рано или поздно вылазиет наружу.
и еще, тут надо не на билайн наезжать (касается и других операторов), а поставить вопрос о правомерности подобных действий - снятие защиты и существующую возможность просушивать разговоры, тем самым вторгаясь в личную жизнь граждан РК.

Особо тут на них никто не наезжает, тут же уже написали какой ответ был бы от них в данном случае желательным "ЧТо да на данное время существуют временные ограничения, на качество связи это не влияет в ближайшие дни это устранится"
Но тот ответ который они дали был крайне неприятным!
Вопрос о мерах безопасности введеных по требованию от соот.органов отпадает сразу, так как тогда это было бы у всех операторов. Я сама пользователь SE и 5 лет на БиЛайн, помимо этого два года на НЕО перешла, переставив сим-ку НЕО такой ошибки не появляется. Хотя тоже было по началу и как раз таки тот ответ который хотелось бы услышать от БиЛайна мне сказали в НЕО, и на самом деле через два дня это прошло.
А сегодня позвонив в БиЛайн и добившись ответа не у оператора, а у специалистов мне так и сказали, что это временные ограничения никак не зависящие от моего телефона и вскоре будут устранены.
Так что я думаю вопрос исчерпан!

[napstar]

про шифрование

телефон тут не при чем.

в общем эта проблема есть у обоих операторов нашей страны.

но даже если бы этой надписи не было, какая разница, кому надо тот и так прослушает.

[tan]

народ! Уменя есть номре билайн -но тарифныый план не меняется, говорят нельзя. Помогите плз... напишите в ЛС

[usmanov]

интересная ситуация
трубка Nokia 6300
1. Нажал *102# - Баланс 20 тенге
2. попробовал настроить GPRS - вроде настроил
3. попробовал подключить jMailAgent - не подключился
4. потом нажал опять *102# - баланс 5 тенге

Подскажите умные люди: Beeline ворует?

[Dizzya]

Может кто подскажет. Ребенок пользуясь соткой с номером Билайна отправил запрос на номер 3366. Теперь регулярно приходит разного рода информация в виде SMS. Вопрос - как отписаться и как запретить отправку SMS на всякие такие короткие номера? Спасибо.

[ПДуров]

Подскажите умные люди: Beeline ворует?

Нет, он всего лишь снял с вас за оказанную услугу интернета в соответствии с вашим тарифом Разбирайтесь с настройками.

[usmanov]

Подскажите умные люди: Beeline ворует?

Нет, он всего лишь снял с вас за оказанную услугу интернета в соответствии с вашим тарифом Разбирайтесь с настройками.

Да не... с настройками всё нормально.
но почему сняли 15 тенге, не пойму.
Они воруют?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.05.2009, 15:52:02

[pr_odin]

Да не... с настройками всё нормально.
но почему сняли 15 тенге, не пойму.
Они воруют?

Цитирую ПРАВИЛА ФОРУМА «МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ В КАЗАХСТАНЕ» :

Запрещается:
1. Публикация сообщений о воровстве денег или неправильной тарификации со стороны любых операторов связи, контент-провайдеров и т.п. компаний, если они не подкреплены фактами (как то распечатками переговоров), а опираются лишь на ощущения и домыслы автора.


Если у вас есть какие-то сомнения в правомерности списания этих 15 тенге с вашего баланса, возьмите распечатку в открытом офисе Би и посмотрите, за что они были списаны.

Сообщение отредактировал pr_odin: 07.05.2009, 15:44:39

[Alex711]

ПДуров, вам просто надо было сказать парню что инет от БИ дорог и пусть привыкает... Глядишь бы и не было плюса...

[DSh]

Пришел спам от БИ, SMS-2-E-mail, кто-нить юзал? Вроде интересно, но не понимаю для чего она нужна...

[dima6630]

DSh, это для того что бы ты мог получать смс отправленные с электронной почты и наоброт.
Абонентская плата за это заоблачная.... вроде 600 теньгов

Сообщение отредактировал dima6630: 07.05.2009, 18:39:07

[Solonik]

Нет, он всего лишь снял с вас за оказанную услугу интернета в соответствии с вашим тарифом Разбирайтесь с настройками.

это сколько?

[ПДуров]

Нет, он всего лишь снял с вас за оказанную услугу интернета в соответствии с вашим тарифом Разбирайтесь с настройками.

это сколько?

http://alm.beeline.k...55-5cb6f9567b9b

В общем 5 тенге за 100 килобайт. Подключение к инету произошло, билайн и протарифицировал, а что агент не настроен, так это чья проблема?

[iliya.akhmejanova]

Может кто подскажет. Ребенок пользуясь соткой с номером Билайна отправил запрос на номер 3366. Теперь регулярно приходит разного рода информация в виде SMS. Вопрос - как отписаться и как запретить отправку SMS на всякие такие короткие номера? Спасибо.

Позвоните в CaLL-Center там по этому номеру Вам дадут контакты КП которые предоставляют услуги по этому короткому номеру и те объяснят как отключить, либо сами операторы подскажут что делать и как отписаться!

[ПДуров]

Позвоните в CaLL-Center там по этому номеру Вам дадут контакты КП которые предоставляют услуги по этому короткому номеру и те объяснят как отключить, либо сами операторы подскажут что делать и как отписаться!

Или если в телефоне есть услуга черного списка, просто внести номер, с которого поступают смс, в черный список

Сообщение отредактировал ПДуров: 08.05.2009, 08:51:25

[borz17]

Подскажите почему когда ставлю переадресацию звонок не доходит??
Вчера ставил все было нормально, сегодня не получается в чем может быть проблема,
и еще вопрос деньги отнемаются за входящий вызов если номер на переадресации стоит?

Сообщение отредактировал borz17: 09.05.2009, 13:51:18

[iliya.akhmejanova]

Подскажите почему когда ставлю переадресацию звонок не доходит??
Вчера ставил все было нормально, сегодня не получается в чем может быть проблема,
и еще вопрос деньги отнемаются за входящий вызов если номер на переадресации стоит?

Переадресация голосовых вызовов на другой номер платная. Тариф каждый входящий звонок оплачивается как исходящий согласно вашему тарифу. За перемаршрутизацию звонка платите Вы.
И если на данный момент средства на счету закончились, то переадресация не работает. Когда к вам звонит абонент система просто сбрасывает вызов.

[Grupper]

Пришел спам от БИ, SMS-2-E-mail, кто-нить юзал? Вроде интересно, но не понимаю для чего она нужна...

SMS2EMAIL&Back
Первая часть сервиса (так благодушно предоставляемая компанией без абонентской платы т.е. только за стоимость отправки SMS) собственно сама по себе вызывает сомнительную пользу т.к. величина алчности за 160 символов латиницей - 15 тг.
Второе стоить будет 660 тг. в месяц (на момент просмотра сайта). Нужна на пример для пересылки заголовков и адресов поступающих писем на Ваш ящик. Пишется не большое правило для e-mail сервера (если он таковое поддерживает), посылки на Ваш номер сообщения с текстом заголовка к примеру. Пересылать часть текста, не советую по причинам того, что контора, предоставляющая услуги принадлежит не известно кому и не известно как подключена к сети БИ.