Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[tan122]

Народ, объясните плиз. зашел на офф.сайт Билайна. ну местного. и там увидел Личный кабинет я так понял это инфа по моему номеру и т.д. тарифный план, звонки, платежи. только вот чтобы зайти нужен логин и пароль, это стоит денег? потому как надо отправить смс на какой-то номер

еще: тариф Будь Ближе который 9,9 тенге на весь исход. раньше же было после второй минуты в день а на сайте написано после 3ей, это давно так?

еще: какие акции, поощрения для тех кто долго с Вами?

[Geeft]

Tan122 , Логин для входа в ваш Личный кабинет - ваш номер телефона (без 8 или +7), например 7059876543. Чтобы получить пароль для доступа к системе, наберите со своего мобильного телефона команду *110*9# клавиша вызова.
Только в этом личном кабинете сразу "без бутылки не разберешься". К примеру, для обычных, не корпоративных клиентов (prepaid) кнопка "отчет по детализации звонков"не работает.

[tan122]

то есть я там никакой инфы не получу?

[pr_odin]

еще: тариф Будь Ближе который 9,9 тенге на весь исход. раньше же было после второй минуты в день а на сайте написано после 3ей, это давно так?

C декабря 2008, насколько я помню.

еще: какие акции, поощрения для тех кто долго с Вами?

Для тех, кто много тратит связь, существует программа VIPclub, участники которых имеют привилегии при обслуживании + уникальные скидки у большого кол-ва партнеров. Подробности здесь

[tan122]

Для тех, кто много тратит связь

а в цифрах можно

[pr_odin]

Для тех, кто много тратит связь

а в цифрах можно

Если ваш номер зарегистрирован на частное лицо, и ежемесячные расходы на сотовую связь в течение последних 6-и месяцев были не ниже 10 000 тенге

[tan122]

Если ваш номер зарегистрирован на частное лицо, и ежемесячные расходы на сотовую связь в течение последних 6-и месяцев были не ниже 10 000 тенге

ок. спасибо. с такими расценками я точно не ВИП

[Sphinx]

Когда пытаешься поставить запрет вызовов, приходит сообщение Пароль Вызовов Заблокирован. В настройках телефона пароль меняется, все нормально.

Для запретов звонков на Би пароль 1111, а на киселе и активе 0000, эти пароли не имеют отношения к основному паролю вашего телефона

а если он заблокирован, как разблокировать?

[dima6630]

Трачу в среднем тыщи 3 в месяц и уже VIP, так понял это зависит от области или х.з. Друг тратит по 5 штук в месяц и почемуто не VIP

[Walli]

А на кой нужен этот новый тариф "твой стиль" кажется, если есть будь ближе, который гораздо дешевле??

[Nikk2]

а если он заблокирован, как разблокировать?

Может быть вы его просто пытались изменить и забыли и несколько раз вводили прежний пароль - в результате и появилась эта блокировка? Повторю, что в Би пароль на Запреты 1111, а в Киселе и Активе четыре ноля. Скорее всего вам нужно умудриться нарваться на умную "белку", которая сможет вам помочь. Лично я никогда не сталкивался, чтобы пароль в Запретах звонков блокировался. Скорее всего надо убрать все блокировки, существует даже определенная команда для этого, но о ней вам все же в Би должны рассказать. Я не помню.

Сообщение отредактировал Nikk2: 04.04.2009, 13:49:40

[SUNGATkz]

Спор на форуме — это все равно, что олимпиада среди умственно отсталых. Даже если ты победил — ты все равно АЦТОЙ.

Оценил бы данный пост на +5! Согласен полностью. Некоторым лижь бы писать и писать...
Перед "писакой" непроницаемый для других пользователей монитор - враг не проскочит Не боИсь - пиши, что хочешь! А вот встретимся - смотри...

Только в этом личном кабинете сразу "без бутылки не разберешься". К примеру, для обычных, не корпоративных клиентов (prepaid) кнопка "отчет по детализации звонков"не работает.

Что там разбираться? Есть несколько типов ее пользователей:
1) Препейд - плати и говори. (если в терминах ошибки - прошу поправить)
2) Постпейд - говори и плати. (если в терминах ошибки - прошу поправить)

Препейд могут получать некоторые возможности в ЛК (личный кабинет) после предоставления заявления в Офисе продаж и Обслуживания КаР-Тел, иначе будете только баланс проверять, услуги свои видеть и заблокировать телефон (НЕ разблокировать).

Постпейд получают полный доступ ко всем данным: управление услугами, получение детализации, блокировка номера и тп.

Сообщение отредактировал SUNGATkz: 04.04.2009, 14:10:27

[pr_odin]

А на кой нужен этот новый тариф "твой стиль" кажется, если есть будь ближе, который гораздо дешевле??

Если вы пользуетесь телефоном только для звонков, то он вам, конечно, на кой не нужен. Это тариф для тех, кто много эсэмэсится, пользует мобильный интернет - по цене на эти услуги он самый выгодный.

[Alex711]

Прошу прощения за, может быть, тупой вопрос. В активе таньга тоже сгорает. Но они обеспечивают входящую связь до конца действия баланса. То есть, при нулевом счёте можно сидеть на приёме хоть год. Как этот вопрос решён в БИ?

[Sphinx]

а если он заблокирован, как разблокировать?

Может быть вы его просто пытались изменить и забыли и несколько раз вводили прежний пароль - в результате и появилась эта блокировка? Повторю, что в Би пароль на Запреты 1111, а в Киселе и Активе четыре ноля. Скорее всего вам нужно умудриться нарваться на умную "белку", которая сможет вам помочь. Лично я никогда не сталкивался, чтобы пароль в Запретах звонков блокировался. Скорее всего надо убрать все блокировки, существует даже определенная команда для этого, но о ней вам все же в Би должны рассказать. Я не помню.

точно, в результате 3-х неправильных попыток заблокировался... что делать? искать "умную белку"?
по какому номеру?

[Nikk2]

точно, в результате 3-х неправильных попыток заблокировался... что делать? искать "умную белку"? по какому номеру?

0611 Только обязательно тщательно объясните ситуацию... потому что не каждая "белка" правиллььно ее поймет... что делать... жизнь такая....

[Sphinx]

точно, в результате 3-х неправильных попыток заблокировался... что делать? искать "умную белку"? по какому номеру?

0611 Только обязательно тщательно объясните ситуацию... потому что не каждая "белка" правиллььно ее поймет... что делать... жизнь такая....

благодарю! завтра будем искать "вумных" белок
а вот если найду эту "вумную" белку, она мне пароль по умолчанию сбросит или просто разблокирует, а дальше вспоминай сам?)

Сообщение отредактировал Lion: 06.04.2009, 02:46:49

[dima6630]

Кто нибудь может подсказать, есть ли у нашего Билайна функция "Живой баланс" как на Мегафоне?!

[pr_odin]

Кто нибудь может подсказать, есть ли у нашего Билайна функция "Живой баланс" как на Мегафоне?!

Нет такой функции

[tig1]

Когда Билайн перестанет залазить к нам в карман???
Слышал это от других, но когда несколько раз испытал на своей шкуре, мне это не пришлось по вкусу.
Если ты позвонил кому-то и жмешь отбой. Разговор не прерывается, прервать его не возможно секунды тикают, причем в этот момент даже выключить трубку не удается. Переставлял симку на другую трубу (думал глюк моего Самсунга), но и с Нокией повторилось тоже самое.
Это воровство - прибавлять к 10-ти секундному разговору еще 30-ть секунд. Я понимаю, что не стану беднее от этого, но вот почему Билайн себе такое позволяет, нас много и если воровать у всех по чуть-чуть, то это не плохой бизнес. И все это на фоне наших завышенных казахстанских тарифов на мобильную связь. Противно...
Ни за KCell'ом, ни за Dalacom'ом я такого не замечал.
Смотрите все за тем как сбрасывается соединение, после окончания вашего разговора, тогда будете знать, лохотронят ли и вас.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 06.04.2009, 17:01:37